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Recensione di Hola Gratis VPN

Due schermate del software di Hola VPN side-by-side

Simon Migliano è un esperto mondiale di VPN. Ha testato centinaia di VPN e le sue ricerche sono state citate da La Repubblica, il Corriere della Sera, La Stampa, e molti altri quotidiani italiani.

Verificato da JP JonesTest aggiuntivi a cura di David Hughes

Verdetto

4,1/10
Come viene calcolato?

La nostra valutazione complessiva viene ottenuta combinando i punteggi in diverse categorie. Le categorie sono ponderate come segue:

  • Politica sui log e la privacy: 30%
  • Velocità e affidabilità: 25%
  • Sicurezza e funzionalità: 20%
  • Streaming: 10%
  • Torrenting: 5%
  • Facilità d’uso: 5%
  • Assistenza clienti: 5%

Scopri la metodologia che usiamo per esaminare e recensire le VPN.

Hola è una delle peggiori VPN gratuite che abbiamo recensito. Registra tutte le attività online degli utenti, condivide le informazioni e non crittografa la connessione. Non è affatto sicura e chiunque scelga di scaricarla mette a rischio la propria privacy, identità personale e sicurezza online.

37ª in classifica su 61 VPN

Valutazioni delle categorie di test

  • 6,5/10
  • 0,0/10
  • 0,1/10
  • 8,5/10
  • 5,5/10
  • 0,1/10
  • 1,0/10
  • 7,0/10
  • 4,9/10

Vantaggi e svantaggi di Hola Gratis VPN

  • Facile da configurare e usare
  • Sblocca alcuni siti web

  • Kill Switch e crittografia non disponibili su dispositivi mobili
  • Vende la larghezza di banda degli utenti gratuiti agli utenti premium
  • Monitora e registra l’attività online degli utenti
  • App Android rimossa a causa di un malware
  • Non funziona su macOS
  • Blocca tutti i client per il download di file torrent

Perché fidarsi di noi?

Siamo completamente indipendenti e recensiamo VPN dal 2016. Le nostre valutazioni si basano sui risultati dei nostri test e non sono influenzate da incentivi finanziari. Scopri chi siamo e come testiamo le VPN.

Lanciata nel 2012, Hola VPN è una popolare applicazione freemium che fornisce una VPN per aggirare rapidamente i blocchi dei siti web.

Hola VPN non è sicura o protetta da usare. Si tratta di una rete peer-to-peer che condivide la tua larghezza di banda inattiva con altri utenti, consentendo attività non autorizzate sulla tua rete e compromettendo la tua privacy e la tua sicurezza.

In questa recensione aggiornata di Hola VPN, abbiamo sottoposto tutti i suoi software al nostro rigoroso processo di test. Ti spiegheremo in dettaglio tutti i rischi per la privacy e la sicurezza in cui incorri utilizzando questa VPN poco sicura.

CONSIGLIO DEGLI ESPERTI: se stai considerando l’uso di una VPN, ti consigliamo vivamente di evitare Hola VPN e di usare una VPN veloce, sicura e privata. La migliore che abbiamo recensito è ExpressVPN, che non registra le attività degli utenti su Internet, sblocca 18 Paesi Netflix e crittografa totalmente i tuoi dati. Puoi usare ExpressVPN senza rischi per 30 giorni.

Dati principali di Hola Gratis VPN

Limite utilizzo datiIllimitato
Velocità93 Mbps
Politica sui logLogging intrusivo
Leak di dati
GiurisdizioneIsraele
ServerNon rivelato
Indirizzi IPNon rivelato
Paesi41
Netflix USA
TorrentingNo
Connessioni simultaneeIllimitate
Funziona in CinaNo
AssistenzaRisorse online e assistenza via e-mail
Sito ufficialeHola.org

Politica sui log e sulla privacy

Hola VPN è inaffidabile e potenzialmente pericolosa

0,1/10
Come viene calcolato?

Analizziamo a fondo le politiche sui log g e privacy di ogni VPN. Una VPN non dovrebbe mai registrare:

  • L’indirizzo IP reale dell’utente
  • Timestamp delle connessioni
  • Richieste DNS

È preferibile una sede operativa al di fuori di una giurisdizione 14 occhi o dell’UE.

Hola VPN registra la tua attività di navigazione e l'indirizzo IP di origine, oltre a decine di altri tipi di dati. Condivide apertamente le informazioni degli utenti con terze parti e in passato è stata sorpresa a rubare la larghezza di banda degli utenti. L'utilizzo di questa VPN rappresenta un serio rischio per la tua privacy.

