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TunnelBear VPN Bewertung
Datenschutz & Protokollierungsrichtlinie
Können Sie TunnelBear vertrauen?
| Datentyp | Eingetragen von TunnelBear VPN |
|---|---|
| Absender-IP-Adresse | Nein |
| Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen | Nein |
| Browser-Aktivität | Nein |
| Datum der letzten Verbindung | Nein |
| DNS-Abfragen | Nein |
| Individuelle Bandbreitennutzung | Ja |
| Individuelle Zeitstempel für Verbindungen | Nein |
| Informationen zum Gerät | Ja |
| ISP | Nein |
| Konto-Informationen | Ja |
| VPN-Server Standort | Nein |
| VPN-Server-IP | Nein |
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen von TunnelBear können Sie auf der Website des Unternehmens nachlesen.
TunnelBear sammelt einige Informationen, um seinen Service aufrechtzuerhalten: Ihre E-Mail-Adresse, Geräteinformationen (Betriebssystem- und App-Version), ob Sie im Vormonat aktiv waren und die insgesamt genutzten Daten (die am Ende eines jeden Monats gelöscht werden).
Dieses Maß an Datenerfassung ist für einen VPN-Anbieter relativ üblich und kann gerechtfertigt sein, aber es hält TunnelBear davon ab, ein erstklassig bewertetes No-Logs-VPN wie PIA oder Perfect Privacy zu sein.
TunnelBear hat seinen Sitz in Kanada, einem Land, in dem der Schutz der Privatsphäre der Nutzer nicht besonders gut ist. Seine Protokollierungspolitik bedeutet jedoch, dass das Unternehmen nicht in der Lage ist, die IP-Adressen und den Browserverlauf seiner Nutzer zu veröffentlichen, selbst wenn es dazu gezwungen wäre.
TunnelBear betreibt seine eigenen DNS-Server ohne Protokollierung und zeichnet keine der von Ihnen besuchten Websites auf. Dies stellt auch sicher, dass Ihr Internetanbieter nicht in der Lage ist, Ihre Internetaktivitäten zu überwachen.
Wer ist der Eigentümer von TunnelBear?
TunnelBear wurde im Jahr 2011 von Daniel Kaldor und Ryan Dochuk gegründet. Im Jahr 2018 wurde TunnelBear vom Antiviren-Software-Unternehmen McAfee übernommen.
Die VPN-Firma betreibt weiterhin ein separates Team innerhalb von McAfee, was bedeutet, dass dieselben Mitarbeiter auch nach der Übernahme an dem VPN arbeiten.
McAfee gehörte früher auch zu Intel, wurde aber im März 2022 an eine Reihe von Private-Equity-Firmen verkauft, darunter Advent International und Permira.
Mit den Behörden zusammengearbeitet, um einen Benutzer zu bestätigen
Im Jahr 2020 kooperierte TunnelBear mit den US-Behörden, indem es das Konto eines Benutzers über dessen E-Mail-Adresse bestätigte. Entscheidend ist, dass keine weiteren identifizierbaren Informationen an die Behörden weitergegeben wurden.
Obwohl es ein gutes Zeichen ist, dass TunnelBear keine Aktivitäts- oder Verbindungsprotokolle weitergegeben hat, zeigt dieser Vorfall die Nachteile einer kanadischen Gerichtsbarkeit auf.
Außerdem hat TunnelBear früher einen jährlichen Transparenzbericht veröffentlicht, in dem alle Anfragen der Regierung nach Nutzerdaten aufgeführt waren. Seit dem Vorfall hat das Unternehmen keine weiteren Transparenzberichte mehr veröffentlicht.
Das bedeutet, dass es unmöglich ist, zu wissen, ob es mehr Anfragen nach Benutzerdaten erhalten hat und ob es mehr Benutzer mit Konten bestätigt hat.
Unterliegt den kanadischen & US-Datengesetzen
Der Hauptsitz von TunnelBear befindet sich zwar in Toronto, aber durch die neuen Eigentümer unterliegt das Unternehmen auch den US-Datengesetzen.
Sowohl die USA als auch Kanada sind integraler Bestandteil der Five Eyes Data Sharing Alliance, einer Organisation, die mächtigen Nationen die Sammlung und den Austausch von Überwachungsdaten ermöglicht.
Außerdem sind beide Gerichtsbarkeiten dafür bekannt, geringfügige Verstöße gegen das Urheberrecht strafrechtlich zu verfolgen, was eine wichtige Information ist, wenn Sie ein VPN für Torrenting verwenden möchten.
TunnelBear kann zwar von kanadischen und US-amerikanischen Behörden vorgeladen werden, verfügt aber über eine robuste Protokollierungspolitik, die verhindert, dass Ihre IP-Adresse und Ihr Browserverlauf durchsickern.
TunnelBear ist nicht vollständig privat
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir TunnelBear vertrauen, wenn es um den Schutz unserer Aktivitätsprotokolle und IP-Adressen geht, aber nicht, wenn Sie Ihre VPN-Nutzung vor den Behörden verbergen müssen.
Die Datenschutzrichtlinien sind besser als die eines durchschnittlichen VPN. TunnelBear zeichnet keine Aktivitätsprotokolle oder identifizierende Daten auf, aber es ist kein VPN ohne Protokolle. Gegen TunnelBear sprechen außerdem die datenschutzfeindliche kanadische Rechtsprechung, die Firmeneigentümerschaft und das Fehlen eines Durchsuchungsbefehls.
