Zastrzeżenie: Recenzujemy VPN niezależnie, ale możemy otrzymać prowizję, jeśli kupisz VPN za pośrednictwem linków na naszej stronie.
Prywatność i logi
Bezpieczny VPN mimo swojej jurysdykcji
TunnelBear VPN nie rejestruje danych dotyczących użytkowania, które mogłyby prowadzić do Ciebie.
Polityka przechowywania logów jest prosta, przejrzysta, sprzyja zachowaniu prywatności i zawiera listę wszystkich gromadzonych danych wraz z uzasadnieniem.
Podsumowując, TunnelBear rejestruje:
- wykorzystanie przepustowości
- wersję systemu operacyjnego
- wersję aplikacji
- czy korzystano z VPN w danym miesiącu
- całkowitą ilość danych wykorzystywanych w każdym miesiącu
- zdarzenia operacyjne (np. założenie konta, dokonanie płatności, kliknięcie reklamy online)
Bliski do bycia usługą niezapisującą żadnych logów
Co najważniejsze, TunnelBear nie przechowuje historii przeglądania, zapytań DNS, adresu IP źródła ani znaczników czasu połączenia. Innymi słowy, usługa jest bliska całkowitego braku logów.
TunnelBear ma bezpieczną politykę przechowywania logów.
Jedyne dane osobowe, które rejestruje TunnelBear, to Twój adres e-mail, aby udowodnić, że masz konto. Nie ma żadnych danych, które ujawniałyby, jakie strony internetowe odwiedzasz.
Raporty przejrzystości TunnelBear
Firma wydaje również coroczny raport o przejrzystości, w którym wyszczególnia wszelkie żądania władz dotyczące danych użytkowników.
Niestety, TunnelBear przyznaje się do potwierdzania władzom adresu e-mail użytkownika, choć nigdy nie przekazał informacji o sposobie jego wykorzystania.
Żadnych włamań na serwery ani skandali związanych z rejestrowaniem danych
Nie są znane żadne przypadki włamań na serwery ani skandali związanych z rejestrowaniem danych odnoszących się do TunnelBear.
TunnelBear ma siedzibę w Kanadzie
Firma TunnelBear została założona w 2011 roku w Kanadzie przez Daniela Kaldora i Ryana Dochuka, a następnie na początku 2018 roku przejęta przez firmę McAfee produkującą oprogramowanie antywirusowe.
Firma VPN nadal stanowi oddzielny zespół w ramach firmy McAfee, co oznacza, że po przejęciu jej nad usługą VPN pracują ci sami pracownicy.
Zgodnie z polityką prywatności, korzystając z TunnelBear, upoważniasz firmę do:
„Wykorzystywania informacji zgodnie z prawem kanadyjskim, niezależnie od tego, w jakim kraju się znajdujesz”.
Podlega prawu dotyczącemu danych osobowych w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych
Siedziba firmy TunnelBear znajduje się w Toronto, ale zmiana jej właściciela na nowego oznacza, że podlega ona również przepisom dotyczącym danych osobowych obowiązującym w Stanach Zjednoczonych.
Zarówno Stany Zjednoczone, jak i Kanada stanowią integralną część Sojuszu Pięciorga Oczu – organizacji stworzonej dla potężnych państw w celu gromadzenia i dzielenia się danymi wywiadowczymi.
Co więcej, obie jurysdykcje są znane ze ścigania drobnych naruszeń praw autorskich, co jest ważną informacją, jeśli chcesz używać VPN-u do torrentów.
Mimo że TunnelBear może zostać wezwany do sądu przez władze Kanady i Stanów Zjednoczonych, jego solidne zasady przechowywania logów i regularne raporty przejrzystości dowodzą, że nadal jest to godny zaufania i chroniący prywatność VPN.
Niezależne audyty potwierdzają, że TunnelBear jest bezpieczny
Aby udowodnić swoje zaangażowanie w zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa użytkowników, TunnelBear przeszedł kilka niezależnych audytów bezpieczeństwa.
W styczniu 2017 roku firma Byte 255 przyjrzała się kodowi TunnelBear i opublikowała wyniki w serwisie Hacker Noon. Z artykułu wynika, że VPN nie ma żadnych wad związanych z prywatnością i nie zbiera żadnych niepotrzebnych danych telemetrycznych.
TunnelBear zlecił również firmie Cure53, zajmującej się bezpieczeństwem cybernetycznym, przeprowadzenie czterech corocznych niezależnych audytów bezpieczeństwa od 2017 r. Audyty te dotyczyły aplikacji, kodu i infrastruktury TunnelBear.
W 2019 roku firma Cure53 odkryła 12 luk w zabezpieczeniach o różnej wadze i pomogła VPN-owi TunnelBear je naprawić oraz zabezpieczyć na przyszłość. W wyniku audytu stwierdzono, że TunnelBear jest „zdecydowanym liderem wśród swoich konkurentów VPN, jeśli chodzi o bezpieczeństwo”.
