Avaliação de PrivateVPN

Confira abaixo uma lista que mostra os serviços de streaming mais populares que a PrivateVPN acessa:

Há pouco tempo, a PrivateVPN removeu os servidores dedicados para streaming do aplicativo. Quando entramos em contato com a PrivateVPN, um representante da empresa nos disso que isso aconteceu porque “todos os servidores agora são compatíveis com streaming”.

Verificamos que isso não é verdade, já que a PrivateVPN nem sempre conseguiu acessar certos serviços em opções da lista principal de servidores.

Quando isso aconteceu, tivemos de nos conectar a um dos servidores de IP dedicado. O endereço IP que você obtém nestes servidores é exclusivo a você, fazendo com que seja mais difícil para os serviços de streaming identificarem e bloquearem você. Por mais que estes servidores tenham funcionado todas as vezes, eles não estão disponíveis em todas as localizações.

Uma das principais desvantagens de usar a PrivateVPN para streaming é a compatibilidade fraca com dispositivos conectados a TVs. Embora tenha um aplicativo para Fire TV e Android TV, ela não tem um recurso Smart DNS para Apple TV e consoles de jogos. Além disso, não disponibiliza um aplicativo para roteadores para que possa ser usada em dispositivos Roku e Chromecast.

Consegue acessar a Netflix EUA e diversas outras regiões

Ao testar todos os servidores da PrivateVPN com a Netflix, descobrimos que 22% dos servidores funcionam com o serviço de streaming.

Ao todo, isso significa que a VPN desbloqueia 10 catálogos da Netflix. De todas as 62 VPNs que testamos, apenas a Windscribe conseguiu acessar mais regiões da Netflix que a PrivateVPN.

O desempenho de streaming da VPN varia de forma significativa entre as regiões. Ao nos conectarmos ao Japão e à Irlanda, o nosso vídeo apresentou problemas constantes com buffering e carregava apenas em qualidade SD. A qualidade de vídeo em outras regiões, incluindo os Estados Unidos e Canadá, foi muito mais impressionante.

Para acessar a Netflix EUA, você precisa se conectar à localização de Nova York na lista de servidores com IP dedicado. Todos os servidores que testamos na lista principal de servidores não funcionaram.

Ao menos um servidor da PrivateVPN conseguiu acessar a Netflix EUA nos nossos testes.

Desbloqueia plataformas de streaming dos EUA e Brasil

A PrivateVPN também acessa todos os sites de streaming populares americanos. Ao usá-la, contornamos bloqueios geográficos da HBO Max, Hulu, YouTube TV, e Prime Video.

Ao contrário da Netflix, todos os servidores americanos  e brasileiros da PrivateVPN funcionaram com essas plataformas de conteúdo. Os vídeos carregaram quase que instantaneamente e carregaram em HD.

PrivateVPN desbloqueia GloboPlay e Band.

Funciona bem com o BBC iPlayer

Apesar de ter apenas duas localizações de servidor no Reino Unido, a PrivateVPN sempre funcionou com o BBC iPlayer nos testes que realizamos ao passar dos anos. Tanto conteúdo ao vivo quanto sob demanda carregaram de forma instantânea na melhor resolução.

Até mesmo outras das melhores VPNs para BBC iPlayer, incluindo a ExpressVPN e o HMA, às vezes têm problemas para desbloquear o serviço. O desempenho da PrivateVPN é excelente neste caso, especialmente quando consideramos o quanto ela é barata.

Os dois servidores britânicos da PrivateVPN acessam o BBC iPlayer.

Além disso, nos conectamos aos servidores da PrivateVPN para assistir ao streaming do Sky Go, ITVX e Now.

Oculta sua atividade de Kodi do provedor de internet

O excelente desempenho para streaming da PrivateVPN faz dela uma ótima escolha para Kodi, Stremio e outras plataformas de streaming gratuitas.

Ao usar o aplicativo da VPN para Fire TV, assistimos a conteúdo de serviços como Crackle e Pluto TV. Em todos os testes, a nossa conexão se manteve e nossa atividade foi ocultada completamente do nosso provedor de internet.