Wenn Sie Wert auf maximale Privatsphäre legen, ist Private Internet Access (PIA) eine Alternative, die niemals die Identität eines Nutzers bestätigt und keine Protokolle aufzeichnet.
Geschwindigkeit
Beide Premium- & Kostenlose Apps sind überraschend schnell
Wir haben die Geschwindigkeit von TunnelBear Premium auf sechs Kontinenten mit einer 100-Mbit/s-Internetverbindung getestet, um Daten zur VPN-Geschwindigkeit zu sammeln. Hier sind unsere Ergebnisse:
Wie Sie sehen können, sind die Geschwindigkeiten von TunnelBear bei örtlichen Verbindungen sehr beeindruckend und sinken nur auf 95Mbps. Sie können ähnliche Ergebnisse erwarten, wenn Sie sich mit Servern in Ihrer Nähe verbinden, egal wo Sie sich befinden.
Wir haben TunnelBear mit unserem unvoreingenommenen Geschwindigkeitstestprogramm getestet.
Auch die internationalen Geschwindigkeiten von TunnelBear sind beeindruckend. Wir haben bei Verbindungen ins Ausland eine durchschnittliche internationale Geschwindigkeit von 88Mbps erreicht.
Diese Geschwindigkeiten sind mehr als ausreichend für das Surfen, das Streaming von Full HD 1080p-Videoinhalten und das mobile Spielen.
Im folgenden Balkendiagramm können Sie die örtlichen und internationalen Geschwindigkeiten von TunnelBear mit denen anderer führender VPNs vergleichen:
TunnelBear Free Geschwindigkeitstests
TunnelBear Free ist für ein kostenloses VPN sehr schnell. Verbunden mit dem nächstgelegenen Server in New York, haben wir einen örtlichen Geschwindigkeitsverlust von nur 5% gemessen. – identisch mit der kostenpflichtigen Version.
TunnelBear Free schneidet bei Geschwindigkeitstests nur geringfügig schlechter ab als sein kostenpflichtiges Gegenstück.
Ähnlich gut ist es bei Verbindungen über große Entfernungen. Zum Beispiel ist unsere normale Internetgeschwindigkeit nur um 26% gesunken, als wir eine Verbindung nach Australien aufgebaut haben – 10.000 Meilen entfernt.
Ein großer Vorteil von TunnelBear Free ist, dass Sie Zugang zu seinem gesamten kostenpflichtigen Servernetzwerk erhalten, was bei einem kostenlosen VPN äußerst selten ist. Im Vergleich dazu erhalten Sie mit AtlasVPN Free nur Zugang zu drei Standorten.
Niedriger Ping für Lag-freies Gaming
Sowohl die kostenpflichtigen als auch die kostenlosen Apps von TunnelBear sind ideal für das mobile Gaming. In unseren Ping-Tests hat TunnelBear außergewöhnlich gut abgeschnitten – sogar vor ExpressVPN, dem bestbewerteten VPN für Spiele.
TunnelBear VPN Free hat in unseren Ping-Tests hervorragend abgeschnitten.
Während wir mit einem lokalen VPN-Server verbunden waren, verzeichneten wir konstante Ping-Zeiten unter 6ms, was für einen kostenlosen Anbieter hervorragend ist.
Allerdings kam es beim mobilen Gaming gelegentlich zu Verbindungsabbrüchen mit dem TunnelBear-Server, was verbessert werden könnte.
Obwohl die Geschwindigkeiten außergewöhnlich sind, bietet TunnelBear Free nur 2 GB monatliches Datenvolumen, was für regelmäßiges Gaming einfach nicht ausreicht.
Streaming
TunnelBear funktioniert mit US Netflix & HBO Max, aber nicht viel mehr
Hier sind die Ergebnisse unserer Streaming-Tests bei Verwendung von TunnelBear:
| Streaming-Plattform | TunnelBear Premium | TunnelBear Free |
|---|---|---|
| All 4 | Ja | Ja |
| Amazon Prime Video | Nein | Nein |
| BBC iPlayer | Ja | Nein |
| Disney+ | Ja | Nein |
| HBO Max | Ja | Nein |
| Hotstar India | Nein | Nein |
| Hulu | Nein | Nein |
| ITVX | Ja | Ja |
| Netflix US | Ja | Nein |
TunnelBear ist eine gemischte Sache, wenn es um Streaming geht. Mit der kostenpflichtigen Version von TunnelBear können Sie regional beschränkte Inhalte von US Netflix, HBO Max und BBC iPlayer freischalten.
Die kostenlose Version des VPN-Anbieters hebt jedoch nur die Blockierung einiger britischer Streaming-Anbieter und von YouTube auf. Es gibt andere kostenlose VPNs, die viel besser darin sind, geografische Beschränkungen zu umgehen – versuchen Sie stattdessen Windscribe und PrivadoVPN.
Getestet: TunnelBear entsperrt US-Netflix
In unseren Tests hat TunnelBear VPN das amerikanische Netflix auf neun seiner 13 US-Server entsperrt. Die Mehrheit der Server funktionierte mit Netflix, aber Sie müssen vielleicht ein paar Server durchlaufen, wenn Sie einen finden, der nicht funktioniert.
Die kostenpflichtige Version von TunnelBear funktionierte in unseren Streaming-Tests zuverlässig mit US-Netflix.
