Si tu VPN no está funcionando correctamente, puedes seguir una serie de pasos para arreglarla. Por lo general, es suficiente con cambiar de servidor VPN o deshabilitar manualmente la fuente que está provocando las posibles filtraciones.
Sin embargo, si tu dirección de IP no ha cambiado o el cifrado de la VPN no está funcionando, lo que debes hacer es cambiar a una VPN mejor.
Si tu VPN funciona, pero la conexión es inestable, lee nuestro artículo sobre por qué tu VPN sufre interrupciones constantes.
Verifica que tu VPN esté encendida
Si tu VPN parece no estar funcionando, lo primero que debes hacer es asegurarte de que está encendida:
- Abre la aplicación de la VPN en el dispositivo que estés usando.
- Comprueba si la VPN está activada: La mayoría de VPN tienen un botón grande de conexión en mitad de la interfaz. Generalmente, esta cambiará a verde si la VPN está encendida o aparecerá una etiqueta con la palabra ‘conectada’.
- Si no está conectada, conéctate a un servidor VPN y espera a que la VPN confirme que estás conectado.
El botón de conexión de Windscribe muestra un círculo exterior en verde cuando la VPN está encendida.
Comprueba que no estás utilizando demasiados dispositivos a la vez
La mayoría de VPN limitan la cantidad de dispositivos que puedes usar a la vez por suscripción, lo que se conoce como límite de conexiones simultáneas.
Por ejemplo, ExpressVPN solo permite usar 8 dispositivos simultáneamente y NordVPN lo limita a 10.
Es probable que tu VPN bloquee la conexión si sobrepasas ese tope al utilizar el servicio en varios dispositivos a la vez.
Prueba con un servidor VPN diferente
La forma más sencilla de solucionar la mayoría de problemas de una VPN es conectarte a un servidor diferente.
Si tu VPN no consigue ocultar tu ubicación, sufre fugas de datos o simplemente es incapaz de establecer una conexión, prueba con un servidor VPN diferente de la misma ubicación y comprueba si responde mejor.
Si estás intentando desbloquear contenido restringido geográficamente, tu servidor VPN debe estar en el país donde esté disponible dicho contenido. Si tu objetivo es otro, puedes ir probando con servidores de diferentes ubicaciones.
Prueba un protocolo VPN diferente
Los protocolos VPN son el conjunto de reglas que describen cómo se crea una conexión segura entre tu dispositivo y el servidor VPN. No todos los protocolos VPN son igual de seguros, y algunos pueden ser más fiables que otros.
Si tienes problemas con la conexión o el cifrado, puedes probar un protocolo VPN diferente para ver si se soluciona el problema.
Para ello, ve a los ajustes de tu VPN y escoge uno de los siguientes protocolos VPN:
- OpenVPN: Rápido, altamente seguro y de código abierto, de forma que cualquiera puede comprobar su fiabilidad.
- WireGuard: Más nuevo y, en ocasiones, más rápido que OpenVPN, aunque no siempre el más adecuado para usar en países con altos niveles de censura.
- Lightway: Protocolo de código abierto patentado por ExpressVPN que utiliza mucho menos ancho de banda que otros protocolos VPN.
Si tienes problemas de red, puedes probar OpenVPN con TCP en lugar de OpenVPN con UDP. OpenVPN TCP tiene integrado un comprobante de errores, por lo que es más fiable.
También es posible que se te permita elegir el algoritmo de cifrado, es decir, la fórmula que describe cómo funciona el sistema de cifrado de la VPN. La opción más recomendable es Advanced Encryption Standard (AES) con una longitud de clave de 256 bits.
Revisa los ajustes de tu VPN
Hay una serie de ajustes que pueden influir en el funcionamiento de tu VPN:
- Si vives en un país con altos niveles de censura, tu ISP podría estar bloqueando el tráfico de tu VPN. En este caso, habilita la ofuscación de tu VPN o modo stealth si tienes la opción.
- Deshabilita la característica de doble VPN si la estabas usando. Con ella el tráfico se envía a través de dos servidores VPN distintos para un extra de seguridad, pero puede hacer que tu conexión sea menos estable.
- Intenta utilizar un puerto distinto para tu VPN si esta te lo permite.
Revisa los ajustes de tu dispositivo
También puedes cambiar los ajustes tu dispositivo para permitir que tu VPN funcione:
- Comprueba los ajustes de rendimiento. En dispositivos móviles, una VPN puede ser tratada como una tarea en segundo plano y, por tanto, recibir menos tiempo de procesador del que necesita.
- Desinstala cualquier otra VPN que hayas probado. Las incompatibilidades de software entre diferentes aplicaciones de VPN causar problemas.
- Comprueba que el software de seguridad y el cortafuegos no estén bloqueando la VPN.
- Reinicia el router para ver si ayuda a mejorar la estabilidad de tu conexión de internet.
Soluciona las fugas de IP, DNS o WebRTC
Si has testado tu VPN en busca de fugas y has descubierto que no funciona bien, decidir cuál es la solución más adecuada dependerá del tipo de fuga que hayas encontrado.
Si tu dirección de IP real ha quedado expuesta, tu VPN no está funcionando como debería. En este caso, lo mejor es que optes por una VPN distinta.
Sin embargo, si has encontrado fugas de DNS o WebRTC, hay varias formas de arreglarlas manualmente. Tienes las instrucciones completas de cada método en nuestra explicación sobre cómo arreglar fugas de VPN.
Cómo arreglar problemas de cifrado
En la mayoría de VPN, aunque poco frecuentes, los problemas de cifrado son un motivo de gran preocupación. Si has probado tu VPN con Wireshark y has detectado que tu conexión no estaba cifrada, te recomendamos que pruebes con una de nuestro ranking de VPN mejor valoradas.
Si utilizas una VPN gratuita o la extensión de navegador de una VPN, comprueba si realmente intenta cifrar tus datos, dado que algunos de estos servicios son en realidad proxies y no VPN completas.
Revisa el protocolo de VPN y código de cifrado en los ajustes de tu VPN, una VPN debería funcionar desde la primera instalación y cifrar tu tráfico web sin necesidad de que lo configures.
Si tienes problemas de cifrado con diferentes VPN, solicita asistencia al servicio de soporte de tu VPN para saber si pueden ayudarte a resolverlo.
