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Opinión de Mullvad VPN

Capturas de pantalla de Mullvad en macOS

Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en El País, 20 Minutos, Público y un largo etcétera.

Verificado por Callum TennentPruebas adicionales de David Hughes

Veredicto

7,8/10
¿Cómo se calcula?

Nuestra calificación general se calcula en función de varias subcategorías que se ponderan de la siguiente forma:

  • Registro y jurisdicción: 20 %
  • Velocidad: 20 %
  • Seguridad y características técnicas 15 %
  • Streaming: 15 %
  • Facilidad de uso: 10 %
  • Torrenting: 5 %
  • Red de servidores: 5 %
  • Elusión de la censura: 5 %
  • Atención al cliente: 5 %

Consulta nuestra metodología de análisis de las VPN.

Mullvad VPN es rápida, perfecta para descargar archivos torrent y extremadamente segura. Usa cifrado AES-256, protocolos OpenVPN y WireGuard, la funcionalidad Multi-Hop y un Kill Switch fiable. Sin embargo, Mullvad prioriza la privacidad online por encima del entretenimiento. Por ello, y a pesar de sus excelentes prestaciones en términos de seguridad y privacidad, su capacidad para desbloquear servicios de streaming es pésima.

Calificación n. 14ª de 61 VPN

Calificación por categorías de Mullvad VPN

  • 3,0/10
  • 9,1/10
  • 9,3/10
  • 8,7/10
  • 7,9/10
  • 6,0/10
  • 9,3/10
  • 8,0/10
  • 7,5/10
  • 7,5/10

Pros y Contras Mullvad VPN

  • Extremadamente segura y privada
  • Opciones de personalización avanzadas y SOCKS5
  • Servidores MultiHop (Double VPN) y tecnología de ofuscación
  • Compatibilidad con IPv6 y Kill Switch automático
  • Pago en efectivo disponible
  • Buena para usuarios de Linux y de torrents

  • No consigue desbloquear la mayoría de sitios de streaming
  • Sin informes de transparencia ni auditorías de su política de registros
  • Sin aplicación para Fire TV Stick ni Smart DNS
  • No cuenta con chat de ayuda en tiempo real
  • La redirección de puertos ya no está disponible
  • Extensión proxy solo disponible para Firefox

¿Por qué confiar en nosotros?

Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.

Mullvad es una VPN ideal para principiantes que incluye algunas herramientas avanzadas para aquellos que buscan mejorar su privacidad. Sin embargo, no es buena para streaming. Si necesitas una VPN para reproducir contenido restringido geográficamente, tendrás buscar una alternativa.

Mullvad no desbloquea Netflix Estados Unidos, BBC iPlayer ni la mayoría de sitios de streaming internacionales. No cuenta con una aplicación para Fire TV Stick ni con Smart DNS, y tampoco podemos recomendarla para Apple TV.

Mullvad ha preferido centrarse en proteger la privacidad de sus usuarios Internet, labor que está haciendo francamente bien. Se trata de una VPN independiente que incluye una política de registros segura y protecciones estándares en el sector, entre las que se incluyen el cifrado AES-256, los protocolos WireGuard y OpenVPN, compatibilidad total con IPv6, ajustes de personalización de DNS manuales y un sólido Kill Switch. También permite pagar en efectivo.

Aunque Mullvad incluye un buen número de funciones avanzadas, todas ellas dependen del dispositivo que uses. Por ejemplo, el túnel dividido no está disponible en macOS ni Windows y el protocolo OpenVPN tampoco lo está para iOS. Aunque esta falta de coherencia genera confusión, nos gusta el diseño de las aplicaciones de Mullvad y cómo funcionan en general.

En términos generales, Mullvad es rápida, segura y sencilla, aunque nos gustaría que funcionara también en sitios de streaming.

CONSEJO PROFESIONAL: ExpressVPN ofrece unos estándares de privacidad y la seguridad similares a los de Mullvad, pero consigue sortear la mayoría de bloqueos geográficos de streaming.

Los servidores rápidos y sin registros de ExpressVPN desbloquean 18 regiones de Netflix (incluido Estados Unidos), HBO Max y muchos más servicios de streaming. Aprovecha su garantía de reembolso y prueba ExpressVPN gratis.

Información clave de Mullvad VPN

Límite de datosIlimitado
Velocidad93 Mbps
Política de registroDatos no identificativos
Fuga de DatosNo
JurisdicciónSuecia (miembro de los Catorce Ojos)
Servidores674
Direcciones IPMás de 674
Países44
Netflix Estados UnidosNo
TorrentsIlimitado
Conexiones simultáneas5
Funciona en ChinaNo
AsistenciaSolo correo electrónico y recursos en línea
Precio más barato5,50 $ al mes
Garantía de reembolso30 días
Sitio web oficialMullvad.net

Política de privacidad y registros

Registro de datos mínimo y no requiere correo electrónico

9,3/10
¿Cómo se calcula?

Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:

  • Tu dirección IP real
  • Marcas temporales de conexión
  • Solicitudes de DNS

Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 ojos (14-Eyes) o de la UE.

Mullvad no registra datos sensibles y su política de privacidad ha sido probada. Solo registra información de pago y las consultas que recibe el servicio de atención al cliente. Sin embargo, nos gustaría que Mullvad fuera propietaria de toda su red de servidores y publicara informes de transparencia.