Alla #51 posizione su 61 VPN per Politica sui log e sulla privacy

Ecco un sommario di tutti i dati che Hola VPN registra:

Tipo di datiRegistrati da Hola Gratis VPN
Attività di navigazione
Data dell'ultima connessione
Dati personali
Indirizzo IP di origine
Informazioni sul dispositivo
IP del server VPN
ISPNo
Numero di connessioni simultaneeNo
Posizione del server VPN
Richieste DNS
Timestamp delle singole connessioni
Uso personale della larghezza di banda

Puoi leggere la politica sulla privacy di Hola VPN sul suo sito web.

Hola VPN raccoglie più dati rispetto alla maggior parte delle VPN che abbiamo recensito. Questi includono il tuo indirizzo IP e la tua attività di navigazione, che possono essere utilizzati per identificarti facilmente.

Se ti iscrivi a Hola VPN tramite un account di social media, Hola ha accesso a un numero ancora maggiore di informazioni personali. Queste includono l’indirizzo di casa, la data di nascita, la foto del profilo e tutte le informazioni disponibili pubblicamente sul tuo account.

La politica sui log di Hola VPN è una delle peggiori che abbiamo mai visto. I tuoi dati personali sono a rischio ogni volta che utilizzi Hola VPN.

Hola VPN usa la tua larghezza di banda personale e il tuo indirizzo IP

Nonostante il nome, Hola VPN è in realtà un servizio proxy peer-to-peer che utilizza il Caching peer-to-peer per accedere rapidamente ai contenuti bloccati.

Per aggirare i siti web con restrizioni geografiche, Hola VPN instrada il tuo traffico internet attraverso gli indirizzi IP di altri utenti in aree geografiche non bloccate.

Ogni utente funziona come un “peer” o “nodo”, in modo simile a come funziona la rete Tor.

Allo stesso tempo, il tuo indirizzo IP può essere utilizzato dagli altri utenti di Hola VPN per qualsiasi scopo. Questo include l’accesso a contenuti illegali, che sarebbero legati alla tua identità online.

Accordo con l'utente di Hola VPN

Hola VPN ammette apertamente di utilizzare il tuo indirizzo IP e la tua larghezza di banda.

Gli utenti della versione gratuita condividono anche le loro “risorse inattive” (dati Wi-Fi e del cellulare) con la rete, per far risparmiare Hola VPN.

In questo modo Hola VPN può vendere la tua larghezza di banda ad altri utenti.

Proprietà problematica e giurisdizione ostile alla privacy

Hola VPN è stata fondata da Ofer Vilenski e Derry Shribman con il nome di Hola Networks Limited.

Hola Networks Limited fornisce una “VPN” gratuita per i consumatori, oltre a un servizio premium in abbonamento e aziendale chiamato Luminati.

Luminati utilizza la larghezza di banda degli utenti gratuiti, che viene addebitata per gigabyte, senza rimborsare l’utente gratuito. Questa pratica ha suscitato critiche tra i professionisti della sicurezza informatica.

Hola VPN ha sede in Israele, che non è un membro ufficiale dell’alleanza di condivisione dati dei cinque occhi (o nove e 14 occhi), ma vi collabora.

Insieme alle pratiche sui log invadenti di Hola VPN, è molto probabile che Hola VPN fornisca i dati degli utenti in caso di richiesta.

In effetti, la sua politica sulla privacy sembra confermarlo, affermando che “rispetterà le leggi, i regolamenti, le citazioni in giudizio o gli ordini del tribunale”. Inoltre, consegnerà i tuoi dati personali se avrà “buone ragioni per credere che sia necessario”.

Velocità e affidabilità

Velocità elevate a scapito di privacy e sicurezza

8,5/10
Come viene calcolato?

Le velocità nominali vengono calcolate utilizzando velocità di upload, velocità di download e ping (latenza).

Testiamo regolarmente le velocità medie utilizzando una connessione a 100 Mbps dedicata a Londra, nel Regno Unito. La velocità di download locale è considerata il fattore più importante.

Nei nostri test, Hola VPN ha fornito velocità sorprendenti sulle connessioni locali. Tuttavia, questo è dovuto al fatto che opera come un proxy poco sicuro, non come una VPN completa. Le velocità internazionali sono risultate più basse, in parte a causa della diversa disponibilità di altri peer.

Alla #36 posizione su 61 VPN per Velocità e affidabilità

Per valutare le prestazioni di Hola VPN in termini di velocità, abbiamo testato la velocità della connessione tra la nostra postazione e quella di altri utenti Hola in tutto il mondo.

Puoi utilizzare la tabella sottostante per visualizzare una ripartizione dei risultati dei test di velocità di Hola VPN:

Abbiamo visto che le velocità medie di download sono diminuite da 100Mbps a 93Mbps quando ci siamo connessi a un peer che si trovava nella nostra stessa area geografica.

Si tratta di una perdita di velocità di appena il 7%, quindi la VPN è molto veloce, soprattutto poiché si tratta di un servizio gratuito.