W 2020 roku zidentyfikowano „dwie luki niskiego, dwie średniego i jedną wysokiego ryzyka”. TunnelBear zapewnia, że natychmiast naprawił lukę wysokiego ryzyka.
Choć to świetnie, że TunnelBear zleca regularne audyty, niepokoi nas fakt, że audytor wciąż znajduje luki.
Prędkość i niezawodność
Zarówno wersja płatna, jak i darmowa są zaskakująco szybkie
W przeszłości TunnelBear działał wolno, ale nasze ostatnie testy prędkości wykazały obiecującą poprawę.
W przypadku połączeń lokalnych TunnelBear jest nawet szybszy niż najlepsze usługi VPN, takie jak ExpressVPN, IPVanish czy Surfshark.
Co zaskakujące, darmowa wersja VPN jest równie szybka, jak wersja płatna, a czasami nawet szybsza.
Aby ręcznie przetestować szybkość działania usługi VPN, zanotowaliśmy naszą prędkość połączenia internetowego przed i po połączeniu z TunnelBear.
Wyniki testu prędkości lokalnych przed użyciem TunnelBear VPN:
- Prędkość pobierania: 96,24Mb/s
- Prędkość wysyłania: 99,52Mb/s
- Ping: 1ms
Wyniki testu prędkości lokalnych przy użyciu TunnelBear VPN:
- Prędkość pobierania: 89,02Mb/s
- Prędkość wysyłania: 93,03Mb/s
- Ping: 6ms
Spadek prędkości pobierania przy użyciu TunnelBear VPN: 8%
Zasadniczo szybkość działania usługi TunnelBear z biegiem czasu uległa poprawie, dzięki czemu duże prędkości można uzyskać zarówno na połączeniach lokalnych, jak i międzynarodowych.
Jednak podczas testów zdarzały się spadki jakości połączenia, a nawiązywanie połączenia z aplikacją trwało kilka sekund.
Testy szybkości na dużych odległościach
Prędkości międzynarodowe TunnelBear są bardzo dobre. Odnotowaliśmy spadek prędkości o zaledwie 30% przy połączeniach z Wielkiej Brytanii do Stanów Zjednoczonych.
Ta utrata prędkości z Wielkiej Brytanii do Stanów Zjednoczonych jest podobna do tej, jaką zapewniają najszybsze usługi VPN.
TunnelBear gwarantuje również bardzo dużą szybkość połączeń z Europą, co jest optymalne do streamingu europejskich materiałów wideo bez buforowania.
Poniżej przedstawiamy średnie prędkości pobierania i wysyłania danych, jakie odnotowaliśmy, łącząc się z Wielkiej Brytanii z serwerami globalnymi:
- Stany Zjednoczone:
- Pobieranie: 67 Mb/s
- Wysyłanie: 16 Mb/s
- Niemcy:
- Pobieranie: 81 Mb/s
- Wysyłanie: 91 Mb/s
- Singapur:
- Pobieranie: 54 Mb/s
- Wysyłanie: 20 Mb/s
- Australia:
- Pobieranie: 56 Mb/s
- Wysyłanie: 10 Mb/s
Połączenie z Australią było wolniejsze – spadek o 43% – ale to typowe, biorąc pod uwagę odległość. Jest to bardzo dobry wynik.
Podobnie, zaledwie 15% spadek prędkości połączenia z Niemcami z naszej lokalizacji w Wielkiej Brytanii to świetny rezultat.
Szybkość działania TunnelBear nie jest najlepsza wśród testowanych przez nas połączeń międzynarodowych – Hotspot Shield jest jeszcze szybszy. Niemniej jednak wystarcza do płynnego streamingu treści w jakości HD.
Prędkość TunnelBear w porównaniu z konkurencyjnymi VPN-ami
Testowaliśmy szybkość działania TunnelBear ręcznie, ale przeprowadzamy też automatyczne testy prędkości za pomocą naszego własnego narzędzia do testowania prędkości.
Poniższy wykres przedstawia średni spadek prędkości pobierania danych przez TunnelBear w porównaniu z konkurencyjnymi VPN-ami. Im niższa wartość procentowa, tym lepiej.
Wyniki te oparte są na codziennych testach przeprowadzanych na naszym nowojorskim serwerze. Ograniczamy prędkość do 100 Mb/s, aby odtworzyć typowe domowe połączenie internetowe.
Jak widać na powyższym wykresie, TunnelBear pozostaje w tyle za najlepszymi VPN-ami zarówno pod względem szybkości, jak i stabilności działania. Czasami spadek szybkości sięgał nawet 45%.
Idealny VPN jest niezmiennie szybki jak ExpressVPN, z zaledwie 5% spadkiem.
