Pengungkapan: Kami mengulas VPN secara independen, tetapi bisa memperoleh komisi jika Anda membeli VPN melalui tautan di situs ini.

Ulasan HideMyAss

Mendapat rating 3.75 dari 5

7 ulasan pengguna

Simon Migliano

Diperbarui 11 September 2023

Mengapa Memercayai Kami

Simon Migliano adalah seorang pakar VPN yang diakui dunia. Ia telah menguji ratusan layanan VPN dan hasil penelitiannya telah dimuat di BBC, The New York Times, Republika dan media publikasi lainnya.

Pengecekan Fakta oleh JP JonesPengujian Tambahan oleh Luke Williams

Keputusan

Rating Keseluruhan:

7.77,7/10

HideMyAss (HMA) adalah VPN yang aman dan mudah digunakan dengan server di 195 negara. Aplikasinya yang intuitif, uji coba gratis tujuh hari, dan kecepatannya yang tinggi menjadikannya pilihan yang bagus untuk sebagian besar pengguna VPN non-reguler. Namun, VPN ini tidak dapat membuka blokir sebagian besar platform streaming, termasuk Netflix, serta tidak memiliki fitur canggih, kompatibilitas perangkat, dan infrastruktur dukungan pelanggan yang biasa ditemukan pada VPN top.

Peringkat #15 dari 20 VPN

Rating Kategori HideMyAss

Streaming
44,0/10
Torrent
8.28,2/10
Kebijakan Pencatatan Log
88,0/10
Kecepatan
9.59,5/10
Lokasi Server
9.59,5/10
Menembus Penyensoran
3.53,5/10
Keamanan dan Fitur
9.19,1/10
Kemudahan Penggunaan
9.29,2/10
Dukungan Pelanggan
5.15,1/10
Harga
7.57,5/10

Kelebihan dan Kekurangan HideMyAss

Memiliki jumlah lokasi server VPN terbanyak
Berfungsi untuk BBC iPlayer dan Disney+
Kecepatan unduh yang sangat cepat
Aplikasi yang mudah digunakan dan dirancang dengan baik
Uji coba gratis tujuh hari dan kebijakan pengembalian dana 30 hari
Server bandwidth 20 Gbps di seluruh jaringannya

Gagal membuka blokir Netflix, HBO Max, Amazon Prime, dan lainnya
Protokol di Mac dan iOS sudah usang
Tidak ada aplikasi Firestick dan alat Smart DNS
Berbasis di Inggris Raya (yurisdiksi Five Eyes)
Dukungan pelanggan tidak aktif
Tidak Ada Kill Switch di iOS

Mengapa Memercayai Ulasan Kami?

Kami sudah menghabiskan ribuan jam untuk menguji dan mengulas 55 layanan VPN menggunakan proses ulasan kami yang objektif demi memberikan rekomendasi perangkat lunak VPN terbaik kepada Anda.

Berikut ini beberapa statistik pengujian VPN utama kami:

Total Jam Pengujian	30.000+
Uji Kecepatan Mingguan	3.000+
Layanan VPN yang Diulas	55
Platform Streaming yang Diuji Setiap Hari	12
Uji Kebocoran IP dan DNS yang Dilakukan	9.500+
Biaya yang Kami Habiskan untuk Pengujian	Rp 379,100,000+

Diluncurkan tahun 2009, HideMyAss merupakan bagian dari rangkaian produk keamanan siber Avast RSO. Terlepas dari kontroversinya di masa lalu, HMA telah membuktikan dirinya sebagai layanan tepercaya.

HMA terkenal karena jaringan servernya yang tak tertandingi, jangkauannya mencakup setiap negara di dunia. VPN ini memiliki alamat IP yang tersedia untuk setiap wilayah melalui perpaduan antara server fisik dan virtual.

Dalam menyusun ulasan HideMyAss, kami menempatkan layanan ini melalui proses pengujian VPN yang ketat. Anda bisa melihat rangkuman data kunci HMA pada tabel di bawah ini atau membandingkannya dengan VPN alternatif lain di bagian lain pada artikel ini.

HideMyAss Cocok untuk Siapa?

