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PrivadoVPN Bewertung
Datenschutz & Protokollierungsrichtlinie
Sichere Datenschutzpolitik & Rechtsprechung, aber verbesserungswürdig
Hier ist eine Tabelle, die die Informationen zusammenfasst, die PrivadoVPN protokolliert:
| Datentyp | Eingetragen von PrivadoVPN |
|---|---|
| Absender-IP-Adresse | Nein |
| Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen | Nein |
| Browser-Aktivität | Nein |
| Datum der letzten Verbindung | Nein |
| DNS-Abfragen | Nein |
| Individuelle Bandbreitennutzung | Ja |
| Individuelle Zeitstempel für Verbindungen | Nein |
| Informationen zum Gerät | Ja |
| ISP | Nein |
| Konto-Informationen | Ja |
| VPN-Server Standort | Nein |
| VPN-Server-IP | Nein |
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen von PrivadoVPN können Sie auf der Website nachlesen.
PrivadoVPN sammelt nur eine kleine Menge an Informationen, und keine davon ist identifizierbar. Es werden keine sensiblen Daten aufgezeichnet, wie zum Beispiel Ihre IP-Adresse oder die von Ihnen besuchten Webseiten.
Allerdings handelt es sich dabei nicht um eine No-Logs-Datenschutzpolitik, und die gesammelten Daten scheinen auf unbestimmte Zeit gespeichert zu werden. VPNs wie Private Internet Access bieten einen exzellenten Service, ohne irgendwelche Informationen zu speichern.
PrivadoVPN verliert Punkte in unserer Datenschutzbewertung, weil es ein relativer Neuling auf dem VPN-Markt ist und noch nicht genug getan hat, um seine Datenschutzansprüche zu belegen und das Vertrauen der Nutzer aufzubauen.
PrivadoVPN könnte dies beheben, indem es eine unabhängige Prüfung seiner Datenschutzpolitik in Auftrag gibt. Außerdem könnte das Unternehmen regelmäßig Transparenzberichte veröffentlichen, in denen es detailliert aufzeigt, welche rechtlichen Anfragen es erhält und wie es auf diese reagiert. Auch ein Haftbefehlskanarienvogel wäre nützlich.
Ist PrivadoVPN vertrauenswürdig?
Das Unternehmen hinter PrivadoVPN ist seriös und wir finden es gut, dass es seinen Sitz in der Schweiz hat, wo es keine Gesetze zur Vorratsdatenspeicherung gibt und die Privatsphäre der Verbraucher respektiert wird. Da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist, unterliegt sie auch nicht der Richtlinie zur Vorratsdatenspeicherung.
Darüber hinaus spielt die Schweiz keine Rolle in den Allianzen Five Eyes oder 14 Eyes oder in anderen Abkommen zum Informationsaustausch gegen Datenschutz. Mit anderen Worten: PrivadoVPN ist rechtlich nicht verpflichtet, die Daten seiner Nutzer zu speichern oder weiterzugeben.
Aus diesem Grund halten wir PrivadoVPN für vertrauenswürdig. Allerdings gibt es keine Informationen über das Unternehmen hinter PrivadoVPN. Wir würden es begrüßen, wenn PrivadoVPN durch die Veröffentlichung von Transparenzberichten und die Beauftragung von Audits seiner Protokollierungspolitik weiteres Vertrauen aufbauen würde.
Streaming
Kostenlose & bezahlte Versionen entsperren US Netflix
Wir haben PrivadoVPN Pro und PrivadoVPN Free mit allen wichtigen internationalen Streaming-Seiten getestet. Hier ist eine Liste der beliebten Streaming-Plattformen, die jede Version von PrivadoVPN derzeit freischaltet:
| Streaming-Plattform | PrivadoVPN Premium | PrivadoVPN Free |
|---|---|---|
| All 4 | Ja | Ja |
| Amazon Prime Video | Ja | Ja |
| BBC iPlayer | Nein | Nein |
| Disney+ | Ja | Ja |
| HBO Max | Ja | Ja |
| Hotstar India | Nein | Nein |
| Hulu | Ja | Ja |
| ITVX | Nein | Nein |
| Netflix US | Ja | Ja |
PrivadoVPN Paid & Free funktioniert mit US Netflix
Beide Versionen von PrivadoVPN können Netflix US Netflix von überall aus entsperren. Nach unseren jüngsten Tests entsperrt die kostenpflichtige Version auch Netflix in Frankreich, Israel, der Türkei und Großbritannien.