Czas ping uzyskany przez TunnelBear w tym okresie również nie jest dobry. Opóźnienie wyniosło aż 71,48 ms. Z drugiej strony, w przypadku NordVPN było to tylko 3,03 ms.
Streaming
Działa z amerykańskim Netflixem, ale nie z BBC iPlayer, Disney+ czy Hulu
TunnelBear budzi mieszane uczucia, jeśli chodzi o streaming. Udaje mu się odblokować treści z ograniczeniami regionalnymi w amerykańskim Netflixie i HBO Max, ale zawodzi w przypadku Disney+, BBC iPlayer i Hulu.
Pozostałe biblioteki Netflixa i inne testowane przez nas platformy wykryły, że używamy VPN-u lub proxy.
Jeśli amerykański serwer, który pozwala na streaming Netflixa, przestanie działać, brak lokalizacji serwerów na poziomie miast oznacza, że nie ma opcji zapasowych.
Najwyraźniej TunnelBear nie zainwestował żadnych środków w odblokowywanie serwisów streamingowych.
Udało nam się jednak odblokować amerykańską zawartość HBO Max i Amazon Prime Video. Jeśli jesteś fanem tych platform, możesz skorzystać z TunnelBear, ale nie gwarantujemy jego niezawodności.
Streaming z darmową wersją TunnelBear: odblokowuje amerykańskiego Netflixa
TunnelBear w darmowej wersji jest obecnie w stanie uzyskać dostęp do amerykańskiego Netflixa – to jedyny darmowy VPN, który to umożliwia. Może również obejść ograniczenia geograficzne HBO Max i brytyjskie blokady, aby uzyskać dostęp do BBC iPlayer, All 4 i ITV Hub.
TunnelBear omija geoblokady amerykańskiego Netflixa.
Problemem jest wynoszący 500 MB limit danych, który nie pozwala na długie oglądanie.
Jedynym plusem jest to, że darmowe dane w usłudze TunnelBear gromadzą się, zamiast odświeżać się co miesiąc od nowa. Jeśli więc nie będziesz z nich korzystać przez kilka miesięcy, będziesz mieć o wiele więcej danych do wykorzystania.
Pobieranie torrentów
Nie polecamy usługi TunnelBear do torrentów
Mimo że możesz pobierać torrenty na dowolnym serwerze TunnelBear, dany VPN nie jest zbyt dobry do torrentów. Żaden z serwerów usługi nie jest zoptymalizowany pod kątem P2P.
Oficjalnie, jeśli firma uzna, że naruszono prawa autorskie, zachowuje prawo do usunięcia Twojego konta bez uprzedzenia.
Zespół obsługi klienta firmy wyjaśnił nam, że użytkownicy powinni mieć możliwość udostępniania plików w sieci. Zalecono korzystanie z serwerów w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Rumunii, Holandii, Niemczech lub Szwecji.
Przetestowaliśmy prędkość pobierania torrentów z TunnelBear przy użyciu aplikacji qBittorrent i uTorrent. Była znacznie wolniejsza niż w przypadku najlepiej ocenianych VPN-ów do torrentów.
Przetestowaliśmy TunnelBear z qBittorent.
TunnelBear zanotował średnią szybkość transmisji na poziomie zaledwie 2,9 Mib/s. To słabo w porównaniu z wynikiem IPVanish, który zanotował 9,9 Mib/s oraz ExpressVPN – 9,4 Mib/s.
Przynajmniej funkcja Kill Switch VPN zwana „VigilantBear” działała dobrze na urządzeniach z systemem Windows, macOS i Android. Dzięki niej nasz adres IP pozostawał ukryty podczas nagłego zerwania połączenia VPN.
Nie wykryliśmy też wycieków IP podczas pobierania torrentów. Co więcej, polityka przechowywania logów VPN-u jest wystarczająco rozsądna, aby umożliwić prywatne pobieranie torrentów.
Darmowa wersja VPN-u TunnelBear również pozwala na pobieranie torrentów, ale limit danych wynoszący 500 MB na miesiąc uniemożliwi Ci pobieranie wielu plików.
Zabezpieczenia i funkcje
Solidne zabezpieczenia, ale brak możliwości konfiguracji
| Protokoły | Dostępne w TunnelBear VPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Tak |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Tak |
| WireGuard | Nie |
| Szyfrowanie | Dostępne w TunnelBear VPN |
|---|---|
| AES-128 | Nie |
| AES-192 | Nie |
| AES-256 | Tak |
| Blowfish | Nie |
| ChaCha20 | Nie |
| Bezpieczeństwo | Dostępne w TunnelBear VPN |
|---|---|
| Blokowanie wycieków DNS | Tak |
| Własny serwer DNS | Tak |
| Blokowanie wycieków IPv6 | Nie |
| Obsługa portu TCP 443 | Nie |
| Funkcja Kill Switch | Tak |
| Blokowanie wycieków WebRTC | Nie |
| Zaawansowane funkcje | Dostępne w TunnelBear VPN |
|---|---|
| Bloker reklam | Tak |
| Dedykowany adres IP | Nie |
| Podwójny VPN | Nie |
| Smart DNS | Nie |
| SOCKS | Nie |
| Dzielone tunelowanie | Tak |
| Tor przez serwer VPN | Nie |
| Bloker trackerów | Nie |
Mimo zabawnego wyglądu TunnelBear poważnie traktuje prywatność. To bezpieczny VPN.