Test della velocità di connessione di Hola VPN

Le velocità elevate di Hola VPN sono in parte dovute ai suoi protocolli obsoleti e poco sicuri.

Tuttavia, Hola utilizza una rete peer-to-peer con una crittografia limitata. Questo si traduce in velocità maggiori rispetto ad alcune VPN con una maggiore sicurezza, ma con un rischio considerevolmente maggiore.

Inoltre, anche il nodo a cui ci si connette può influire sulla velocità della connessione. Se il peer attraverso il quale viene instradato il traffico ha una scarsa velocità di Internet, anche la tua potrebbe risentirne.

Poco costante su distanze maggiori

Sulle connessioni lontane, la velocità di download di Hola VPN diminuisce leggermente. Abbiamo registrato una perdita media di velocità di download di 12% collegandoci alla Germania e di 19% collegandoci al Giappone.

Si tratta di risultati ottimi per una VPN gratuita, ma che non reggono il confronto con i servizi a pagamento.

La velocità di upload di Hola VPN diminuisce notevolmente sulle connessioni internazionali. Abbiamo riscontrato una perdita media di velocità di upload pari a 90% collegandoci alla costa occidentale degli Stati Uniti 69% collegandoci all’Australia.

La discrepanza tra le velocità di download e upload di Hola VPN dimostra le incongruenze di una rete peer-to-peer.

Per questo motivo, è probabile che la tua velocità fluttui se ti connetti a un peer al di fuori della tua area geografica

Ti consigliamo di consultare il nostro elenco delle VPN più veloci per una panoramica completa delle VPN più veloci e sicure disponibili.

Posizioni dei server

Le posizioni variano in base ai peer

5,5/10
Come viene calcolato?

La diffusione e la copertura globale della rete di server VPN sono i fattori più importanti in questa categoria.

Prendiamo in considerazione anche il numero di server a livello di città, oltre al numero di indirizzi IP gestiti.

Questa valutazione non contribuisce direttamente alla valutazione complessiva, ma costituisce una parte della valutazione sulla sicurezza e le funzionalità aggiuntive.

Hola VPN mostra 41 posizioni dei server nelle sue app gratuite, ma il numero effettivo varia a seconda dei peer disponibili in quel momento. La connessione a una località senza peer fa trapelare il tuo indirizzo IP, mettendo a rischio la tua privacy online. Ci piacerebbe che in futuro Hola implementasse una rete completa di server VPN.

Alla #44 posizione su 61 VPN per Posizioni dei server

Mondo con bandierina blu
41 paesi
Immagine di un paesaggio cittadino
41 città
Immagine di un segnaposto rosa
Numero non rivelato di indirizzi IP

Hola VPN sostiene che puoi connetterti ai server di queste aree geografiche:

Continente Numero di Paesi
Europa 24
Asia 8
Sud America 4
Nord America 3
Africa 0
Oceania 2

Hola VPN Gratis non dispone di una rete di server convenzionale come le altre VPN. Utilizza invece una rete peer-to-peer per reindirizzare il tuo traffico internet, il che significa che non c’è un numero fisso di posizioni a cui puoi connetterti.

Ogni volta che dici all’applicazione di connettersi, ti viene fornito l’indirizzo IP di un altro utente reale.

Nonostante ciò, Hola VPN non comunicherà quando una posizione non è disponibile a causa della mancanza di peer online.

Di conseguenza, il nostro vero indirizzo IP trapelava spesso mentre ci “connettevamo” a server inesistenti. L’applicazione continuava a indicare che eravamo connessi a un paese, nonostante il nostro indirizzo IP rimanesse invariato.

Elenco dei server di Hola VPN su iOS

Hola VPN mostra un elenco di server nella sua app, ma è composto da altri peer.

Ci piacerebbe che Hola VPN introducesse una vera e propria rete di server VPN sul suo piano gratuito o, per lo meno, che bloccasse la connessione quando non sono disponibili peer in una determinata località.

Streaming

Aggira i blocchi geografici, ma al costo della privacy e sicurezza

6,5/10
Come viene calcolato?

Lo streaming viene valutato in base al numero di servizi diversi sbloccati, al numero di librerie regionali visualizzabili e alla costanza con cui la VPN può accedervi.

Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ e Amazon Prime Video vengono tutti testati ogni settimana.

Con nostra sorpresa, Hola VPN Gratis ha sbloccato Netflix USA, BBC iPlayer e molto altro nei nostri ultimi test di streaming. Tuttavia, abbiamo riscontrato che i video erano spesso lenti a caricarsi, si bloccavano frequentemente e la qualità dell'immagine era scarsa. Non vale la pena utilizzare Hola VPN per lo streaming, perché esistono molte VPN gratuite migliori e più efficaci.

