Recenzja Hola VPN

Hola VPN gromadzi więcej danych niż większość innych VPN-ów, które sprawdziliśmy. Obejmują one adres IP i aktywność podczas przeglądania, co może zostać wykorzystane do identyfikacji użytkownika.

Jeśli zasubskrybujesz Hola VPN za pośrednictwem mediów społecznościowych, usługa będzie miała dostęp do jeszcze większej liczby Twoich danych osobowych, jak adres domowy, data urodzenia, zdjęcie profilowe oraz wszelkie dostępne publicznie informacje na Twoim koncie.

Polityka przechowywania logów Hola VPN jest jedną z najgorszych, jakie widzieliśmy. Twoje dane osobowe są zagrożone za każdym razem, gdy włączasz Hola VPN.

Hola VPN wykorzystuje Twoją prywatną przepustowość i adres IP

Mimo swojej nazwy Hola VPN nie jest siecią VPN, a raczej usługą proxy P2P, która wykorzystuje buforowanie peer-to-peer, aby szybko uzyskać dostęp do zablokowanych treści.

Aby obejść geoblokady stron internetowych, Hola VPN kieruje Twój ruch przez adresy IP innych użytkowników w regionach, które nie są blokowane.

Każdy użytkownik jest „peerem” lub „węzłem”, podobnie jak w sieci Tor.

Twój adres IP również może zostać wykorzystany przez innych użytkowników Hola VPN w dowolnym celu, np. aby uzyskać dostęp do nielegalnych treści, co zostanie powiązane z Twoją tożsamością online.

Hola VPN otwarcie przyznaje, że wykorzystuje Twój adres IP oraz przepustowość.

Niepłacący użytkownicy udostępniają sieci również swoje „niewykorzystane zasoby” (dane Wi-Fi i komórkowe), aby pomóc Hola VPN zaoszczędzić pieniądze.

Inaczej mówiąc, Hola VPN sprzedaje Twoją przepustowość innym użytkownikom.

Problematyczny właściciel i niesprzyjająca prywatności jurysdykcja

Hola VPN został stworzony przez Ofera Vilenskiego i Derry’ego Shribmana w ramach firmy Hola Networks Limited.

Hola Networks Limited oferuje darmową usługę VPN dla klientów indywidualnych, a także płatną subskrypcję i usługę dla firm o nazwie Luminati.

Luminati sprzedaje przepustowość niepłacących użytkowników na gigabajty, nie zwracając im za to ani grosza. Dana praktyka wywołała falę krytyki wśród specjalistów ds. bezpieczeństwa.

Hola VPN ma siedzibę w Izraelu, który, choć nie jest oficjalnym członkiem Sojuszu Pięciorga Oczu (również Dziewięciu ani 14), porozumienia w sprawie współdzielenia danych wywiadowczych, aktywnie z nim współpracuje.

Biorąc również pod uwagę inwazyjną politykę przechowywania logów Hola VPN, jest wysoce prawdopodobne, że usługa przekaże dane użytkownika organom ścigania, jeśli zostanie o to  poproszona.

W zasadzie polityka prywatności Hola VPN wydaje się to  potwierdzać. Informuje, że VPN będzie „przestrzegać praw i przepisów oraz odpowiadać na nakazy i wezwania sądowe”. Przekaże również Twoje dane osobowe, jeśli „uzna to za konieczne”.

Podczas naszych ostatnich testów Hola VPN był w stanie odblokować imponującą liczbę platform streamingowych, w tym amerykańskiego Netflixa, Hulu, Disney+ oraz Amazon Prime Video.

Zazwyczaj uważamy to za doskonały wynik w przypadku darmowych VPN-ów, ale ze względu na zastosowanie niebezpiecznej sieci peer-to-peer, historię obecności złośliwego oprogramowania oraz intruzywną politykę przechowywania logów Hola VPN nie możemy polecić tego VPN-u do streamingu.

Zagrożenie dla Twojej prywatności i bezpieczeństwa w sieci nie jest warte instalowania Hola VPN w celu omijania geoblokad treści (lub w jakimkolwiek innym).