Gunakan HMA jika:

Anda perlu terhubung ke geolokasi tertentu. HMA memiliki peladen di 195 negara dan 23 wilayah, yang pada dasarnya mencakup setiap lokasi yang tersedia.
Anda ingin mencoba VPN tanpa tanpa harus membeli. Jika tidak yakin untuk membeli VPN, Anda bisa mencoba uji coba gratis tujuh hari dari HMA.
Anda menggunakan VPN untuk pertama kalinya. HMA adalah salah satu VPN yang penggunaannya paling sederhana berkat aplikasinya yang efisien dan intuitif.

Jangan gunakan HMA jika:

Anda ingin menonton konten dari layanan streaming yang dibatasi secara geografis. Bahkan dengan server streaming khusus, kami gagal membuka blokir sebagian besar platform dengan HideMyAss.
Anda perlu menembus penyensoran web. HMA tidak memiliki teknologi obfuskasi apa pun dan tidak akan berfungsi di Tiongkok.
Anda ingin VPN berfitur lengkap. Aplikasi HideMyAss dipangkas dan tidak memiliki fitur tambahan, seperti server Multi-Hop.

Data Penting HideMyAss

Batas Data	Tanpa Batas
Kecepatan	95 Mbps
Kebijakan Pencatatan Log	Tidak Ada Data Pengenal
Kebocoran Data	Tidak
Yurisdiksi	Inggris Raya (Anggota Five Eyes)
Server	1.080
Alamat IP	1.080
Negara	195
Netflix AS	Tidak
Torrent	Tanpa Batas
Koneksi Simultan	10
Akses ke Tiongkok	Tidak
Dukungan	Sumber Daya Online & Dukungan Email
Harga Termurah	Rp 46.070,40/bln selama tiga tahun
Uji Coba Gratis	7 Hari (Diperlukan Info Pembayaran)
Garansi Uang Kembali	Garansi Uang Kembali 30 Hari
Situs Web Resmi	Hidemyass.com

Kebijakan Pencatatan Log

Kebijakan Pencatatan Log yang Lebih Baik Didukung oleh Audit Independen

Rating Kebijakan Pencatatan Log dan Privasi

88,0/10

HMA memiliki kebijakan pencatatan log privat yang telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, setelah sebelumnya dikritik karena melakukan penyimpanan data yang invasif. Sejak 2019, VPN ini tidak mengumpulkan atau mencatat log aktivitas atau data koneksi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, dan hal ini telah diverifikasi secara independen oleh audit.

Peringkat #13 dari 20 VPN untuk Kebijakan Pencatatan Log

Berikut gambaran umum data yang dicatat oleh HMA:

Tipe Data	Dicatat log-nya oleh HideMyAss
Aktivitas Penelusuran	Tidak
Informasi Perangkat	Tidak
Kueri DNS	Tidak
Penggunaan Bandwidth Individu	Ya
Stempel Waktu Koneksi Individu	Ya
ISP	Tidak
Jumlah Koneksi Simultan	Tidak
Alamat IP Asal	Tidak
Informasi Pribadi	Ya
IP Server VPN	Tidak
Lokasi Server VPN	Tidak
Tanggal Koneksi Terakhir	Tidak

Anda dapat membaca kebijakan privasi lengkap HMA di situs webnya.

Jumlah terbatas data yang log-nya dicatat HMA diagregat dan tidak terikat dengan pengguna tertentu.

An excerpt of the HideMyAss privacy policy, which details HMA's no-logs privacy policy.

Tidak ada data yang direkam oleh HMA yang bisa digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

HMA memperbarui kebijakan loggingnya menjadi ‘no-logs’ pada September 2019, yang berarti HMA tidak mencatat log data identitas pribadi apa pun yang dapat digunakan untuk menghapus anonimitas aktivitas online Anda.

Kebijakan pencatatan log ini telah diverifikasi oleh firma konsultan keamanan siber ternama VerSprite, setelah audit sistem HMA pada Agustus 2020.

VerSprite menganugerahi HideMyAss “rating dampak privasi pengguna berisiko rendah”—klasifikasi terbaik. Audit keamanan pihak ketiga memberikan bukti nyata tentang aktivitas VPN sehingga Anda tidak terpaksa bergantung pada klaim VPN.