Alla #23 posizione su 61 VPN per Streaming

Di seguito è riportato un elenco delle piattaforme di streaming più diffuse con cui Hola VPN Gratis funziona:

Streaming PlatformFunziona con Hola Gratis VPN
All4No
Amazon Prime Video
BBC iPlayer
Disney+
HBO MaxNo
Hotstar IndiaNo
Hulu
ITVHubNo
Netflix

Nei nostri ultimi test, Hola VPN è riuscita a sbloccare un numero impressionante di servizi di streaming, tra cui Netflix, Hulu, Disney+ e Amazon Prime Video.

Normalmente questo sarebbe un risultato eccellente per una VPN gratuita, a causa della rete peer-to-peer poco sicura, della storia di malware e della politica sui log intrusiva di Hola VPN, non possiamo consigliarla per lo streaming.

A causa dei rischi per la tua privacy, sicurezza e protezione online non vale la pena di installare Hola VPN per guardare contenuti con restrizioni geografiche (o per qualsiasi altra cosa).

Inoltre, la natura di Hola VPN come servizio peer-to-peer non ci permette di garantire che Hola VPN funzioni o che continui a funzionare durante i nostri test.

Vale anche la pena notare che Hola VPN non è riuscita a sbloccare una sola piattaforma di streaming nei nostri precedenti test.

È molto più semplice e sicuro registrarsi a una VPN premium per lo streaming. Consigliamo di utilizzare ExpressVPN per lo streaming 4K ininterrotto, il suo strumento Smart DNS personalizzato e l’accesso a tutti i principali servizi di streaming.

Per un’alternativa gratuita, ti consigliamo di scaricare Windscribe Gratis. Sblocca in modo affidabile 6 cataloghi internazionali di Netflix, HBO Max, e BBC iPlayer.

Sblocca Netflix USA, ma qualità del video bassa

Durante i nostri test, Hola VPN è stata in grado di accedere a Netflix USA. Tuttavia, il video è stato caricato con una qualità scadente che è rimasta tale per tutta la durata del test.

Abbiamo inoltre riscontrato un buffer costante per un video di 25 minuti.

Sblocco di Netflix USA con Hola VPN

Hola VPN ha funzionato con Netflix USA, ma la qualità video era bassa.

Tempi di caricamento lenti per sbloccare Hulu

Siamo riusciti ad accedere a Hulu con Hola VPN, ma abbiamo riscontrato tempi di caricamento molto lunghi. La pagina web principale di Hulu è stata caricata in modo incompleto, con diverse immagini mancanti e testo fluttuante.

Unblocking Hulu with Hola VPN

Il caricamento del nostro video Hulu ha richiesto diversi minuti mentre eravamo connessi a un server Hola statunitense.

Se guardare Hulu è una priorità per te, ti consigliamo di utilizzare ExpressVPN. Grazie ai suoi 17 server statunitensi a livello di città, velocità di connessione elevate e crittografia sicura è la migliore VPN per aggirare i blocchi di Hulu.

Fatica a sbloccare HBO Max

Usando Hola VPN, non siamo riusciti ad andare oltre la pagina di accesso di HBO Max.

Sblocco di HBO Max con Hola VPN

Tutti i server statunitensi di Hola VPN non sono riusciti a sbloccare HBO Max.

Sospettiamo che Hola ci abbia assegnato un peer in un’area geografica in cui HBO Max è bloccato, impedendoci di accedere al sito di streaming.

Questo dimostra il problema dell’utilizzo di Hola VPN per lo streaming. Oltre ai rischi per la privacy e la sicurezza, non puoi garantire che l’indirizzo IP che ti viene assegnato sia effettivamente registrato nella posizione che hai scelto.

Torrenting

Hola VPN blocca tutto il traffico di BitTorrent

0,0/10
Come viene calcolato?

Calcoliamo il bitrate medio in download di ogni VPN usando una configurazione per scaricare file torrent su misura.

I test prevedono anche fattori per la percentuale di server che consentono il P2P, oltre a funzionalità utili come il Port Forwarding.

Hola VPN blocca tutto il traffico di BitTorrent. Anche se non lo facesse, Hola non dispone delle funzioni di sicurezza necessarie per rendere anonimo correttamente il traffico download di file torrent.

Alla #52 posizione su 61 VPN per Torrenting

Ecco un sommario dei risultati di Hola VPN nei nostri test per il  download di file torrent:

Caratteristica del download di file torrent Risultato
Bitrate medio di download N/A
Numero di server P2P N/A
Politica sui log Logging intrusivo
Kill Switch Difettoso
Port Forwarding No

Nelle FAQ del suo sito web, Hola VPN dichiara apertamente che:

“L’uso di app torrent sulla nostra rete non è consentito e stiamo bloccando il traffico di torrent”

Di conseguenza, Hola VPN è incompatibile con tutti i client torrent più diffusi, tra cui qBittorent e uTorrent.

Hola VPN causa il crash di un client torrent

Hola VPN ha bloccato il nostro client qBittorrent immediatamente.

