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Opinión de Mullvad VPN
Política de privacidad y registros
Registro de datos mínimo y no requiere correo electrónico
La política de privacidad de Mullvad es clara: no registra ni el tráfico, ni el ancho de banda del usuario, ni la dirección IP original. Antes solía recopilar los metadatos relacionados con el uso del servidor, pero ha dejado de hacerlo hace un tiempo.
Este es un buen ejemplo de una política de registros que protege la privacidad de los usuarios y es transparente.
Mullvad VPN no solicita correo electrónico ni ningún otro tipo de información para crear una cuenta. En su lugar, proporciona un número de cuenta aleatorio que tendrás que usar para activar tu suscripción.
Esto es exclusivo de Mullvad y demuestra cuánto valora la privacidad del consumidor. No pierdas el número de cuenta.
La garantía de privacidad de Mullvad se probó en mayo 2023 cuando las autoridades suecas hicieron una redada en la oficinas de Mullvad y no pudieron encontrar datos de ningún usuario.
La jurisdicción de Suecia y la Unión Europea no es la ideal
Mullvad tiene su sede en Suecia, lo que significa que debe someterse al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Hay serias implicaciones para una jurisdicción de la Unión Europea: Mullvad está obligada a recopilar tu información de pago en caso de pagues por transferencia bancaria, PayPal, Swish o Stripe.
Esto es lo que Mullvad sabe de ti según el método de pago:
- Transferencia bancaria: nombre, dirección, número de cuenta bancaria y número de cuenta de Mullvad.
- PayPal: ID de compra, nombre, país de origen y correo electrónico.
- Swish: ID de Swish, nombre y número de teléfono.
- Stripe: ID de compra de Stripe, fecha de vencimiento, últimos cuatro dígitos de la tarjeta, tipo de tarjeta y país de origen.
Como puedes ver, si pagas con transferencia bancaria, tu número de cuenta de Mullvad se vincula a información personalmente identificable. Por ello, Mullvad advierte de que no se pague mediante transferencia bancaria:
«Evite hacer los pagos a través de transferencia bancaria si no quiere que su cuenta de Mullvad pueda identificarle».
Para garantizar el máximo de privacidad, Mullvad permite a sus suscriptores pagar a través de Bitcoin e incluso efectivo. Nos gusta que Mullvad sea transparente en este caso, que advierta a futuros suscriptores y que sugiera una alternativa.
Los únicos datos que Mullvad sí recopila son el contenido de los correos electrónicos y los informes de problemas que envíes, así como el correo electrónico que utilices. Mullvad recomienda que no facilites datos personales al contactar con el equipo de ayuda.
¿Quién está detrás de Mullvad VPN?
Mullvad VPN es propiedad de la compañía sueca Amagicom AB y está dirigida por su CEO, Jan Axel Jonsson. Los propietarios y accionistas principales de Amagicom AB son Fredrik Strömberg y Daniel Berntsson, que se describen como «idealistas». La empresa tiene su sede en Engelbrektsgatan 28, 411 37, Gotemburgo, Suecia.
Mientras que grandes compañías como Kape Technologies (propietaria de ExpressVPN, CyberGhost y ZenMate), Ziff Davis (IPVanish, StrongVPN, SaferVPN) y Cyberspace (NordVPN, Surfshark, AtlasVPN) adquieren y se adhieren la mayoría de VPN, Mullvad sigue siendo una VPN independiente y sus propietarios «nunca estarán interesados en venderla».
Seguridad y funciones extras
Seguridad exhaustiva en un paquete fácil de usar
| Protocolos | Disponible en Mullvad VPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | No |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Sí |
| WireGuard | Sí |
| Cifrado | Disponible en Mullvad VPN |
|---|---|
| AES-128 | No |
| AES-192 | No |
| AES-256 | Sí |
| Blowfish | No |
| ChaCha20 | Sí |
| Seguridad | Disponible en Mullvad VPN |
|---|---|
| Bloqueo de fugas de DNS | Sí |
| Bloqueo de fugas de IPv6 | Sí |
| Bloqueo de fugas de WebRTC | No |
| Compatible con puerto TCP 443 | Sí |
| Diskless Servers | No |
| DNS de origen | Sí |
| Kill Switch de VPN | Sí |
| Funciones avanzadas | Disponible en Mullvad VPN |
|---|---|
| Bloqueador de anuncios | Sí |
| Bloqueador de rastreo | No |
| Dirección IP estática | No |
| Double VPN | Sí |
| IP dedicada | No |
| Servidor de Tor sobre VPN | No |
| SOCKS | Sí |
| Túnel dividido | Sí |
Las aplicaciones VPN de Mullvad cuentan con una multitud de funciones adicionales, han sido verificadas para garantizar su seguridad y son ideales para disfrutar de un nivel de seguridad alto en Internet.
