Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en El País, 20 Minutos, Público y un largo etcétera.
PrivadoVPN ofrece una versión gratis impresionante, pero la versión de pago no cumple con las expectativas ni sobresale en ningún área específica. A pesar de sus altas velocidades y buenas capacidades de streaming, tiene un precio elevado, carece de características adicionales de seguridad y tiene servidores en pocas ubicaciones en comparación con otros servicios VPN. Ambas versiones son seguras, pero solo la versión gratuita merece realmente la pena.
Calificación n. 22ª de 65 VPN
Calificación por categorías de PrivadoVPN
8,8/10
6,9/10
6,4/10
8,7/10
7,7/10
8,0/10
6,5/10
7,7/10
6,0/10
5,0/10
Pros y Contras PrivadoVPN
Desbloquea Netflix Estados Unidos y otros sitios de streaming
Velocidades de descarga rápidas
Sede en Suiza, jurisdicción respetuosa con la privacidad
Soporte P2P y proxy SOCKS5
Mejor VPN gratuita para streaming
Versión gratuita segura
Sin auditorías ni informes de transparencia
Carece de funciones avanzadas
La cuota de datos gratuitos tiene que refrescarse manualmente
Sin Kill Switch para iOS
Planes de suscripción caros
¿Por qué confiar en nosotros?
Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.
Lanzada en 2019 por la empresa Privado Networks AG, con sede en Zug, Suiza, PrivadoVPN es una de las más recientes incorporaciones al sector VPN. Está ganando fama gracias a su impresionante versión gratuita, aunque ofrece una versión de pago teóricamente superior.
En este análisis de PrivadoVPN y PrivadoVPN Gratis, probamos ambas versiones para saber si son seguras, si funcionan con servicios de streaming geo-restringidos y si merecen la pena.
¿Quién debería utilizar PrivadoVPN?
Utiliza PrivadoVPN si:
Quieres una buena VPN gratis. PrivadoVPN Gratis es segura, tan rápida como la versión de pago y desbloquea Netflix Estados Unidos y otros sitios de streaming.
Quieres velocidades de descarga rápidas. Tanto la versión gratuita como la de pago de PrivadoVPN son rápidas en conexiones locales e internacionales.
Quieres descargar archivos torrent. PrivadoVPN viene con servidores P2P y SOCKS5.
Evita PrivadoVPN si:
Tu prioridad es la privacidad. PrivadoVPN no ha probado su política de privacidad mediante una auditoría de sus prácticas de registros o un informe de transparencia, de forma que no podemos fiarnos al 100 %.
Quieres una VPN de pago barata. En cuanto a la relación calidad-precio, los planes de suscripción de PrivadoVPN son demasiado caros.
Jurisdicción y política de privacidad seguras, pero con margen de mejora
6,4/10
¿Cómo se calcula?
Analizamos las políticas de privacidad y registros de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:
Tu dirección IP real
Marcas temporales de conexión
Solicitudes de DNS
Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 ojos (14-Eyes) o de la UE.
PrivadoVPN tiene una política de privacidad razonable, y no registra ningún dato confidencial o identificativo. Además, tiene sede en Suiza, una jurisdicción segura desde el punto de vista de la privacidad. Sin embargo, solo alcanza una nota de 6,4/10, puesto que sí registra tu uso de ancho de banda individual, así como información sobre tu dispositivo. La VPN tampoco ha hecho ningún esfuerzo por probar su política de registros, ya sea a través de una auditoría independiente, informes de transparencia o una alerta de canario.
Calificada #31 de 65 VPN para Política de privacidad y registros
La siguiente tabla resume qué tipo de información registra PrivadoVPN:
PrivadoVPN solo recoge una pequeña cantidad de información, y no es identificable. No recoge ningún dato confidencial como tu dirección IP o los sitios web que visitas.
Sin embargo, no es una política de privacidad sin registros, y los datos que recopila se almacenan, aparentemente, de forma indefinida. Las VPN como Private Internet Access ofrecen un servicio excelente sin almacenar ningún tipo de información.
PrivadoVPN pierde puntos en nuestra evaluación de privacidad porque es relativamente nueva en el mercado de las VPN y aún no ha hecho lo suficiente para validar su política de privacidad y generar confianza en el usuario.
PrivadoVPN podría solucionar esto encargando una auditoría independiente sobre su política de privacidad. Podría publicar informes de transparencia con regularidad que detallaran las solicitudes legales que recibe y cómo responde a ellas. Una alerta de canario también sería útil.
