Opinión de PrivadoVPN

Aquí tienes una tabla que resume la información que registra PrivadoVPN:

Puedes leer la política de privacidad de PrivadoVPN completa en su página web.

PrivadoVPN solo recoge una pequeña cantidad de información, y no es identificable. No recoge ninguna información sensible como tu dirección IP o los sitios web que visitas.

Sin embargo, no es una política de privacidad sin registros, y los datos que recoge parece que se almacenan de forma indefinida. Las VPN como Private Internet Access ofrecen un servicio excelente sin almacenar ninguna información.

PrivadoVPN pierde puntos en nuestra valoración sobre la privacidad porque es relativamente nueva en el mercado de las VPN y sin embargo aún no ha hecho suficiente para demostrar su política de privacidad y generar confianza en el usuario.

PrivadoVPN podría solucionar esto encargando una auditoría independiente sobre su política de privacidad. Podría publicar informes de transparencia con regularidad que detallaran las solicitudes legales que recibe y cómo responde a ellas. Una alerta de canario también sería útil.

¿Es de fiar PrivadoVPN?

La empresa detrás de PrivadoVPN es legítima y nos gusta que tenga sede en Suiza, que no tiene leyes de retención de datos y respeta la privacidad del consumidor. No es miembro de la Unión Europea, por lo que no está adscrita a la Directiva de Retención de Datos tampoco.

Además, Suiza no forma parte de las alianzas de los Cinco Ojos  los 14 Ojos, ni de ningún otro acuerdo anti-privacidad o de compartir información. En otras palabras, PrivadoVPN no está bajo ninguna obligación legal de almacenar ni compartir datos de sus usuarios.

Por esta razón, creemos que PrivadoVPN es de fiar. Sin embargo, no hay información sobre la empresa detrás de PrivadoVPN. Queremos que PrivadoVPN genere más confianza, publique informes de transparencia y encargue auditorías sobre su política de registros.

Hemos probado PrivadoVPN Pro y PrivadoVPN Gratis con los principales sitios internacionales de streaming. Aquí tienes una lista de las plataformas más populares de streaming que cada versión de PrivadoVPN desbloquea actualmente:

PrivadoVPN de pago y gratis funcionan con Netflix Estados Unidos

Ambas versiones de PrivadoVPN desbloquean Netflix en Estados Unidos y Reino Unido, pero en ninguna otra parte.

Esto no se acerca a la cantidad de catálogos que otras VPN parecidas pueden acceder — Windscribe Gratis desbloquea 32, por ejemplo. Su incapacidad de acceder a Netflix Japón también es decepcionante, pero lo compensa ampliamente su acceso fiable a la región de Estados Unidos.

Esto es aplicable especialmente a PrivadoVPN Gratis, que es una de las pocas VPN gratuitas que desbloquea Netflix y la única VPN gratuita que puede acceder a Netflix Estados Unidos con dispositivos de escritorio.

Sin embargo, la cantidad de tiempo que puedes ver en streaming con PrivadoVPN Gratis está muy restringido por su tope mensual de datos de 10GB.

Funciona con HBO Max, Disney+ y Hulu

Tanto las versiones de pago como gratuita de PrivadoVPN funcionan también para desbloquear servicios de streaming de Estados Unidos como HBO Max, Disney+, Hulu y Amazon Prime Video Estados Unidos.

  PrivadoVPN Gratis desbloquea HBO Max y muchos más sitios de streaming geo-restringidos.

Aunque Windscribe Gratis sigue siendo la mejor VPN gratuita para streaming en general, PrivadoVPN Gratis es una digna adversaria.

El acceso a BBC iPlayer no es uniforme

PrivadoVPN no desbloqueó BBC iPlayer en su servidor de Manchester, pero sí funcionó en su servidor de Londres, durante un tiempo. Al volver a probarlo poco después, la tecnología de bloqueo de la BBC detectó nuestra ubicación real.

  BBC iPlayer detectó que estábamos usando PrivadoVPN para ver la televisión británica.

PrivadoVPN también falló en el acceso a ITVX. Sin embargo, ver Channel 4 desde el extranjero fue bastante más exitoso, incluida la opción de PrivadoVPN Gratis. En general, los fans de la televisión británica deberían escoger mejor una VPN de Reino Unido que desbloquee todos los sitios de streaming británicos.