Dos opciones de protocolo seguras
Mullvad dispone de los protocolos OpenVPN y WireGuard en casi todas las plataformas (Android solo ofrece WireGuard). Nos ha gustado que no haya incorporado protocolos como IKEv2 y PPTP, y solo use los dos mejores protocolos de seguridad del mercado, porque no recomendamos ningún otro.
Mullvad tiene dos protocolos: WireGuard y OpenVPN.
De hecho, Mullvad donó dinero para el desarrollo del protocolo WireGuard y fue una de las primeras VPN en implementarlo, antes de que se convirtiera en un habitual del sector. Incluso Mozilla VPN y Malwarebytes Privacy usan los servidores pioneros WireGuard de Mullvad.
Dentro del apartado Avanzada del menú de configuración, hay opciones de configuración adicionales para cada protocolo. En el caso de WireGuard, puedes activar los servidores VPN MultiHop para disfrutar de doble protección, o cambiar tu puerto. También puedes elegir entre conexiones IPv4 e IPv6 o seguir con la conexión automática.
Para OpenVPN, en cambio, puedes elegir entre las conexiones UDP y TCP y activar el modo Puerto, la tecnología de ofuscación anticensura de Mullvad.
Es una pena que no estén disponibles ni el modo Puerto en WireGuard ni el MultiHop en OpenVPN.
El túnel dividido, que permite elegir qué programas deberían usar la conexión VPN y cuáles no, también está disponible solo en Windows, Android y Linux.
Kill Switch automático y opción de solo VPN
Mullvad incorpora un Kill Switch que siempre se encuentra activo, listo para interrumpir por completo tu conexión a Internet en caso de que la VPN caiga, y no se puede apagar.
En el caso de muchas VPN, el Kill Switch es opcional o está apagado por defecto (como sucede con Surfshark). Nos gusta que Mullvad actúe de esta forma, porque prioriza la seguridad y garantiza que tu dirección IP real no quede expuesta de forma accidental.
Mullvad VPN incorpora un Kill Switch automático.
Mullvad también incluye lo que llaman «Requerir siempre VPN», una función opcional que funciona a modo de Kill Switch. A diferencia del Kill Switch habitual, que solo funciona si el túnel VPN está activado, «Requerir siempre VPN» bloquea tu conexión a Internet hasta que te conectes a Mullvad.
Mullvad puede bloquear tu conexión a Internet hasta que te conectes a un servidor VPN cifrado.
Se trata de una función útil si se te suele olvidar encender la VPN. Esto también indica que Mullvad tiene una protección de Kill Switch doble: uno automático que te protege ante caídas en la conexión VPN accidentales y otro opcional que bloquea el acceso a Internet hasta que te conectes a un túnel VPN seguro.
El Kill Switch de Mullvad para iOS también está siempre funcionando en segundo plano, pero para usar el Kill Switch en Android tendrás que configurarlo en los ajustes de red del dispositivo Android y activar VPN siempre encendida o Bloquear conexiones sin VPN. Esto es un inconveniente, y creemos que debería estar integrado en la aplicación, dada su importancia.
Bloqueador de anuncios, rastreadores y malware activado
En el apartado de Preferencias, puedes activar las opciones para ejecutar la aplicación desde que arrancas el dispositivo y para que se conecte automáticamente, además de para habilitar los bloqueadores de rastreadores, anuncios y malware.
Mullvad incluye una serie de opciones de personalización y un buen bloqueador de rastreadores y ad blocker.
Mullvad no tiene el mejor ad blocker de VPN que hemos probado, pero sí consigue bloquear la mayoría de rastreadores analíticos y sociales, y algunos anuncios emergentes. Vale la pena activarlo, pero no es tan eficaz como un auténtico ad blocker, por ejemplo, uBlock Origin.