Die folgenden TunnelBear Server-Standorte wurden von Netflix sofort gesperrt: Dallas, New York, San Jose und Seattle. Wir waren nicht einmal in der Lage, uns mit diesen IP-Adressen einzuloggen.
TunnelBear hebt die Sperrung von Disney+ & HBO Max auf
TunnelBear funktioniert auch mit einer Handvoll anderer US-Streaming-Anbieter. Damit konnten wir geografisch eingeschränkte Inhalte auf Disney+, HBO Max und YouTube streamen.
Allerdings konnten wir Amazon Prime Video nicht streamen – TunnelBear wurde auf mehreren US-Servern erkannt und blockiert.
Wir haben einen Server in Miami benutzt, um The Mandalorian mit TunnelBear VPN zu sehen.
TunnelBear Free entsperrt keine US-Streaming-Plattformen
In unseren Streaming-Tests hat TunnelBear Free nicht so gut abgeschnitten wie seine kostenpflichtige Version, was zu erwarten war.
Die kostenlose Version wurde für den Zugriff auf alle US-Streaming-Anbieter gesperrt, einschließlich US Netflix, HBO Max, Disney+ und Hulu.
Als wir mit dem US-Server von TunnelBear Free verbunden waren, konnten wir uns nicht bei Netflix anmelden.
Es funktioniert mit einigen britischen Anbietern, darunter All4 und ITVX, aber es funktioniert nicht, um BBC iPlayer zu entsperren.
Da TunnelBear Free nur einen Server in jedem Land anbietet, konnten wir auch keinen Backup-Server verwenden, um BBC iPlayer zu entsperren.
Das Schlimmste am Streaming mit TunnelBear Free ist, dass es eine monatliche Datenobergrenze von 2 GB gibt, so dass Sie nicht lange streamen können.
Torrenting
Äußerst unzuverlässig für Torrenting
| Attribut Torrenting | TunnelBear Premium (Schweden) | TunnelBear Free (Schweden) |
|---|---|---|
| Durchschnittliche Download-Bitrate | 2.8MiB/s | 4.2MiB/s |
| Anzahl von P2P-Servern | 0 | 0 |
| Protokollierungspolitik | Keine identifizierenden Daten | Keine identifizierenden Daten |
| Kill Switch | Ja | Ja |
| Portweiterleitung | Nein | Nein |
TunnelBear ist ein extrem unzuverlässiges VPN für Torrenting. Wir haben sowohl die kostenpflichtige als auch die kostenlose Version mit qBittorrent und Servern in sieben verschiedenen Ländern getestet (von TunnelBear empfohlen).
In jedem Test wurde unser Download entweder abgewürgt oder war langsamer als das durchschnittliche VPN.
TunnelBear verzeichnete eine durchschnittliche Bitrate von nur 2.8MiB/s. Verglichen mit der Download-Bitrate von IPVanish (9,9MiB/s) und der Download-Bitrate von ExpressVPN (9,4MiB/s) ist das schlecht.
Obwohl TunnelBear behauptet, Torrenting auf allen seinen Servern zuzulassen, vermuten wir, dass der Torrenting-Verkehr auf bestimmten Servern gedrosselt oder ausgesetzt werden könnte. In einer E-Mail hat TunnelBear bestätigt, dass einige Standorte “aus Sicherheitsgründen strengere Anschlüsse haben können”.
Es gab nur eine Server- und Einstellungskombination, die für das Torrenting von Dateien funktionierte: ein schwedischer Server und das OpenVPN-Protokoll, wobei VigilantBear deaktiviert war (wir empfehlen jedoch, einen Kill Switch zu aktivieren, wenn Sie eine Datei torrentieren).
Wir waren oft nicht in der Lage, unsere Testdatei herunterzuladen, während wir mit den Servern von TunnelBear verbunden waren.
Im Gegensatz zu anderen VPNs, die für einen kostenpflichtigen Dienst eine höhere Download-Geschwindigkeit bieten, war TunnelBear Free beim Torrenting tatsächlich 1,4 MiB/s schneller als sein kostenpflichtiges Gegenstück. Aber das Datenvolumen von 2 GB/Monat hindert Sie daran, viele Dateien herunterzuladen.
Noch schlimmer ist, dass TunnelBear auf keinem seiner Server eine Portweiterleitung unterstützt, die das Hochladen oder ‘Seeding’ von Dateien schneller machen würde.
Wenn Sie vorhaben, ein kostenloses VPN für Torrenting zu kaufen oder zu verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich stattdessen PIA oder Windscribe Free anzusehen.