PrivadoVPN funktioniert mit US Netflix und mehr.
Das ist nicht annähernd so viel wie die Netflix-Bibliotheken, auf die ähnliche VPNs zugreifen können – Windscribe Free gibt zum Beispiel 32 frei. Der fehlende Zugriff auf japanisches Netflix ist ebenfalls enttäuschend, aber der zuverlässige Zugriff auf die US-Region ist ein großer Vorteil.
Dies gilt insbesondere für PrivadoVPN Free, eines der wenigen kostenlosen VPNs, die Netflix entsperren können, und das einzige kostenlose VPN, das den Zugriff auf US-Netflix auf Desktop-Geräten ermöglicht.
Allerdings ist die Zeit, die Sie mit PrivadoVPN Free streamen können, durch die monatliche Datenobergrenze von 10 GB stark eingeschränkt.
Funktioniert mit HBO Max, Disney+ und Hulu
Sowohl die kostenpflichtige als auch die kostenlose Version von PrivadoVPN ermöglichen auch das Entsperren von US-Streaming-Diensten wie HBO Max, Disney+, Hulu und US-Amazon Prime Video.
PrivadoVPN Free entsperrt HBO Max und weitere geografisch eingeschränkte Streaming-Seiten.
Aufgrund seines Erfolges beim Entsperren von US-Netflix und anderen geoblockierten Seiten ist PrivadoVPN der beste kostenlose VPN für Streaming insgesamt, mit Windscribe Free an zweiter Stelle.
BBC iPlayer-Zugang ist inkonsistent
PrivadoVPN hat BBC iPlayer auf seinem Server in Manchester nicht freigeschaltet, aber auf seinem Server in London hat es funktioniert – für eine Weile. Als wir es kurz darauf erneut testen wollten, wurde unser tatsächlicher Standort von der BBC-Blockierungstechnologie erkannt.
BBC iPlayer hat erkannt, dass wir PrivadoVPN benutzt haben, um britisches Fernsehen zu sehen.
PrivadoVPN konnte auch nicht auf ITVX zugreifen. Das Anschauen von Channel 4 aus dem Ausland war jedoch weitaus erfolgreicher, auch bei der Verwendung von PrivadoVPN Free. Insgesamt sollten Fans des britischen Fernsehens stattdessen ein britisches VPN wählen, das alle britischen Streaming-Seiten entsperrt.
Geschwindigkeit
Schnelle örtliche und internationale Download-Geschwindigkeiten
Wir haben die durchschnittlichen Geschwindigkeiten von PrivadoVPN bei Verbindungen zu Servern auf sechs Kontinenten getestet. Hier sind die vollständigen Ergebnisse für PrivadoVPN Premium:
Diese Ergebnisse zeigen, dass PrivadoVPN bei Verbindungen in alle Teile der Welt sehr gut abschneidet. Bei örtlichen Verbindungen war unser Geschwindigkeitsverlust mit nur 8% marginal.
Die internationalen Geschwindigkeiten sind natürlich langsamer, aber immer noch mehr als ausreichend für Full HD-Streaming, Videogespräche und sogar Spiele.
Bei einer Verbindung nach Australien erreichten wir beispielsweise trotz einer geografischen Entfernung von über 10.000 Meilen eine Geschwindigkeit von 82Mbps.
PrivadoVPN Free ist schneller als die Pro-Version
PrivadoVPN Free schneidet in unseren VPN-Geschwindigkeitstests genauso gut – und manchmal sogar besser – ab als die kostenpflichtige Version.
Wir haben eine durchschnittliche lokale Verbindungsgeschwindigkeit von 96Mbps gemessen, die sogar besser ist als die der Pro-Version.
Auch die Verbindungsgeschwindigkeiten in Deutschland waren schneller als bei der Pro-Version, und die Geschwindigkeit für Fernverbindungen in Großbritannien war mit 89Mbps ähnlich hoch.
Das bedeutet, dass PrivadoVPN seine kostenlosen Server nicht drosselt, wie es andere kostenlose VPNs tun, zum Beispiel Hide.me Free.
Während dies für Nutzer der kostenlosen Version hervorragend ist, könnten sich zahlende Nutzer dadurch benachteiligt fühlen.