¿Es PrivadoVPN fiable?
La empresa detrás de PrivadoVPN es legítima y nos gusta que tenga sede en Suiza, un país que no tiene leyes de retención de datos y respeta la privacidad del consumidor. De hecho, y dado que no es miembro de la Unión Europea, tampoco está adscrita a la Directiva de Retención de Datos.
Además, Suiza no forma parte de las alianzas de los Cinco Ojos o 14 Ojos, ni de ningún otro acuerdo anti-privacidad o de intercambio de información. En otras palabras, PrivadoVPN no tiene ninguna obligación legal de almacenar ni compartir datos de sus usuarios.
Por esta razón, creemos que PrivadoVPN es un servicio fiable. Sin embargo, no hay información sobre la empresa que está detrás de PrivadoVPN. Es importante que PrivadoVPN genere más confianza, publique informes de transparencia y encargue auditorías sobre su política de registros.
Streaming
Tanto la versión gratuita como la de pago desbloquean Netflix Estados Unidos
8,8/10
¿Cómo se calcula?
El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de catálogos regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.
Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.
PrivadoVPN desbloquea la mayoría de plataformas de streaming más populares, incluidas Netflix Estados Unidos, HBO Max y Hulu. La versión gratuita rinde igual de bien en nuestras pruebas de streaming, y es la mejor VPN grauita para Netflix Estados Unidos. Sin embargo, el acceso a BBC iPlayer e ITVX es inestable en ambas versiones.
Calificada #15 de 65 VPN para Streaming
Hemos probado PrivadoVPN Pro y PrivadoVPN Gratis con los principales sitios internacionales de streaming. Aquí tienes una lista de las plataformas más populares de streaming que cada versión de PrivadoVPN desbloquea actualmente:
Streaming Platform
PrivadoVPN Premium
PrivadoVPN Gratis
All4
Sí
Sí
Amazon Prime Video
Sí
Sí
BBC iPlayer
No
No
Disney+
Sí
Sí
HBO Max
Sí
Sí
Hotstar India
No
No
Hulu
Sí
Sí
ITVHub
No
No
Netflix
Sí
Sí
PrivadoVPN gratis y de pago funcionan con Netflix Estados Unidos
Ambas versiones de PrivadoVPN desbloquean Netflix Estados Unidos desde cualquier país. Basándonos en nuestros tests más recientes, la versión de pago también desbloquea Netflix Francia, Israel, Turquía y Reino Unido.
No obstante, otras VPN similares superan con creces esta cantidad. Windscribe Gratis desbloquea 32 catálogos de Netflix, por ejemplo. Aunque su incapacidad para acceder a Netflix Japón también es decepcionante, se ve ampliamente compensada por su eficacia con la región de Estados Unidos.
Esto es aplicable especialmente a PrivadoVPN Gratis, que es una de las pocas VPN gratuitas que desbloquea Netflix y la única VPN gratuita que puede acceder a Netflix Estados Unidos en dispositivos de escritorio.
Sin embargo, el tope mensual de 10 GB de datos que impone PrivadoVPN Gratis restringe considerablemente la cantidad de tiempo que puedes dedicar a ver contenidos de streaming.
Funciona con HBO Max, Disney+ y Hulu
Tanto la versión de pago como la gratuita de PrivadoVPN también funcionan para desbloquear servicios de streaming de Estados Unidos como HBO Max, Disney+, Hulu y Amazon Prime Video Estados Unidos.
PrivadoVPN Gratis desbloquea HBO Max y muchos más sitios de streaming georrestringidos.
Gracias a su eficacia de desbloqueo con Netflix Estados Unidos y otras webs geobloqueadas, PrivadoVPN Gratis se revela como la mejor VPN gratuita para streaming en términos generales, aunque Windscribe Gratis sigue siendo una digna adversaria.
El acceso a BBC iPlayer es intermitente
En una primera instancia, PrivadoVPN no desbloqueó BBC iPlayer en su servidor de Manchester, pero sí funcionó en su servidor de Londres, al menos durante un tiempo. Al volver a probarlo poco después, la tecnología de bloqueo de la BBC detectó nuestra ubicación real.
BBC iPlayer detectó que estábamos usando PrivadoVPN para ver la televisión británica.
Altas velocidades de descarga locales e internacionales
8,7/10
¿Cómo se calcula?
Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada y el ping (la latencia).
Probamos de forma regular las velocidades locales e internacionales de las VPN utilizando una conexión a Internet dedicada de 100 Mbps en Nueva York, Estados Unidos.