Sicherheit & Technische Merkmale
Größtenteils sicher zu verwenden, mit enttäuschenden Geolocation-Lecks
Nachstehend finden Sie die vollständige Auswahl an Verschlüsselungs- und technischen Funktionen, die TunnelBear bietet:
| Protocols | Verfügbar in TunnelBear VPN |
|---|---|
| IKEv2/IPSec | Ja |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Ja |
| WireGuard | Nein |
| Verschlüsselung | Verfügbar in TunnelBear VPN |
|---|---|
| AES-128 | Nein |
| AES-192 | Nein |
| AES-256 | Ja |
| Blowfish | Nein |
| ChaCha20 | Nein |
| Sicherheit | Verfügbar in TunnelBear VPN |
|---|---|
| Blockieren von DNS-Lecks | Ja |
| Diskless Servers | Nein |
| Erstanbieter-DNS | Ja |
| IPv6 Leck-Blockierung | Nein |
| Unterstützt TCP Anschluss 443 | Nein |
| VPN Kill Switch | Ja |
| WebRTC-Leck-Blockierung | Nein |
| Erweiterte Funktionen | Verfügbar in TunnelBear VPN |
|---|---|
| Dedizierte IP | Nein |
| Doppeltes VPN | Nein |
| SOCKS | Nein |
| Split-Tunneling | Ja |
| Statische IP | Nein |
| Tor über VPN Server | Nein |
| Tracker-Blocker | Nein |
| Werbeblocker | Ja |
Trotz seines verspielten Designs nimmt TunnelBear seine Sicherheit ernst. Dies ist ein sicheres VPN – zum größten Teil.
Sowohl die kostenlose als auch die kostenpflichtige Version verwenden die AES-256-Verschlüsselung für Windows, macOS, iOS und Android.
Das OpenVPN-Protokoll wird standardmäßig verwendet, und die Protokolle WireGuard, IPSec und IKEv2 sind auch unter iOS und Windows verfügbar.
Sowohl WireGuard als auch OpenVPN sind sichere und zuverlässige VPN-Protokolle, wobei WireGuard der aktuelle Industriestandard und unser bevorzugtes Protokoll ist.
Besorgniserregende HTML5 Geolocation-Leaks
IP- und DNS-Leaks können persönliche Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihren Aufenthaltsort und Ihre Surfaktivitäten preisgeben.
Mit unserem IP- und DNS-Leaktest-Tool haben wir festgestellt, dass TunnelBear unsere IPv4/IPv6-Leaktests, den DNS-Leaktest und den WebRTC-Test bestanden hat, aber nicht in der Lage war, unsere Geolocation zu maskieren.
Wir sind sehr enttäuscht, dass unsere HTML5-Geolokalisierung sogar bei der Verwendung der Browser-Extensions von TunnelBear offengelegt wurde. Alle erstklassigen VPNs verfügen über eine Art von Leakschutz oder Geolocation-Spoofing in Browser-Extensions und Clients, um dies zu verhindern.
TunnelBear sollte keine Geolokalisierungsdaten preisgeben.
Die Weitergabe von HTML5-Geolokalisierungsinformationen ist sehr besorgniserregend, aber nicht so gravierend wie die Weitergabe Ihrer IP-Adresse oder DNS-Anfragen. Im schlimmsten Fall bedeutet dies, dass Benutzer von mehr Streaming-Diensten blockiert werden und in Regionen mit Online-Zensur keine gute Leistung erbringen.
Letztlich disqualifiziert jede Art von Informationsleck Tunnelbear davon, jemals ein VPN der Spitzenklasse zu sein.
Es ist jedoch zu retten, denn Sie können Websites die Erlaubnis verweigern, Ihre HTML5-Geolokalisierung zu erfassen.
EXPERTEN-TIPP:
Die HTML5-Geolokalisierung ist streng genehmigungsbasiert, d.h. jede Website muss diese Informationen über eine Popup-Benachrichtigung abfragen, so dass Sie die Genehmigung leicht verweigern können. Indem Sie die Erlaubnis verweigern, stellen Sie sicher, dass TunnelBear Ihre HTML5-Geolokalisierung nicht weitergibt.
TunnelBear besitzt seine Bare-Metal-Server
Alle TunnelBear-Server sind physisch (Bare-Metal) und nicht virtuell. Sie befinden sich physisch dort, wo Sie sie erwarten.
Darüber hinaus ist TunnelBear Eigentümer seines gesamten Servernetzwerks, einschließlich der Privaten DNS-Server, so dass keine weiteren Dritten an der Wartung seiner Server beteiligt sind.
Die Kontrolle Ihrer Serverinfrastruktur ist ein wichtiger Faktor bei der Vermeidung von Sicherheitsvorfällen. Der NordVPN-Hack hat gezeigt, dass die Nutzung von Rechenzentren Dritter erhebliche Risiken bergen kann.
Ein Bericht des Center for Democracy & Technology zeigt, dass jeder TunnelBear-Server durch eine vollständige Festplattenverschlüsselung, Malware-Scans und eine Software zum Schutz vor Angriffen geschützt ist.
Nicht viele VPNs besitzen ihr gesamtes Servernetzwerk, geschweige denn ein komplettes Bare-Metal-Servernetzwerk an den richtigen Standorten, wodurch sich TunnelBear von anderen mittelgroßen VPNs abhebt.
Effektiver VigilantBear (Kill Switch)
Der VPN Kill Switch von TunnelBear heißt “VigilantBear”. Er blockiert den Internetverkehr, wenn die VPN-Verbindung unterbrochen wird. Dies verhindert, dass Ihre wahre IP-Adresse aufgedeckt wird, und ist ein wesentliches Merkmal eines erstklassigen VPN.
TunnelBear hat unseren Kill Switch Test unter macOS bestanden.
VigilantBear ist auf Windows-, Mac- und Android-Geräten verfügbar, aber nicht auf iOS-Geräten.
Dies ist aufgrund der strengen Richtlinien von Apple üblich, aber dennoch enttäuschend, da es nicht unmöglich ist und VPNs wie PIA und NordVPN einen Kill Switch auf iOS anbieten.