Compatibilidad total con IPv6
Mullvad es compatible con las conexiones IPv6 en sus servidores VPN, incluso aunque tu ISP no lo sea.
Se puede activar IPv6 en macOS y Windows.
Muchas VPN solucionan la incompatibilidad con IPv6 (y sus consiguientes fugas) simplemente bloqueando las conexiones IPv6 y redirigiéndote a IPv4. Mullvad es una de las pocas VPN que han encontrado una solución alternativa.
Comparativa de las funciones de seguridad de Mullvad entre dispositivos
Si tenemos en cuenta que existen diferencias notables entre las aplicaciones de Mullvad, puede que venga bien comparar qué incluye cada plataforma con la tabla que incluimos a continuación:
Velocidad y fiabilidad
Velocidades muy rápidas en servidores cercanos
Nos conectamos a los servidores de Mullvad en seis países diferentes, utilizando una conexión online de 100Mbps similar a la velocidad que puedes tener en casa.
Aquí tienes una tabla con los resultados de las pruebas de velocidad de Mullvad:
Una diferencia de 7% entre nuestra conexión manual y una conectada a Internet con una VPN está muy bien, pero no es tan rápida como otras VPN.
Conéctandote a Canadá registramos velocidades de más de 95Mbps, lo cual está muy bien tienendo en cuenta lo lejos que está. Igualmente, registramos velocidades de 90Mbps conectándonos a Brasil.
Sin embargo, la media de descarga 87Mbps al Reino Unido no son tan impresionantes. Como puedes ver en el gráfico anterior, no es tan rápida como otras VPN.
Hay conexiones VPN más rápidas para largas distancias, como Hotspot Shield, pero pensamos que estarás satisfecho con el rendimiento de Mullvad.
Ubicación de servidores
655 servidores en 43 países
Mullvad dispone de servidores en 43 países, una red menos extensa que la de muchos de sus rivales. ExpressVPN, por ejemplo, tiene servidores en 106 países. No obstante, las velocidades no se ven afectadas por la congestión del servidor y la mayoría de usuarios deberían de estar satisfechos.
Buenas opciones de servidores urbanos
Mullvad dispone de un buen número de servidores urbanos en todo el mundo.
Puedes elegir servidores urbanos en ocho países:
- Australia (seis ciudades)
- Canadá (tres ciudades)
- Francia (dos ciudades)
- Alemania (dos ciudades)
- Japón (dos ciudades)
- Serbia (dos ciudades)
- Suecia (cuatro ciudades)
- Reino Unido (dos ciudades)
- Estados Unidos (13 ciudades)
CONSEJO PROFESIONAL: Algunas de las ubicaciones urbanas de Mullvad desaparecen si cambias el protocolo. Osaka y Marsella, por ejemplo, no están disponibles si usas OpenVPN. Deberías elegir el protocolo automático de Mullvad para la mayoría de opciones urbanas.
Estados Unidos es el mejor en cuanto a opciones a nivel urbano, con 13 ciudades. No está muy lejos de las mejores VPN para Estados Unidos, que tienen entre 16 y 18 servidores.
Australia también es de las mejores, con la posibilidad de elegir direcciones IP de Adelaida, Brisbane, Canberra, Melbourne, Perth y Sídney. Incluso las mejores VPN para Australia suelen tener solo unas tres o cuatro opciones disponibles.
Sin embargo, otras partes del mundo no disfrutan ni por asomo de la misma cobertura que Estados Unidos y Australia. Sudamérica (Brasil) y África (Sudáfrica), por ejemplo, solo disponen de una ciudad cada una. Asia y Oriente Medio tampoco cuentan con muchas posibilidades.
Si te encuentras América Central o América del Sur no tendrás demasiadas opciones entre las que elegir. Aún así, sí que cuenta con una ubicación en España.
Mullvad VPN solo dispone de una ubicación en España, Madrid.
Mullvad alquila la mayoría de sus servidores
Mullvad VPN es muy transparente a la hora de indicar qué tipo de servidores utiliza y de cuántos dispone exactamente (no todas las VPN lo son).
Si echas un vistazo a la página del servidor en la web de Mullvad, puedes ver si es propiedad de Mullvad o si es alquilado, si son de 10 Gbps y cuál de ellos utiliza OpenVPN o WireGuard.