Anche se Hola VPN consentisse il download di file torrent, consigliamo di evitarla a tutti i costi.

Hola VPN non fornisce le funzioni di base per la privacy e la sicurezza, tutte essenziali per il download di file torrent. Tra queste, la crittografia VPN, i moderni protocolli di Tunneling e un Kill Switch.

Usando Hola VPN, il tuo vero indirizzo IP sarà visibile a tutti durante il download di file torrent, compresi il tuo ISP e le forze dell’ordine.

Inoltre, Hola VPN registra e memorizza la tua attività web. Ciò significa che qualsiasi contenuto protetto da copyright che scarichi su torrent, anche accidentalmente, può essere inoltrato alle autorità.

Se scaricare file torrent è per te una priorità, dovresti considerare di abbonarti a Private Internet Access. Utilizza la crittografia sicura WireGuard e ChaCha20 per tenere nascosto il tuo vero indirizzo IP e la tua attività sul web.

Aggiramento della censura Web

Non funziona in Cina e in altri paesi con censura

0,1/10
Come viene calcolato?

Il nostro server di accesso remoto a Shanghai, Cina, verifica regolarmente se una VPN riesce a superare le restrizioni e ad accedere a Internet in modo libero e aperto. Anche le tecnologie di offuscamento e i server nelle vicinanze sono un fattore determinante.

Questa valutazione non contribuisce direttamente alla valutazione complessiva, ma costituisce una parte della valutazione sulla sicurezza e le funzionalità aggiuntive.

Hola VPN è una pessima VPN per aggirare la censura web. Ha fallito ogni tentativo di connessione al nostro server di prova di Shanghai e non dispone di alcuno strumento di offuscamento. Inoltre, Hola VPN è troppo poco sicura per essere utilizzata nei paesi sottoposti a censura a causa delle sue pratiche sui log e dell'infrastruttura di rete peer-to-peer.

Alla #56 posizione su 61 VPN per Aggiramento della censura Web

Utilizziamo un server di prova reale a Shanghai per testare la capacità di ogni VPN di sbloccare i siti web in Cina. Nell’ultimo anno, Hola VPN non è riuscita a connettersi nemmeno una volta.

Nel nostro test più recente, l’app di Hola VPN non si è nemmeno aperta correttamente: ci ha mostrato questo messaggio di errore:

Messaggio di errore di Hola VPN in Cina

Hola VPN non ha mai funzionato durante i nostri test in Cina.

Sospettiamo che ciò sia dovuto al fatto che Hola VPN utilizza una rete peer-to-peer, senza alcuna crittografia, invece di una vera rete di server VPN.

Inoltre, Hola non supporta alcuno strumento di offuscamento delle VPN per aggirare la censura. L’offuscamento può andare da server specializzati a protocolli Stealth, tutti elementi che Hola VPN non possiede.

Anche se Hola VPN fosse in grado di aggirare la censura, è troppo pericolosa per essere utilizzata in un paese censurato. Registra una quantità eccessiva di dati e non crittografa il tuo traffico internet, mettendoti a rischio.

Ti consigliamo di utilizzare Astrill VPN per la Cina o altre aree geografiche censurate. È sicura, protetta e ha un tasso di successo del 100% nei nostri test sulla Cina.

Sicurezza e funzionalità extra

Nessuna crittografia e funzionalità di sicurezza base

1,0/10
Come viene calcolato?

Le VPN migliori offrono i protocolli OpenVPN o WireGuard, la crittografia AES-256 e un Kill Switch funzionale. Valutiamo anche le ulteriori funzioni di sicurezza e la diffusione globale dei server VPN.

Hola VPN non possiede le caratteristiche di sicurezza di base di una VPN. I suoi protocolli sono obsoleti, non utilizza la crittografia o un Kill Switch su dispositivi mobili e il traffico internet viene instradato attraverso i dispositivi degli altri utenti invece che attraverso un server VPN sicuro. Hola VPN non è sicura e va evitata.

Alla #60 posizione su 61 VPN per Sicurezza e funzionalità extra

Puoi vedere i protocolli VPN limitati, la crittografia e le caratteristiche tecniche aggiuntive di cui dispone Hola Gratis VPN nella tabella sottostante:

ProtocolliDisponibile in Hola Gratis VPN
IKEv2/IPSec
L2TP/IPSec
OpenVPN (TCP/UDP)No
PPTP
WireGuardNo
CrittografiaDisponibile in Hola Gratis VPN
AES-128No
AES-192No
AES-256No
BlowfishNo
ChaCha20No
Non rivelato
SicurezzaDisponibile in Hola Gratis VPN
Blocco dei leak DNSNo
Blocco dei leak IPv6No
Blocco dei leak WebRTCNo
Diskless ServersNo
DNS proprietarioNo
Kill Switch della VPN
Supporto porta TCP 443No
Funzionalità avanzateDisponibile in Hola Gratis VPN
Blocco dei trackerNo
Blocco della pubblicitàNo
IP dedicatoNo
IP staticoNo
SOCKSNo
Split TunnelingNo
Tor su server VPNNo
VPN doppiaNo

Rete Peer-to-Peer poco sicura

Hola Gratis VPN instrada il tuo traffico internet attraverso i dispositivi di altri utenti per falsificare il tuo indirizzo IP e aggirare i blocchi dei siti web.