Server-Standorte
Kleines Server-Netzwerk
PrivadoVPN hat Server in den folgenden Regionen:
| Kontinent | Anzahl der Länder |
|---|---|
| Europa | 24 |
| Asien | 12 |
| Südamerika | 2 |
| Nordamerika | 3 |
| Afrika | 1 |
| Ozeanien | 2 |
Das Premium-Servernetzwerk von PrivadoVPN ist stark auf europäische Länder ausgerichtet, mit nur einem Server-Standort auf dem afrikanischen Kontinent und zwei in Südamerika. Asien ist relativ gut vertreten, aber wir würden es gerne sehen, wenn PrivadoVPN in Zukunft in mehr Standorte investieren würde.
Das Servernetzwerk von PrivadoVPN ist im Vergleich zur Konkurrenz sehr klein.
Das Servernetzwerk von PrivadoVPN ist nicht annähernd so groß wie die Netzwerke der führenden VPNs.
ExpressVPN punktet in unserer Serverbewertung mit 9,9, weil es viele Server in 100 Ländern hat, darunter einen viel größeren Fokus auf oft vernachlässigte Regionen wie Afrika und den Nahen Osten.
Kleines Netz von physischen Servern
Einer der Gründe, warum PrivadoVPN ein kleines Servernetzwerk hat, ist, dass es sich ausschließlich dem Aufbau eines rein physischen Servernetzwerks widmet. Das ist teurer und macht es für PrivadoVPN viel schwieriger, IP-Adressen in Ländern mit weniger entwickelter Infrastruktur bereitzustellen.
Es gibt einige Vorteile für den Datenschutz, wenn man sich für physische statt für virtuelle Server entscheidet, aber wir befürchten, dass die Server zunehmend überlastet sein werden, wenn die Zahl der Abonnenten wächst.
PrivadoVPN Free Angebote 11 Länder kostenlos
PrivadoVPN Free hat ein wesentlich kleineres Netzwerk im Vergleich zur kostenpflichtigen Version, aber 11 Länder ist eine Menge im Vergleich zu anderen kostenlosen VPNs wie Hotspot Shield Free und Proton VPN Free.
Diese konkurrierenden Anbieter haben Serverstandorte in 3 bzw. 3 Ländern.
PrivadoVPN Free verfügt über 4 US-Server.
Das Servernetzwerk von PrivadoVPN Free ist erfrischend vielfältig. Neben den großen europäischen und nordamerikanischen Ländern sind auch Server in Argentinien, Brasilien, Mexiko und Indien verfügbar. Es ist auch das beste kostenlose VPN für Mexiko, und es gibt vier Server auf Stadtebene in den Vereinigten Staaten zur Auswahl.
Torrenting
Unterstützt Torrenting
So hat PrivadoVPN in unseren Torrent-Tests abgeschnitten:
| Attribut Torrenting | PrivadoVPN Premium | PrivadoVPN Free |
|---|---|---|
| Durchschnittliche Download-Bitrate | 7.9MiB/s | 5.69MiB/s |
| Anzahl von P2P-Servern | 322 | 14 |
| Protokollierungspolitik | Keine identifizierenden Daten | Keine identifizierenden Daten |
| Kill Switch | Ja | Ja |
| Portweiterleitung | Nein | Nein |
| SOCKS5 | Ja | Nein |
Das Netzwerk von PrivadoVPN unterstützt P2P (Peer-to-Peer) File Sharing. Das gesamte Netzwerk ist für P2P-Verkehr optimiert, auch die kostenlosen Server.
Wir haben PrivadoVPN mit Torrent-Clients wie qBittorrent und uTorrent getestet, um zu sehen, wie es sich verhält.
Unsere Ergebnisse zeigen eine gute durchschnittliche Download-Bitrate von 7.9MiB/s, aber Sie können Torrent-Dateien mit schnelleren Torrenting-VPNs schneller herunterladen.
Premium Nutzer von PrivadoVPN haben zusätzlich Zugriff auf einen SOCKS5 Proxy auf jedem Server. Der SOCKS5-Proxy ist bei Torrent-Nutzern sehr beliebt, da er höhere Geschwindigkeiten und größere Anonymität ermöglichen kann. Diese Funktion steht bei PrivadoVPN Free nicht zur Verfügung.
Leider erlaubt PrivadoVPN auf keinem seiner Server die Portweiterleitung, so dass Sie möglicherweise keine Dateien für andere Torrent-Nutzer versenden können.