A PrivateVPN funciona bem com todos os complementos do Kodi.

Confira abaixo um resumo dos dados que a PrivateVPN registra:

A PrivateVPN está sediada na Suécia, que, no geral, não é uma boa localização para a privacidade dos usuários. No entanto, a política de zero log da PrivateVPN significa que ela não é capaz de fornecer qualquer informação sobre seus usuários, mesmo caso seja intimada pelo governo sueco.

A única informação que a PrivateVPN registra é o seu endereço de e-mail, usado somente para possibilitar o login na conta. A PrivateVPN nos confirmou que esses dados não são associados à sua atividade. Normalmente, apenas serviços mais caros oferecem esse nível de privacidade.

Uma desvantagem, no entanto, é que a PrivateVPN não usa servidores VPN sem disco. Como esses servidores não possuem dispositivos de armazenamento, ao se conectar a um deles não há qualquer possibilidade de os dados serem registrados. Gostaríamos que a PrivateVPN os implementasse em um futuro próximo.

A política de log foi confirmada por eventos reais

A PrivateVPN é uma das poucas VPNs que teve a política de privacidade de zero log colocada à prova em um caso real. A VPN foi incapaz de ceder dados de usuários às autoridades, apesar de ter recebido diversas solicitações.

Apesar de não serem públicos, vimos documentos mostrando que, devido à política de privacidade de zero log, a PrivateVPN sempre foi incapaz de atender às solicitações das autoridades legais.

Não concordamos de forma alguma com atividades ilegais usando uma VPN, mas esses casos reais são uma comprovação confiável e prática da política de log de uma VPN.

Não foi transparente com relação a coleta de dados de usuários no teste grátis

Descobrimos em nossas investigações que antigamente a PrivateVPN registrava endereços IP de usuários que se cadastraram para o teste grátis. A PrivateVPN nos relatou que os endereços IP estavam armazenados de forma segura em uma “base de dados fictícia” e que não estavam vinculados a “nenhum outro dado”.

Ainda que este tipo de registro de log tenha ocorrido de forma privada e apenas para impedir um uso abusivo do teste grátis, o problema é que a PrivateVPN não foi transparente sobre este registro.

Reconhecemos, no entanto, que depois que relatamos o problema à PrivateVPN, ela rapidamente alterou o seu comportamento. A VPN não registra mais o endereço IP de novos usuários que se cadastram para o teste grátis.

Para manter o teste de velocidade justo e imparcial, medimos nossas velocidades de internet antes e depois de nos conectarmos a servidores da PrivateVPN espalhados pelo mundo. Realizamos diversos testes em um período de vários dias e então calculamos a média de velocidade.

A PrivateVPN é rápida em servidores próximos.

Veja abaixo os resultados que registramos ao nos conectar aos servidores da PrivateVPN em diversas localizações:

Como a tabela deixa claro, as velocidades em curta distância da PrivateVPN são impressionantes. Registramos uma velocidade de 95Mbps, que está no mesmo nível que outras VPNs excelentes que custam muito mais.

No entanto, as reduções de velocidade foram muito maiores do que o esperado em servidores distantes. Nossa velocidade de download caiu em 39% ao nos conectarmos à África do Sul e em 24% quando nos conectamos à Austrália.

Para evitar o congestionamento de servidores, outras VPNs listadas acima têm servidores 10 Gbps em mais localizações, além de uma rede de servidores muito mais ampla que a da PrivateVPN. Gostaríamos que a PrivateVPN resolvesse essas duas questões em uma atualização futura.

Veja um resumo rápido com os resultados da PrivateVPN nos nossos testes de atividade torrent:

Testamos a PrivateVPN com vários clientes de torrent e sempre conseguimos baixar um arquivo torrent rapidamente e sem interrupções. Você não terá problemas no download de arquivos grandes, como filmes, músicas e softwares.

A PrivateVPN teve um bom desempenho nos nossos testes de atividade torrent.

Por mais que o download de torrent seja permitido em todos os servidores, recomendamos que você se conecte apenas a localizações da lista de servidores “IP dedicado”.