Satu-satunya informasi pribadi yang disimpan oleh HideMyAss adalah alamat email dan nama pengguna Anda, yang merupakan praktik standar di dunia VPN.

Untuk privasi tambahan, kami harap HMA memperkenalkan metode pembayaran yang tidak dapat dilacak, seperti uang tunai atau mata uang kripto. Kami juga menyambut baik penerapan server RAM tanpa disk untuk membuat ekstraksi data tidak mungkin dilakukan.

Anda bisa membandingkan kebijakan pencatatan log HMA dengan kebijakan VPN lainnya pada tabel di bawah ini:

HMA Berbasis di Inggris Raya

HMA dikembangkan oleh Privax Ltd. yang saat ini dimiliki oleh perusahaan antivirus Ceko, Avast.

Meskipun perusahaan induknya berbasis di Republik Ceko, Privax Ltd. masih berlokasi di Inggris Raya.

Biasanya, hal ini akan menjadi basis yang buruk bagi penyedia VPN karena undang-undang penyimpanan datanya yang intrusif. Namun, kebijakan tanpa log terverifikasi dari HMA dapat memberikan jaminan sebagai gantinya.

Karena HMA tidak menyimpan log, tidak akan ada data yang bisa dibagikan dengan pihak berwenan Inggris Raya jika ada perintah pengadilan atau penyitaan server.

Peningkatan Kepercayaan dalam Beberapa Tahun Terakhir

Terlepas dari insiden penyerahan log koneksi pengguna ke penegak hukum di masa lalu, HMA telah mengambil langkah yang diperlukan untuk menjadi VPN tepercaya.

Semua perintah pengadilan yang dikutip terjadi lebih dari sepuluh tahun yang lalu, di bawah kepemilikan yang berbeda, dan dengan kebijakan pencatatan log yang lebih intrusif.

Dengan kebijakan pencatatan tanpa log yang telah diaudit secara independen—serta rekam jejak yang sangat baik dalam beberapa tahun terakhir—kami dapat merekomendasikan HMA sebagai VPN privat dan tepercaya.

Kecepatan dan Keandalan

Kecepatan Koneksi Tinggi di Server Terdekat

Rating Kecepatan

9.59,5/10

HideMyAss memberikan kecepatan tinggi secara konsisten dalam pengujian kami sehingga termasuk di antara VPN berperforma terbaik. Kecepatan unduh kami hanya turun 5%—dari 100 Mbps menjadi 95Mbps saat terhubung ke server terdekat. Kami juga mencatat kecepatan internasional yang mengesankan, dengan penurunan kecepatan hanya 8% saat terhubung ke server Inggris Raya yang jauh

Peringkat #9 dari 20 VPN untuk Kecepatan dan Keandalan

Untuk menghitung performa kecepatan HMA, kami terhubung ke beberapa server HMA di seluruh dunia dan mencatat kecepatan unduh, unggah, dan ping kami.

Berikut tabel ringkasan hasil uji kecepatan HMA:

Seperti yang bisa dilihat di atas, kecepatan unduhnya turun hanya 5% saat terhubung ke server di kota yang sama.

Kecepatan HMA di kota yang sama luar biasa dengan hanya tujuh layanan VPN yang mencatat kecepatan unduh lebih cepat di koneksi lokal.

Menggunakan fitur Lightning Connect HMA di Windows

Fitur Lightning Connect tersedia di semua aplikasi HMA.

Kecepatan koneksi HMA yang tinggi dapat dikaitkan dengan implementasi server 20 Gbps pada tahun 2019. Implementasi ini memungkinkan HMA mempersempit kesenjangan dengan VPN tercepat di pasaran.

SARAN PAKAR: Untuk mendapatkan kecepatan lokal tercepat, gunakan fitur ‘Lightning Connect‘. Fitur ini akan membuat Anda terhubung secara otomatis ke server tercepat berdasarkan jarak dan beban server.

Kecepatan internasional HMA lebih lambat dibandingkan jarak pendeknya. Kami mencatat penurunan kecepatan pengunduhan rata-rata sebesar 20% saat terhubung ke Aafrika Selatan dan 21% saat terhubung ke Australia.

Hasil tersebut memang sangat bagus, tetapi masih belum bisa bersaing dengan VPN tercepat di pasaran.