Co więcej, ponieważ Hola VPN to sieć peer-to-peer, nie możemy zagwarantować, że zadziała dla Ciebie i że nadal będzie działać w naszych testach.

Warto również zauważyć, że podczas naszych poprzednich testów Hola VPN nie udało się odblokować ani jednego serwisu streamingowego.

Zasubskrybowanie płatnego VPN-u do streamingu jest o wiele łatwiejsze i bezpieczniejsze. Do niezakłóconego niczym streamingu w jakości 4K zalecamy ExpressVPN. Jego autorskie narzędzie Smart DNS jest w stanie uzyskać dostęp do wszystkich większych platform streamingowych.

Jeżeli szukasz darmowej alternatywy, polecamy Windscribe Free. Ten VPN niezawodnie odblokowuje 5 międzynarodowych bibliotek Netflixa, HBO Max oraz BBC iPlayer.

Odblokowuje amerykańskiego Netflixa, ale zapewnia niską jakość wideo

Podczas naszych testów Hola VPN był w stanie uzyskać dostęp do amerykańskiego Netflixa. Niestety, film załadował się w niskiej rozdzielczości, której nie udało się poprawić.

Doświadczyliśmy również nieustannego buforowania, nawet w przypadku 25-minutowego filmu.

Hola VPN działał z amerykańskim Netflixem, ale jakość wideo była kiepska.

Wolny czas ładowania podczas odblokowywania Hulu

Udało nam się również uzyskać dostęp do Hulu, ale filmy ładowały się bardzo długo. Strona główna Hulu nie załadowała się w całości – brakowało kilku obrazów, a część tekstu zawisła „w próżni”.

Załadowanie filmu z Hulu na połączeniu z amerykańskim serwerem Hola zajęło nam kilka minut.

Jeśli dostęp do Hulu jest dla Ciebie ważny, zalecamy ExpressVPN. Jego 18 serwerów VPN na poziomie miasta, wysokie prędkości połączeń oraz bezpieczne szyfrowanie sprawiają, że jest to najlepszy VPN do omijania blokad Hulu.

Nie działa z HBO Max

Korzystając z  Hola VPN, nie byliśmy w stanie nawet się zalogować na HBO Max.

Żaden z amerykańskich serwerów Hola VPN nie był w stanie odblokować HBO Max.

Podejrzewamy, że Hola VPN przypisał nam peera w regionie, gdzie platforma HBO Max jest zablokowana, co uniemożliwiło nam do niej dostęp.

Doskonale ilustruje to problem z używaniem Hola VPN do streamingu. Oprócz zagrożeń dla prywatności i bezpieczeństwa usługa nie jest w stanie zagwarantować, że przypisany Ci adres IP faktycznie będzie znajdował się w wybranej lokalizacji.

Aby ocenić prędkość Hola VPN, sprawdziliśmy go na połączeniu między naszą lokalizacją a innymi użytkownikami Hola dookoła świata.

Sprawdź szczegółowe wyniki testów prędkości Hola VPN w poniższej tabeli:

Średnia prędkość pobierania spadła ze 100 Mb/s do 93Mb/s na połączeniu z peerem w tym samym regionie.

To spadek o zaledwie 7% – imponujący wynik jak na darmową usługę.

Hola VPN częściowo zawdzięcza swoje wysokie prędkości przestarzałym i niebezpiecznym protokołom.

Hola stosuje sieć peer-to-peer z ograniczonym szyfrowaniem. Choć zapewnia to wyższe prędkości, stanowi o wiele większe ryzyko niż korzystanie z wolniejszych usług VPN o wyższym poziomie bezpieczeństwa.

Ponadto, węzeł, z którym się łączysz również może mieć wpływ na prędkość Twojego połączenia. Jeśli peer, przez którego przekierowujesz swój ruch ma niskie prędkości Internetu, Ty również możesz na tym ucierpieć.