Ambas versiones de PrivadoVPN son muy rápidas. Experimentamos una pérdida de velocidad de solo 8% en conexiones dentro del mismo país. Las conexiones a larga distancia también son impresionantes: solo perdimos 10% con respecto a nuestra velocidad normal al conectarnos a Reino unido, a pesar de los 5600 km de distancia. Sin embargo, PrivadoVPN aún no está a la altura de otras VPN más eficientes como Hotspot Shield. De acuerdo a estos datos, PrivadoVPN alcanza una puntación de 8,7 en nuestra evaluación de velocidad.
Calificada #17 de 65 VPN para Velocidad y fiabilidad
Hemos analizado la velocidad promedio de PrivadoVPN conectándonos a servidores de seis continentes, y estos son los resultados que hemos obtenido con la versión de pago de PrivadoVPN:
Estos resultados muestran que PrivadoVPN funciona bien en conexiones con cualquier parte del mundo. En conexiones locales, nuestra pérdida de velocidad fue marginal, solo 8%.
Sus velocidades internacionales son más bajas, naturalmente, pero siguen siendo más que suficientes para reproducir contenido de streaming Full HD, hacer videollamadas e incluso para jugar a videojuegos online.
Por ejemplo, tras conectarnos a Australia alcanzamos unas velocidades de 82Mbps a pesar de estar a más de 16.000 km de distancia.
PrivadoVPN Gratis es más rápida que la versión Pro
PrivadoVPN Gratis funciona tan bien, o incluso mejor, como la versión de pago en nuestras pruebas de velocidad de la VPN.
Registramos una velocidad promedio en conexiones locales de 96Mbps, que está por encima de que la versión pro.
Asimismo, las velocidades de conexión con Alemania fueron más rápidas con respecto a la versión Pro, y sus velocidades a larga distancia con Reino Unido fueron parecidas: 89Mbps.
Esto quiere decir que PrivadoVPN no penaliza los servidores gratuitos como hacen otras VPN gratuitas, como Hide.me Gratis.
Si bien es una noticia excelente para los usuarios de la versión gratuita, los usuarios de pago pueden sentirse desfavorecidos.
Ubicación de servidores
Red de servidores pequeña
7,7/10
¿Cómo se calcula?
En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.
También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.
PrivadoVPN tiene una red de servidores física que está presente en 44 países, con múltiples opciones a nivel urbano. Es una buena cifra, pero pequeña en comparación con otras VPN mejor valoradas. El número medio de servidores entre las mejores VPN es de 50, y los superiores ofrecen direcciones IP en más de 100 países. Además, PrivadoVPN está limitada por la reducida cantidad de servidores que componen toda su red: 322 servidores en total.
Calificada #26 de 65 VPN para Ubicación de servidores
PrivadoVPN tiene servidores en las siguientes regiones:
Continente
Número de países
Europa
24
Asia
12
Sudamérica
2
Norteamérica
3
África
1
Oceanía
2
La red de servidores premium de PrivadoVPN prioriza claramente los países europeos, con solo una ubicación de servidor en el continente africano y dos en Sudamérica. Asia cuenta con una cobertura relativamente buena, pero nos gustaría que PrivadoVPN invirtiera en expandir sus ubicaciones de cara al futuro.
La red de servidores de PrivadoVPN es pequeña comparada con la competencia.
La red de servidores de PrivadoVPN no se acerca al tamaño de las redes de servidores que ofrecen las VPN mejor calificadas.
ExpressVPN consigue un 9,9 en nuestra evaluación de servidores porque tiene muchos servidores repartidos en 100 países, incluyendo un enfoque mayor en regiones habitualmente descuidadas como son África y Oriente Medio.
Una red pequeña de servidores físicos
El compromiso de PrivadoVPN por establecer una red de servidores exclusivamente física ayuda a explicar su reducido tamaño. Lamentablemente, este tipo de servidores requieren una mayor inversión y hacen que sea más difícil para PrivadoVPN ofrecer direcciones IP en países con una infraestructura menos desarrollada.
Optar por servidores físicos en lugar de virtuales ofrece ciertas ventajas en términos de privacidad, pero nos preocupa que, según crece la base de suscriptores, los servidores están cada vez más congestionados.
PrivadoVPN Gratis ofrece 11 servidores gratis
PrivadoVPN Gratis tiene una red mucho más pequeña comparada con la versión de pago, pero 11 países es mucho comparado con otras VPN gratuitas como Hotspot Shield Gratis, Proton VPN Gratis o Atlas VPN Gratis.