A loro volta, gli altri utenti possono utilizzare il tuo indirizzo IP a loro piacimento. Questo è pericoloso perché il tuo indirizzo IP può essere utilizzato per attività criminali, che sarebbero legate alla tua identità e al tuo indirizzo di casa.

Un sito web chiamato Adios, Hola!, creato da ricercatori di sicurezza, afferma che Hola è “dannosa per Internet nel suo complesso e per i suoi utenti in particolare” e la definisce una “botnet poco sicura” con “gravi conseguenze”.

I ricercatori di Adios, Hola! hanno scoperto diverse vulnerabilità all’interno dell’architettura di Hola VPN, una delle quali, a quanto pare, consentiva a chiunque di eseguire programmi sul tuo computer.

Secondo il sito web, Hola ha risolto alcune delle vulnerabilità, ma altre rimangono ancora.

Un esempio di ciò è avvenuto nel 2015, quando il fondatore di 8chan Fredrick Brennan ha affermato che il suo sito web era stato attaccato con DDoS da utenti che sfruttavano la rete Hola. Questo fatto è stato successivamente confermato dal co-fondatore di Hola VPN, Vilenski.

Secondo la società di cybersicurezza Trend Micro, Hola VPN è anche vulnerabile a leak di indirizzi IP e ha facilitato lo Scraping di dati.

Hola VPN manca di funzionalità di sicurezza basilari

Le app mobili di Hola VPN utilizzano il protocollo PPTP, obsoleto e insicuro, e non forniscono alcuna crittografia. Il tuo traffico internet rimane non crittografato e racchiuso in un protocollo di Tunneling facilmente violabile.

In poche parole, non è sicuro utilizzare Hola VPN su mobile.

Su Windows, Hola VPN utilizza per impostazione predefinita il protocollo IKEv2/IPSec, ma il suo sito web afferma che l’app può passare al PPTP per superare specifici blocchi geografici.

Abbiamo anche trovato un menu a tendina per diverse crittografie, con AES-256 indicata come predefinita.

Lo abbiamo verificato utilizzando Wireshark: uno strumento di analisi dei pacchetti. Tutti i nostri pacchetti di dati mostravano simboli incoerenti codificati dal protocollo IKEv2/IPSec, rendendo privata la nostra attività di navigazione.

Risultati di Wireshark con Hola VPN

Hola VPN crittografa il traffico solo sull’app del PC.

Sebbene si tratti di un miglioramento rispetto alle sue app mobili, il protocollo IKEv2/IPSec è close source e ha note vulnerabilità di sicurezza.

Ci piacerebbe che Hola VPN introducesse protocolli di Tunneling sicuri e open source come OpenVPN o WireGuard. Questo migliorerebbe la fiducia e garantirebbe la privacy dei dati personali.

Non abbiamo potuto testare l’app per macOS perché ha bloccato il nostro accesso a Internet. Tuttavia, riteniamo improbabile che utilizzi protocolli di crittografia o di Tunneling adeguati, poiché non siamo riusciti a individuare nessuno dei due nel menu delle impostazioni.

Kill Switch difettoso con disponibilità limitata

Solo l’app di Hola VPN per Windows è dotata di un Kill Switch della VPN. Gli utenti di Hola su mobile e macOS non sono protetti in caso di disconnessione della VPN.

Abbiamo testato il Kill Switch di Windows con il nostro strumento di test interno e abbiamo scoperto che trapelava anche il nostro vero indirizzo IP:

Hola VPN kill switch test

Si è verificata un leak di IP durante la riconnessione a Internet.

Funzionalità tecniche che ci piacerebbe venissero aggiunte

Hola VPN non include le caratteristiche tecniche di base che tutte le VPN dovrebbero avere. Ecco un riepilogo delle più importanti che mancano:

  • Rete di server VPN per instradare il traffico internet in modo sicuro e protetto, senza bisogno degli indirizzi IP degli altri utenti.
  • Crittografia AES-256 su tutte le app per proteggere i tuoi dati e nascondere la tua attività online.
  • Moderni protocolli VPN come WireGuard e OpenVPN garantiscono la sicurezza del tuo traffico internet. Sono veloci, open source e non presentano problemi di sicurezza noti.
  • Kill Switch della VPN per evitare che i tuoi dati personali trapelino in caso di disconnessione inaspettata della VPN.
  • Protezione da leak IPv4 e IPv6 per garantire che il tuo vero indirizzo IP rimanga privato.