Niestabilny na dłuższych dystansach

Na większych dystansach prędkości pobierania Hola VPN ulegają nieznacznemu pogorszeniu. Zanotowaliśmy średni spadek prędkości pobierania wynoszący 12% na połączeniu z Niemcami i 19% na połączeniu z Japonią.

To świetne wyniki jak na darmowy VPN, ale w porównaniu z płatnymi usługami nadal wypadają słabo.

Prędkości wysyłania Hola VPN są znacznie gorsze na połączeniach międzynarodowych. Zarejestrowaliśmy średni spadek prędkości wysyłania na poziomie 90% łącząc z się z Zachodnim Wybrzeżem Stanów Zjednoczonych oraz 69% w przypadku połączenia z Australią.

Różnica między prędkościami pobierania i wysyłania Hola VPN doskonale ilustruje niestabilność sieci peer-to-peer.

W związku z powyższym Twoje prędkości będą się wahać, jeśli połączysz się z peerem spoza swojego regionu.

Zachęcamy Cię do sprawdzenia naszej listy najszybszych usług VPN, gdzie znajdziesz pełne zestawienie najszybszych i najbezpieczniejszych sieci.

Niebezpieczna sieć peer-to-peer

Aby zamaskować Twój adres IP i ominąć blokady stron internetowych, Hola Free VPN kieruje Twój ruch internetowy przez urządzenia innych użytkowników.

Analogicznie, inni użytkownicy mogą użyć Twojego adresu IP w dowolny sposób. Jest to niebezpieczne, ponieważ Twój IP może zostać wykorzystany do popełnienia przestępstwa, które zostanie powiązane z Twoją tożsamością i adresem domowym.

Strona o nazwie Adios, Hola! utworzona przez badaczy cyberbezpieczeństwa informuje, że Hola jest „szkodliwy dla Internetu, a zwłaszcza dla swoich użytkowników” i nazywa go „kiepsko zabezpieczonym botnetem”, który niesie za sobą „poważne konsekwencje”.

Zespół Adios, Hola! zidentyfikował różne luki w zabezpieczeniach Hola VPN – jedna z nich pozwalała podobno każdemu na uruchamianie programów na komputerach użytkowników usługi.

Według strony Hola naprawiła pewne luki, ale część z nich nadal pozostaje niezaadresowana.

Przykładowo, w 2015 roku, założyciel 8chan, Fredrick Brennan poinformował, że jego witryna padła ofiarą ataku DDoS ze strony użytkowników korzystających z sieci Hola. Zostało to później potwierdzone przez współzałożyciela Hola VPN, Vilenskiego.

Według firmy z branży cyberbezpieczeństwa Trend Micro Hola VPN jest również podatny na wycieki adresów IP i umożliwił ekstrakcję danych.

Brak podstawowych zabezpieczeń

Aplikacje mobilne Hola VPN używają przestarzałego i niebezpiecznego protokołu PPTP. Nie stosują też żadnego szyfrowania. Twój ruch pozostaje niezaszyfrowany – jest chroniony jedynie przez łatwy do zhakowania protokół tunelowania.

Prosto mówiąc, korzystanie z Hola VPN na urządzeniu mobilnym jest ryzykowne.

Na Windowsie, Hola VPN domyślnie stosuje protokół IKEv2/IPSec, ale strona usługi informuje, że aplikacja może przełączyć się na PPTP, aby ominąć pewne geoblokady.

Znaleźliśmy również rozwijane menu z różnymi szyframi, gdzie AES-256 jest oznaczony jako domyślny.

Potwierdziliśmy to za pomocą Wireshark, narzędzia do przechwytywania pakietów. Wszystkie nasze pakiety danych wyświetlały jedynie niemożliwe do odczytania symbole opakowane w protokół IKEv2/IPSec, dzięki czemu nasza aktywność podczas przeglądania pozostała prywatna.

Hola VPN szyfruje ruch tylko w swojej aplikacji na system Windows.

Choć jest to poprawa w stosunku do poprzednich wersji aplikacji mobilnych, protokół IKEv2/IPSec ma zamknięty kod źródłowy oraz powszechnie znane luki w zabezpieczeniach.

