Avis sur PrivadoVPN

Voici un tableau résumant les informations enregistrées par PrivadoVPN :

PrivadoVPN ne recueille qu’une petite quantité d’informations, dont aucune n’est identifiable. Il n’enregistre aucune donnée sensible, comme votre adresse IP ou les sites web que vous visitez.

Néanmoins, il ne s’agit pas d’une politique de confidentialité sans journaux, et les données qu’il collecte semblent être stockées indéfiniment. Des VPN comme Private Internet Access maintiennent un excellent service sans stocker la moindre information.

PrivadoVPN perd des points dans notre évaluation de la protection de la vie privée parce qu’il est relativement nouveau sur le marché des VPN et qu’il n’a pas encore fait assez pour prouver ses déclarations sur la protection de la vie privée et gagner la confiance des utilisateurs.

PrivadoVPN pourrait y remédier en confiant la réalisation d’un audit indépendant de sa politique de confidentialité. Il pourrait également publier régulièrement des rapports de transparence détaillant les demandes légales qu’il reçoit et la manière dont il y répond. Un canari de mandat serait également judicieux.

Est-ce que PrivadoVPN est digne de confiance ?

La société derrière PrivadoVPN est légitime et nous apprécions qu’elle soit basée en Suisse, un pays qui n’a pas de lois sur la conservation des données et qui respecte la vie privée des consommateurs. La Suisse n’est pas membre de l’Union européenne et ne respecte donc pas non plus la directive sur la conservation des données.

Par ailleurs, la Suisse ne joue aucun rôle dans les alliances des cinq ou des quatorze yeux, ni dans aucun autre accord de partage de renseignements contraire à la protection de la vie privée. Cela signifie que PrivadoVPN n’a aucune obligation légale de stocker ou de partager les données de ses utilisateurs.

Pour cette raison, nous pensons que PrivadoVPN est digne de confiance. Cependant, il n’y a aucune information sur l’entreprise qui se cache derrière PrivadoVPN. Nous souhaitons que PrivadoVPN renforce davantage la confiance en publiant des rapports de transparence et en commandant des audits de sa politique de journalisation.

Nous avons testé les versions Pro et gratuite de PrivadoVPN avec tous les principaux sites de streaming internationaux. Voici une liste des plateformes de streaming populaires que chaque version de PrivadoVPN débloque à l’heure actuelle :

Les versions payante et gratuite de PrivadoVPN fonctionnent avec Netflix USA

Les deux versions de PrivadoVPN peuvent débloquer Netflix aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais nulle part ailleurs.

On est loin d’avoir accès à autant de catalogues Netflix que des VPN similaires ; la version gratuite de Windscribe débloque 32 catalogues, par exemple. Le fait de ne pas pouvoir accéder au Netflix japonais est également décevant, mais un accès fiable à la région USA est un grand plus.

C’est particulièrement le cas pour la version gratuite de PrivadoVPN, qui est l’un des rares VPN gratuits à débloquer Netflix et le seul VPN gratuit qui peut accéder à Netflix USA sur les appareils de bureau.

En revanche, le temps pendant lequel vous pouvez streamer avec la version gratuite de PrivadoVPN est fortement limité par son plafond de données mensuel de 10 Go.

Fonctionne avec HBO Max, Disney+ et Hulu

La version payante et la version gratuite de PrivadoVPN fonctionnent également pour débloquer les services de streaming américains comme HBO Max, Disney+, Hulu et Amazon Prime Video américain.

Même si la version gratuite de Windscribe reste globalement le meilleur VPN gratuit pour le streaming, la version gratuite de PrivadoVPN est un sérieux concurrent.

L’accès à BBC iPlayer est irrégulier

PrivadoVPN n’a pas réussi à débloquer BBC iPlayer sur son serveur de Manchester, mais cela a fonctionné sur son serveur de Londres, pour un temps. Nous l’avons testé à nouveau peu de temps après, et notre emplacement réel a été détecté par la technologie de blocage de la BBC.

PrivadoVPN n’a pas non plus réussi à accéder à ITVX. En revanche, regarder Channel 4 depuis l’étranger a été beaucoup plus facile, y compris en utilisant la version gratuite de PrivadoVPN. En résumé, les fans de la télévision britannique devraient plutôt choisir un VPN britannique qui débloque tous les sites de streaming britanniques.

Les serveurs de streaming doivent être activés manuellement

Vous aurez du mal à accéder aux sites de streaming en utilisant PrivadoVPN, à moins que vous ne sélectionniez « Streamer du contenu » lors de l’installation du VPN. Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessous, cette option vous est présentée lorsqu’il vous est demandé de « Trouver la meilleure configuration de serveur ».