Anda bisa menggunakan bagan di bawah ini untuk melihat perbandingan kecepatan lokal dan internasional HMA dengan VPN tercepat lainnya:

Seperti yang bisa dilihat, HMA mampu bersaing dengan VPN tercepat pada koneksi jarak dekat, tetapi kecepatan internasionalnya tidak mampu bersaing.

Hasil ini masih merupakan hasil uji kecepatan yang mengesankan dan lebih dari cukup untuk aktivitas yang menggunakan data dengan intensif, seperti streaming 4K, bermain game, dan torrent.

Streaming

Diblokir oleh Hampir Semua Situs Streaming

Rating Streaming

44,0/10

HideMyAss adalah pilihan yang buruk untuk membuka blokir platform streaming yang dibatasi secara geografis. HMA berfungsi untuk BBC iPlayer, dan terkadang Disney+, tetapi tidak lagi mampu membuka blokir Netflix AS. VPN ini juga tidak dapat melakukan streaming HBO Max, Hulu, atau Amazon Prime Video dalam pengujian kami.

Peringkat #20 dari 20 VPN untuk Streaming

Berikut hasil lengkap pengujian streaming HideMyAss yang kami lakukan:

Platform Streaming	Berfungsi dengan HideMyAss
All4	Ya
Amazon Prime Video	Tidak
BBC iPlayer	Ya
Disney+	Ya
HBO Max	Tidak
Hotstar India	Tidak
Hulu	Tidak
ITVX	Ya
Netflix AS	Tidak
YouTube	Tidak

Jika Anda ingin tahu apakah HideMyAss berfungsi dengan layanan streaming yang tidak tercantum di atas, hubungi kami di halo@top10vpn.com dan kami akan mengujinya untuk Anda.

Performa streaming HideMyAss di bawah standar, hanya bisa membuka blokir BBC iPlayer dan Disney+.

Meski tidak buruk, HMA tidak bisa bersaing dengan VPN streaming top lainnya. Misalnya, NordVPN bisa diandalkan untuk membuka blokir Netflix AS, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+, dan platform lainnya, tanpa mengalami buffer sama sekali.

Kekurangan lain menggunakan HideMyAss untuk streaming adalah kompatibilitas perangkatnya yang tidak memadai dengan perangkat yang terhubung ke TV. HMA tidak memiliki aplikasi untuk Fire TV dan tidak dilengkapi fitur Smart DNS untuk Apple TV dan konsol game.

Akan tetapi, aplikasi khusus untuk Android TV tersedia dan Anda bisa menginstal HMA di perute tertentu—walaupun proses ini bisa jadi cukup rumit.

HMA Secara Konsisten Membuka Blokir BBC iPlayer

Kami dapat membuka blokir BBC iPlayer menggunakan server streaming khusus Inggris Raya dari HMA, ‘Donkey Town‘. Server streaming khusus ini bisa ditemukan dalam daftar server default dengan simbol ‘play‘ (putar) di samping namanya.

Server streaming khusus miliki HMA untuk BBC iPlayer berfungsi dalam pengujian kami.

Dengan menggunakan HMA, kami dapat melakukan streaming konten on-demand (sesuai permintaan) dan live (langsung) dari BBC iPlayer dalam kualitas HD dan tanpa mengalami buffer atau penurunan kualitas video.

Kami terkesan dengan konsistensi HMA, tetapi kami berharap ada lebih banyak server streaming khusus Inggris Raya yang bisa ditambahkan demi mengurangi beban kerja Donkey Town. Penambahan ini akan mengurangi gangguan yang disebabkan oleh kepadatan atau gangguan server.

Tidak Lagi Berfungsi untu k Netflix

Meski sebelumnya selalu berhasil, HMA sudah tidak bisa digunakan untuk Netflix AS selama lebih dari satu tahun pengujian. Kami telah mencoba semua server streaming khusus milik HMA di berbagai perangkat, tetapi semuanya gagal membuka blokir Netflix AS. Oleh karena itu, kami menurunkan rating streaming HMA menjadi 4,0 untuk mencerminkan penurunan performanya .

Keempat server streaming khusus AS gagal membuka blokir Netflix.