Compatibilità dispositivi e OS

Compatibilità di base delle app, con una storia di malware

Come viene valutato?

Una VPN di qualità deve gestire applicazioni ed estensioni funzionali e complete per il maggior numero possibile di piattaforme e dispositivi.

Questa valutazione non contribuisce direttamente alla valutazione complessiva, ma costituisce una parte della valutazione della facilità d’uso.

Hola VPN ha app personalizzate per Windows, macOS e iOS. La sua app per Android è stata rimossa dal Google Play Store a causa di problemi di sicurezza. Sono disponibili anche estensioni del browser per Microsoft Edge, Chrome e Opera, anche se non ne consigliamo l’installazione.

App

Hola VPN può essere installata sui seguenti dispositivi:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Router

L’app Android di Hola VPN è stata rimossa dal Google Play Store a causa delle affermazioni che dicevano contenesse malware.

Hola VPN ha reagito rilasciando applicazioni personalizzate per Samsung e Huawei, ma questo lascia ancora molti utenti Android senza soluzione.

Si tratta di una situazione inaudita per la maggior parte delle VPN e indica lo scarso livello di compatibilità dei dispositivi di Hola. Anche le VPN gratuite di solito forniscono app per iOS e Android.

Estensioni browser

Puoi scaricare l’estensione del browser Hola VPN su questi browser:

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox
  4. Opera

Google ha rimosso l’estensione per Chrome di Hola VPN dal Chrome Web Store nel settembre 2021, a causa di problemi relativi a malware.

Sebbene sia stata reinserita, ti sconsigliamo di installare Hola VPN su Chrome.

Le estensioni di Hola funzionano a livello di browser, quindi non cambiano l’indirizzo IP del traffico legato ad applicazioni esterne al browser e non utilizzano la crittografia.

Secondo Hola VPN, le sue estensioni per browser “operano come una VPN standard”. Ciò significa che non fanno parte della rete VPN peer-to-peer, quindi almeno il tuo indirizzo IP non viene utilizzato da estranei.

Facilità d'uso

App facili da usare ed essenziali

7,0/10
Come viene calcolato?

Questa valutazione si basa soprattutto su quanto sono intuitivi la configurazione e l’uso quotidiano.

Anche compatibilità con dispositivi o piattaforme e le opzioni di personalizzazione costituiscono un fattore.

Hola VPN utilizza lo stesso layout minimalista per tutte le sue app ed estensioni del browser. L'assenza di impostazioni, configurazioni o funzioni avanzate si traduce in applicazioni facili da usare, per lo più a scapito della tua sicurezza. Il processo di installazione e configurazione varia a seconda della piattaforma e può risultare confuso su desktop.

Alla #35 posizione su 61 VPN per Facilità d'uso

È davvero facile iniziare ad usare Hola VPN su iOS. L’intero processo ha richiesto meno di due minuti durante il nostro test. Basta scaricare l’applicazione dall’App Store, accettare le richieste e il gioco è fatto.

Per Windows e macOS, il processo è leggermente più complicato. Cliccando sul pulsante di download si installa sia un’applicazione che un’estensione del browser. Inizialmente ci siamo trovati in confusione perché non era chiaro quale software avremmo dovuto utilizzare.

Inoltre, durante il processo di registrazione ti verrà richiesto di verificare il tuo indirizzo e-mail, cosa strana per una VPN gratuita.

Qui di seguito abbiamo descritto in dettaglio la nostra esperienza di utilizzo delle app Hola VPN:

Desktop e Laptop (Windows e Mac)

Le applicazioni desktop di Hola VPN sono visivamente quasi identiche. Entrambe utilizzano un semplice sfondo bianco con un grande pulsante di accensione centrale. È facile da usare e il passaggio da una piattaforma all’altra avviene senza problemi.

Estensione gratuita del browser di Hola VPN

Ci è piaciuta particolarmente la possibilità di ridimensionare entrambe le applicazioni desktop. Questo è stato particolarmente utile quando abbiamo dovuto utilizzare la VPN su uno schermo più piccolo.

La differenza principale è che le app per Windows sono dotate di diverse impostazioni aggiuntive, mentre macOS si limita a un elenco di server e al pulsante di connessione.

Su Windows, puoi selezionare diverse crittografia da un menu a tendina e designare le app per il Kill Switch. Selezionando la voce “selezione manuale dei server” puoi visualizzare la percentuale di carico dei server dei singoli nodi. Questo è ottimo per evitare i peer congestionati e massimizzare la velocità di connessione.

L’esperienza complessiva dell’utente è di gran lunga peggiore su macOS. Ogni volta che ti connetti a un nuovo server, devi accettare una richiesta di “modifica delle impostazioni VPN”. L’abbiamo trovato frustrante e un ostacolo significativo.