A PrivateVPN é proprietária e gestora desses servidores, enquanto os demais servidores são alugados de terceiros. Isso adiciona uma camada a mais de controle e segurança, o que é essencial quando o objetivo é manter a privacidade na atividade de torrent.

Além disso, esses servidores permitem que a maioria das portas seja encaminhada automaticamente, sem a necessidade de uma configuração manual. Isso permite que a PrivateVPN seja mais rápida que qualquer outra VPN para torrent.

Para demonstrar isso, confira abaixo uma tabela que compara o desempenho da Private VPN com outras das principais VPNs para torrent no download de um arquivo torrent de 20GB:

A PrivateVPN é uma das VPNs mais estáveis para usar na China. Constatamos que ela funciona em torno de 82% do tempo. Outras VPNs excelentes, como a NordVPN e Surfshark, têm uma taxa de sucesso de apenas 0% e 35%, respectivamente, na China.

A PrivateVPN funciona com estabilidade na China.

Ofusca o tráfego com o proxy Shadowsocks

Para contornar a censura online com a PrivateVPN, você terá de habilitar o Stealth VPN nas configurações do aplicativo da VPN.

Apesar de ser promovido como um protocolo próprio da Private VPN, o Stealth VPN roteia tráfego por meio do proxy de código aberto Shadowsocks. O Shadowsocks não é exclusivo da PrivateVPN e está disponível em diversas outras VPNs. Ele simplesmente não é tão seguro quanto ferramentas de ofuscação exclusivas de outras VPNs.

Ao contrário da PrivateVPN, VPNs como a Astrill desenvolveram tecnologia proprietária para contornar a censura. Elas não dependem de proxies e são uma opção mais segura se você se conecta regularmente fora da China.

Confira a tabela abaixo para ver se a PrivateVPN conta com os protocolos VPN, cifras de criptografia e recursos técnicos que você precisa:

Sem conexão com o WireGuard

A PrivateVPN é o único produto entre as nossas top 10 VPNs que não usa o WireGuard ou um protocolo VPN proprietário. O WireGuard é um protocolo de código aberto seguro, que alcança velocidades muito maiores que outros protocolos.

Em vez disso, a PrivateVPN usa o OpenVPN, que é um protocolo VPN mais lento e antigo. A maioria das outras VPNs não usam mais o OpenVPN como padrão. Por isso, seria interessante que a PrivateVPN adicionasse o WireGuard como ao menos uma opção de protocolo.

O OpenVPN é o único protocolo seguro que a PrivateVPN oferece.

Tráfego web protegido com criptografia robusta

Você pode confiar na PrivateVPN para criptografar os seus dados e manter as suas atividades online privadas e anônimas.

O site da VPN alega que os métodos mais fortes de criptografia são usados, dentre eles a cifra AES-256 e o Handshake RSA de 2048 bits. Para verificar isso, analisamos os logs de conexão da VPN. Identificamos que a criptografia e segurança da PrivateVPN são robustos.

De forma resumida, esses protocolos trabalham de forma conjunta para garantir que os seus dados permaneçam seguros, protegidos e privados.

A PrivateVPN criptografa com segurança todo o tráfego de rede.

Servidores IP dedicados impedem acesso não-autorizado

Todos os aplicativos da PrivateVPN têm uma aba separada que permite que você se conecte a servidores de “IP dedicado”. Ao contrário da maioria das outras VPNs, este recurso não é cobrado à parte e é incluso em todas as assinaturas.

Ao se conectar a um dos servidores, seu endereço IP não será compartilhado com nenhum outro usuário. Já que o endereço IP é exclusivamente seu, estes servidores são excelentes para contornar restrições geográficas. Os endereços IP também são dinâmicos, dando você um IP diferente sempre que você se reconecta.

A PrivateVPN é dona de todos esses servidores e não aluga servidores terceirizados. Com isso, os servidores são excelentes para privacidade e segurança, já que não há intermediários adicionais responsáveis pelos seus dados.