Estos competidores tienen servidores en 3, 3 y 3 países respectivamente.
La red de servidores de PrivadoVPN Gratis es excepcionalmente diversa. Además de proporcionar cobertura a los principales países de Europa y Norteamérica, esta ofrece direcciones IP para Argentina, Brasil e India. Pero no solo eso, PrivadoVPN Gratis es también la mejor VPN gratuita para México, y cuenta con servidores en cuatro ciudades importantes de Estados Unidos.
Torrenting
Permite la descarga de torrents
6,9/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación está determinada por las velocidades de descarga de torrents de la VPN, el porcentaje de servidores que permiten compartir archivos P2P, la privacidad y fiabilidad del servicio y los ajustes como el reenvío de puertos.
Para las velocidades, calculamos la tasa de bits de descarga media de la VPN utilizando nuestra configuración de descarga de torrents.
PrivadoVPN permite el intercambio de archivos P2P en toda su red de servidores, y se incluye un proxy SOCKS5 como característica especial para suscriptores de la versión premium. Esto convierte a PrivadoVPN en una VPN apta para descargarte archivos torrent. Sin embargo, su tasa de bits de descarga promedio de 7.9MiB/s es más baja que la de la competencia y no es compatible con el reenvío de puertos.
Calificada #27 de 65 VPN para Torrenting
Aquí tienes los resultados de rendimiento de PrivadoVPN en nuestras pruebas de torrenting:
Atributo Torrent
PrivadoVPN de pago
PrivadoVPN Gratis
Tasa de bits de descarga promedio
7.9MiB/s
5.69 MiB/s
No. de servidores P2P
322
14
Política de registros
Datos no identificativos
Datos no identificativos
Kill Switch
Sí
Sí
Reenvío de puertos
No
No
SOCKS5
Sí
No
La red de servidores de PrivadoVPN permite compartir archivos P2P (peer-to-peer). Toda su red está optimizada para el tráfico P2P, incluidos sus servidores gratuitos.
Hemos probado PrivadoVPN con clientes torrent como qBittorrent y uTorrent para comprobar su rendimiento.
Nuestros resultados muestran una buena tasa de bits de descarga promedio de 7.9MiB/s, pero puedes descargar archivos torrent más rápidamente con otras VPN más eficientes en términos de torrenting.
Los usuarios de PrivadoVPN de pago también tienen acceso a un proxy SOCKS5 en todos los servidores. El proxy SOCKS5 es el favorito de los usuarios de torrents porque permite velocidades más rápidas y más anonimato. Sin embargo, esta característica no está disponible con PrivadoVPN Gratis.
Lamentablemente, PrivadoVPN no permite el reenvío de puertos en ninguno de sus servidores, de forma que quizá no puedas sembrar archivos para otros usuarios de torrents.
En términos globales, PrivadoVPN es una opción buena, pero no perfecta para descargar torrents. Su tasa de bits promedio es alta y no registra datos confidenciales, pero su Kill Switch no está disponible para iOS, y no hay reenvío de puertos.
Seguridad y funciones extras
Seguridad fiable pero básica
6,5/10
¿Cómo se calcula?
Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch.
Para obtener esta calificación, también tenemos en cuenta los ajustes de seguridad.
PrivadoVPN cumple con lo básico en lo que a seguridad se refiere, así que es una VPN segura. Utiliza el cifrado AES-256, un estándar de calidad en la industria, y ofrece todos los protocolos recomendados, incluyendo WireGuard. Sin embargo, su Kill Switch no está disponible para iOS y, comparada con otras VPN punteras que ofrecen Double VPN, Onion over VPN, servidores RAM sin disco y otras funciones, PrivadoVPN se queda atrás en cuanto a características adicionales.
Calificada #36 de 65 VPN para Seguridad y funciones extras
En la siguiente tabla, puedes ver las características de seguridad que tiene PrivadoVPN:
Protocolos
Disponible en PrivadoVPN
IKEv2/IPSec
Sí
OpenVPN (TCP/UDP)
Sí
WireGuard
Sí
Cifrado
Disponible en PrivadoVPN
AES-128
No
AES-192
No
AES-256
Sí
Blowfish
No
ChaCha20
Sí
Seguridad
Disponible en PrivadoVPN
Bloqueo de fugas de DNS
No
Bloqueo de fugas de IPv6
No
Bloqueo de fugas de WebRTC
No
Compatible con puerto TCP 443
No
Diskless Servers
No
DNS de origen
No
Kill Switch de VPN
Sí
Funciones avanzadas
Disponible en PrivadoVPN
Bloqueador de anuncios
Sí
Bloqueador de rastreo
No
Dirección IP estática
No
Double VPN
No
IP dedicada
No
Servidor de Tor sobre VPN
No
SOCKS
Sí
Túnel dividido
No
¿Cifra PrivadoVPN tus datos por completo?