Si vous vous êtes déjà inscrit à PrivadoVPN et que vous rencontrez des problèmes de streaming, contactez l’équipe support de PrivadoVPN et demandez à ce que votre compte soit optimisé pour le streaming.

Nous aurions préféré que cela ne soit pas nécessaire du tout, en particulier parce qu’il n’est pas clairement indiqué que c’est indispensable. Nous aimerions également que les serveurs optimisés pour le streaming soient identifiables. Au lieu de cela, vous devez deviner quels sont les serveurs qui fonctionnent en procédant à de longs essais et erreurs.

Nous avons testé les vitesses moyennes de PrivadoVPN en se connectant à des serveurs sur six continents Voici les résultats complets pour la version premium de PrivadoVPN :

Ces résultats montrent que PrivadoVPN fonctionne très bien en se connectant dans n’importe quel coin du globe. Sur les connexions locales, notre perte de vitesse était marginale à seulement 8%.

Ses vitesses internationales sont naturellement plus lentes, mais toujours plus que suffisantes pour le streaming Full HD, les appels vidéo et même le gaming.

Par exemple, en nous connectant à l’Australie, nous avons obtenu des vitesses de 82Mbps malgré une distance géographique de plus de 16 000 kilomètres.

La version gratuite de PrivadoVPN est plus rapide que la version premium

La version gratuite de PrivadoVPN est aussi performante, voire plus, que la version payante dans nos tests de vitesse VPN.

Nous avons enregistré des vitesses de connexion locales moyennes de 96Mbps, ce qui est effectivement mieux que la version premium.

De même, ses vitesses de connexion en Allemagne étaient plus rapides que celles de la version premium, et ses vitesses de connexion longue distance au Royaume-Uni étaient similaires à 89Mbps.

Cela signifie que PrivadoVPN ne limite pas ses serveurs gratuits comme le font d’autres VPN gratuits, tels que la version gratuite de Hide.me.

Bien que cela soit une bonne chose pour les utilisateurs de la version gratuite, les utilisateurs payants pourraient se sentir perdants.

Voici les performances de PrivadoVPN lors de nos tests de torrenting :

Fonctionnalité	PrivadoVPN (version premium)	PrivadoVPN (version gratuite)
Débit moyen de téléchargement	7.9MiB/s	5.69MiB/s
Nombre de serveurs P2P	322	13
Politique de journalisation	Pas de Données d'Identification	Pas de Données d'Identification
Kill switch	Oui	Oui
Redirection de port	Non	Non
SOCKS5	Oui	Non

Le réseau de PrivadoVPN supporte le partage de fichiers P2P (pair-à-pair). L’ensemble de son réseau est optimisé pour le trafic P2P, y compris ses serveurs gratuits.

Nous avons testé PrivadoVPN sur des clients torrent comme qBittorrent et uTorrent pour voir ses performances.

Nos résultats montrent un bon débit de téléchargement moyen de 7.9MiB/s, mais vous pouvez télécharger des fichiers torrent plus rapidement avec des VPN plus rapides dédiés au torrenting.

Les utilisateurs premium de PrivadoVPN ont également accès à un proxy SOCKS5 sur chaque serveur. Le proxy SOCKS5 est un favori des utilisateurs de torrent car il peut permettre des vitesses plus rapides et un plus grand anonymat. Cette fonctionnalité n’est cependant pas disponible sur la version gratuite de PrivadoVPN.

Malheureusement, PrivadoVPN n’autorise la redirection de port sur aucun de ses serveurs, il se peut donc que vous ne puissiez pas seeder des fichiers torrent aux autres.

Dans l’ensemble, PrivadoVPN est un bon choix, mais imparfait, pour le torrent ; son débit moyen est rapide et il n’enregistre pas de données sensibles, mais son kill switch n’est pas disponible sur iOS, et il n’y a pas de redirection de port.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les fonctionnalités de sécurité dont dispose PrivadoVPN :

Est-ce que PrivadoVPN chiffre entièrement vos données ?

L’objectif de nos tests de sécurité est d’abord de vérifier si PrivadoVPN chiffre effectivement votre trafic web. Pour ce faire, nous avons utilisé l’outil de reniflage de paquets Wireshark.

Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessous, PrivadoVPN a réussi à chiffrer notre trafic web, ce qui signifie que vous pouvez lui faire confiance pour cacher votre activité de navigation à votre FAI.

Une sélection de protocoles de connexion sûrs

PrivadoVPN vous permet de choisir entre les protocoles OpenVPN, WireGuard et IKEv2. Il s’agit des principaux protocoles que les VPN sûrs sont censés utiliser.