Chcielibyśmy, aby Hola VPN wprowadził bezpieczne protokoły tunelowania z otwartym kodem źródłowym, jak OpenVPN czy WireGuard. Zwiększyłoby to wiarygodność usługi i zapewniło prywatność Twoich danych osobowych.

Nie mogliśmy przetestować aplikacji na macOS, ponieważ zablokowała nam dostęp do Internetu. Nie sądzimy jednak, że używa odpowiedniego szyfrowania i protokołów tunelowania, ponieważ nie mogliśmy ich znaleźć w menu ustawień.

Wadliwy Kill Switch o ograniczonej dostępności

Tylko aplikacja Hola VPN na system Windows ma Kill Switch. Użytkownicy Hola w wersji mobilnej oraz na macOS nie mają zapewnionej żadnej ochrony w razie utraty połączenia z serwerem VPN.

Sprawdziliśmy Kill Switch w aplikacji na Windows za pomocą naszego autorskiego narzędzia do testów funkcji Kill Switch i odkryliśmy, że również dopuścił do wycieku naszego prawdziwego adresu IP:

Doświadczyliśmy wycieku IP próbując ponownie połączyć się z Internetem.

Funkcje techniczne, które chcielibyśmy zobaczyć

Hola VPN nie oferuje podstawowych funkcji, których oczekujemy od wszystkich usług VPN. Oto najważniejsze brakujące opcje:

Hola VPN Free nie oferuje konwencjonalnej sieci serwerów jak inne usługi VPN. Zamiast tego używa sieci peer-to-peer, aby przekierować Twój ruch internetowy, co oznacza, że nie ma stałej liczby lokalizacji, z którymi można nawiązać połączenie.

Za każdym razem, gdy łączysz się z usługą, uzyskujesz adres IP innego prawdziwego użytkownika.

Mimo tego Hola VPN nie poinformuje Cię, gdy lokalizacja będzie niedostępna przez brak peerów online.

W związku z tym nasz prawdziwy adres IP często wyciekał, gdy próbowaliśmy łączyć się z nieistniejącymi serwerami. Aplikacja wskazywała, że byliśmy połączeni z wybranym krajem, mimo że nasz adres IP pozostał niezmieniony.

Hola VPN wyświetla w swojej aplikacji listę serwerów, ale składa się ona z innych peerów.

Hola VPN powinien wprowadzić porządną sieć serwerów VPN w ramach swojego darmowego planu lub przynajmniej blokować połączenie, gdy zabraknie peerów w wybranej lokalizacji.

Rozpoczęcie korzystania z Hola VPN na iOS jest łatwe – cały proces zajął nam mniej niż dwie minuty. Wystarczy pobrać oprogramowanie ze sklepu z aplikacjami, zaakceptować monity na ekranie i gotowe.

W przypadku systemów Windows oraz macOS proces jest nieco bardziej skomplikowany. Kliknięcie przycisku pobierania rozpoczyna instalację zarówno aplikacji, jak i rozszerzenia na przeglądarkę. Początkowo było to dla nas nieco dezorientujące, ponieważ nie wiedzieliśmy, z którego oprogramowania powinniśmy korzystać.

Podczas rejestracji trzeba również zweryfikować swój adres e-mail, co jest raczej rzadko spotykane pośród darmowych VPN-ów.

Poniżej szczegółowo opisujemy nasze wrażenia podczas korzystania z aplikacji Hola VPN:

Komputery stacjonarne i laptopy (Windows i Mac)

Aplikacje klasyczne Hola VPN wyglądają niemal identycznie. Obie mają białe tło z dużym włącznikiem pośrodku ekranu. Są łatwe w obsłudze, a przełączanie między platformami jest bezproblemowe.

Szczególnie przypadła nam do gustu możliwość zmiany rozmiaru obu aplikacji, co przydaje się podczas korzystania z VPN-u na mniejszym ekranie.