Zusätzliche Sicherheitsmerkmale
Eine weitere nützliche Funktion ist das GhostBear-Protokoll von TunnelBear. Es wurde entwickelt, um Ihren VPN-Verkehr als “normalen” HTTPS-Verkehr zu maskieren. Dadurch wird es für Regierungen, Unternehmen und Internetanbieter schwieriger, Ihre VPN-Verbindung zu erkennen und zu blockieren. Allerdings wird Ihr Datenverkehr dadurch verlangsamt.
Die zusätzlichen Funktionen von TunnelBear sind einfach zu navigieren.
Es gibt auch RememBear (Passwortmanager) und SplitBear (Split-Tunneling) für Android.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen machen TunnelBear sicher
Um sein Engagement für Transparenz und Benutzersicherheit unter Beweis zu stellen, hat sich TunnelBear mehreren unabhängigen Sicherheitsprüfungen unterzogen.
TunnelBear hat das Cybersicherheitsunternehmen Cure53 beauftragt, seit 2017 jährlich fünf unabhängige Sicherheitsaudits durchzuführen. Bei diesen Audits wurden die Anwendungen, der Code und die Infrastruktur von TunnelBear überprüft.
Im Jahr 2019 entdeckte Cure53 12 Schwachstellen unterschiedlichen Schweregrades und unterstützte TunnelBear dabei, diese zu beheben und zukunftssicher zu machen. Das Audit kam zu dem Schluss, dass TunnelBear “unter seinen VPN-Konkurrenten in Punkto Sicherheit eindeutig führend ist”.
Im Jahr 2020 wurden “zwei Schwachstellen mit geringem Risiko, zwei Schwachstellen mit mittlerem Risiko und eine Schwachstelle mit hohem Risiko” festgestellt. TunnelBear gab an, die Schwachstelle mit hohem Risiko sofort zu beheben.
Im Jahr 2021 fand Cure53 vier Schwachstellen mit geringem, neun mit mittlerem, drei mit hohem und drei mit kritischem Risiko.
Wichtig ist, dass die kritischen Schwachstellen in der Admin-Plattform von TunnelBear gefunden wurden. Sie hätten es zugelassen dass Angreifer Admin-Konten hijacken und “einen neuen Administrator und damit vollen Zugriff sowohl auf die TunnelBear und PolarBear Admin-Portal estellen.”
Cure53 fand auch eine ungelöste Schwachstelle mit geringem Risiko, über die sie bereits 2018 berichtet hatten, die aber 2021 immer noch vorhanden war.
Obwohl es großartig ist, dass TunnelBear regelmäßige Sicherheitsaudits in Auftrag gibt und die meisten Probleme schnell behebt, sind wir besorgt darüber, dass das Cure53 jedes Jahr mehr kritische, hochriskante und mittelriskante Schwachstellen findet.
Fehlende technische Funktionen, die wir gerne sehen würden
TunnelBear lässt einige Sicherheitsfunktionen vermissen, die wir von Premium-VPN-Anbietern gewohnt sind. Hier sind einige Funktionen, die wir uns von TunnelBear wünschen würden:
- Kill Switch auf iOS.
- Wirksamer Schutz vor Lecks und Korrekturen von Geolocation-Lecks.
- Dedizierte oder statische IP-Adresse gegen IP-Adressen-Blocklisting und lästige CAPTCHAs in Suchmaschinen.
- Doppel- oder Multihop-VPN-Server zur Verbesserung der Sicherheit und des Datenschutzes bei Ihrer VPN-Verbindung.
- Open-Source-Softwarecode, um die Transparenz zu verbessern und den Nutzern zu ermöglichen, die Sicherheit von TunnelBear zu analysieren.
- Smart DNS zur Umgehung von Geo-Beschränkungen bei Streaming-Diensten.
Server-Standorte
In welchen Ländern hat TunnelBear Server?
Hier finden Sie eine Tabelle mit der Serverabdeckung von TunnelBear auf den verschiedenen Kontinenten:
| Kontinent | TunnelBear Premium-Länder | TunnelBear Free Länder |
|---|---|---|
| Europa | 27 | 27 |
| Asien | 7 | 7 |
| Südamerika | 5 | 5 |
| Nordamerika | 3 | 3 |
| Afrika | 3 | 3 |
| Ozeanien | 2 | 2 |
Das Server-Netzwerk von TunnelBear ist kleiner als das der Konkurrenz, aber immer noch ausreichend für den durchschnittlichen Benutzer. Wenn Sie jedoch eine große Anzahl von Standorten benötigen, empfehlen wir es nicht.
Außerdem hat TunnelBear die Anzahl der Server und IP-Adressen in seinem Netzwerk nicht veröffentlicht, was für ein populäres VPN ungewöhnlich ist und bedeutet, dass wir nicht sehen können, wie viele Benutzer bestimmte Server verwenden.
Die kostenlose Version bietet nur einen Server pro Land, was zu Überlastungen führen kann. Das sind jedoch viel mehr Länder als bei anderen gut bewerteten kostenlosen VPNs, die in der Regel mehrere Server haben, aber nur in fünf oder sechs Ländern.
TunnelBear hat ein gutes Servernetzwerk, das die 47 Länder abdeckt. Es ist das einzige hochwertige kostenlose VPN, das Zugang zu so vielen Ländern bietet wie die kostenpflichtige Version. Mit der kostenlosen Version ist auch ein Streaming von Teilen der UEFA-Spiele möglich.