Insgesamt ist PrivadoVPN eine gute, aber unvollkommene Wahl für Torrenting. Die durchschnittliche Bitrate ist schnell und es werden keine sensiblen Daten protokolliert, aber der Kill Switch ist unter iOS nicht verfügbar und es gibt keine Portweiterleitung.
Sicherheit & Technische Merkmale
Sichere, aber grundlegende Sicherheit
In der untenstehenden Tabelle sehen Sie die Sicherheitsmerkmale von PrivadoVPN:
| Protocols | Verfügbar in PrivadoVPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Ja |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Ja |
| WireGuard | Ja |
| Verschlüsselung | Verfügbar in PrivadoVPN |
|---|---|
| AES-128 | Nein |
| AES-192 | Nein |
| AES-256 | Ja |
| Blowfish | Nein |
| ChaCha20 | Nein |
| Sicherheit | Verfügbar in PrivadoVPN |
|---|---|
| Blockieren von DNS-Lecks | Nein |
| Diskless Servers | Nein |
| Erstanbieter-DNS | Nein |
| IPv6 Leck-Blockierung | Nein |
| Unterstützt TCP Anschluss 443 | Nein |
| VPN Kill Switch | Ja |
| WebRTC-Leck-Blockierung | Nein |
| Erweiterte Funktionen | Verfügbar in PrivadoVPN |
|---|---|
| Dedizierte IP | Nein |
| Doppeltes VPN | Nein |
| SOCKS | Ja |
| Split-Tunneling | Nein |
| Statische IP | Nein |
| Tor über VPN Server | Nein |
| Tracker-Blocker | Nein |
| Werbeblocker | Ja |
Verschlüsselt PrivadoVPN Ihre Daten vollständig?
Zu Beginn unserer Sicherheitstests haben wir zunächst überprüft, ob PrivadoVPN Ihren Internetverkehr tatsächlich verschlüsselt. Dazu haben wir es durch das Paket-Sniffing-Tool Wireshark laufen lassen.
Wie Sie auf dem Screenshot unten sehen können, hat PrivadoVPN unseren Internetverkehr erfolgreich verschlüsselt. Das bedeutet, dass Sie darauf vertrauen können, dass PrivadoVPN Ihre Surfaktivitäten vor Ihrem Internetanbieter versteckt.
PrivadoVPN hat unseren Internetverkehr verschlüsselt.
Eine Auswahl an sicheren Verbindungsprotokollen
Bei PrivadoVPN können Sie zwischen den Protokollen OpenVPN, WireGuard und IKEv2 wählen. Dies sind die führenden Protokolle, die wir von einem sicheren VPN erwarten.
PrivadoVPN verwendet standardmäßig IKEv2, aber wir empfehlen, dies in WireGuard zu ändern. WireGuard ist jedoch nicht sofort in der macOS-App verfügbar. Es muss manuell autorisiert und installiert werden, was umständlich ist und vorinstalliert sein sollte.
Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind, ist OpenVPN die nächstbeste Option.
WireGuard ist unter macOS nicht verfügbar.
Kill Switch funktioniert, aber nicht auf iOS
Als Fortsetzung unserer Sicherheitstests haben wir alle Anwendungen von PrivadoVPN durch unser einzigartiges Kill-Switch-Testtool laufen lassen, um zu sehen, ob es die versehentliche Preisgabe von IP-Adressen verhindert.
Unsere Tests zeigen, dass der Kill Switch unter Windows, macOS und Android einwandfrei funktioniert. In früheren Tests wurde unsere echte IP-Adresse durchgesickert, wenn wir den Server gewechselt haben. Wir freuen uns, dass dies behoben wurde, nachdem wir PrivadoVPN auf das Problem angesprochen haben.
Allerdings gibt es in der iOS-App keinen Kill Switch, daher raten wir davon ab, PrivadoVPN auf dem iPhone oder iPad zu verwenden.
Der Kill-Switch von PrivadoVPN funktioniert perfekt, ist aber unter iOS nicht vorhanden.
Insgesamt sind beide PrivadoVPN-Versionen sicher, aber mit wenig zusätzlichen Funktionen ausgestattet.