Para empezar nuestras pruebas de seguridad, primero comprobamos si PrivadoVPN cifra tu tráfico web realmente. Lo hicimos ejecutando la herramienta de inspección de paquetes Wireshark.
Como ves en la captura de pantalla a continuación, PrivadoVPN cifró con éxito nuestro tráfico web, lo que significa que puedes confiar en su capacidad para esconder tu actividad de navegación ante tu ISP.
PrivadoVPN cifró nuestro tráfico de Internet.
Una oferta de protocolos de conexión seguros
PrivadoVPN te deja escoger entre los protocolos OpenVPN, WireGuard e IKEv2. Son protocolos líderes en el sector que deben estar en cualquier VPN segura.
PrivadoVPN usa IKEv2 por defecto, pero recomendamos cambiar a WireGuard. Sin embargo, WireGuard no está disponible directamente en la aplicación de macOS. Tiene que autorizarse e instalarse manualmente, lo cual es incómodo y debería venir preinstalado.
Si eres usuario de mac, OpenVPN es la segunda mejor opción.
Nuestras pruebas muestran que el Kill Switch funciona perfectamente en Windows, macOS y Android. En pruebas anteriores, nuestra verdadera dirección IP quedaba expuesta cada vez que cambiábamos de servidor, así que nos alegra ver que esto se ha resuelto después de que contactáramos con PrivadoVPN para comentar el incidente.
Sin embargo, no hay Kill Switch en la aplicación de iOS, así que te desaconsejamos usar PrivadoVPN en tu iPhone o iPad.
El Kill Switch de PrivadoVPN funciona perfectamente, pero no está disponible en iOS.
En general, ambas versiones de PrivadoVPN son seguras, aunque se quedan cortas en características adicionales.
Características de seguridad que nos gustaría ver
PrivadoVPN es segura, pero necesita incorporar características a su propuesta de seguridad si quiere competir con las VPN de primer nivel. Aquí tienes algunas características que no ofrece y que nos gustaría que se añadieran:
Kill Switch funcional para macOS para evitar exposiciones accidentales de datos.
Servidores sin disco exclusivamente RAM para que tus datos nunca se guarden en un hardware físico que pudiera extraerse.
Servidores propios DNS para que PrivadoVPN gestione tus solicitudes DNS él mismo y no tu ISP.
Servidores Multi-hop para una capa adicional de seguridad VPN.
Elusión de la censura online
¿Funciona PrivadoVPN en China?
8,0/10
¿Cómo se calcula?
Probamos frecuentemente si la VPN puede eludir las restricciones online en China con nuestro servidor remoto en Shanghái.
Otros factores importantes que consideramos son las tecnologías de ofuscación y la disponibilidad de servidores en países cercanos (para conexiones más rápidas).
Las pruebas realizadas desde nuestro servidor en Shanghái muestran que PrivadoVPN consigue evitar el Gran Cortafuegos de China. Sin embargo, sin tecnología de ofuscación, no está claro cuánto durará este acceso. PrivadoVPN Gratis solía funcionar en China, pero ya no es así desde abril 2024.
Calificada #16 de 65 VPN para Elusión de la censura online
Hemos probado PrivadoVPN en nuestro servidor de Shanghái desde de China y hemos visto que es capaz de eludir el Gran Cortafuegos chino.
Sin embargo, como verás en el siguiente vídeo, las conexiones dentro de China tardan mucho en establecerse. Si bien desbloqueamos YouTube al conectarnos al servidor de Taiwán, nos llevó más de cuatro minutos esquivar los bloqueos web chinos (hemos acortado el vídeo).
PrivadoVPN funciona actualmente para saltarse la censura de Internet en China.
No se sabe cuánto durará la eficacia de PrivadoVPN en China, dado que no tiene tecnología de ofuscación. Su éxito actual es probablemente resultado de ser relativamente poco conocida y tener una base de usuarios pequeña. Conforme PrivadoVPN vaya haciéndose más popular, es probable que las autoridades chinas la identifiquen y la bloqueen.