Meskipun HMA memiliki server streaming khusus untuk Inggris Raya dan Jerman, kami juga tidak bisa membuka blokir kedua wilayah Netflix tersebut. Faktanya, HideMyAss tidak berfungsi dengan Netflix di lokasi mana pun.

Jika streaming Netflix adalah prioritas Anda, sebaiknya gunakan VPN Netflix teratas. Layanan dengan rating tertinggi versi kami, ExpressVPN, selalu mampu membuka blokir 10 pustaka, termasuk Netflix AS.

HMA Kesulitan Membuka Blokir Disney+

HMA memang mampu membuka blokir Disney+, tetapi butuh beberapa kali percobaan. Dalam pengujian streaming terbaru, kami harus beralih di antara beberapa server HMA hingga menemukan satu server yang berfungsi untuk Disney+.

Server ‘Liberty Island’ dari HMA memiliki tingkat kesuksesan tertinggi dalam membuka blokir Disney+.

Untuk konsistensi yang lebih baik, sebaiknya gunakan salah satu VPN Disney+ yang kami rekomendasikan. Dalam pengujian kami, Surfshark memiliki performa terbaik yang mampu membuka blokir Disney+ di setiap server dalam jaringannya.

HMA Tidak Berfungsi untuk Hulu atau HBO Max

HideMyAss tidak mampu menembus pemblokiran geografis di Hulu dan HBO Max. Hal ini sudah berlangsung selama lebih dari tiga tahun pengujian streaming HideMyAss.

Menggunakan VPN untuk HBO Max dan Hulu telah menjadi aktivitas populer di kalangan pengguna VPN. Kami menguji NordVPN dengan kedua platform tersebut, dan berhasil tanpa hambatan.

Harga dan Nilai Manfaat

Uji Coba Gratis Tujuh Hari, tetapi Opsi Harga Terlalu Banyak

Rating Harga dan Nilai Manfaat

7.57,5/10

Harga HMA Rp 46.070,40 per bulan untuk paket tiga tahunnya, yang memang lebih murah daripada kebanyakan pesaingnya. Layanan ini juga menawarkan uji coba gratis tujuh hari dan garansi uang kembali 30 hari. Namun, paket jangka pendeknya terlalu mahal dibandingkan kualitas produknya dan ada banyak VPN lain yang bisa dipilih.

Peringkat #9 dari 20 VPN untuk Harga dan Nilai Manfaat

Berikut adalah paket harga HMA untuk lima koneksi simultan:

Paket tahunannya seharga Rp 76.886,73 per bulan, nilai yang bagus atas apa yang Anda dapatkan. Harga terbaik HideMyAss hadir dengan paket tiga tahun, yang menurunkan biaya bulanan sebesar 75% menjadi Rp 46.070,40.

Meskipun harga langganan jangka panjangnya cukup wajar, paket jangka pendek HMA sangat mahal. Paket langganan jangka panjang ini juga terpisah dari halaman harga utama dan sulit ditemukan.

Anda dapat mengakses paket satu bulan dan paket enam bulan melalui bagian harga ‘diperpanjang’ di situs webnya.

Jika ingin menambah batasan koneksi simultan dari lima perangkat menjadi sepuluh perangkat, Anda bisa melakukannya di halaman harga situs web.

Untuk sepuluh koneksi simultan, harga paket 12 bulannya naik menjadi Rp 123.111,21 per bulan, sedangkan paket tiga tahunnya menjadi Rp 92.294,89 per bulan.

Uji Coba Gratis HMA

HideMyAss menawarkan uji coba gratis tujuh hari sehingga Anda bisa dengan mudah menguji perangkat lunaknya tanpa harus membelinya terlebih dahulu. Anda memang harus memberikan detail pembayaran saat mendaftar, tetapi Anda tidak perlu membayar apa pun hingga masa uji coba gratis berakhir.

Tidak seperti uji coba gratis lainnya, Anda bisa mencoba HMA secara gratis di semua platform dengan uji coba gratisnya. Anda akan memiliki akses ke semua lokasi server, serta bandwidth tak terbatas.

Namun, jangan lupa untuk membatalkannya sebelum masa uji coba berakhir. Jika tidak, Anda akan dikenai biaya langganan tahunan sebesar Rp 1.292.436,62.