PrivadoVPN utilise IKEv2 par défaut, mais nous vous recommandons de le changer pour WireGuard. Cependant, WireGuard n’est pas immédiatement disponible sur l’application macOS. Il doit être autorisé et installé manuellement, ce qui est peu pratique et devrait être préinstallé.

Si vous êtes un utilisateur Mac, OpenVPN est la meilleure option.

Le kill switch fonctionne, mais pas sur iOS

En poursuivant nos tests de sécurité, nous avons fait passer toutes les applications de PrivadoVPN par notre outil unique de test de kill switch pour voir s’il empêche l’exposition accidentelle de l’adresse IP.

Nos tests montrent que le kill switch fonctionne parfaitement sur Windows, macOS et Android. Dans les tests précédents, notre adresse IP réelle était divulguée chaque fois que nous changions de serveur, nous sommes donc heureux de voir que cela a été corrigé après que nous ayons contacté PrivadoVPN à ce sujet.

Cependant, il n’y a pas de kill switch sur l’application iOS, nous mettons donc en garde contre l’utilisation de PrivadoVPN sur iPhone ou iPad.

Dans l’ensemble, les deux versions de PrivadoVPN sont sûres mais manquent de fonctionnalités supplémentaires.

Les fonctionnalités de sécurité que nous aimerions voir

PrivadoVPN est sûr, mais il a besoin de compléter son ensemble de sécurité afin de rivaliser avec les VPN les plus performants. Voici quelques fonctionnalités absentes que nous aimerions voir ajoutées :

Nous avons testé PrivadoVPN sur notre serveur de Shanghai en Chine et avons constaté qu’il est capable de contourner le Grand Pare-feu de Chine.

Cependant, comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessous, les connexions à l’intérieur de la Chine ont pris beaucoup de temps à s’établir. Alors que nous avons débloqué YouTube en nous connectant au serveur de Taïwan, il nous a fallu plus de quatre minutes pour contourner les blocages de sites web chinois (nous avons raccourci la vidéo).

Il est difficile de savoir combien de temps durera le succès de PrivadoVPN en Chine, étant donné qu’il ne dispose d’aucune technologie d’obscurcissement. Son succès actuel est probablement lié à sa faible popularité et à sa petite base d’utilisateurs. Si PrivadoVPN gagne en popularité, il est probable que les autorités chinoises l’identifieront et le bloqueront.

Si cela se produit, Astrill VPN est une alternative fiable pour la Chine, celui-ci contourne les blocages du web chinois 100% du temps.

La version gratuite de PrivadoVPN fonctionne-t-elle en Chine ?

La version gratuite de PrivadoVPN fonctionnait en Chine, mais depuis l’introduction de l’exigence pour les utilisateurs de rafraîchir manuellement les données via son site Web chaque mois, les utilisateurs en Chine ne peuvent pas accéder à plus de données car cette page Web est bloquée dans le pays.

C’est rare qu’un VPN gratuit fonctionne en Chine, il est donc dommage que l’exigence de rafraîchissement manuel ait involontairement empêché les gens d’accéder au réseau Internet mondial dans ce pays.

Vous pouvez contacter l’équipe de support client de PrivadoVPN de la manière suivante :

PrivadoVPN dispose d’une fonctionnalité de chat en direct qui est censée être disponible 24h/24 et 7j/7. En réalité, elle n’est disponible qu’à des heures imprévisibles. Parfois, nous avons demandé de l’aide et reçu une réponse instantanément. D’autres fois, cela a pris des heures.

Comme cette situation était frustrante, nous avons préféré utiliser un système de ticket sur le site web. Nous avons envoyé un ticket à 14 h 27 et obtenu une réponse à 16 h 07, soit près de deux heures d’attente. La réponse était toutefois suffisamment polie et utile.

Nous sommes heureux que le chat en direct de PrivadoVPN soit disponible pour tout le monde, que vous soyez abonné ou non. Ce n’est pas toujours le cas chez les fournisseurs de VPN. Néanmoins, nous préférerions que vous n’ayez pas à renseigner votre nom, votre e-mail et la catégorie de votre demande avant d’engager la conversation.

Nous avons trouvé la réponse du chat en direct rapide et utile. Cependant, l’agent était trop pressé de mettre fin à la conversation. Le temps que nous consultions sa réponse via le lien fourni, il avait mis fin à la discussion.

Le site Web contient un FAQ élémentaire (principalement utilisé pour promouvoir le service) et quelques guides d’installation utiles, ainsi que des articles sur la protection de la vie privée en général, mais il est loin d’offrir le type d’aide en ligne complète que vous obtenez d’un service VPN tel que celui d’Astrill.