Ranked #5 out of 61 VPNs for Política de privacidad y registros

Tipo de datosRegistrado por Mullvad VPN
Actividad de navegaciónNo
Consultas de DNSNo
Dirección IP originariaNo
Fecha de la última conexiónNo
Información de la cuentaNo
Información del dispositivoNo
IP del servidor VPNNo
ISPNo
Marcas de tiempo de conexión individualesNo
Número de conexiones simultáneasNo
Ubicación del servidor VPNNo
Uso individual de ancho de bandaNo

La política de privacidad de Mullvad es clara: no registra el tráfico, ni el ancho de banda, ni la dirección IP original de sus usuarios. Anteriormente, recolectaba metadatos relacionados con el uso del servidor, pero dejó de hacerlo hace algún tiempo.

Mullvad VPN no solicita un correo electrónico ni ningún otro tipo de dato para crear una cuenta. En su lugar, proporciona un número de cuenta aleatorio que tendrás que usar para activar tu suscripción.

Pero no solo eso, el servicio también ha dejado de ofrecer suscripciones. Ahora opera bajo un modelo de pago único para no tener que almacenar datos sobre sus usuarios.

Este sistema es exclusivo de Mullvad y demuestra cuánto valora la privacidad del consumidor. Eso sí, es muy importante que no pierdas el número de cuenta.

Política de cero registros verificada tras una incautación de sus servidores

La garantía de privacidad de Mullvad quedó probada en mayo de 2023, cuando las autoridades suecas hicieron una redada en las oficinas de Mullvad y no pudieron extraer ningún dato de sus servidores.

Mullvad fue más allá al convertir toda su infraestructura en una red servidores VPN y DNS sin disco, lo que impide que ningún dato quede almacenado en hardware físico.

Sede en Suecia (UE), una jurisdicción hostil

Mullvad tiene su sede en Suecia, lo que significa que debe someterse al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Operar bajo la jurisdicción de la Unión Europea tiene importantes repercusiones en materia de privacidad: Mullvad está obligada a recopilar tu información de pago si haces pagos vía transferencia bancaria, PayPal, Swish o Stripe.

Esto es lo que Mullvad sabe de ti según el método de pago:

  • Transferencia bancaria: nombre, dirección, número de cuenta bancaria y número de cuenta de Mullvad.
  • PayPal: ID de compra, nombre, país de origen y correo electrónico.
  • Swish: ID de Swish, nombre y número de teléfono.
  • Stripe: ID de compra de Stripe, fecha de vencimiento, últimos cuatro dígitos de la tarjeta, tipo de tarjeta y país de origen.

Como puedes ver, si pagas mediante transferencia bancaria, tu número de cuenta de Mullvad queda vinculada a información personalmente identificable. Por ello, Mullvad recomienda no pagar vía transferencia bancaria:

«Evite hacer los pagos a través de transferencia bancaria si no quiere que su cuenta de Mullvad pueda vincularse a su persona».

Para garantizar el máximo nivel de privacidad, Mullvad permite a sus suscriptores pagar a través de Bitcoin e incluso efectivo. Nos gusta que Mullvad sea transparente en este aspecto y que advierta a futuros suscriptores sugiriéndoles una alternativa.

Los únicos datos que Mullvad sí recopila son el contenido de los correos electrónicos y los informes de incidencias que envías, así como la dirección de correo electrónico que utilizas. Mullvad recomienda que no facilites datos personales al contactar con el equipo de soporte.

Aunque Mullvad recibe peticiones de información sobre sus usuarios, el servicio siempre las declina alegando que no tiene ningún tipo de dato que ofrecer. Esto es lo que nos dijo Mullvad:

“A menudo recibimos solicitudes relacionadas con direcciones IP concretas; la mayoría de ellas quieren saber a qué usuarios pertenecen. Dado que no guardamos registros de actividad de la VPN, les comunicamos […] que no disponemos de información que pueda ayudarles en su investigación y que todas nuestras direcciones IP se comparten entre nuestros usarios.”

¿Quién está detrás de Mullvad VPN?

Mullvad VPN es propiedad de la compañía sueca Amagicom AB y está dirigida por su CEO, Jan Axel Jonsson. Los propietarios y accionistas principales de Amagicom AB son Fredrik Strömberg y Daniel Berntsson, que se describen a sí mismos como «idealistas». La empresa tiene su sede en Engelbrektsgatan 28, 411 37, Gotemburgo, Suecia.

En una industria donde fusionarse con grandes corporaciones se está convirtiendo en la norma, como es el caso de Kape Technologies (propietaria de ExpressVPN, CyberGhost y ZenMate), Ziff Davis (IPVanish, StrongVPN, SaferVPN) y Cyberspace (NordVPN, Surfshark, AtlasVPN), Mullvad se mantiene firme en su decisión de operar de forma independiente, y sus propietarios insisten en que «no tienen ninguna intención de venderla».

Seguridad y funciones extras

Seguridad robusta en un paquete fácil de usar

9,3/10
¿Cómo se calcula?

Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch.

Para calcular esta calificación, también tenemos en cuenta los ajustes de seguridad.

Mullvad es un servicio de VPN seguro y funcional. Su paquete de seguridad no es tan amplio como el de las principales VPN (NordVPN y Surfshark), pero cuenta con lo esencial, como un Kill Switch fiable, cifrado AES-256 y el protocolo WireGuard. Además, también incluye algunas herramientas adicionales, como servidores VPN MultiHop (multisalto) y un ad blocker efectivo.