Garansi Uang Kembali 30 Hari dari HMA

HMA juga menawarkan jaminan pengembalian dana 30 hari, yang benar-benar “tanpa syarat”.

Meski telah menggunakan data dalam jumlah besar dalam waktu 30 hari setelah melakukan pembelian, Anda masih memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Perpanjangan otomatis langganan diaktifkan secara default, yang dapat Anda nonaktifkan di bagian anggota pada situs webnya.

Opsi Pembayaran dan Pengembalian Dana

HideMyAss menerima metode pembayaran sebagai berikut:

Alipay
American Express
Transfer Bank/Transfer Langsung
Giropay
Mastercard
PayPal
Visa

Rangkaian metode pembayaran HMA cukup memadai sehingga Anda bisa membeli langganan di sebagian besar wilayah. Namun, kami menyayangkan karena HMA tidak menerima mata uang kripto sebagai salah satu metode pembayarannya.

Hal ini tidak hanya menimbulkan risiko privasi, karena metode pembayaran konvensional terikat dengan identitas, tetapi juga membatasi tempat Anda dapat membeli HMA. Misalnya, Anda tidak dapat membeli HMA di Rusia karena PayPal diblokir di negara tersebut.

Semoga HMA bisa mengadopsi pendekatan Mullvad, yang menerima Bitcoin dan uang tunai sebagai metode pembayaran. Metode yang pertama menawarkan fleksibilitas yang jauh lebih besar dan yang kedua hampir tidak dapat dilacak.

Lokasi Server

HMA Memiliki Lebih Banyak Lokasi Server daripada VPN Lainnya

Rating Lokasi Server

9.59,5/10

HideMyAss adalah VPN terdepan untuk pemilihan lokasi server VPN, dengan server di 195 negara. HMA memiliki server di setiap negara di dunia. Meski begitu, jumlah server totalnya sedikit, hanya 1.080, yang dapat menyebabkan kepadatan dan kecepatan yang lebih lambat.

Peringkat #7 dari 20 VPN untuk Lokasi Server

195 Negara

290 Kota

1.080Alamat IP

HMA memiliki server di setiap negara yang berpenduduk:

Benua	Jumlah Negara
Eropa	45
Asia	48
Amerika Selatan	19
Amerika Utara	17
Afrika	52
Oseania	14

Daftar ini menjadikan HMA sebagai pilihan nomor satu untuk lokasi server VPN, dengan server yang tersedia di 195 negara dan 23 wilayah. Intinya, HMA punya server di setiap negara. Kelebihan ini adalah ciri khas HMA dan tidak tertandingi oleh VPN lain yang telah kami uji.

Lokasi server HMA dibagi menjadi beberapa benua.

Meskipun jangkauan geografisnya mengesankan, HMA hanya memiliki 1.080 server di jaringannya. Jumlah ini jauh di bawah jumlah VPN top—seperti 17.087 server milik PIA—dan dapat mengakibatkan kecepatan koneksi yang lebih lambat akibat kepadatan server.

VPN lainnya cenderung memusatkan jaringan server mereka di wilayah tertentu, biasanya di AS dan Eropa Barat. Tidak demikian halnya dengan HideMyAss—setiap wilayah tercakup dalam jangkuan.

Misalnya, 68% jaringan server NordVPN berlokasi di Amerika Utara dan Eropa dibandingkan dengan HideMyAss yang hanya 32%.

Kami sangat terkesan mendapati bahwa HMA menjangkau wilayah Afrika dan Timur Tengah jauh lebih baik daripada VPN lain yang tersedia di pasaran.

Meskipun begitu, pilihan server tingkat kota HMA hampir seluruhnya terbatas di Amerika Utara dan Eropa:

Australia (2)
Kanada (3)
Prancis (2)
Jerman (2)
Rusia (2)
Spanyol (2)
Inggris Raya (2)
AS (65)

Manfaat server tingkat kota adalah kepadatan yang lebih sedikit dan kecepatan yang lebih tinggi. Pilihan 65 lokasi AS yang dipilih HMA secara khusus membantu menembus pemadaman olahraga AS.

Seperti kebanyakan VPN lainnya, HMA menempatkan server tingkat kotanya di negara-negara pada umumnya. Jadi, kami berharap HMA menyediakan server tingkat kota di Asia, Afrika, dan Amerika Selatan.