Os servidores de IP dedicado da PrivateVPN são mais seguros que os outros servidores da VPN.

Os servidores de IP dedicado da PrivateVPN são um dos poucos pontos fortes da VPN, já que permitem uma segurança mais rígida e um streaming mais estável. Entretanto, a VPN não divulga esses servidores em lugar algum e não oferece guias para orientar os usuários a respeito deles. Gostaríamos que a empresa desse um foco maior a eles no futuro.

O Kill Switch impede vazamentos de endereço IP

A PrivateVPN tem um Kill Switch para Windows e macOS. Como ele não está habilitado por padrão, não se esqueça de ativá-lo na aba “Connection Guard” no menu de configurações.

Para testar a eficácia do Kill Switch da PrivateVPN, realizamos diversos testes com a nossa ferramenta de testes de Kill Switch. Ela verifica se a VPN vaza endereço IP quando é desconectada manualmente.

Quando a nossa conexão caiu, o Kill Switch da PrivateVPN funcionou perfeitamente e nosso endereço IP real não vazou.

Por outro lado, identificamos que o aplicativo da PrivateVPN vazou nosso endereço IP quando trocamos de servidores. O que nos preocupou mais ainda é que o aplicativo da VPN não mostrou uma mensagem de erro para avisar que isso aconteceria.

Depois de informarmos essa vulnerabilidade à PrivateVPN, um representante afirmou que uma “equipe dedicada de desenvolvedores irá resolver o vazamento de endereços assim que possível”. Por mais que o erro persista até o momento de escrita deste artigo, ficamos satisfeitos com a urgência da PrivateVPN para tratar do assunto.

O Kill Switch da PrivateVPN não funciona corretamente na troca de localização de servidor.

Testes de vazamento de IPv6 no Linux

Nossa pesquisa identificou que a PrivateVPN vazou endereços IPv6 no Linux. Por mais que os aplicativos padrão da VPN contenham proteção contra vazamentos IPv6, o recurso não está incluso no software para Linux.

É um problema sério de privacidade que deve ser resolvido o quanto antes. No momento, você terá de desabilitar o IPv6 nas configurações de sistema do Linux.

Em execução no Ubuntu, a PrivateVPN vazou nosso endereço IPv6.

Recursos técnicos que gostaríamos de ver

A PrivateVPN não tem vários dos recursos técnicos que esperamos ver em uma VPN paga. Confira aqui alguns dos recursos que achamos que a PrivateVPN deveria incluir em uma atualização futura:

Outras das principais VPNs, como a NordVPN e Surfshark, incluem os recursos que listamos acima. Para se equiparar a elas, a PrivateVPN precisa adicionar estes recursos aos aplicativos assim que possível.

Você pode receber suporte da PrivateVPN das seguintes maneiras:

Apesar de dizer ser um atendimento 24 horas por dia, o chat ao vivo nem sempre está disponível. Ao solicitarmos uma explicação da empresa, fomos informados de que há pouquíssimos agentes de suporte. Sendo assim, o sistema de chat ao vivo é desabilitado temporariamente quando há uma fila grande.

Isso é bem insatisfatório para um serviço de VPN de alto nível. Espera-se que uma boa VPN tenha um atendimento ao cliente 24 horas por dia, ou que ao menos tenha um horário fixo para o chat ao vivo.

Além disso, os agentes de atendimento da PrivateVPN variam muito em termos de prestatividade. Alguns agentes têm bom conhecimento, respondem rapidamente e são solícitos, enquanto outros não tem o conhecimento necessário, não entendem as perguntas ou são lentos para responder.

O chat ao vivo da PrivateVPN não está disponível 24 horas.

Se o chat ao vivo estiver indisponível, a sua pergunta será encaminhada ao atendimento por e-mail da PrivateVPN. Esse atendimento está disponível 24 horas por dia e, nos nossos testes, frequentemente recebemos uma resposta em uma hora.

A equipe de suporte por e-mail, no geral, tem mais conhecimento que a equipe do chat ao vivo, por isso entre em contato com ela caso a sua dúvida seja mais complexa.