La mayoría de servidores de Mullvad son alquilados, lo cual no es un problema si pertenecen a compañías fiables y si Mullvad lleva a cabo un proceso de investigación riguroso. Mullvad afirma que lo hacen y que no comparten los servidores que alquilan con nadie.
Dada la transparencia de Mullvad en cuanto a su infraestructura, puedes identificar y elegir solo los servidores propios de Mullvad. Aunque estos servidores serán los más seguros, tampoco es que el riesgo para la privacidad en los servidores de alquiler sea muy alto.
Red de servidores totalmente física
Mullvad utiliza una red de servidores exclusivamente física. Esto explica por qué hay tan pocos países a los que conectarse disponibles.
Los servidores virtuales facilitan direcciones IP de un país elegido, aunque el servidor se encuentre en otro lugar. De esta forma, una VPN como HideMyAss es capaz de ofrecer direcciones IP en prácticamente todos los países (para saber más, visita nuestro análisis detallado de HideMyAss). En el caso de Mullvad, sin embargo, todos y cada uno de los servidores se encuentran justo donde dicen.
En cuanto a servidores virtuales o físicos, ninguno de los dos es mejor que el otro, pero por lo general los servidores físicos son menos vulnerables a ciberataques.
Sin direcciones IP estáticas
Mullvad no utiliza direcciones IP estáticas, también llamadas a veces IP dedicadas. Esto significa que nunca se te asignará la misma dirección IP dos veces, lo cual es extraordinario para la privacidad.
Pero esto también explica por qué Mullvad ofrece un rendimiento tan malo a la hora de desbloquear servicios de streaming: las direcciones IP estáticas parecen más tráfico de Internet normal en comparación con las direcciones IP dinámicas.
Streaming
Mullvad no consigue desbloquear Netflix Estados Unidos, BBC iPlayer y otros
Si quieres saber si Mullvad funciona con algún servicio de streaming que no está en la lista, contáctanos en hola@top10vpn.com y lo probaremos por tí.
Mullvad no desbloquea sitios de streaming y ni siquiera lo intenta. Ha dejado de funcionar con Netflix y tampoco se ha molestado en implementar servidores optimizados para streaming ni en desarrollar una aplicación para Amazon Fire TV Stick.
La hemos probado en la mayoría de servicios de streaming y apenas hemos tenido suerte. A fecha de 2024, solo pudimos acceder a Amazon Prime Video (Estados Unidos), HBO Max y a la versión para Australia de Netflix sin estar en esos países. Tampoco elude los bloqueos de Hulu.
Mullvad no consiguió desbloquear Hulu ni la mayoría de servicios de streaming.
Al igual que sucede con Astrill VPN, no está nada mal que Mullvad se centre en la privacidad, pero una VPN puede rendir bien en ambos aspectos. Nos encantaría ver a Mullvad desbloquear sitios de streaming, sobre todo Netflix. Llegado el caso, podríamos recomendarla con entusiasmo.
Torrenting
Servidores P2P y MiB/s rápidos
Este es un resumen que enseña el rendimiento de Mullvad VPN en nuestras pruebas de torrenting:
| Propiedad de descarga de torrents | Resultado |
|---|---|
| Media de velocidad de descarga | 9.8MiB/s |
| Número de servidores P2P | 655 |
| Política de privacidad | Datos no identificativos |
| Kill Switch | Sí |
| Redirección de puertos | No |
Todos los servidores VPN de Mullvad están optimizados para actividad P2P. Algunas VPN, como VPN Unlimited y TorGuard, han empezado a prohibir sitios web de torrents populares, pero Mullvad aún no ha implantado ninguna restricción.
Hemos probado Mullvad VPN en clientes de torrents seguros, como qBittorren,t para comprobar su rendimiento como VPN para torrents. Comprobamos que las velocidades de descarga fueron rápidas y estables. Registramos una media de tasa de bits de 9.8MiB/s.
Hemos probado Mullvad VPN en clientes de torrents seguros, como qBittorrent, para comprobar su rendimiento como VPN para torrents.
Aunque Mullvad no registró velocidades tan altas como las mejores VPN para torrents, sigue siendo una opción rápida y privada. Su protección mediante Kill Switch y su política de registro segura se encargarán de que así sea.