Los servidores de streaming tienen que activarse manualmente

Te costará acceder a sitios de streaming usando PrivadoVPN a no ser que selecciones ‘Ver Contenido en streaming’ cuando instales la VPN. Como ves en la captura de pantalla siguiente, esta opción te aparece cuando pides ‘Encontrar la mejor configuración de servidor’.

  Asegúrate de seleccionar ‘Ver contenido en streaming’ cuando te registres en PrivadoVPN.

Si ya estás inscrito a PrivadoVPN y tienes problemas con el streaming, contacta con el equipo de soporte de PrivadoVPN y pide que te activen una cuenta optimizada para streaming.

Preferiríamos que esto no fuera necesario en absoluto, especialmente porque no se aclara que sea un requisito. También nos gustaría ver servidores optimizados para streaming identificables. En vez de ello, no te queda más remedio que adivinar qué servidores funcionan en un proceso de ensayo y error que lleva su tiempo.

Hemos probado las velocidades medias de PrivadoVPN conectándonos a servidores de seis continentes. Aquí tienes los resultados al completo de PrivadoVPN Premium:

Estos resultados muestran que PrivadoVPN funciona bien conectándose desde cualquier parte del mundo. En conexiones locales, nuestra pérdida de velocidad fue marginal, solo 8%.

Sus velocidades internacionales son más lentas, naturalmente, pero siguen siendo más que suficientes para el streaming en Full HD streaming, vídeo llamadas e incluso para jugar a videojuegos.

Por ejemplo, conectando con Australia alcanzamos velocidades de 82Mbps a pesar de estar a más de 16.000 km de distancia.

PrivadoVPN Gratis es más rápida que la versión Pro

PrivadoVPN Gratis funciona tan bien — mejor incluso en ocasiones — que la versión de pago en nuestras pruebas de velocidad de la VPN.

Registramos unas velocidades medias de conexión local de 96Mbps, que está mejor que la versión pro.

De forma parecida las velocidades de conexión con Alemania fueron más rápidas con respecto a la versión Pro, y sus velocidades a larga distancia de Reino Unido fueron parecidas, de 89Mbps.

Esto quiere decir que PrivadoVPN no penaliza los servidores gratuitos como hacen otras VPN gratuitas, como Hide.me Gratis.

Si bien esto es excelente para usuarios de la versión gratuita, los usuarios de pago puede que se sientan engañados por esta razón.

Aquí tienes el rendimiento de PrivadoVPN en nuestras pruebas de torrents:

La red de servidores de PrivadoVPN admite compartir archivos P2P (peer-to-peer). Toda su red está optimizada para el tráfico P2P traffic, incluyendo sus servidores gratuitos.

Hemos probado PrivadoVPN con clientes torrent como qBittorrent y uTorrent para ver qué tal va.

Nuestros resultados muestran una buena tasa de bits media de descarga de 7.9MiB/s, pero puedes descargarte archivos torrent más rápido con otras VPN más veloces para torrents.

Los usuarios de PrivadoVPN premium tienen acceso también a un proxy SOCKS5 en todos los servidores. El proxy SOCKS5 es el favorito de los usuarios de torrents porque permite velocidades más rápidas y más anonimato. Esta característica no está disponible  con PrivadoVPN Free, sin embargo.

Lamentablemente, PrivadoVPN no permite el reenvío de puertos en ninguno de sus servidores, de forma que quizá no puedas sembrar archivos para los compañeros usuarios de torrents.

En general, PrivadoVPN es una buena opción aunque imperfecta para torrents; su tasa de bits media es rápida y no registra datos confidenciales, pero su Kill Switch no está disponible para iOS, y no hay reenvío de puertos.

En la tabla inferior, puedes ver las características de seguridad que tiene PrivadoVPN:

¿PrivadoVPN cifra tus datos por completo?

Para empezar nuestras pruebas de seguridad, primero comprobamos si PrivadoVPN cifra tu tráfico web realmente. Lo hicimos ejecutando la herramienta de inspección de paquetes Wireshark.

Como ves en la captura de pantalla a continuación, PrivadoVPN cifró con éxito nuestro tráfico web, lo que significa que puedes confiar en que esconda tu actividad de navegación ante tu ISP.

PrivadoVPN cifró nuestro tráfico de Internet.

Una selección de protocolos seguros de conexión

PrivadoVPN te deja escoger entre los protocolos OpenVPN, WireGuard, e IKEv2. Son protocolos líderes que deben estar en cualquier VPN segura.