Ranked #8 out of 61 VPNs for Seguridad y funciones extras

ProtocolosDisponible en Mullvad VPN
IKEv2/IPSecNo
OpenVPN (TCP/UDP)
WireGuard
CifradoDisponible en Mullvad VPN
AES-128No
AES-192No
AES-256
BlowfishNo
ChaCha20
SeguridadDisponible en Mullvad VPN
Bloqueo de fugas de DNS
Bloqueo de fugas de IPv6
Bloqueo de fugas de WebRTCNo
Compatible con puerto TCP 443
Diskless Servers
DNS de origen
Kill Switch de VPN
Funciones avanzadasDisponible en Mullvad VPN
Bloqueador de anuncios
Bloqueador de rastreo
Dirección IP estáticaNo
Double VPN
IP dedicadaNo
Servidor de Tor sobre VPNNo
SOCKS
Túnel dividido

Mullvad ofrece los algoritmos de cifrado más robustos del mercado: AES-256 y ChaCha20. También integra un Kill Switch, Double VPN, la opción de túnel dividido y un inhibidor de rastreadores para una capa extra de seguridad.

Es más, tampoco cesa en su empeño por seguir reforzando la seguridad de su VPN y salvaguardar la privacidad de los usuarios. Por ello, añade regularmente nuevas funciones de seguridad y lleva a cabo exámenes de penetración y auditorías periódicas.

Ofrece los protocolos más seguros

Mullvad ofrece los protocolos OpenVPN y WireGuard en casi todas las plataformas (Android solo ofrece WireGuard). Nos ha gustado que se haya deshecho de protocolos obsoletos y poco seguros como PPTP y SSTP.

Opciones de protocolo de Mullvad

Mullvad tiene dos protocolos: WireGuard y OpenVPN.

De hecho, Mullvad donó dinero para el desarrollo del protocolo WireGuard y fue una de las primeras VPN en implementarlo, antes de que se convirtiera en un habitual del sector.

Dentro del apartado de ajustes, encontrarás opciones de configuración adicionales para cada protocolo. En el caso de WireGuard, puedes activar los servidores VPN MultiHop o cambiar de puerto. También puedes elegir entre conexiones IPv4 e IPv6.

Con OpenVPN, en cambio, puedes elegir entre las conexiones UDP y TCP y activar el Bridge Mode, la tecnología de ofuscación anticensura de Mullvad.

Es una pena que el Bridge Mode no esté disponible en WireGuard ni la opción MultiHop en OpenVPN.

La función de túnel dividido, que permite elegir qué programas deben usar la conexión VPN y cuáles no, también está solo disponible en Windows, Android y Linux.

Kill Switch automático

CONSEJO PROFESIONAL:

Mullvad ha alertado a sus usuarios del riesgo potencial de sufrir fugas de DNS en su aplicación Android, incluso si activas la opción de Block connections without VPN’ (el Kill Switch nativo de Android), tras haberse detectado un problema en el sistema operativo Android.

Por ello, te recomendamos evitar Mullvad en Android, especialmente para aquellas actividades que impliquen el manejo de información sensible, hasta que la VPN implemente una solución definitiva.

Mullvad incorpora un Kill Switch que siempre está en funcionamiento. Este se encarga de interrumpir por completo tu conexión a Internet en caso de que la VPN falle.

En muchas VPN, el Kill Switch es opcional o está apagado por defecto (como sucede con Surfshark). Por ello, nos gusta que Mullvad haya adoptado una postura diferente, principalmente porque prioriza la seguridad de los usuarios y garantiza que tu dirección IP real no quede expuesta de forma accidental.

Es más, esta configuración te resultará especialmente útil si eres de los que se olvida activar el Kill Switch.

Mullvad siempre te avisa de conectar tu VPN

Mullvad puede bloquear tu conexión a Internet hasta que te conectes a un servidor VPN cifrado.

El Kill Switch de Mullvad para iOS también está siempre funcionando en segundo plano.

En Android, sin embargo, tendrás que configurarlo desde los ajustes de red del dispositivo: activando VPN siempre encendida Bloquear conexiones sin VPN. Honestamente, creemos que sería más práctico que estuviera integrado en la aplicación de Android.

Medidas de seguridad adicionales

Mullvad ofrece una amplia gama de opciones de seguridad extra, entre las que se incluyen un bloqueador de anuncios, compatibilidad con IPv6 y protocolos mejorados.

Auditorías de seguridad regulares

Nos gusta que Mullvad lleve a cabo auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración de su red de servidores y de sus aplicaciones.

Estas auditorías externas ayudan a las VPN a identificar y corregir fallos y vulnerabilidades en su sistema. De hecho, son una excelente manera de mejorar continuamente la seguridad de una VPN.

Estas son algunas de las auditorías de seguridad más recientes de Mullvad y sus resultados:

Año Críticas Nivel alto Nivel medio Nivel bajo
2022 – Aplicaciones de Mullvad 0 0 2 2
2023 – Cuenta y servicios de pago de Mullvad 0 0 0 7
2023 – Servidores de Mullvad 1 6 4 10

Bloqueador de anuncios, rastreadores y malware efectivo

En el apartado de Preferencias, puedes configurar la aplicación para que se abra al arrancar el dispositivo y para que se conecte automáticamente, además de habilitar los bloqueadores de rastreadores, anuncios y malware.

Captura de pantalla del bloqueador de anuncios, rastreadores y malware de Mullvad.

Mullvad puede bloquear anuncios intrusivos, rastreadores y malware.

Mullvad no tiene el mejor ad blocker de VPN que hayamos probado, pero sí consigue bloquear la mayoría de rastreadores analíticos y sociales, así como algunos anuncios emergentes.

Vale la pena activarlo si ya tienes Mullvad, pero no es tan eficaz como uBlock Origin.