TunnelBear hat Server in 47 Ländern, fast so viele wie IPVanish.
Mit der kostenlosen Version kann man jedoch nur auf einen Server pro Land zugreifen, was zu überlasteten und langsamen Verbindungen führen kann.
TunnelBear hat seine Server in Indien entfernt, nachdem dort ein Gesetz eingeführt wurde, das von VPNs die Protokollierung von Benutzerdaten verlangt, und seinen Server in der Ukraine nach der russischen Invasion. Wir freuen uns darüber, denn es zeigt, dass VPNs die Weitergabe von Aktivitätsprotokollen an Behörden ablehnen und sich schnell an neue Gesetze anpassen können, während sie gleichzeitig die Privatsphäre ihrer Nutzer schützen.
Wenn Sie viele Server-Standorte zur Auswahl haben möchten, empfehlen wir Ihnen nicht, TunnelBear zu wählen. Es ist nicht schlecht, aber wir haben Top-VPNs getestet, die Server in mehr als 100 Ländern betreiben. Beispielsweise hat Private Internet Access Server in 84 Ländern.
Unbekannte Anzahl von Servern und IP-Adressen
TunnelBear ist nicht transparent, was die genaue Anzahl der einzelnen Server oder IP-Adressen angeht, die es unterhält. Es gibt keine Möglichkeit herauszufinden, wie gut der Datenverkehr an einem bestimmten Ort verteilt ist.
City-Level-Server in den USA und Kanada
TunnelBear bietet eine Auswahl an Städten nur in den USA und Kanada. Im Vergleich dazu bietet ExpressVPN eine Auswahl an Städten in 11 Ländern.
Die Stadtserver von TunnelBear sind eine Verbesserung, denn früher gab es überhaupt keine Auswahlmöglichkeiten. Aber auch ein großes Land wie Australien würde von Optionen auf Stadtebene profitieren.
TunnelBear verfügt über drei City-Level-Server in Kanada und 13 in den USA.
Umgehung der Web-Zensur
GhostBear ist in China unzuverlässig
Auf dem Papier hat TunnelBear die richtigen Werkzeuge, um die strenge Internetzensur zu umgehen, insbesondere in China.
Im Gegensatz zu den besten Anti-Zensur-VPNs gelingt es nicht immer, aggressive Webzensoren zu überwinden. Wir haben TunnelBear manuell mit unserem Remote-Desktop in China getestet und fanden gemischte Ergebnisse.
Interessanterweise konnten wir die TunnelBear Windows-App in China nicht von der Website herunterladen. Normalerweise können wir uns mit Astrill verbinden und dann einen ausgewählten VPN-Installer über die Astrill-Website herunterladen.
Bei TunnelBear hingegen wurde der Download dreimal abgebrochen und gestoppt. Das ist extrem selten und deutet auf ein kleines Problem mit der Website von TunnelBear hin.
Bei unseren Tests in China konnten wir uns nur mit dem japanischen Server von TunnelBear verbinden.
Stattdessen mussten wir den TunnelBear-Installer vorab auf ein anderes Gerät herunterladen, ihn per E-Mail an uns selbst senden und den TunnelBear-Installer von dort herunterladen. Mit dieser Methode konnten wir die Windows-App von TunnelBear ohne Probleme und viel schneller herunterladen.
Nach der Installation aktivierten wir GhostBear und versuchten, eine Verbindung zu mehreren Servern herzustellen. Die Verbindung zu Servern in Südkorea und Taiwan schlug fehl, aber wir konnten eine Verbindung zu einem Server in Japan herstellen.
Obwohl wir eine Verbindung zu YouTube herstellen konnten, waren unsere Geschwindigkeiten viel langsamer als gewöhnlich, was vermutlich auf eine Überlastung der Server zurückzuführen ist.
EXPERTEN-TIPP: Laden Sie TunnelBear VPN auf Ihr Gerät herunter, bevor Sie eine Region mit Internetzensur betreten. So können Sie sicher sein, dass Sie bei der Installation der App keine Probleme haben werden.
Seine Verschleierungsfunktion, GhostBear, ist immer noch gut für Verbindungen aus weniger aggressiv zensierten Ländern wie der Türkei oder dem Iran.
Das GhostBear-Protokoll tarnt (verschleiert) den VPN-Verkehr, um Deep Packet Inspection (DPI) und VPN-Sperren zu umgehen. Das Protokoll ist in die App integriert und auf Windows, macOS und Android enthalten.
Um die GhostBear-Funktion zu aktivieren, rufen Sie das Einstellungsmenü auf und navigieren Sie zu Sicherheit > GhostBear und stellen Sie sicher, dass das Kästchen markiert ist.
Kompatibilität mit Geräten und Betriebssystemen
Apps auf allen gängigen Plattformen, aber keine Smart DNS-Funktion
Apps
TunnelBear hat Apps für die folgenden Geräte:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
TunnelBear verfügt über native VPN-Apps für Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräte. Das VPN kann auch manuell auf Linux-Geräten installiert werden.
Sowohl in der kostenlosen als auch in der kostenpflichtigen Version von TunnelBear können Sie mit nur einem Abonnement bis zu fünf Geräte gleichzeitig nutzen, was die Standardgrenze für VPN-Anbieter darstellt.