Proxy SOCKS5 disponible, pero ya no tiene redireccionamiento de puertos
SOCKS5 esta disponible en todos los servidores de Mullvad una vez lo activas en la aplicación que estés utilizando. Esto es genial para descargar archivos torrent e incluso reduce la posibilidad de que te encuentres CAPTCHAs.
Sin embargo, citando “posibilidades de abuso,” Mullvad ya no permite utilizar la redirección de puertos para obtener velocidades de P2P más altas. La redirección de puertos es una herramienta útil para jugar a videojuegos con VPN ya que te permite optimizar las velocidades, cambiar tu tipo NAT y reducir el lag.
Elusión de la censura online
No funciona de manera uniforme en China
Para usar el modo Puente, primero tienes que conectarte a uno de los «servidores puente» de Mullvad, que usan el proxy Shadowsocks para evitar dejar huella digital, y después debes elegir el país en el que deseas sortear el bloqueo web.
Esta técnica para eludir la censura no siempre funciona. Hemos probado el modo Puente en nuestro servidor en Shanghái y no consiguió sortear el Gran Cortafuegos de China, que tiene la censura más estricta del planeta.
El modo Bridge de Mullvad solo está disponible en OpenVPN.
Es más probable que el modo Puente funcione en países con tecnología de censura menos sofisticada, como Emiratos Árabes Unidos, Turquía y Rusia.
Mullvad dispone de servidores cerca de Rusia, entre los que se incluyen los de Estonia y Letonia, en caso de que necesites sortear bloqueos web rusos y acceder a sitios web prohibidos como Twitter y BBC News.
CONSEJO PROFESIONAL: Para activar el modo Puente de Mullvad y sortear bloqueos web, ve a Configuración > Avanzada > OpenVPN > Configuración de OpenVPN > Modo Puente > Activar. Una vez hecho eso puedes elegir las ubicaciones de entrada y salida en la lista de ubicaciones.
Dispositivos y Compatibilidad OS
Aplicaciones solo en los principales dispositivos
Aplicaciones de Mullvad
Mullvad VPN tiene aplicaciones para los principales dispositivos, entre los que se incluyen:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
El software de Mullvad parece el mismo en todos los dispositivos, pero las opciones de configuración son ligeramente diferentes en cada uno de ellos.
Mullvad es una de las mejores VPN para Linux gracias a la sencillez, usabilidad y efectividad de su GUI, idéntica a la de Windows.
Límite de cinco dispositivos
Mullvad permite usar la VPN en cinco dispositivos a la vez, una cifra casi tan generosa como la habitual en el sector. No obstante, hay VPN que permiten conexiones simultáneas ilimitadas y límites de dispositivos como Surfshark.
Consolas de videojuegos y dispositivos de streaming
Mullvad no atiende a dispositivos de streaming ni videoconsolas como Xbox o PlayStation. Aunque sí incluye una opción de redireccionamiento de puertos, sigue sin ser la mejor VPN para amantes de los videojuegos.
La ausencia de Smart DNS también supone que Mullvad no sea la mejor opción para Apple TV. Puedes instalar Mullvad en el router de casa, pero el proceso es bastante técnico. Si realmente quieres hacerlo, tenemos una guía para ayudarte a configurar tu VPN en tu router.
La extensión para Firefox de Mullvad no es una VPN
Mullvad VPN dispone de una extensión de navegador para Firefox a la que llama Mullvad Privacy Companion. En realidad, no se trata de una VPN, aunque puede usarse para conectarse a los servidores proxy SOCKS5 de Mullvad.
También funciona como bloqueador WebRTC y herramienta de ayuda que informa sobre tu conexión actual y te recomienda instalar extensiones, como uBlock Origin y Cookie AutoDelete.
La extensión para Firefox de Mullvad no sirve para mucho.
Es un buen consejo, pero nos gustaría que Mullvad invirtiera más en un servicio de VPN totalmente equipado y desarrollado para navegadores. Ahora mismo, la extensión para Firefox de Mullvad apenas sirve para nada.
En realidad, Mozilla utiliza la red e infraestructura de Mullvad para su propia VPN. No sorprende que nuestra opinión de Mozilla VPN revelara que ambos productos ofrecen un rendimiento muy parecido.