Aplicaciones de código abierto

Todas las aplicaciones de Mullvad son 100 % de código abierto.

Esto significa que cualquier persona puede consultar su código en GitHub e informar de posibles vulnerabilidades.

Otras VPN centradas en la privacidad, como PIA e IVPN, también han decidido descentralizar su código, pero sigue sin ser la norma en la industria VPN.

Compatibilidad total con IPv6

Muchas VPN solucionan su incompatibilidad con el protocolo IPv6 (y sus consiguientes fugas) simplemente bloqueando las conexiones IPv6 y redirigiéndote a IPv4.

Pero Mullvad es una de las pocas VPN compatibles con este protocolo, lo que la convierte en una excelente opción si tu ISP permite las conexiones IPv6.

Mejorar Wireguard

Como empresa líder en innovación en la industria de la ciberseguridad, Mullvad no deja de asombrarnos con las continuas mejoras que introduce en su servicio.

Por ejemplo, la VPN ha lanzado recientemente a una función llamada Defense against AI-guided Traffic Analysis (DAITA) en Windows, que te protege de las prácticas de vigilancia masiva llevadas a cabo por el FBI al añadir tráfico de fondo aleatorio para distorsionar cualquier patrón de datos reconocible.

No obstante, cabe tener en cuenta que esta función incrementa la cantidad de paquetes de datos que se envían, lo que puede repercutir negativamente en tus velocidades e incluso aumentar el consumo de datos.

Además, Mullvad implementó conexiones WireGuard resistentes a la cuántica en 2023.

Navegador Mullvad

El Navegador Mullvad es un navegador web desarrollado en colaboración con el Proyecto Tor que está diseñado para bloquear el seguimiento web e impedir que tu navegador deje rastro.

Para conseguirlo, lo que hace es:

  • Desactivar la recolección de datos telemétricos
  • Bloquear los rastreadores de terceros
  • Borrar las cookies, la caché y el historial después de cada sesión

Puedes usarlo en Windows, macOS y Linux.

Velocidad y fiabilidad

Altas velocidades en servidores cercanos

8,7/10
¿Cómo se calcula?

Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada y el ping (la latencia).

Probamos de forma regular las velocidades locales e internacionales de las VPN utilizando una conexión a Internet dedicada de 100 Mbps en Nueva York, Estados Unidos.

Mullvad VPN es rápida tanto en conexiones con OpenVPN como con WireGuard. Sus velocidades locales son especialmente sobresalientes, con una pérdida de solo el 7% en comparación con nuestra conexión normal a Internet. Sin embargo, nuestras velocidades se resintieron al conectarnos con países más distantes, pero nada fuera de lo normal.

Ranked #33 out of 61 VPNs for Velocidad y fiabilidad

Para nuestras pruebas, nos conectamos a los servidores de Mullvad de seis países diferentes utilizando una conexión a Internet de 100 Mbps para simular una conexión doméstica estándar.

Aquí tienes una tabla con los resultados de las pruebas de velocidad de Mullvad:

Que solo haya una diferencia de 7% entre nuestra conexión normal y una conexión con Mullvad es muy buena noticia, pero no iguala la velocidad de otras VPN.

Conectándonos a Canadá registramos velocidades de más de 95Mbps, lo cual está muy bien teniendo en cuenta lo lejos que está. Asimismo, nuestras velocidades alcanzaron 90Mbps conectándonos a Brasil.

Las velocidades de Mullvad al conectarse a servidores VPN en el mismo país y después en el Reino Unido y comparado con ExpressVPN, Hide.me, IPVanish y NordVPN.

Sin embargo, la media de las velocidades de descarga 87Mbps con Reino Unido no son tan impresionantes. Como puedes ver en el gráfico anterior, no alcanza las velocidades de otras VPN.

Aunque hay VPN más rápidas para conexiones de larga distancia, como Hotspot Shield, creemos que el rendimiento de Mullvad no te decepcionará.

Ubicación de servidores

674 servidores en 44 países

7,9/10
¿Cómo se calcula?

En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.

También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.

Mullvad cuenta con 674 servidores físicos distribuidos en 44 países. No es una cantidad muy alta, pero debería satisfacer a la mayoría de usuarios, sobre todo si te encuentras en Europa, puesto que aquí se concentran la mayoría de sus servidores. Muchos de ellos son alquilados, pero han pasado su correspondiente control y son seguros.

Ranked #20 out of 61 VPNs for Ubicación de servidores

Globo con una bandera azul
44 países
Imagen de un paisaje de una ciudad
80 ciudades
Imagen de un marcador rosa
Más de 674 direcciones IP

Los servidores de Mullvad VPN se distribuyen de la siguiente manera:

Continente Número de países
Europa 29
Asia 6
Norteamérica 3
Sudamérica 3
África 1
Oceanía 2

Mullvad dispone de servidores en 44 países, una red menos extensa que la de muchos de sus rivales. ExpressVPN, por ejemplo, tiene servidores en 106 países. No obstante, la oferta de Mullvad sigue siendo más que decente y sus velocidades no se ven afectadas por problemas de congestión.

Buenas opciones a nivel urbano

Mullvad dispone de un buen número de servidores urbanos repartidos por todo el mundo.