Keine Unterstützung für Router oder Gaming-Konsolen und keine App für Fire TV Stick
Es ist unmöglich, TunnelBear auf einem Router einzurichten. Es gibt auch keine VPN-Apps für Amazon Firestick oder Android TV und kein Smart DNS-Tool.
Im Grunde können Sie TunnelBear nicht auf Gaming-Konsolen, Apple TV, Roku und Smart TVs verwenden. Dieser enttäuschende Mangel an Kompatibilität steht im Widerspruch zu seinem benutzerfreundlichen Image.
Wir empfehlen mehr Plug-and-Play-VPN-Lösungen für Ihre PlayStation, Xbox, wie die MediaStreamer-Funktion von ExpressVPN’s MediaStreamer-Funktionen oder Smart DNS von Surfshark.
Browser-Extensions
Ein TunnelBear-Abo enthält Browser-Extension für:
Chrome
Firefox
Beide Browser-Add-Ons lassen sich einfach zu Ihrem Browser hinzufügen, ohne dass eine manuelle Konfiguration erforderlich ist.
Früher gab es eine Opera-Extension, aber die wurde entfernt. Opera ist zwar technisch in der Lage, Chrome-Extensions zu unterstützen, aber als wir die von TunnelBear ausprobierten, funktionierte es nicht.
Denken Sie daran, dass Browser-Extensions nur den Webverkehr von Ihrem Browser verschlüsseln, während der vollständige VPN-Client den gesamten Datenverkehr zu und von Ihrem Gerät verschlüsselt.
Es ist schade, dass die Browser-Extensions von TunnelBear keine zusätzlichen Funktionen wie z.B. einen Werbeblocker enthalten. Das Unternehmen bietet jedoch eine eigenständige Werbeblocker-Extension an, die einfach Blocker heißt.
Benutzerfreundlichkeit
Niedliche & Intuitive Apps, geeignet für Anfänger
Die Installation und Einrichtung von TunnelBear auf unseren Testgeräten – einem Samsung Galaxy S9, einem iPhone 11, einem Lenovo T480 und einem Apple MacBook Pro – war sehr einfach.
Sie können die App herunterladen und ein kostenloses Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort erstellen. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, können Sie TunnelBear sofort kostenlos nutzen.
Hier sehen Sie einen genaueren Blick auf die Oberfläche der einzelnen TunnelBear Anwendungen:
Desktop & Laptop (Windows & Mac)
Beide Desktop-Optionen verfügen über eine Schnellverbindungsfunktion, mit der Sie die App ganz einfach öffnen und auf die Schaltfläche “Ein” klicken können, um eine Verbindung mit dem “schnellsten” Server herzustellen.
Die macOS-App (rechts) ist mit der Menüleiste verbunden, während die Windows-App (links) unabhängig ist.
Das Hauptproblem, das wir mit der macOS-App von TunnelBear haben, ist, dass Sie die Protokolle nicht wechseln können. Das ist sehr enttäuschend und eine Funktion, die bei jedem ernsthaften VPN vorhanden sein sollte.
Im Gegensatz dazu haben Sie unter Windows die Möglichkeit, zwischen WireGuard, OpenVPN und IKEv2 zu wechseln. In den Einstellungen können Sie mehrere nützliche Funktionen aktivieren und deaktivieren, darunter:
- GhostBear
- VigilantBear
- Vertrauenswürdige Netzwerke
- TCP-Überbrückung
Insgesamt sind die Desktop-Clients von TunnelBear nicht schlecht. Wenn Sie ein VPN-Einsteiger sind, ist dies vielleicht der perfekte Weg, um Ihre Verbindung mühelos zu verschlüsseln.
Es gibt jedoch noch viel Spielraum für Verbesserungen und die Benutzeroberfläche des Clients und die Liste der grundlegenden Funktionen könnten erfahrene Benutzer enttäuschen.
Mobil (iPhone & Android)
Das Design von TunnelBear ist sowohl auf dem iPhone als auch auf Android-Geräten einheitlich:
TunnelBear für iPhone (links) und TunnelBear für Android (rechts) sind fast identisch.
Es gibt jedoch einige subtile Unterschiede zwischen den beiden Apps. In beiden mobilen Apps können Sie Tunnel-Apps mit TunnelBear teilen, VigilantBear aktivieren und Bear Sounds einschalten.
Unter iOS können Sie das VPN-Protokoll wechseln und zwischen OpenVPN, IKEv2, IPSec und WireGuard wählen. Unter Android können Sie das Protokoll nicht wechseln, aber Sie können GhostBear Obfuscation verwenden, um Firewalls der unteren bis mittleren Ebene zu umgehen.
Auf dem iPhone haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihr TunnelBear-Symbol individuell zu gestalten.
Im Idealfall hätten wir gerne, dass beide mobilen Apps Zugang zu denselben technischen Funktionen haben und Sie zumindest zwischen den Protokollen wechseln können.
Browser-Extensions
Die Browser-Extensions von TunnelBear sind extrem einfach. Sie verfügen über eine Verbindungsschaltfläche und eine Einstellungsseite für die Anmeldung und hilfreiche Links zu Informationen.
Die Browser-Extension von TunnelBear bietet nicht das gleiche Maß an Schutz, da ihr einige wichtige Funktionen fehlen: die Möglichkeit, zwischen den Protokollen zu wechseln und ein Kill Switch.