PrivadoVPN Gratis solía funcionar en China, pero desde que incluyó el requisito de que los usuarios refrescaran los datos a través de su web de forma mensual, los usuarios de China no pueden acceder a más datos, dado que esa página web está bloqueada en el país.
Es raro que una VPN gratuita funcione en China, así que es una pena que el requisito de refrescar manualmente haya impedido involuntariamente que la gente acceda a Internet global.
Calidad-Precio
Planes de pago muy caros, pero con una excelente versión gratuita
5,0/10
¿Cómo se calcula?
El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.
La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.
PrivadoVPN es una VPN relativamente buena, pero sus planes de pago no ofrecen una buena relación calidad-precio. Su opción más rentable cuesta 3,99 $ al mes, que es menos de lo que solía costar, pero sigue siendo más cara que otras VPN superiores como PIA, PrivateVPN y Surfshark. Teniendo en cuenta el coste de PrivadoVPN, nos gustaría ver más características técnicas y más servidores. La versión gratuita de PrivadoVPN es una de las mejores VPN gratuitas disponibles.
Calificada #33 de 65 VPN para Calidad-Precio
PrivadoVPN tiene una versión gratuita y una versión de pago disponible a través de tres planes de suscripción. Aquí están:
El plan de suscripción de dos años es el más rentable, pero sigue siendo una VPN cara, especialmente si tenemos en cuenta que hay VPN mejores y más baratas disponibles.
Si buscas evitar un compromiso a largo plazo, te recomendamos Mullvad VPN, que tiene un precio de 5,50 $ al mes.
Opciones de pago y devolución
Puedes pagar tu suscripción a PrivadoVPN a través de los siguientes métodos:
American Express
Bitcoin
Mastercard
PayPal
Visa
Nos gusta que se ofrezca el uso de criptomonedas como método de pago, dado que la gente preocupada por su privacidad prefiere esta opción para evitar el rastreo de sus transacciones.
Periodo de devolución de 30 días
Una vez hayas pagado por PrivadoVPN, tienes derecho a una garantía de devolución del dinero de 30 días sin compromiso. Esto quiere decir que puedes probarla un mes gratis si finalmente decides que te devuelvan el dinero.
PrivadoVPN no ofrece una prueba gratuita de su versión de pago, pero sí ofrece una versión 100 % gratuita que se sitúa entre las mejores VPN gratuitas del mercado.
Lo más importante es que PrivadoVPN gratis es segura. No vende tus datos, no tiene virus y proviene de una empresa legítima.
La desventaja es que eltope mensual de datos de 10 GB restringe de forma severa tu actividad de torrenting, streaming y tu capacidad de navegación.
Además, al contrario que otras VPN gratuitas, PrivadoVPN te obliga a entrar en tu cuenta y refrescar manualmente tus datos cada mes, lo que resulta bastante frustrante.
Para conseguir PrivadoVPN gratis solo tienes que proporcionar una dirección de email y descargarte el software. No se necesitan datos de pago.
Dispositivos y Compatibilidad OS
Solo disponible en dispositivos populares
¿Cómo se califica?
Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones para el mayor número de plataformas y dispositivos posible.
Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.
PrivadoVPN ofrece aplicaciones para la mayoría de plataformas, incluyendo los dispositivos principales de escritorio y móviles, como Windows, macOS, Android e iOS. Permite 10 conexiones simultáneas, lo cual es una cantidad generosa, y su Fire TV Stick se ha corregido. Sin embargo, no tiene Smart DNS ni tampoco extensiones de navegador. La instalación manual del router es complicada y requiere de conocimientos técnicos.
Aplicaciones de PrivadoVPN
PrivadoVPN tiene aplicaciones nativas para los siguientes dispositivos:
PrivadoVPN impone un límite de 10 conexiones simultáneas. Debería ser más que suficiente para la mayoría de usuarios, ya que te permite conectar todos los dispositivos que tengas, y es el doble de lo que ofrecen otros servicios mejor calificados como ExpressVPN.
Sin embargo, otras VPN como Surfshark e IPVanish han prescindido totalmente de la limitación de dispositivos.
Videoconsolas y dispositivos de streaming
Dado que PrivadoVPN puede instalarse de forma manual en routers, es técnicamente posible usarlo en dispositivos que no admiten aplicaciones VPN, como:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Es una pena que PrivadoVPN no ofrezca una herramienta Smart DNS, que facilita ver contenido de streaming geo-restringido desde dispositivos inteligentes sin usar una VPN.
Facilidad de uso
Diseño accesible con una buena experiencia de usuario
7,7/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.
También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización (visita la sección anterior).