Entre los países con servidores urbanos destacan:

  • Australia (cinco ciudades)
  • Canadá (cuatro ciudades)
  • Francia (tres ciudades)
  • Alemania (tres ciudades)
  • Japón (dos ciudades)
  • Reino Unido (tres ciudades)
  • Estados Unidos (18 ciudades)

CONSEJO PROFESIONAL: Algunas de las ubicaciones urbanas de Mullvad desaparecen si cambias el protocolo. Osaka y Marsella, por ejemplo, no están disponibles si usas OpenVPN. Deberías elegir el protocolo automático de Mullvad para la mayoría de opciones urbanas.

Estados Unidos es el país que disfruta de más opciones a nivel urbano, con un total de 18 ciudades. Su cobertura supera a algunas de las mejores VPN para Estados Unidos, pero no llega al nivel de PIA, la única con servidores en los 50 estados de Estados Unidos.

La red de Australia también es de las mejores, pues permite elegir direcciones IP de Adelaida, Brisbane, Canberra, Melbourne, Perth y Sídney. De hecho, las mejores VPN para Australia suelen tener solo unas tres o cuatro opciones disponibles.

Sin embargo, otras partes del mundo no disfrutan ni por asomo de la misma cobertura que Estados Unidos y Australia. Sudamérica (Brasil) y África (Sudáfrica), por ejemplo, solo tienen servidores en una ciudad. Sudáfrica, Asia y Oriente Medio tampoco disponen de muchas posibilidades.

Si te encuentras América Central o América del Sur no tendrás demasiadas opciones entre las que elegir. Aun así, sí que cuenta con una ubicación en España.

Servidor de Mullvad VPN en España

Mullvad VPN solo dispone de una ubicación en España, Madrid.

Mullvad alquila la mayoría de sus servidores

Mullvad VPN es muy transparente a la hora de indicar qué tipo de servidores utiliza y de cuántos dispone exactamente (no todas las VPN lo son).

Si echas un vistazo a la página de servidores de la web de Mullvad, puedes consultar cuáles de ellos son propiedad de Mullvad y cuáles son de alquiler, si son de 10 Gbps o no, y cuáles de ellos utilizan OpenVPN y cuáles WireGuard.

La mayoría de servidores de Mullvad son de alquiler, lo cual no es un problema si pertenecen a compañías fiables y si Mullvad lleva a cabo un proceso de investigación riguroso. Mullvad afirma que lo hacen y que no comparten los servidores que alquilan con nadie.

Dada la transparencia de Mullvad en cuanto a su infraestructura, puedes identificar y elegir solo los servidores que son propiedad de Mullvad. Aunque estos servidores son los más seguros, el riesgo de que tu privacidad se vea comprometida en los servidores de alquiler tampoco es demasiado alto.

Red de servidores totalmente física

Mullvad utiliza una red de servidores exclusivamente física, lo que ayuda a explicar por qué ofrece tan pocos países a los que conectarse.

Los servidores virtuales son capaces de asignarte una dirección IP del país elegido, incluso si el servidor se encuentra en otro lugar. Gracias a ello, una VPN como HideMyAss puede ofrecer direcciones IP en prácticamente todos los países del mundo. En el caso de Mullvad, sin embargo, todos y cada uno de los servidores se encuentran justo donde se indica.

Aunque tanto los servidores físicos como los virtuales tienen sus ventajas, por lo general se considera que los servidores físicos son menos vulnerables a sufrir ciberataques.

Sin direcciones IP estáticas

Mullvad no utiliza direcciones IP estáticas, también llamadas a veces IP dedicadas. Esto significa que nunca se te asignará la misma dirección IP dos veces, lo cual es extraordinario desde el punto de vista de la privacidad.

No obstante, esto también ayuda a explicar por qué Mullvad es tan deficiente a la hora de desbloquear servicios de streaming: las direcciones IP estáticas se camuflan mejor entre el tráfico normal de Internet que las direcciones IP dinámicas.

Streaming

Mullvad no consigue desbloquear Netflix Estados Unidos, BBC iPlayer ni muchos otros

3,0/10
¿Cómo se calcula?

El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de catálogos regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.

Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.

Mullvad deja mucho que desear en lo que streaming de contenidos se refiere. Solo consigue desbloquear el catálogo de Estados Unidos de Amazon Prime Video, HBO Max en el servidor de Raleigh y el catálogo de Netflix Australia. No pudimos acceder a Netflix Estados Unidos, Hulu ni BBC iPlayer, entre muchos otros servicios.

Ranked #34 out of 61 VPNs for Streaming

Streaming PlatformFunciona con Mullvad VPN
All4
Amazon Prime Video
BBC iPlayerNo
Disney+No
HBO Max
Hotstar IndiaNo
HuluNo
ITVHubNo
NetflixNo

Mullvad no desbloquea sitios de streaming, pero tampoco lo pretende. Ya no funciona con Netflix, no se ha molestado en implementar servidores optimizados para streaming ni tampoco en desarrollar una aplicación para Amazon Fire TV Stick.

La hemos probado con la mayoría de servicios de streaming y los resultados han sido muy insatisfactorios. Solo pudimos acceder a Amazon Prime Video (Estados Unidos), HBO Max y a la versión para Australia de Netflix desde el extranjero. Tampoco elude los bloqueos de Hulu.

Mullvad no consiguió desbloquear Hulu ni la mayoría de servicios de streaming.

Al igual con Astrill VPN, apreciamos que Mullvad valore tanto la privacidad, pero una VPN puede llegar a ser competente en todos los campos si se lo propone. Nos encantaría que Mullvad ofreciera acceso a más sitios de streaming, sobre todo a Netflix. Si eso ocurre, no dudaremos en recomendarla sin ningún tipo de reparo.