Zarówno wersja darmowa, jak i płatna są bardzo dobrze zaszyfrowane, wykorzystując szyfr AES-256 w systemach Windows, macOS i Android.
Protokół OpenVPN jest domyślny, a protokół IKEv2 jest dostępny także w systemach iOS i Windows.
Zarówno IKEv2, jak i OpenVPN to bezpieczne i niezawodne protokoły VPN, ale OpenVPN jest obecnie standardem branżowym.
Brak wycieków IP, DNS i WebRTC
Wycieki IP i DNS mogą ujawnić dane osobowe takie jak Twój adres IP, lokalizacja czy historia przeglądania.
Korzystając z naszego narzędzia do testowania wycieków IP i DNS, nie wykryliśmy żadnych wycieków adresów podczas stosowania usługi TunnelBear.
Kill Switch działał równie dobrze i chronił nasz adres IP w systemach Windows, macOS oraz Android.
TunnelBear ma własne serwery DNS niegromadzące logów i nie zapisuje żadnych odwiedzonych przez Ciebie stron. Dzięki temu Twój dostawca usług internetowych nie jest w stanie monitorować Twojej aktywności w sieci.
Kiedy Mozilla wydała Firefox 73.0, wiele dodatków VPN zaczęło ujawniać żądania WebRTC, również TunnelBear. Na szczęście programiści usługi błyskawicznie naprawili problem. Teraz wszystkie rozszerzenia na przeglądarki TunnelBear są wolne od wycieków.
Pełne szyfrowanie dysku i prywatne serwery DNS
Raport organizacji Center for Democracy & Technology ujawnia również, że każdy serwer TunnelBear jest chroniony przez pełne szyfrowanie dysku, skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania i oprogramowanie chroniące przed włamaniami.
TunnelBear VPN korzysta też z prywatnych serwerów DNS, funkcji doskonałego utajniania z wyprzedzeniem i bezpiecznej wymiany kluczy Diffie-Hellmana, co daje Ci pewność, że za każdym razem łączysz się ze sprawdzonym serwerem TunnelBear.
Wąski zakres dobrych zabezpieczeń
TunnelBear oferuje niewielki wybór zaawansowanych zabezpieczeń, w tym:
VigilantBear (Kill Switch)
Funkcja Kill Switch TunnelBear nazywa się „VigilantBear”. Blokuje ona ruch internetowy, jeśli połączenie VPN zostanie przerwane. Zapobiega to ujawnieniu Twojego prawdziwego adresu IP i jest niezbędną funkcją każdej najlepszej usługi VPN.
VigilantBear jest dostępny w systemach Windows, Mac i Android, ale nie ma go na urządzeniach z systemem iOS.
Jest to bardzo częste ze względu na ścisłe wytyczne Apple, ale nie jest niemożliwe. Usługi VPN, takie jak Private Internet Access, oferują Kill Switch w systemie iOS.
GhostBear (maskowanie)
Kolejną przydatną funkcją jest protokół GhostBear usługi TunnelBear.
Jej zadaniem jest zamaskowanie Twojego ruchu VPN jako „normalnego”, co utrudni rządom, firmom i dostawcom usług internetowych wykrycie oraz zablokowanie Twojego połączenia VPN. Spowolni to jednak Twój ruch.
Dla systemu Android dostępne są także RememBear (menedżer haseł) i SplitBear (dzielone tunelowanie).
TunnelBear ma szereg dodatkowych funkcji.
Brak dodatkowych narzędzi
Oprócz powyższych cech TunnelBear nie jest zbyt konfigurowalny i nie ma bardziej zaawansowanych zabezpieczeń.
Na przykład nie ma przekierowania portów ani podwójnego VPN-u (multihop), nie można też kontrolować ustawień szyfrowania.
Trackery, złośliwe oprogramowanie i uprawnienia
Użyliśmy narzędzia εxodus do przeskanowania aplikacji TunnelBear dla systemu Android w poszukiwaniu trackerów i niebezpiecznych uprawnień.
Możemy potwierdzić, iż aplikacja dla systemu Android nie zawiera żadnych trackerów.
Ten rezultat jest idealny dla prywatności i nie jest tak powszechny, jak mogłoby się wydawać. Niektóre z najlepszych VPN-ów zawierają trackery marketingowe i do śledzenia błędów – nawet NordVPN ma ich siedem.