Sicherheitsfunktionen, die wir gerne sehen würden
PrivadoVPN ist sicher, aber es muss sein Sicherheitspaket erweitern, um mit den Top-VPNs konkurrieren zu können. Hier sind einige fehlende Funktionen, die wir gerne hinzugefügt sehen würden:
- Funktioneller Kill Switch unter macOS, um eine versehentliche Datenpreisgabe zu verhindern.
- Festplattenlose RAM-Only-Server, so dass Ihre Daten niemals auf physischer Hardware gespeichert werden, die abgerufen werden kann.
- First-Party-DNS-Server, so dass PrivadoVPN Ihre DNS-Anfragen selbst bearbeitet und nicht Ihr ISP.
- Multi-Hop-Server für eine zusätzliche Ebene der VPN-Sicherheit.
Umgehung der Web-Zensur
Funktioniert PrivadoVPN in China?
Wir haben PrivadoVPN auf unserem Server in Shanghai innerhalb Chinas getestet und festgestellt, dass es in der Lage ist, die Große Firewall von China zu umgehen.
Wie Sie jedoch im Video unten sehen können, dauerte es sehr lange, bis die Verbindung innerhalb Chinas hergestellt war. Während wir YouTube entsperren konnten, als wir uns mit dem Server in Taiwan verbanden, dauerte es mehr als vier Minuten, um die Blockierung chinesischer Websites zu umgehen (wir haben das Video gekürzt).
PrivadoVPN funktioniert derzeit, um das kostenlose Internet in China zu erhalten.
Es ist unklar, wie lange der Erfolg von PrivadoVPN in China anhalten wird, da das Unternehmen keine Verschleierungstechnologie einsetzt. Der derzeitige Erfolg ist wahrscheinlich ein Ergebnis seiner relativen Unbeliebtheit und der kleinen Nutzerbasis. Je beliebter PrivadoVPN wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass die chinesischen Behörden es identifizieren und blockieren werden.
Wenn das passiert, ist Astrill VPN eine zuverlässige Alternative für China – es umgeht chinesische Websperren 100% der Zeit.
Funktioniert PrivadoVPN Free in China?
PrivadoVPN Free hat früher in China funktioniert, aber seit der Einführung der Anforderung, dass Nutzer ihre Daten jeden Monat manuell über die Website aktualisieren müssen, können Nutzer in China nicht mehr auf Daten zugreifen, da diese Webseite in dem Land blockiert ist.
Es ist selten, dass ein kostenloses VPN in China funktioniert. Daher ist es eine Schande, dass die manuelle Aktualisierungsanforderung ungewollt den Zugang zum weltweiten Internet verhindert hat.
Preis & Leistung
Überteuerte Premium-Pläne, aber eine tolle kostenlose Version
PrivadoVPN hat eine kostenlose Version und eine Premium-Version, die in drei Zahlungsmodellen verfügbar ist. Hier sind sie:
Monatlich
10,11 €/mo
Abrechnung 10,11 € jeden Monat12 Monat(e)
4,59 €/mo
55,17 € für die ersten 12 Monate in Rechnung gestellt2 Jahr(e)
3,67 €/mo
44,04 € für die ersten 24 Monate in Rechnung gestellt
Das Zwei-Jahres-Angebot bietet die besten Einsparungen, aber es ist immer noch ein teures VPN, besonders wenn man bedenkt, dass es bessere und günstigere VPNs gibt.
Falls Sie sich nicht langfristig binden möchten, empfehlen wir Ihnen Mullvad VPN, das einen Preis von 5,06 € pro Monat hat.
Zahlung & Erstattungsoptionen
Sie können für ein PrivadoVPN-Abonnement über diese Methoden bezahlen:
American Express
Bitcoin
Mastercard
PayPal
Visa
Wir freuen uns, dass Kryptowährungen als Zahlungsmittel angeboten werden, da viele datenschutzbewusste Menschen sie für rückverfolgungsfreie Transaktionen nutzen.
30-tägige Rückerstattungsfrist
Nach dem Kauf von PrivadoVPN haben Sie Anspruch auf eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, ohne dass Sie Fragen stellen müssen. Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie einen Monat kostenlos erhalten, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Geld zurückzubekommen.
Dies ist bei den meisten VPN-Anbietern üblich, obwohl CyberGhost eine 45-tägige Rückerstattungsgarantie anbietet.