Główna różnica polega na tym, że aplikacja na system Windows ma kilka dodatkowych ustawień, a wersja na macOS jest ograniczona jedynie do listy serwerów i przycisku połączenia.

Na Windowsie możesz wybrać szyfr z rozwijanego menu oraz zdecydować, które aplikacje mają być objęte funkcją Kill Switch. Wybierając serwery ręcznie, będziesz w stanie zobaczyć ich procentowe obciążenie dla poszczególnych węzłów. Dzięki temu bez problemu ominiesz tłoczne lokalizacje i zmaksymalizujesz swoje prędkości połączeń.

Komfort obsługi jest o wiele gorszy na macOS. Trzeba zaakceptować komunikat dot. zmiany ustawień VPN za każdym razem, gdy łączymy się z nowym serwerem. Naszym zdaniem jest to frustrujące i stanowi spore utrudnienie.

Aplikacja Hola VPN na macOS często nie była w stanie załadować stron internetowych. Niestety, nie uzyskaliśmy żadnego wyjaśnienia dla tego problemu, który ostatecznie uniemożliwił nam przeprowadzenie pełnego testu.

Urządzenia mobilne (iOS)

Aplikacja Hola VPN na iOS wygląda identycznie jak aplikacja na macOS, zarówno jeśli chodzi o funkcje, jak i design.

Jest elegancka oraz dobrze zaprojektowana. Białe tło lepiej pasuje do wymiarów iPhone’a – na komputerze sprawiało wrażenie zbyt rozciągniętego.

Podobnie jak na macOS brakuje nam zaawansowanych ustawień oraz funkcji, w tym Kill Switch, szyfrowania oraz protokołów tunelowania.

Hola VPN ogranicza korzystanie z darmowego VPN-u do godziny, zanim poprosi o wykupienie płatnej subskrypcji lub odczekanie jednej minuty. Było to niezwykle frustrujące, ponieważ nieustannie przerywało nasz proces testowania.

Martwią nas również zagrożenia dla bezpieczeństwa i prywatności wynikające z nagłego zakończenia połączenia VPN po godzinie użytkowania w przypadku użytkowników, którzy nie są świadomi limitu czasu.

Chcielibyśmy też, aby Hola VPN wziął sobie za przykład design aplikacji IPVanish na iOS i wprowadził specjalne funkcje dla urządzeń mobilnych. Przykładowo, IPVanish obsługuje skróty Siri, które pozwalają użytkownikom szybko nawiązać oraz zakończyć połączenie z siecią VPN.

Apple TV

Aplikacja Hola VPN dla Apple TV oferuje taki sam okrojony design jak wersja na komputery stacjonarne oraz iOS, z centralnym włącznikiem na białym tle.

Choć doceniamy elegancki i przejrzysty interfejs użytkownika, aplikacja Hola VPN dla Apple TV jest frustrująca w obsłudze.

Za każdym razem, gdy łączysz się z serwerem, pojawia się wyskakujące okienko, pytające, czy VPN działa – niestety nie można go wyłączyć. Możesz wybrać opcję Yes, aby usunąć komunikat, ale trudno nakierować kursor na ten przycisk i często przypadkowo wywołuje się listę serwerów.

Co gorsza, przycisk zachęcający do przejścia na płatną wersję w lewym górnym rogu również nie może zostać wyłączony. Łatwo go nieumyślnie aktywować, ponieważ jest umieszczony między przyciskiem umożliwiającym powrót do strony głównej a włącznikiem.

W sekcji często zadawanych pytań na swojej stronie Hola VPN otwarcie informuje:

„Korzystanie z aplikacji do torrentów w naszej sieci jest zakazane. Blokujemy wszelki ruch z torrentów”.

W związku z powyższym Hola VPN nie jest kompatybilny z popularnymi programami do torrentów jak qBittorent czy uTorrent.

Hola VPN natychmiast zablokował nasze oprogramowanie qBittorrent.

Nawet gdyby Hola VPN zezwalał na pobieranie torrentów, nie zalecamy go w tym celu.