Chociaż TunnelBear może być zmuszony do czekania na zgłoszenia awarii przez użytkowników, zamiast aktywnie je śledzić, ta metoda jest lepsza dla osób poszukujących najwyższego poziomu prywatności.
Aplikacja korzysta również z ośmiu uprawnień, z których żadne nie budzi zastrzeżeń. Na koniec przeprowadziliśmy skanowanie TunnelBear pod kątem obecności wirusów i złośliwego oprogramowania – nie znaleźliśmy absolutnie nic.
Lokalizacje serwerów
Serwery w 48 krajach
TunnelBear ma dobrą sieć serwerów VPN obejmującą 48 krajów.
Znajdziesz w niej serwery w najpopularniejszych lokalizacjach jak Stany Zjednoczone, Wielka Brytania i Australia, a także Francja, Niemcy i Holandia.
Ma też serwery w Japonii i Singapurze, a także ograniczone opcje w Meksyku i Brazylii. Niestety, TunnelBear nie ma żadnych serwerów VPN w Afryce. Usunął też swoje serwery w Indiach po tym, jak kraj ten wprowadził prawo wymagające od VPN-ów rejestrowania danych użytkowników oraz serwery w Ukrainie po rosyjskim ataku.
Jeśli zależy Ci na dużej liczbie lokalizacji serwerów, to nie polecamy wyboru TunnelBear. Nie jest to najgorsza opcja, ale najlepsze VPN-y mają serwery nawet w 60 krajach. Na przykład Private Internet Access ma serwery w 84 krajach.
Nieujawniona liczba serwerów i adresów IP
TunnelBear nie ujawnia dokładnej liczby serwerów ani adresów IP, którymi się posługuje. Nie ma możliwości sprawdzenia, jak dobrze rozłożony jest ruch w danej lokalizacji.
Serwery miejskie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie
TunnelBear oferuje serwery na poziomie miasta w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. To znaczne ulepszenie, ponieważ kiedyś nie miał ich wcale. Takie serwery przydałyby się jednak również w innych dużych krajach, np. Australii.
TunnelBear jest właścicielem swoich serwerów typu bare-metal
Wszystkie serwery TunnelBear są fizyczne (bare-metal), a nie wirtualne. Znajdują się one fizycznie tam, gdzie się ich spodziewasz.
Ponadto TunnelBear jest właścicielem całej swojej sieci serwerów, więc w ich utrzymanie nie są zaangażowane żadne dodatkowe osoby trzecie.
Kontrolowanie infrastruktury serwerowej może w znacznym stopniu zapobiec incydentom bezpieczeństwa. Atak hakerski na NordVPN dowiódł, że korzystanie z centrów danych innych firm może wiązać się z poważnym ryzykiem.
Omijanie cenzury
Dostępne jest narzędzie do maskowania GhostBear
Na papierze TunnelBear ma odpowiednie narzędzia do omijania surowej cenzury internetowej, zwłaszcza w Chinach.
W rzeczywistości nie jest jednak w stanie pokonać agresywnej cenzury internetowej, w przeciwieństwie do tych VPN-ów zwalczających cenzurę.
Funkcja maskowania, GhostBear jest nadal dobra do łączenia się z mniej agresywnie cenzurowanymi krajami, takimi jak Turcja czy Iran.
W ramach inicjatywy zwalczania cenzury TunnelBear zaoferował 10 GB darmowych danych swoim użytkownikom z Iranu, Wenezueli i Białorusi.
Protokół GhostBear ukrywa ruch VPN, aby ominąć głęboką inspekcję pakietów (DPI) i blokady VPN. Protokół jest wbudowany w aplikację i dostępny w systemach Windows, macOS oraz Android.
Aby włączyć funkcję GhostBear, wejdź do menu ustawień, przejdź do zakładki „bezpieczeństwo” i zaznacz pole „GhostBear”.
Kompatybilność
Ograniczona kompatybilność z urządzeniami
Aplikacje
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
TunnelBear ma własne aplikacje VPN dla systemów Windows, macOS, iOS i Android. Usługę VPN można też zainstalować ręcznie na urządzeniach z systemem Linux.
Zarówno darmowa, jak i płatna wersja TunnelBear pozwala na korzystanie z pięciu urządzeń jednocześnie w ramach jednej subskrypcji, co jest standardowym limitem w przypadku usług VPN.
Brak obsługi routerów i aplikacji dla urządzeń Fire TV Stick
Usługi TunnelBear nie można skonfigurować na routerze, nie ma też aplikacji dla urządzeń Amazon Firestick czy Android TV, ani narzędzia Smart DNS.
Zasadniczo nie będziesz w stanie używać TunnelBear na konsolach do gier, Apple TV, Roku oraz inteligentnych telewizorach.