Facilidad de uso
Mullvad parece buena y funciona bien
Mullvad es una de las aplicaciones de VPN más agradables que hemos visto. En términos de usabilidad y diseño, es excelente, sin perder credibilidad alguna como VPN avanzada para usuarios con clara orientación técnica.
La aplicación está compuesta por una interfaz sencilla que incluye un botón de conexión, una lista de ubicaciones de servidor y un icono de ajustes. Con eso tienes todo lo que necesitas.
Si entramos más en detalle en los ajustes, hay algunas opciones como información de la cuenta, preferencias y configuración avanzada. Nada es excesivo, como puede ser el caso de proveedores como AirVPN y Windscribe.
Cuando se trata de funciones más técnicas, Mullvad incluye una explicación útil, aunque algunas siguen sin quedar claras, como Mssfix.
20 idiomas disponibles
Uno de los aspectos que nos gustó fue que puedes cambiar el idioma de la aplicación de Mullvad con facilidad. Basta con hacer clic en un botón para elegir entre 20 idiomas, lo que permite acceder a gente de todas partes del mundo.
Puedes utilizar Mullvad VPN en 20 idiomas diferentes en un clic.
Diferencias entre las aplicaciones de Mullvad
Sin embargo, hay diferencias notables entre las aplicaciones de Mullvad en cuanto a las funciones o herramientas disponibles, por lo que resulta mucho más confusa de usar.
Además, también tienes que configurar algunas funciones de Mullvad desde la cuenta en la web de Mullvad, como las WireGuard Keys. Preferimos una experiencia más completa.
Aplicaciones para equipos de sobremesa de Mullvad: macOS y Windows
Las aplicaciones de Mullvad para macOS y Windows son idénticas en todos los aspectos, salvo en el hecho de que el túnel dividido solo está disponible en Windows. Todas las demás funciones están incluidas en los dos sistemas.
Aplicaciones móviles de Mullvad: iOS y Android
Mullvad VPN para iPhone y Android es parecido a la versión de escritorio, pero dispone de menos opciones de configuración. La versión móvil para Android es ligeramente más avanzada que la de iOS, puesto que también incluye túnel dividido. Por su parte, la aplicación para iOS incorpora un bloqueador de rastreadores, malware y anuncios.
El protocolo OpenVPN no está disponible ni en el iPhone ni en Android, lo que significa que no podrás usar el modo Puente exclusivo de OpenVPN. Ambos sistemas tampoco incluyen la opción de «Requerir siempre VPN».
La aplicación para iOS de Mullvad tiene menos opciones de configuración que la versión de escritorio.
Ambas aplicaciones para móvil utilizan el protocolo WireGuard y rotación automática de la clave de WireGuard. Esta opción cambia tus claves WireGuard cada cuatro días para ofrecer un plus de seguridad.
Atención al cliente
Sitio web excelente pero sin chat de ayuda en tiempo real
| Atención al cliente | Disponible en Mullvad VPN |
|---|---|
| Asistencia a través de un formulario por correo | No |
| Asistencia por correo electrónico las 24 horas | No |
| Chat de ayuda en tiempo real | No |
| Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas | No |
| Chatbot | No |
| Correo electrónico | Sí |
| Recursos online | Sí |
| Vídeos tutoriales | No |
El centro de ayuda de Mullvad es muy útil y proporciona consejos, guías de usuario y soluciones muy claras y straight-to-the-point, además de explicaciones de las funciones de Mullvad.
Puedes acceder al centro de ayuda a través del enlace de Preguntas frecuentes y guías de la aplicación. Desde la aplicación también puedes avisar de un problema.
Puedes notificar probelmas desde la aplicación de Mullvad.
Si quieres ponerte en contacto con Mullvad directamente, puedes enviar un correo electrónico. Nosotros enviamos uno a las 14:37 y nos respondieron a las 14:50. Para ser una respuesta por correo, 13 minutos no es mucho, por lo que nos sorprendió bastante.
Nos gustaría que Mullvad invirtiera en un chat de ayuda en tiempo real las 24 horas para ofrecer ayuda de forma inmediata. La mayoría de VPN de primer nivel ofrecen este grado de ayuda.
Calidad-Precio
Precio fijo de 5,50 $ al mes.
Mullvad utiliza un sistema pay-as-you-go en el que todos los meses se te pide que «recargues» con el mismo precio de 5,50 $. No hay posibilidad de ofertas.