PrivadoVPN Free
PrivadoVPN bietet keine kostenlose Testversion seiner Premium-Version an, aber eine 100% kostenlose Version, die zu den besten kostenlosen VPNs gehört, die Sie bekommen können.
Die Geschwindigkeit ist genauso hoch wie bei der kostenpflichtigen Version, es unterstützt P2P-Verkehr und bietet eine große Anzahl kostenloser Server – insgesamt 10 Länder. Es ist auch das beste kostenlose VPN, um US Netflix zu sehen.
Am wichtigsten ist, dass PrivadoVPN Free sicher ist. Es verkauft Ihre Daten nicht, es gibt keine Viren, und es kommt von einem seriösen Unternehmen.
Der Nachteil ist eine monatliche Datenobergrenze von 10 GB, die Ihre Kapazität für Torrenting, Streaming und Surfen stark einschränkt.
Außerdem müssen Sie sich bei PrivadoVPN, anders als bei anderen kostenlosen VPNs, jeden Monat in Ihr Konto einloggen und Ihre Daten manuell aktualisieren. Das ist sehr frustrierend.
Um PrivadoVPN Free zu erhalten, müssen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse angeben und die Software herunterladen. Es sind keine Zahlungsangaben erforderlich.
Kompatibilität mit Geräten und Betriebssystemen
Nur auf gängigen Geräten verfügbar
PrivadoVPN Apps
PrivadoVPN hat native Apps für die folgenden Geräte:
Windows
Mac
iOS
Android
Es gibt manuelle Einrichtungsanleitungen auf der Website von PrivadoVPN wenn Sie das VPN auf Ihrem Router zu Hause oder unter Linux einrichten möchten.
10 gleichzeitige Verbindungen
PrivadoVPN sieht eine Begrenzung auf 10 gleichzeitige Verbindungen vor. Dies sollte für die meisten Benutzer mehr als genug sein, da Sie sich mit jedem Gerät, das Sie besitzen, verbinden können, und es ist doppelt so viel wie bei den am besten bewerteten Anbietern wie ExpressVPN.
Andere VPNs wie Surfshark und IPVanish haben die Gerätebeschränkung jedoch ganz abgeschafft.
Gaming-Konsolen und Streaming-Geräte
Da PrivadoVPN manuell auf dem Router installiert werden kann, ist es technisch möglich, es auf Geräten zu verwenden, die keine VPN-Apps zulassen, wie z. B.:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Es ist schade, dass PrivadoVPN kein Smart DNS-Tool anbietet, das es einfacher macht, geobeschränkte Inhalte von intelligenten Geräten aus zu streamen, ohne ein VPN zu verwenden.
Benutzerfreundlichkeit
Zugängliches Design mit guter Benutzerfreundlichkeit
Die PrivadoVPN-Apps sind auf allen Geräten identisch – ein Startbildschirm mit einer großen Verbindungstaste, eine Serverliste und ein Einstellungsmenü, das sich in einem separaten Fenster öffnet.
Wir würden uns wünschen, dass mehr VPNs dieses Maß an Konsistenz bei den Apps nachahmen, aber PrivadoVPN sollte mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten.
Hier finden Sie eine ausführlichere Analyse unserer Erfahrungen mit den Apps von PrivadoVPN:
Desktop & Laptop (Windows & macOS)
Wir nutzen die Desktop-Apps von PrivadoVPN seit 2019 und haben erhebliche Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und des Designs festgestellt – vor allem die Behebung von Fehlern und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Es bleibt unglaublich einfach, und wir schätzen es, dass der Kill Switch auf dem Startbildschirm zentral platziert ist (mit einem nützlichen Tooltip), um seine Bedeutung zu unterstreichen.
Ein Kritikpunkt am Design ist jedoch, dass das Einstellungsmenü ein neues Fenster öffnet. Dadurch wird das Erlebnis unübersichtlicher, Ihr Desktop wird unordentlicher und Sie müssen das Fenster manuell schließen.
PrivadoVPN verfügt über eine Funktion zum Abdocken und Ziehen und die Einstellungen werden in einem neuen Fenster geöffnet.
Unter macOS gefällt uns die Funktion “Andocken an die Taskleiste” oder “Abdocken”. Damit können Sie die App ziehen und verschieben oder in der Taskleiste fixieren und so die Kontrolle über das PrivadoVPN-Erlebnis haben.
Allerdings können Sie die Größe der App nicht manuell ändern und die einzige andere Form der Anpassung unter macOS ist eine Umschaltfunktion für die automatische Verbindung.