Ten rozczarowujący brak kompatybilności kłóci się z wizerunkiem usługi łatwej w użytkowaniu.
W związku z tym polecamy inne rozwiązania VPN typu plug-and-play dla PlayStation, Xbox i nie tylko. Na przykład przeczytaj o funkcji MediaStreamer usługi ExpressVPN, VPN-ach do gier online czy nawet VPN-ach na urządzenia Fire TV Stick.
Rozszerzenia na przeglądarki
Plan TunnelBear obejmuje rozszerzenia do przeglądarek:
Chrome
Firefox
Oba dodatki do przeglądarki można łatwo zainstalować bez konieczności ręcznej konfiguracji.
Kiedyś istniał dodatek do przeglądarki Opera, ale nie jest już dostępny.
Pamiętaj, że rozszerzenia do przeglądarki szyfrują tylko ruch internetowy z przeglądarki, natomiast pełna wersja oprogramowania VPN szyfruje cały ruch do i z Twojego urządzenia.
Szkoda, że rozszerzenia na przeglądarki TunnelBear nie zawierają żadnych dodatkowych funkcji, takich jak na przykład blokada reklam. Firma oferuje jednak samodzielne rozszerzenie blokujące reklamy o nazwie Blocker.
Łatwość użytkowania
Proste aplikacje łatwe do zainstalowania
Jak zainstalować i skonfigurować TunnelBear VPN
Pobieranie oprogramowania VPN TunnelBear jest proste – wystarczy wybrać odpowiednią aplikację dla urządzenia, którego używasz.
Zanim oprogramowanie VPN zacznie się pobierać, trzeba zgodzić się na regulamin TunnelBear.
Żarty słowne z niedźwiedziami są obecne od samego początku – po zakończeniu instalacji możesz zacząć korzystać z usługi VPN.
Główny widok Tunnelbear to niemożliwa do opuszczenia mapa pełna tuneli i niedźwiedzi (oraz owiec).
Połącz się i zobacz, jak mapa rozkwita kolorami i pojawia się na niej „urocza” animacja niedźwiedzia wykonującego tunel – za każdym razem, gdy się połączysz.
Ustawienia VPN w Tunnelbear są dobrze rozplanowane i łatwo jest przełączać między UDP i TCP.
Zakładka zabezpieczeń zawiera opcję dodatkowego szyfrowania (GhostBear) oraz funkcję Kill Switch (Vigilant Mode).
Aplikacje TunnelBear są niezwykle proste i łatwe w użyciu.
Niewielka liczba zaawansowanych funkcji może rozczarować doświadczonych użytkowników, ale jeśli dopiero zaczynasz korzystać z VPN-ów, znacznie ułatwia to proces.
Konfiguracja jest również bardzo prosta w przypadku aplikacji niestandardowych – wystarczy pobrać oprogramowanie ze strony TunnelBear i zalogować się. W przypadku systemu Linux jest to nieco bardziej skomplikowane, ale na stronie internetowej TunnelBear dostępne są proste instrukcje krok po kroku dotyczące instalacji w systemie Linux.
Wszystkie aplikacje TunnelBear mają taki sam wygląd, więc bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystasz, interfejs będzie znajomy.
Należy jednak zauważyć, że istnieje pewna rozbieżność między funkcjami dostępnymi na różnych platformach. Aplikacja dla systemu iOS nie ma funkcji Kill Switch ani technologii maskowania, nie ma też możliwości przełączania się między protokołami na macOS.
Chcielibyśmy, aby do listy serwerów dołączona była funkcja wyszukiwania, która ułatwiłaby użytkownikom znalezienie najbliższej lokalizacji. Lista serwerów z podstawowymi informacjami, takimi jak obciążenie i czas ping, byłaby również doskonałym dodatkiem zwiększającym użyteczność.
Ogólnie rzecz biorąc, TunnelBear stosuje unikalne podejście, które najlepiej nadaje się dla początkujących. Aplikacje na urządzenia przenośne i komputery są praktyczne i dobrze sprawdzają się w prostym użytkowaniu, ale jest wiele lepszych i bogatszych w funkcje sieci VPN. Doświadczeni użytkownicy, którzy szukają większej liczby zaawansowanych ustawień, mogą być bardziej zadowoleni z usług innego dostawcy.
Windows
Podobnie jak wszystkie inne aplikacje, program TunnelBear dla systemu Windows jest bardzo prosty. Domyślnie pokazuje tylko to, co jest absolutnie niezbędne: Twoją lokalizację, tunel, którego używasz, oraz lokalizację, z którą się łączysz.
Główny ekran składa się z dużej czarno-białej mapy z zielonymi ikonami tuneli, na których znajdują się poszczególne serwery TunnelBear. Możesz kliknąć tunele, aby połączyć się z konkretnym serwerem, lub skorzystać z rozwijanej listy na górze aplikacji. Istnieje również możliwość połączenia się z „najszybszym” serwerem, który zwykle znajduje się najbliżej Twojej fizycznej lokalizacji.