PrivadoVPN ha mejorado el diseño y experiencia de usuario de sus aplicaciones considerablemente. Sigue ofreciendo un servicio accesible y eficaz que facilita las cosas a los principiantes y que es consistente en todas sus aplicaciones. Sin embargo, los usuarios avanzados echarán de menos más características y opciones de personalización, además de que algunas características solo están disponibles para dispositivos Windows y Android.
Calificada #31 de 65 VPN para Facilidad de uso
Las aplicaciones de PrivadoVPN son idénticas en todos los dispositivos tanto en apariencia como en funciones: una pantalla de inicio con un gran botón de conexión, una lista de servidores y un menú de ajustes que se abre en una ventana aparte.
Nos gustaría que más VPN imitaran este nivel de uniformidad en todas sus aplicaciones, pero PrivadoVPN debería ofrecer más opciones de personalización.
Aquí tienes un análisis más detallado de nuestra experiencia utilizando las aplicaciones de PrivadoVPN:
Sobremesa y portátil (Windows y macOS)
Hemos estado utilizando las aplicaciones de PrivadoVPN para escritorio desde 2019 y hemos presenciado mejoras considerables en la experiencia de usuario y su diseño, principalmente corrigiendo errores y haciéndola más fluida.
Sigue siendo muy sencilla, y valoramos que el interruptor del Kill Switch esté delante y en el centro (con una aclaración útil) en la pantalla de inicio, resaltando su importancia.
Sin embargo, una objeción que tenemos sobre el diseño es que el menú de ajustes se abre en una ventana nueva, de forma que la experiencia es menos contenida, satura el escritorio y tienes que cerrar la ventana manualmente.
PrivadoVPN tiene una característica de ‘quitar del dock’ y arrastrar, y sus ajustes se abren en una ventana nueva.
En macOS, nos gusta especialmente la inclusión de la característica de ‘incorporar al dock’ o ‘quitar del dock’. Te da la posibilidad de arrastrar y mover la aplicación o fijarla a la bandeja, lo que te da más control sobre la experiencia de PrivadoVPN.
Sin embargo, no puedes redimensionar la aplicación manualmente, y la única forma de personalizar en macOS es un interruptor de Auto Conexión.
En Windows, los usuarios de PrivadoVPN usan el túnel dividido. Esto les da a los usuarios de Windows el control de decidir qué aplicaciones y páginas pasan por el túnel VPN y cuáles no. Nos gustaría que incluyeran esto para los usuarios de macOS e iOS también.
Móvil (iPhone y Android)
PrivadoVPN con iOS es aún más básica que la versión de macOS. La interfaz es idéntica, pero tiene aún menos ajustes. Lo único que puedes hacer es cambiar el protocolo o activar la Auto Conexión.
PrivadoVPN tiene túnel dividido para Android (derecha) pero no para iOS (izquierdo).
La aplicación de Android es algo más avanzada, con herramienta de ‘Smart Route’ (túnel dividido) y Kill Switch.
La aplicación de PrivadoVPN para Fire TV Stick ya funciona
En pruebas anteriores, la aplicación de PrivadoVPN para Fire TV Stick daba errores y no funcionaba. Sin embargo, PrivadoVPN ha actualizado y arreglado su aplicación, y ahora funciona bien para desbloquear servicios de streaming, incluido Netflix Estados Unidos.
En el vídeo a continuación, usamos el servidor de PrivadoVPN en Chicago para desbloquear y ver en streaming Netflix Estados Unidos con Firestick:
PrivadoVPN ha arreglado su aplicación para Fire TV Stick y ahora se puede acceder a Netflix Estados Unidos.
La aplicación misma es sencilla y agradable a la vista. En términos de funcionalidad, nos gusta que se puedan marcar tus servidores favoritos, lo cual te ahorra tiempo evitándote tener que bajar al final de la lista de servidores cada vez.
Atención al cliente
Chat en vivo resolutivo, pero no disponible las 24 horas
6,0/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación se basa en nuestra evaluación de cada VPN:
Asistencia por correo electrónico
Chat de ayuda en tiempo real
Recursos online
No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y además suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.
PrivadoVPN tiene soporte vía chat que ofrece respuestas rápidas y útiles. Nos gusta ver que PrivadoVPN no utiliza chatbots y que su soporte también disponible para no suscriptores. Sin embargo, el chat en vivo no está disponible 24/7 como anuncian y el soporte por email puede tardar más de 24 horas en responder. El centro de ayuda es relativamente útil, pero no incluye ningún vídeo interesante.