Hola VPN nie jest w stanie zapewnić podstawowych zabezpieczeń ani zagwarantować prywatności, co jest absolutnie niezbędne podczas korzystania z torrentów. Brakuje nam przede wszystkim szyfrowania, nowoczesnych protokołów tunelowania oraz funkcji Kill Switch.

Korzystając z Hola VPN do pobierania torrentów, Twój prawdziwy adres IP jest dla wszystkich widoczny, w tym dla Twojego dostawcy usług internetowych oraz organów ścigania.

Ponadto, Hola VPN rejestruje i przechowuje Twoją aktywność w sieci. Oznacza to, że pobrane przypadkowo materiały chronione prawem autorskim mogą zostać przekazane władzom.

Jeśli możliwość korzystania z torrentów jest dla Ciebie ważna, rozważ usługę Private Internet Access. Dany VPN korzysta z bezpiecznego szyfrowania WireGuard oraz ChaCha20, aby skutecznie ukryć Twój prawdziwy adres IP oraz aktywność w Internecie.

Aplikacja Hola VPN na Androida została usunięta z Google Play Store ze względu na podejrzenie obecności złośliwego oprogramowania.

Firma Hola VPN szybko odpowiedziała na problem publikując natywne wersje dla urządzeń Samsung i Huawei, ale mimo tego wielu użytkowników Androida nadal pozostaje bez rozwiązania.

Jest to niespotykane w przypadku większości usług VPN i wskazuje na niski poziom kompatybilności Hola z urządzeniami. Nawet darmowe VPN-y zazwyczaj oferują aplikacje zarówno dla iOS, jak i Androida.

Rozszerzenia na przeglądarki

Google usunęło rozszerzenie Hola VPN dla Chrome z Chrome Web Store we wrześniu 2021 roku z powodu obaw o obecność złośliwego oprogramowania.

Choć zostało ono przywrócone, nie zalecamy instalacji Hola VPN na Chrome.

Rozszerzenia Hola działają na poziomie przeglądarki, więc nie zmieniają adresu IP żadnego ruchu z aplikacji poza przeglądarką internetową i nie używają szyfrowania.

Według Hola VPN rozszerzenia na przeglądarki „działają jak standardowa usługa VPN”. Oznacza to, że nie są częścią sieci VPN peer-to-peer, więc przynajmniej Twój adres IP nie jest wykorzystywany przez obcych.

Mało pomocna sekcja FAQ i wsparcie przez e-mail

Na obsługę klienta Hola VPN składają się system zgłoszeń za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz centrum pomocy pełne odpowiedzi na często zadawane pytania, a także instrukcji rozwiązywania problemów i konfiguracji.

Odkryliśmy, że wsparcie pisemne różni się jakością: przewodniki dotyczące konfiguracji oferują przydatne informacje, ale sekcja często zadawanych pytań to raczej oświadczenie na temat podejrzanych praktyk biznesowych Hola.

Wszystkie przewodniki na stronie są pełne literówek i niezgrabnie sformułowanych zdań, co utrudnia czytanie.

Nie jest również od razu oczywiste, gdzie dokładnie znajduje się centrum pomocy.

Naszym zdaniem konsultanci obsługujący wsparcie mailowe są początkowo niezbyt pomocni – większość naszych pytań była po prostu przekierowywana do centrum pomocy. Dalsza korespondencja umożliwiła nam jednak uzyskanie bardziej przydatnych i merytorycznych odpowiedzi.

To znaczna poprawa w stosunku do naszych poprzednich doświadczeń z Hola VPN, kiedy to większość pytań naszego zespołu testowego została po prostu zignorowana.

Aby jeszcze bardziej poprawić jakość obsługi, Hola VPN powinien wprowadzić pomoc przez czat na żywo, co skróciłoby czas oczekiwania na odpowiedź i pozwoliłoby na bardziej wnikliwą korespondencję.

Najlepsze usługi VPN takie jak NordVPN i CyberGhost oferują dostępny 24/7 czat na żywo zapewniający natychmiastowe rozwiązania o każdej porze.