Kiedy usługa VPN jest połączona, suwak u góry zmieni kolor na pomarańczowy i wyświetli napis „On”, a mapa zmieni się na kolorową. Aby się rozłączyć, po prostu kliknij suwak.
Klikając na symbol koła zębatego po lewej stronie aplikacji, można uzyskać dostęp do menu ustawień TunnelBear.
Aplikacja nie ma zbyt wielu ustawień, ale te, które są dostępne, są przydatne. Są to m.in. maskowanie i funkcja Kill Switch VPN, a także opcja automatycznego ładowania usługi VPN przy starcie systemu Windows. Możesz też ustawić oprogramowanie tak, aby automatycznie łączyło się za każdym razem, gdy korzystasz z sieci Wi-Fi, której nie oznaczono jako „zaufanej”.
Tunnelbear udoskonalił swoją aplikację dla systemu Windows. Teraz możesz zmieniać protokoły z poziomu menu ustawień – wcześniej nie było to możliwe.
Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja TunnelBear dla systemu Windows nie jest zła. Jeśli Twoje potrzeby są proste, może stanowić idealny sposób na bezproblemowe szyfrowanie połączenia. Istnieje jednak wiele możliwości poprawy, a interfejs i lista podstawowych funkcji mogą rozczarować bardziej doświadczonych użytkowników.
macOS
Oprogramowanie TunnelBear dla systemu macOS to aplikacja na pasku menu, która nie jest tak łatwo dostępna, jak inne oferowane, samodzielne aplikacje.
Jest to aplikacja podobna do tej dla systemu Windows, z kolorową mapą i animacjami misiów, co sprawia, że jest o wiele bardziej miła dla oka niż inne VPN-y.
W menu ustawień znajdziesz te same funkcje, są to mi.in.:
- GhostBear
- VigilantBear
- Trusted Networks (zaufane sieci)
- TCP override (wymuszenie TCP)
Android
Aplikacja dla systemu Android jest prawie taka sama, jak aplikacje TunnelBear na komputery stacjonarne, ale ma jeszcze mniej ustawień. Jest maskowanie i Kill Switch VPN, ale nie ma funkcji Trusted Networks (zaufane sieci) ani TCP override (wymuszenie TCP).
Możliwość korzystania z dzielonego tunelowania jest jednak unikatowa dla aplikacji dla systemu Android. Funkcja ta pozwala wybrać aplikacje lub usługi, które mają być kierowane poza tunel VPN, co może być przydatne w przypadku stron internetowych, które wymagają dostępu do Twojej prawdziwej lokalizacji.
TunnelBear ma też kilka funkcji, które podkreślają jego przyjazne podejście do bezpieczeństwa w sieci. Są to Bear Sounds i ustawienia chmury, dzięki którym nad mapą unosi się grafika przedstawiająca chmury.
iOS
Jak to zwykle bywa w przypadku aplikacji VPN dla systemu iOS, oprogramowanie TunnelBear na iOS jest najbardziej okrojone ze wszystkich aplikacji natywnych.
Jedyne ustawienia, jakie oferuje, to Trusted Networks (zaufane sieci) i Bear Sounds. Nie ma funkcji Kill Switch VPN ani technologii maskowania. Aplikacja na iOS automatycznie wybiera też protokół VPN – OpenVPN lub IKEv2.
Obsługa klienta
Brak czatu na żywo
| Obsługa klienta | Dostępne w TunnelBear VPN |
|---|---|
| Obsługa klienta przez czat na żywo dostępna 24/7 | Nie |
| Pomoc techniczna przez e-mail dostępna 24/7 | Nie |
| Obsługa klienta za pośrednictwem czatu na żywo | Nie |
| Tak | |
| Wsparcie e-mail za pośrednictwem formularza online | Nie |
| Filmy instruktażowe | Nie |
| Zasoby online | Tak |
TunnelBear nie oferuje czatu na żywo. Zamiast tego jest chatbot, który nie potrafi odpowiedzieć na wiele prostych pytań.
Możesz jednak wysłać wiadomość za pomocą formularza online, ale musisz być już klientem TunnelBear.
Jak na VPN, którego celem jest zapewnienie prostego doświadczenia dla początkujących, brak możliwości uzyskania natychmiastowej pomocy technicznej lub odpowiedzi na pytania jest rozczarowujący.
Wiele płatnych usług VPN, takich jak ExpressVPN, oferuje czat na żywo dostępny 24/7, który pomaga rozwiązywać problemy użytkowników.
Dobry system obsługi zgłoszeń
Przynajmniej system zgłoszeń działa dobrze. Otrzymaliśmy wyczerpujące odpowiedzi w szybki, uprzejmy i przyjazny sposób. Nie jest to jednak tak wygodne, jak natychmiastowa pomoc przez czat na żywo.