Kundenbetreuung
Keine Live-Chat-Unterstützung
| Kundenbetreuung | Verfügbar in TunnelBear VPN |
|---|---|
| 24/7 E-Mail-Unterstützung | Nein |
| 24/7 Live-Chat-Unterstützung | Nein |
| Chatbot | Nein |
| Ja | |
| E-Mail-Unterstützung über das Online-Formular | Nein |
| Live-Chat-Unterstützung | Nein |
| Online-Ressourcen | Ja |
| Tutorial-Videos | Nein |
TunnelBear bietet keinen Live-Chat-Support. Früher gab es einen automatisierten Chatbot, auf den wir aber seit 2024 nicht mehr zugreifen können.
Am besten kontaktieren Sie den Kundensupport per E-Mail über ein Online-Formular. Allerdings müssen Sie bereits Kunde von TunnelBear sein. Das Gute daran ist, dass Sie sich für ein kostenloses Konto anmelden und dieses zur Kontaktaufnahme mit dem Support nutzen können.
Für einen VPN-Anbieter, der Anfängern ein einfaches Erlebnis bieten soll, ist es enttäuschend, dass er keinen sofortigen Kundensupport bietet oder Fragen nicht beantworten kann.
Viele Premium-VPN-Anbieter wie ExpressVPN bieten einen 24/7-Live-Chat an, der bei der Behebung von Benutzerfragen hilft.
Zuverlässiges Ticketing-System
Wenigstens funktioniert das Ticketsystem des Unternehmens gut. Wir haben schnell, höflich und freundlich vollständige Antworten erhalten.
Der Kundendienstmitarbeiter von TunnelBear war höflich und hilfsbereit.
Obwohl TunnelBear angibt, innerhalb von 48 Stunden zu antworten, haben wir bei der ersten E-Mail nur 10 Minuten auf eine Antwort gewartet. Alle weiteren E-Mails wurden innerhalb von etwa einer Stunde beantwortet.
Allerdings ist es sicherlich nicht so bequem wie ein sofortiger Live-Chat-Support.
Online-Ressourcen
Es gibt auch einen Online-Hilfebereich, der die Fehlerbehebung, FAQs und die Rechnungsstellung abdeckt.
Der Schwerpunkt liegt auf VPN-Neulingen, daher gibt es nicht viele Informationen zu Protokollen, Verschlüsselung oder technischer Implementierung.
Die Seite mit den Verbindungsproblemen enthält zwar Informationen zu Anschlüssen und Tethering, aber es sind keine tiefer gehenden Informationen zu finden.
Preis & Leistung
Überteuert, ohne Rückerstattungsgarantie
Die kostenpflichtige Version von TunnelBear bietet drei Abonnementpläne:
Monatlich
9,21 €/mo
Jeden Monat 9,21 € in Rechnung gestellt12 Monat(e)
3,84 €/mo
Jährlich 55,20 € in Rechnung gestellt3 Jahr(e)
3,07 €/mo
Wird alle drei Jahre mit 110,63 € berechnet.
Es sind zwei weitere Pläne verfügbar: ein Jahresplan, der 4,60 € pro Monat kostet, und ein Dreijahresplan, der 3,07 € pro Monat kostet.
Diese Preise liegen am unteren Ende der typischen VPN-Preisspanne. Wir sind jedoch der Meinung, dass das VPN angesichts seiner zahlreichen Schwächen überteuert ist.
Zahlung & Erstattungsoptionen
Sie können für ein TunnelBear-Abonnement auf folgende Weise bezahlen:
American Express
Mastercard
Visa
TunnelBear akzeptiert eine begrenzte Anzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express, Visa und Mastercard-Kreditkarten. Der VPN-Dienst hat früher auch Bitcoin akzeptiert, tut dies aber nicht mehr.
Wir sind enttäuscht, dass TunnelBear keine Geld-zurück-Garantie anbietet, obwohl Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie sich an den Kundenservice wenden. Die meisten VPNs der Mittel- und Oberklasse bieten eine Geld-zurück-Garantie für den Fall, dass Sie Ihre Meinung ändern.
TunnelBear Free
TunnelBear ist einer der wenigen sicheren VPNs, die eine kostenlose Stufe anbieten. Es ist jedoch nicht das beste kostenlose VPN und bietet nicht die gleichen Geschwindigkeiten, technischen Funktionen und Datenmengen wie Proton VPN Free und Windscribe Free.
In der unteren linken Ecke können Sie sehen, wie viele freie MB an Daten Sie noch haben.
Enttäuschend ist, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen, um die kostenlose Version zu nutzen. Wir empfehlen Ihnen daher, eine gefälschte E-Mail-Adresse zu verwenden, wenn Sie anonym bleiben möchten.
Die kostenlose App sieht fast genauso aus wie die kostenpflichtigen Apps und bietet sogar Server in denselben 47 Ländern. Die Stadtserver in Kanada und den USA sind jedoch kostenpflichtig.
Der bei weitem größte Nachteil von TunnelBear Free ist das unangemessene monatliche Datenkontingent von 2 GB. Das ist für ein VPN extrem geizig – die meisten vertrauenswürdigen kostenlosen VPNs bieten mindestens 5 GB kostenlose Daten pro Monat.
Ein Vorteil ist, dass Sie bei TunnelBear Free nicht verbrauchte Daten auf den nächsten Monat übertragen können, was bedeutet, dass sie sich mit der Zeit ansammeln können.