Torrenting

Servidores P2P y descargas MiB/s rápidas

9,1/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación está determinada por las velocidades de descarga de torrents de la VPN, el porcentaje de servidores que permiten compartir archivos P2P, la privacidad y fiabilidad del servicio y los ajustes como el reenvío de puertos.

Para las velocidades, calculamos la tasa de bits de descarga media de la VPN utilizando nuestra configuración de descarga de torrents.

Mullvad es mucho mejor para descargar torrents que para ver contenidos en streaming. Todos sus servidores son compatibles con la actividad P2P, alcanza una velocidad media de descarga de 9.8MiB/s, la política de privacidad es segura e incluye proxy SOCKS5 que permite intercambiar archivos de forma más rápida. Lamentablemente, Mullvad ha retirado la función de redirección de puertos.

Ranked #6 out of 61 VPNs for Torrenting

La siguiente tabla resumen muestra el rendimiento de Mullvad VPN en nuestras pruebas de torrenting:

Parámetro relacionado con la descarga de torrents Resultado
Velocidad de descarga promedio 9.8MiB/s
Número de servidores P2P 674
Política de privacidad Datos no identificativos
Kill Switch
Redirección de puertos No

Mullvad es una de las mejores VPN para descargar torrents. Todos sus servidores VPN están optimizados para el tráfico P2P. Algunas VPN, como VPN Unlimited y TorGuard, han empezado a prohibir sitios web de torrents populares, pero Mullvad aún no ha implantado ninguna restricción.

Hemos probado Mullvad VPN en clientes de torrenting seguros, como qBittorren, para evaluar su rendimiento. Comprobamos que las velocidades de descarga fueron rápidas y estables. Registramos una tasa de bits promedio de 9.8MiB/s.

Descargando torrents con Mullvad en macOS

Aunque Mullvad no alcanza velocidades tan altas como las mejores VPN para descargar torrents, sigue siendo una opción rápida y privada. Su Kill Switch y su política de registros segura se encargan de que así sea.

Proxy SOCKS5 disponible, pero sin redirección de puertos

SOCKS5 está disponible en todos los servidores de Mullvad una vez lo activas en la aplicación que estés utilizando. Esto es genial para descargar archivos torrent e incluso reduce la posibilidad de que te encuentres los molestos CAPTCHA.

Sin embargo, Mullvad ya no permite utilizar la redirección de puertos para obtener velocidades de P2P más altas, alegando que se estaba haciendo “un uso abusivo del servicio”. La redirección de puertos es una herramienta útil para aquellos gamers que usan VPN, ya que te permite optimizar las velocidades, cambiar tu tipo NAT y reducir el lag.

Elusión de la censura online

Su efectividad en China tiende a fluctuar

6,0/10
¿Cómo se calcula?

Probamos frecuentemente si la VPN puede eludir las restricciones online en China con nuestro servidor remoto en Shanghái.

Otros factores importantes que consideramos son las tecnologías de ofuscación y la disponibilidad de servidores en países cercanos (para conexiones más rápidas).

Mullvad VPN tiene un Bridge Mode para eludir los bloqueos web en lugares como Rusia y China, pero no siempre ha cumplido nuestras expectativas como VPN anticensura. Ahora mismo es incapaz de sortear las restricciones web más estrictas en China.

Ranked #30 out of 61 VPNs for Elusión de la censura online

Para usar el Bridge Mode (Modo Puente), primero tienes que conectarte a uno de los «servidores puente» de Mullvad, que usan el proxy Shadowsocks para evitar dejar rastro, y después debes elegir el país en el que deseas sortear la censura web.

Esta técnica para eludir la censura no siempre funciona. Hemos probado el Modo Puente en nuestro servidor de Shanghái y no consiguió sortear el Gran Cortafuegos de China, que tiene la tecnología de censura más sofisticada del planeta.

Modo Bridge de Mullvad

El Bridge Mode de Mullvad solo está disponible en OpenVPN.

Es más probable que el Bridge Mode funcione en países con tecnología de censura menos sofisticada, como Emiratos Árabes Unidos, Turquía y Rusia.

Mullvad dispone de servidores cerca de Rusia, entre los que se incluyen los de Estonia y Letonia, en caso de que necesites sortear bloqueos web rusos y acceder a sitios web prohibidos como Twitter y BBC News.

CONSEJO PROFESIONAL: Para activar el Bridge Mode de Mullvad y sortear bloqueos web, ve a Configuración > Avanzada > OpenVPN > Configuración de OpenVPN > Modo Puente > Activar. Una vez hecho eso puedes elegir las ubicaciones de entrada y salida en la lista de ubicaciones.

Dispositivos y Compatibilidad OS

Aplicaciones para la mayoría de dispositivos, pero sin Smart DNS

¿Cómo se califica?

Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones para el mayor número de plataformas y dispositivos posible.

Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.

Mullvad VPN puede instalarse en una amplia gama de dispositivos, entre los que se incluyen Mac, Windows, iOS y Android. Aunque preferiríamos que tuviera una opción Smart DNS, puedes instalar la VPN en un router si necesitas usarla con smart TV o videoconsolas. Mullvard se puede utilizar en hasta cinco dispositivos de forma simultánea, lo que es ideal para dar cobertura a toda la red doméstica.

Aplicaciones

Mullvad VPN puede instalarse en los siguientes dispositivos:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

El software de Mullvad es igual en todos los dispositivos, pero las opciones de configuración varían ligeramente de uno a otro. A continuación resumimos las principales diferencias entre sus aplicaciones:

Límite de cinco dispositivos

Mullvad permite usar la VPN en hasta cinco dispositivos a la vez. Por ello, si quieres usarla en más dispositivos, tendrás que desactivar uno de ellos antes.