Zasoby online
Dostępna jest również sekcja pomocy online obejmująca rozwiązywanie problemów, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz rozliczenia.
Usługa skupia się na początkujących użytkownikach VPN-ów, więc nie ma tu zbyt wielu informacji o protokołach, szyfrowaniu czy wykonaniu technicznym.
Na stronie poświęconej problemom z połączeniami znajdują się informacje o portach i tetheringu, ale nie ma tam żadnych szczegółowych danych.
Opłacalność
Drogi i bez gwarancji zwrotu pieniędzy
Płatna wersja TunnelBear ma trzy plany subskrypcji:
Miesięcznie
9,99 USD/mies.
Opłata 9,99 USD co miesiąc12 mies.
4,99 USD/mies.
Opłata 59,88 USD co roku3 r./l.
3,33 USD/mies.
Opłata 120,00 USD co trzy lata
Nie ma już darmowego okresu próbnego bez limitu danych ani gwarancji zwrotu pieniędzy. TunnelBear usunął też swój plan płatności miesięcznych, ale wprowadził go ponownie.
Dostępne są tylko dwa plany długoterminowe: roczny, który kosztuje 4,99 USD miesięcznie, oraz trzyletni, który kosztuje 4,17 $ miesięcznie.
Ceny te plasują się w dolnej części typowego przedziału cenowego VPN-ów. Uważamy jednak, że VPN jest zbyt drogi, biorąc pod uwagę jego liczne słabości.
Plusem jest zniżka dla studentów, którą oferuje bardzo niewiele usług VPN.
Opcje płatności i zwrotu pieniędzy
Za abonament TunnelBear możesz zapłacić w następujący sposób:
American Express
Bitcoin
Mastercard
Visa
TunnelBear akceptuje ograniczoną liczbę metod płatności, w tym karty kredytowe i debetowe oraz Bitcoin.
Podoba nam się możliwość płacenia za pomocą anonimowej kryptowaluty, ale nie można płacić za pomocą usługi PayPal, co jest rzadkością w przypadku usług VPN.
Nie ma też możliwości korzystania z innych metod międzynarodowych, takich jak AliPay czy UnionPay.
Podsumowanie
VPN tylko dla początkujących
TunnelBear to fajny, dobrze zaprojektowany i bezpieczny VPN. Stanowi świetną opcję dla początkujących użytkowników, którzy chcą zabezpieczyć swój ruch i ukryć adres IP w domu lub publicznej sieci Wi-Fi.
Dzięki wysokiej klasy szyfrowaniu, wielu audytom bezpieczeństwa i solidnej polityce przechowywania logów usługa zapewnia wysoki poziom prywatności. Kanadyjska jurysdykcja i zidentyfikowane luki w zabezpieczeniach mogą jednak odstraszyć osoby bardziej wrażliwe na punkcie prywatności.
Choć jest bezpieczny, TunnelBear nie jest skierowany do zaawansowanych użytkowników. Liczba serwerów jest ograniczona, brakuje mu zaawansowanych zabezpieczeń i nie działa w krajach o wysokiej cenzurze jak Chiny.
VPN nie radzi sobie również w kwestiach rozrywki – nie może odblokować Netflixa, BBC iPlayer ani Hulu i nie jest kompatybilny z routerami oraz innymi urządzeniami jak Fire TV Stick czy Apple TV.
Chcielibyśmy zobaczyć kilka poprawek w aplikacji TunnelBear na iOS, zautomatyzowaną obsługę klienta na żywo i szerszą kompatybilność z urządzeniami.
Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, który chce oglądać treści z zagranicy i lubi bogate opcje konfiguracji, lepiej wybierz inny VPN.
Jeżeli natomiast jesteś nowicjuszem i chcesz po prostu ukryć swój adres IP za przyzwoitą cenę, TunnelBear może być dla Ciebie świetną opcją.
Alternatywy dla TunnelBear VPN
CyberGhost
W przeciwieństwie do TunnelBear CyberGhost świetnie radzi sobie ze streamingiem – dedykowane serwery odblokowują Netflixa, BBC iPlayer i wiele innych platform. Ma więcej opcji konfiguracyjnych, ale nadal jest bardzo prosty w obsłudze. CyberGhost możesz zainstalować także na routerach. Przeczytaj recenzję CyberGhost
Surfshark
Surfshark to kolejny przyjazny dla początkujących VPN, który oferuje ponad dwukrotnie więcej lokalizacji serwerów niż TunnelBear. Działa również dobrze z usługami i urządzeniami do streamingu. Przeczytaj recenzję Surfshark
Czy niniejsze treści były przydatne?
Opinie użytkowników o TunnelBear VPN
Recenzje użytkowników: 2
Odpowiedziano na pytania: 0