Calificada #43 de 65 VPN para Atención al cliente
Puedes contactar con el equipo de atención al cliente de PrivadoVPN a través de los siguientes medios:
Atención al cliente
Disponible en PrivadoVPN
Disponible en PrivadoVPN Gratis
Asistencia a través de un formulario por correo
Sí
Sí
Asistencia por correo electrónico las 24 horas
No
No
Chat de ayuda en tiempo real
Sí
Sí
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas
No
No
Chatbot
No
No
Correo electrónico
Sí
Sí
Recursos online
Sí
Sí
Vídeos tutoriales
No
No
PrivadoVPN tiene una función de chat en tiempo real que dice estar disponible las 24 horas del día. Sin embargo, la realidad es que está disponible en horarios completamente aleatorios e impredecibles. En alguna ocasión buscamos ayuda y nos contestaron al instante, y otras veces tardaron horas.
Esto resulta bastante frustrante, así que utilizamos el sistema de tickets de su página web. Enviamos el ticket a las 14:27 y obtuvimos respuesta a las 16:07, tras casi dos horas de espera. Sin embargo, la respuesta fue suficientemente cortés y útil.
Nos gusta que el chat en vivo de PrivadoVPN esté disponible para todos, tanto si estás suscrito como si no. Esto no siempre es así con otros proveedores VPN. Sin embargo, preferiríamos que no solicitara tu nombre, email y categoría de consulta antes de iniciar la conversación.
El chat en vivo de PrivadoVPN te obliga a indicar tu nombre y email.
Nos pareció que la respuesta del chat en vivo fue rápida y útil. Sin embargo, el agente tenía demasiado interés en acabar la conversación. Cuando consultamos su respuesta a través del enlace proporcionado, ya había finalizado el chat.
La web tiene una sección de Preguntas frecuentes con consultas básicas (mayormente para promocionar el servicio) y unas pocas guías de configuración útiles, así como algunos artículos sobre privacidad, pero está muy por detrás de la amplia ayuda online que pueden ofrecer otras VPN como Astrill.
Conclusión
¿Merece la pena PrivadoVPN?
PrivadoVPN es un servicio relativamente nuevo, y todavía tiene mucho que mejorar antes de que podamos recomendarla sin reservas.
Si bien está lejos de ser una VPN mala, la versión de pago no destaca en ninguna categoría ni ofrece ninguna característica avanzada como servidores multi-hop, Smart DNS o extensiones de navegador.
PrivadoVPN de pago está bien para desbloquear sitios de streaming geo-restringidos de Estados Unidos, incluyendo HBO Max, Hulu, Disney+ y Netflix Estados Unidos. Pero, aun así, hay mejores VPN para streaming.
Igualmente, si bien PrivadoVPN funciona en China y está optimizada para la descarga de torrents, no está a la altura de las mejores VPN a la hora de eludir la censura ni descargar torrents de forma segura.
Si bien PrivadoVPN es una buena VPN, no creemos que valga la pena pagar los 3,99 $ que cuesta su suscripción, que es más cara que el 80% de las 10 mejores VPN.
En cambio, sí que recomendamos descargarla versión gratuita de PrivadoVPN, dado que no cuesta un céntimo. Es la mejor VPN gratuita para descargar torrents y para acceder a Netflix Estados Unidos, además de que ofrece las mismas velocidades rápidas que su versión de pago. Si te interesa PrivadoVPN, solo recomendamos la versión gratuita.
Alternativas a PrivadoVPN
PrivateVPN es un 50% más barata que PrivadoVPN y accede a más sitios de streaming bloqueados. Desbloquea 10 regiones de Netflix, 2 veces más que PrivadoVPN, y, al contrario que PrivadoVPN, tiene aplicaciones para Fire TV Stick y Android TV.
Windscribe ofrece una versión gratuita similar a la de PrivadoVPN, con un tope de 10 GB de datos y más de 10 servidores gratuitos. Sin embargo, la clasificamos mejor en términos de privacidad y fiabilidad.
PrivadoVPN no es tan buena como NordVPN. En cada una de nuestras 10 categorías de prueba NordVPN funciona mejor que PrivadoVPN.
NordVPN desbloquea más sitios de streaming, tiene velocidades de descarga más rápidas, mejor atención al cliente y más servidores por todo el mundo. También es más barata que PrivadoVPN.
Sin embargo, NordVPN no tiene una versión gratuita. PrivadoVPN es mejor que NordVPN si buscas una VPN gratuita.