Un máximo de cinco conexiones simultáneas es el estándar en el sector, pero VPN competidoras como SurfsharkWindscribe ofrecen conexiones simultáneas ilimitadas y no imponen ningún límite al número de dispositivos que puedes usar.

 

Videoconsolas y dispositivos de streaming

Puedes usar Mullvad en las siguientes videoconsolas y dispositivos de streaming:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Smart TV
  9. Xbox

Existen varias formas de conectarte a Mullvad en estos dispositivos. Puedes instalar Mullvad en un router compatible, descargar el APK de Mullvad (especialmente para Fire TV y Android TV) o compartir una conexión VPN desde un dispositivo Windows o macOS.

Si quieres dar cobertura a todos los dispositivos de tu red doméstica, la mejor solución es instalar Mullvad en tu router. El proceso se puede realizar en una amplia gama de dispositivos compatibles (DD-WRT, pfSense, Merlin, and OpenWRT), ya sea manualmente o usando el cliente de WireGuard.

Lamentablemente, Mullvad no ofrece la función Smart DNS, lo que haría que la VPN fuera más fácil de configurar en videoconsolas y dispositivos de streaming.

Extensiones de navegador

Mullvad ofrece una extensión proxy para:

  1. Firefox

Aunque la extensión para navegador de Mullvad es totalmente gratuita, es importante señalar que no funciona exactamente como una VPN.

Más concretamente, la extensión de Mullvad es un proxy SOCKS5 cifrado. Esto significa que puede camuflar tu geolocalización y cifrar el tráfico web de tu navegador, pero no cifrará el resto de actividades que realices fuera de este.

De hecho, Mullvad no recomienda usarla de forma independiente. Cuando nos conectamos a su extensión, recibimos una notificación instándonos a conectar también la VPN.

La extensión proxy de Mullvad para el navegador recomienda a sus usuarios activar la VPN antes de conectarse.

La extensión proxy de Mullvad tiene servidores en 44 países.

Por lo tanto, si te das de alta en Mullvad, lo mejor es que evites la extensión y te conectes a un servidor directamente desde la aplicación de la VPN.

Facilidad de uso

Mullvad está bien diseñada y funciona bien

8,0/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.

También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización (visita la sección anterior).

Las aplicaciones de Mullvad son elegantes, ordenadas y agradables a la vista. Nos gustan por su simplicidad y las explicaciones que acompañan a cada función, lo que las hace accesibles incluso a principiantes. Nunca nos hemos topado con ningún error mientras usábamos Mullvad, y la estructura de la interfaz es idéntica en todas las plataformas. No obstante, nos gustaría que las funciones y herramientas fueran las mismas en todos los dispositivos para evitar confusiones.

Ranked #23 out of 61 VPNs for Facilidad de uso

Mullvad tiene una de las aplicaciones de VPN más agradables que hemos visto. Además de su sobresaliente usabilidad y diseño, Mullvad conserva su credibilidad como VPN avanzada y se adapta perfectamente a usuarios con un perfil técnico.

La aplicación está compuesta por una interfaz sencilla que incluye un botón de conexión, una lista de servidores de múltiples ubicaciones y un icono de ajustes. Con eso tienes todo lo que necesitas.

Si nos profundizamos en su sección de ajustes, encontraremos más opciones, como información de la cuenta, preferencias y configuraciones avanzadas. Nada es excesivo, como puede ser el caso de proveedores como AirVPN y Windscribe.

Cuando se trata de funciones más técnicas, Mullvad casi siempre incluye un breve texto explicativo, aunque algunas siguen sin quedar claras, como Mssfix.

A pesar de su excelente usabilidad, hemos encontrado diferencias importantes en las funciones y herramientas que ofrecen las distintas aplicaciones de Mullvad, lo que la hace un poco más confusa si se va a usar en más de un dispositivo.

Algunas funciones de Mullvad también tienen que configurarse desde su página web, como las claves de WireGuard, por lo que la experiencia no es tan flexible como nos gustaría.

20 idiomas disponibles

Uno de los aspectos que más nos gustó de Mullvad es la facilidad con la que puedes cambiar el idioma de su aplicación. Basta con hacer clic en un botón para elegir entre una lista de 20 idiomas, lo que hace que su servicio sea accesible a usuarios de todo el mundo.

Opciones de idiomas de Mullvad

Puedes cambiar la interfaz de Mullvad VPN a 20 idiomas diferentes con un simple clic.

Aplicaciones de escritorio: macOS y Windows

Las aplicaciones de Mullvad para macOS y Windows son casi idénticas, excepto por el hecho de que el túnel dividido solo está disponible en Windows. El resto de funciones están disponibles en ambos sistemas.

Aplicaciones de Mullvad para Windows y macOS

Aplicaciones móviles: iOS y Android

Las aplicaciones Mullvad VPN para dispositivos móviles son muy parecidas a la versión para ordenador, pero disponen de menos opciones de configuración. La aplicación para Android es ligeramente más avanzada que la de iOS, puesto que también incluye túnel dividido. Por su parte, la aplicación para iOS incorpora un bloqueador de rastreadores, malware y anuncios.

Aplicaciones de Mullvad VPN para Android y iOS

El protocolo OpenVPN no está disponible ni en el iPhone ni en Android, lo que significa que no podrás usar el modo Puente exclusivo de OpenVPN. Tampoco incluyen la opción de «Solicitar siempre VPN».