PrivadoVPN usa IKEv2 por defecto, pero recomendamos cambiar a WireGuard. Sin embargo, WireGuard no está disponible de forma inmediata en la aplicación de macOS. Tiene que autorizarse e instalarse manualmente, lo cuan es incómodo y debería venir preinstalado.

Si eres usuario de mac, OpenVPN es la segunda mejor opción.

WireGuard no está disponible para macOS.

El Kill Switch funciona, pero no para iOS

Continuamos con nuestras pruebas de seguridad, ejecutando las aplicaciones de PrivadoVPN con nuestra herramienta única de prueba de Kill Switch para ver si evita la exposición accidental de la dirección IP.

Nuestras pruebas muestran que el Kill Switch funciona perfectamente con Windows, macOS y Android. En pruebas anteriores, nuestra verdadera dirección IP se filtró cada vez que cambiábamos de servidor, así que nos alegra ver que esto se ha resuelto después de que contactáramos con PrivadoVPN para comentar el incidente.

Sin embargo no hay Kill Switch en la aplicación de iOS, así que te desaconsejamos usar PrivadoVPN en tu iPhone o iPad.

EL Kill Switch de PrivadoVPN funciona perfectamente pero no está disponible en iOS.

En general, ambas versiones de PrivadoVPN son seguras aunque se quedan cortas en características adicionales.

Características de seguridad que nos gustaría ver

PrivadoVPN es segura, pero necesita incorporar características a su propuesta de seguridad si quiere competir con las VPN de primer nivel. Aquí tienes algunas características que no ofrece y que nos gustaría que se añadieran:

Hemos probado PrivadoVPN con nuestro servidor de Shanghai dentro de China y hemos visto que es capaz de eludir el Gran Cortafuegos de China.

Sin embargo, como verás en el vídeo a continuación, las conexiones dentro de China tardaban mucho tiempo en establecerse. Si bien desbloqueamos YouTube al conectarnos al servidor de Taiwan, nos llevó más de cuarto minutos esquivar los bloqueos web chinos (hemos acortado el vídeo).

No está claro cuánto durará en éxito de PrivadoVPN en China, dado que no tiene tecnología de ofuscación. Su éxito actual es probablemente resultado de ser relativamente poco conocida y tener una base de usuarios pequeña . Según PrivadoVPN vaya haciéndose más popular, el probable que las autoridades chinas la identifiquen y la bloqueen.

Si eso ocurriera, Astrill VPN es una alternativa fiable para China – elude los bloqueos web chinos el 45% del tiempo.

¿PrivadoVPN Gratis funciona en China?

PrivadoVPN Gratis solía funcionar en China, pero desde que incluyó el requisito de que los usuarios refrescaran los datos a través de su web de forma mensual, los usuarios de China no pueden acceder a más datos dado que la página web está bloqueada en el país.

Es raro que una VPN gratuita funcione en China, así que es una pena que el requisito de refrescar manualmente haya impedido sin quererlo que la gente acceda a Internet global.

Puedes contactar con atención al cliente de PrivadoVPN por los siguientes medios:

PrivadoVPN tiene una función de chat en tiempo real que dice estar disponible las 24 horas del día. Sin embargo, en realidad está disponible en horarios completamente aleatorios e impredecibles. En alguna ocasión buscamos ayuda y nos contestaron al instante, y otras veces tardaron horas.

Esto fue frustrante, así que utilizamos el sistema de tickets de su página web. Enviamos el ticket a las 14:27 y obtuvimos respuesta a las 16:07, tras casi dos horas de espera. Sin embargo, la respuesta fue lo suficientemente cortés y útil.

Nos gusta que el chat en vivo de PrivadoVPN esté disponible para todos, tanto si estás suscrito como si no. Esto no siempre es así con otros proveedores VPN. Sin embargo, preferiríamos que no hubiera que rellenar tu nombre, email, y categoría de consulta antes de iniciar la conversación.

EL chat en vivo de PrivadoVPN te obliga a poner tu nombre y email.

Nos pareció que la respuesta del chat en vivo era rápida y útil. Sin embargo, el agente tenía demasiado interés en acabar la conversación. Cuando consultamos su respuesta a través del link proporcionado, ya había finalizado el chat.

La web tiene algunas FAQs básicas (mayormente para promocionar el servicio) y unas pocas guías de configuración útiles, así como algunos artículos sobre la privacidad en general, pero está muy por detrás de la amplia ayuda online que pueden ofrecer otras VPN como Astrill.