A la larga, Mullvad es más cara que la mayoría de VPN porque no ofrece ahorros para las suscripciones más largas. PrivateVPN, por ejemplo, cuesta 2,00 $ al mes en su plan de tres años.
Aunque puede que prefieras esta estrategia de pago diferente y quitarte de compromisos. Con un plan de un mes, Mullvad es fácilmente la VPN más barata. La mayoría de VPN cobran más de 10,00 $ por un mes.
Opciones de pago y reembolso
Mullvad acepta pagos a través de una gran cantidad de métodos:
American Express
Transferencia bancaria 
Bitcoin
Efetivo Bitcoin
Efectivo
Giropay
iDeal
Mastercard
PayPal
Cupón
Mullvad es una de las pocas VPN que permite pagar en efectivo, la mejor forma de pago para que no lo rastreen.
Si quieres enviar un sobre con dinero en efectivo a Suecia, Mullvad acepta estas divisas: euros, dólares estadounidenses, libras británicas, coronas suecas, coronas danesas, corono noruega, francos suizos, dólares canadienses, dólares australianos y dólares neozenlandeses.
Para promover pagos privados, Mullvad ofrece un 10 % de descuento si pagas con Bitcoin.
Mullvad también está asociada a varios distribuidores que ofrecen planes de suscripción diferentes. Por ejemplo, puedes comprar un cupón de Mullvad en Selfridges, en Londres.
Política de reembolso de Mullvad
Mullvad ofrece una garantía de reembolso de 30 días, algo frecuente entre la mayoría de servicios de VPN. Solo unas pocas VPN ofrecen un periodo de reembolso más largo, como es el caso de CyberGhost, que ofrece 45 días.
Para pedir el reembolso, basta con escribir un correo electrónico a support@mullvad.net con tu número de cuenta y otros datos en función de la forma de pago.
No puedes reclamar un reembolso si compraste Mullvad VPN con efectivo.
Prueba gratuita no disponible
Mullvad no dispone de prueba gratuita. Si quieres probar Mullvad VPN antes de comprometerte, tendrás que adquirir una suscripción, aprovechar el periodo de reembolso de 30 días y reclamar la devolución del dinero antes de que caduque.
Conclusión
¿Recomendamos Mullvad?
Seguridad simple es la filosofía de Mullvad. Mullvad VPN se ha ganado el respeto de la mayoría de defensores de la privacidad gracias a sus impresionantes credenciales de seguridad y su posicionamiento en temas de privacidad.
Es una gran elección si priorizas el anonimato online y no quieres complicarte con terminología de marketing y extras ostentosos. Es un servicio de precio fijo que cambia tu dirección IP y encripta tus datos de forma segura.
Sin embargo, si quires ver películas y la televisión de otros países no deberías elegir Mullvad. Casi no han puesto ningún esfuerzo en desbloquear servicios de streaming como Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer. Además no tiene Smart DNS o aplicación para Fire TV Stick.
Para disfrutar de un uso aún más simple, nos gustaría ver como Mullvad mejora su servicio de móvil y conecta las diferentes aplicaciones. Mullvad tiene muchas funciones, pero están esparcidas de forma irregular por sus plataformas, tanto que requieren una guía. Por suerte, la página web de Mullvad y su soporte por email es excelente. Simplemente nos gustaría que también tuviera un chat en directo.
Alternativas a Mullvad VPN
ExpressVPN
ExpressVPN sobresale en aquellos aspectos en los que Mullvad flaquea. Funciona bien en la mayoría de dispositivos, elude la mayor parte de bloqueos geográficos y es muy rápida a larga distancia. Leer opinión de ExpressVPN
Surfshark
Al igual que Mullvad, Surfshark también está equipada con numerosas funciones de seguridad, pero es mucho más barata a la larga. Leer opinión de Surfshark
Historial de actualizaciones de Mullvad
Historial de actualizaciones de Mullvad
- 29 mayo 2023: Mullvad elimina la función de redirección de puertos.
- 20 abril 2023: Las oficina de Mullvad han sido redades por los autoridades suecas. Ningún dato ha sido comprometido.
- 14 septiembre 2022: Mullvad publica los resultados de la auditoría DNS.
- 21 junio 2022: Mullvad suspende la suscripciones para favorecer un plan de un solo pago.