Unter Windows können PrivadoVPN-Benutzer das Split-Tunneling verwenden. Damit können Windows-Benutzer entscheiden, welche Apps und Websites durch den VPN-Tunnel gehen und welche nicht. Wir würden uns wünschen, dass dies auch für macOS- und iOS-Nutzer möglich wäre.
Mobile (iPhone & Android)
PrivadoVPN auf iOS ist sogar noch reduzierter als die macOS-Version. Die Oberfläche ist identisch, aber es gibt noch weniger Einstellungen. Das einzige, was Sie tun können, ist das Protokoll zu ändern oder die automatische Verbindung zu aktivieren.
PrivadoVPN bietet Split-Tunneling auf Android (rechts), aber nicht auf iOS (links).
Die Android-App ist etwas fortschrittlicher und verfügt über ein “Smart Route”-Tool (geteiltes Tunneling) und einen Kill Switch.
Die Fire TV Stick App von PrivadoVPN funktioniert jetzt
In früheren Tests war die Fire TV Stick-App von PrivadoVPN fehlerhaft und funktionierte nicht. PrivadoVPN hat die App jedoch aktualisiert und verbessert, so dass sie jetzt gut funktioniert, um Streaming-Dienste zu entsperren, einschließlich US Netflix.
Im folgenden Video verwenden wir den Server von PrivadoVPN in Chicago, um US Netflix auf dem Firestick zu entsperren und zu streamen:
PrivadoVPN hat seine Fire TV Stick-App repariert und streamt jetzt US-Netflix.
Die App selbst ist einfach und ansprechend gestaltet. Was die Funktionalität angeht, so gefällt uns, dass Sie Server favorisieren können, denn so müssen Sie nicht jedes Mal ganz nach unten in der Serverliste klicken.
Kundenbetreuung
Nützlicher Live-Chat, aber nicht 24/7
Sie können den Kundensupport von PrivadoVPN auf folgende Weise kontaktieren:
| Kundenbetreuung | Verfügbar in PrivadoVPN | Verfügbar in PrivadoVPN Free |
|---|---|---|
| 24/7 E-Mail-Unterstützung | Nein | Nein |
| 24/7 Live-Chat-Unterstützung | Nein | Nein |
| Chatbot | Nein | Nein |
| Ja | Ja | |
| E-Mail-Unterstützung über das Online-Formular | Ja | Ja |
| Live-Chat-Unterstützung | Ja | Ja |
| Online-Ressourcen | Ja | Ja |
| Tutorial-Videos | Nein | Nein |
PrivadoVPN hat eine Live-Chat-Funktion, die angeblich rund um die Uhr verfügbar ist. Tatsächlich ist er aber zu unvorhersehbaren Zeiten verfügbar. Manchmal haben wir Hilfe gesucht und sofort eine Antwort erhalten. Andere Male hat es Stunden gedauert.
Das war frustrierend, so dass wir stattdessen ein Ticketsystem auf der Website nutzten. Wir schickten das Ticket um 14:27 Uhr ab und erhielten um 16:07 Uhr eine Antwort – eine Wartezeit von fast zwei Stunden. Die Antwort war jedoch höflich und hilfreich genug.
Wir freuen uns, dass der Live-Chat von PrivadoVPN für jeden verfügbar ist, egal ob Sie ein Abonnent sind oder nicht. Das ist bei VPN-Anbietern nicht immer der Fall. Wir würden es jedoch bevorzugen, wenn Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Kategorie Ihrer Anfrage nicht ausfüllen müssten, bevor Sie das Gespräch beginnen.
Der Live-Chat von PrivadoVPN zwingt Sie dazu, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.
Wir empfanden die Antwort im Live-Chat als schnell und nützlich. Allerdings war der Mitarbeiter zu sehr darauf bedacht, das Gespräch zu beenden. Als wir ihre Antwort über den angegebenen Link abgerufen hatten, war der Chat bereits beendet.
Die Website bietet einige grundlegende FAQs (die hauptsächlich dazu dienen, den Dienst zu bewerben) und einige hilfreiche Anleitungen zur Einrichtung sowie einige Artikel zum allgemeinen Datenschutz, bleibt aber weit hinter der Art von umfassender Online-Hilfe zurück, die man von einem VPN wie Astrill erhält.