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La aplicación para iOS de Mullvad tiene menos opciones de configuración que la versión de escritorio.

Ambas aplicaciones para móvil utilizan el protocolo WireGuard y rotación automática de la clave de WireGuard. Esta opción cambia tus claves WireGuard cada cuatro días para ofrecer un extra de seguridad.

Atención al cliente

Web excelente, pero sin chat de ayuda en tiempo real

7,5/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa en nuestra evaluación de cada VPN:

  • Asistencia por correo electrónico
  • Chat de ayuda en tiempo real
  • Recursos online

No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y además suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.

La página de soporte de Mullvad es práctica, transparente y clara. El servicio de asistencia por correo electrónico también es útil y responden con bastante rapidez, aunque nos habría gustado que Mullvad contara con un chat de ayuda en tiempo real para recibir asistencia inmediata. Actualmente, hay otras VPN que ofrecen un servicio de soporte más completo.

Ranked #30 out of 61 VPNs for Atención al cliente

Atención al clienteDisponible en Mullvad VPN
Asistencia a través de un formulario por correoNo
Asistencia por correo electrónico las 24 horasNo
Chat de ayuda en tiempo realNo
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horasNo
ChatbotNo
Correo electrónico
Recursos online
Vídeos tutorialesNo

El centro de ayuda de Mullvad es excepcionalmente útil. En ella encontrarás sugerencias, guías de usuario y respuestas claras a problemas comunes, así como explicaciones detalladas de todas las funciones de Mullvad.

Puedes acceder al centro de ayuda a través del enlace de Preguntas frecuentes y guías de la aplicación. Desde la aplicación también puedes dar parte de cualquier problema que encuentres.

Puedes dar parte de cualquier problema que encuentras en la aplicación de Mullvad.

Si quieres ponerte en contacto con Mullvad directamente, puedes enviar un correo electrónico. Nosotros enviamos uno a las 14:37 y nos respondieron a las 14:50. Para ser una respuesta por correo, 13 minutos no es mucho, por lo que quedamos gratamente sorprendidos.

Nos gustaría que Mullvad siguiera el ejemplo de las VPN más destacadas del sector e implementara un servicio de chat en vivo las 24 horas para proporcionar asistencia inmediata.

Calidad-Precio

Tarifa plana de 5,50 $ al mes

7,5/10
¿Cómo se calcula?

La relación calidad-precio tiene su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.

La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.

Mullvad ya no ofrece suscripciones por motivos de privacidad, por lo que ahora siempre cuesta lo mismo: 5,50 $ al mes. Es poco habitual encontrar un modelo de pago único en el sector de las VPN, pero su sencillez resulta muy atractiva. No obstante, y a pesar de que no estás atado ningún plan de suscripción a largo plazo, nos sigue pareciendo cara. Para planes de larga duración, puedes encontrar opciones de 3,00 $ al mes o incluso menos en VPN de primer nivel.

Ranked #11 out of 61 VPNs for Calidad-Precio

Mullvad utiliza un innovador sistema pay-as-you-go en el que todos los meses se te pide que «recargues» la misma cantidad: 5,50 $. Eso sí, no hay posibilidad de acogerse a ofertas ni descuentos. Lo bueno es que puedes comprar una suscripción usando vouchers físicos de Amazon.

  1. Mensual

    5.50 $ al mes

    Precio convertido de 5 EUR. Sujeto a variaciones en la divisa.

A la larga, Mullvad es más cara que la mayoría de VPN porque no ofrece descuentos para planes de larga duración.

PrivateVPN, por ejemplo, cuesta 2,00 $ al mes si te suscribes a su plan de tres años.

Aun así, si solo te interesa pagar tu VPN mes a mes, Mullvad te resultará barata. La mayoría de VPN cobran más de 10,00 $ por un mes.

Opciones de pago y reembolso

Mullvad acepta pagos a través de una gran cantidad de métodos:

  1. American Express
  2. Transferencia bancaria
  3. Bitcoin
  4. Efetivo Bitcoin
  5. Efectivo
  6. Giropay
  7. iDeal
  8. Mastercard
  9. PayPal
  10. Cupón

Mullvad es una de las pocas VPN que permite pagar en efectivo, la mejor forma de pago para que no te rastreen.

Si quieres enviar un sobre con dinero en efectivo a Suecia, Mullvad acepta las principales divisas. Para promover el uso de métodos de pago privados, Mullvad ofrece un 10 % de descuento si usas Bitcoin.

Mullvad también está asociada a varios distribuidores que ofrecen diferentes formas de pago. Por ejemplo, puedes comprar un cupón de Mullvad en Selfridges, en Londres. También puedes pagar Mullvad con vouchers físicos de Amazon.

Política de reembolso de Mullvad

Mullvad ofrece una garantía de reembolso de 30 días, algo frecuente entre la mayoría de servicios de VPN. Solo unas pocas VPN ofrecen un periodo de reembolso más largo, como es el caso de CyberGhost, que ofrece 45 días.

Para solicitar tu reembolso, basta con escribir un correo electrónico a support@mullvad.net con tu número de cuenta y otros datos adicionales en función de la forma de pago.

Ten en cuenta, no obstante, que no podrás solicitar un reembolso si pagaste Mullvad VPN con efectivo.

Prueba gratuita no disponible

Mullvad no dispone de ninguna prueba gratuita. Si quieres probar Mullvad VPN antes de comprometerte, tendrás que adquirir una suscripción, aprovechar el periodo de reembolso de 30 días y solicitar una devolución antes de que expire el plazo.