L’app di Hola VPN per macOS spesso non riusciva a caricare le pagine web. Non ci è stata fornita alcuna spiegazione in merito e questo ci ha impedito di condurre il nostro processo di test completo.

Mobile (iOS)

L’app di Hola VPN per iOS è identica a quella per macOS sia nelle funzioni che nel design.

L’app è elegante e ben progettata. Il suo sfondo bianco si adatta meglio alle dimensioni di un iPhone, mentre su desktop sembra troppo allungato.

App iOS di Hola VPN

Come per macOS, non ci sono impostazioni o funzioni avanzate. Tra queste vi sono il Kill Switch VPN, la crittografia e i protocolli di Tunneling.

Hola VPN ti limita a un’ora di utilizzo gratuito della VPN prima di chiederti di passare alla versione premium o di aspettare un minuto. Abbiamo trovato questo limite frustrante e il nostro processo di test è stato continuamente interrotto.

Siamo inoltre preoccupati per i rischi per la sicurezza e la privacy derivanti dal fatto che la connessione VPN termina improvvisamente dopo un’ora per gli utenti che non sono a conoscenza del limite di tempo.

Ci piacerebbe che Hola VPN seguisse il design dell’app iOS di IPVanish e introducesse funzioni solo per dispositivi mobili. Ad esempio, IPVanish supporta le scorciatoie Siri che consentono agli utenti di avviare e interrompere rapidamente la connessione VPN.

Apple TV

L’app per Apple TV di Hola VPN utilizza lo stesso design essenziale delle sue controparti per desktop e iOS, con un pulsante centrale di connessione imposto su uno sfondo bianco.

App di Hola VPN per Apple TV

Sebbene apprezziamo l’interfaccia utente ordinata e semplificata, l’app di Hola VPN per Apple TV è frustrante da usare.

Ogni volta che ti connetti a un server, appare un pop-up che chiede se la VPN sta funzionando e che non può essere disattivato. Puoi selezionare per rimuovere il messaggio, ma è difficile spostare il cursore su questo pulsante perché spesso viene visualizzato per sbaglio l’elenco dei server.

Allo stesso modo, c’è un pulsante permanente di aggiornamento a premium in alto a sinistra dello schermo che puoi facilmente attivare per sbaglio perché si posiziona tra il pulsante home e il pulsante di connessione.

Assistenza clienti

FAQ e assistenza via e-mail inutili

4,9/10
Come viene calcolato?

Questa valutazione si basa sulla nostra valutazione dei seguenti servizi della VPN:

  • Assistenza via e-mail
  • Assistenza in chat
  • Risorse online

Non tutte le VPN offrono tutti questi servizi, che spesso variano per qualità e tempi di risposta.

L'assistenza clienti di Hola VPN è limitata sia in termini di qualità che di disponibilità. L'assistenza via e-mail di Hola risponde poco frequentemente e le sue risposte sono spesso poco utili. Sul sito web di Hola sono presenti anche delle FAQ, per lo più scritte male e poco informate.

Alla #46 posizione su 61 VPN per Assistenza clienti

Puoi contattare l’assistenza clienti di Hola VPN nei seguenti modi:

Assistenza clientiDisponibile in Hola Gratis VPN
Assistenza in chatNo
Assistenza in chat 24 ore No
Assistenza via e-mail 24 ore No
Assistenza via e-mail con modulo online
ChatbotNo
E-mail
Guide videoNo
Risorse online

L’assistenza clienti di Hola VPN consiste in un sistema di ticket via e-mail e in un centro assistenza ricco di FAQ, guide alla risoluzione dei problemi e istruzioni per la configurazione.

La qualità dell’assistenza scritta è varia: le guide all’installazione offrono informazioni utili, mentre le FAQ generali fungono più che altro da Disclaimer per le pratiche commerciali poco raccomandabili di Hola.

Tutte le guide sono piene di errori di battitura e di frasi formulate male, il che le rende difficili da leggere.

Inoltre, non è immediatamente chiaro dove si trovi il centro di assistenza sul sito web.

Inizialmente il team di assistenza via e-mail non è stato di grande aiuto e la maggior parte delle nostre domande è stata reindirizzata al centro assistenza. Tuttavia, continuando a corrispondere abbiamo ricevuto risposte utili e informate.

Si tratta di un notevole miglioramento rispetto alla nostra precedente esperienza con Hola VPN, dove la maggior parte delle richieste del nostro team di test veniva ignorata.

Per migliorare ulteriormente, ci piacerebbe che Hola VPN introducesse un supporto via chat per facilitare risposte più rapide e una corrispondenza più approfondita.

Le migliori VPN, come NordVPN e CyberGhost, implementano un supporto di live chat 24/7 per avere sempre soluzioni immediate.