Anda dapat menggunakan tabel di bawah ini untuk melihat perbandingan jaringan server HideMyAss dengan layanan VPN lainnya:

HMA menggunakan berbagai lokasi server virtual

HideMyAss sanggup menawarkan server di banyak negara karena menggunakan lokasi server virtual selain lokasi server yang ada secara fisik.

Berbeda dengan server yang ‘berlokasi fisik’, lokasi server VPN virtual atau “palsu” memberikan alamat IP di satu negara, sedangkan servernya berlokasi fisik di negara lain.

Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan bahwa saat kami terhubung ke server HMA di Kenya, lokasi fisik sebenarnya dari server tersebut berada di kawasan server Avast di Hallandale, Florida.

Uji kebocoran IP menunjukkan HideMyAss menggunakan lokasi server VPN virtual

Server VPN ‘Kenya’ milik HMA sebenarnya berada di Hallandale, Florida.

Lokasi virtual juga memungkinkan HMA menetapkan alamat IP bagi lokasi geografis yang kesulitan meng-hosting server VPN fisik (misalnya, Tiongkok).

Namun, lokasi server virtual bisa memperlambat koneksi. Perlambatan koneksi ini bisa terjadi saat Anda terhubung ke server VPN yang diduga dekat dengan Anda, tetapi faktanya lokasi fisik server tersebut jauh.

Torrent

HideMyAss adalah Pilihan Bagus untuk Torrent

Rating Torrent

8.28,2/10

HideMyAss bagus bagi pegiat torrent karena kecepatan bitrate rata-ratanya yang kencang sebesar 9.6MiB/s dan server yang dioptimalkan untuk P2P. Selain itu, kebijakan pencatatan log privat dan server DNS pihak pertama miliknya memastikan aktivitas torrent tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda.

Peringkat #12 dari 20 VPN untuk Torrent

Berikut ringkasan performa HideMyAss dalam pengujian torrent terbaru yang kami lakukan:

Atribut Torrent	Hasil
Bitrate Unduh Rata-Rata	9.6MiB/s
Jumlah Server P2P	9
Kebijakan Pencatatan Log	Tidak Ada Data Pengenal
Kill Switch	Ya
Penerusan Porta	Tidak

Kami menguji HideMyAss menggunakan klien qBittorrent dan dapat mengunduh file torrent tanpa masalah.

Bitrate kami stabil di atas 9 MiB/dtk selama pengunduhan.

Kami mencatat bitrate rata-rata yang mengesankan sebesar 9.6MiB/s, yang menjadikan HideMyAss lebih cepat dibandingkan kebanyakan VPN untuk torrent.

Kecepatan yang mengesankan ini sebagian karena server P2P khusus yang tersedia di delapan lokasi, termasuk di kedua pantai AS.

Anda Dapat Terhubunh ke Server yang Dioptimalkan untuk P2P di Lokasi Berikut:

Republik Ceko
Prancis
Jerman
Belanda
Inggris Raya
AS

Kecil kemungkinan HMA memiliki semua server P2P-nya karena layanan ini secara terbuka menyewa server dari pihak ketiga. Praktik ini menimbulkan beberapa risiko privasi dan keamanan karena memercayakan aktivitas torrent Anda kepada pihak lain. Akan tetapi, HMA mengeklaim bahwa mereka memegang kendali penuh atas pengelolaan server sewaannya.

Selain itu, kepemilikan pihak pertama HMA atas semua server DNS-nya memastikan bahwa setiap situs torrent yang Anda kunjungi hanya dapat dilihat oleh VPN tersebut.

Sebelumnya, HMA menangguhkan akun setiap pengguna yang menerima pemberitahuan DMCA karena melakukan torrent materi berhak cipta. Namun, sejak diluncurkannya kebijakan pencatatan log yang ditingkatkan, HideMyAss tidak lagi memiliki cara untuk melacak aktivitas torrent Anda.

Artinya, Anda dapat menggunakan HideMyAss dengan aman untuk aktivitas torrent.

Jika HideMyAss ingin bersaing dengan VPN torrent top lainnya, kami berharap fitur penerusan porta diperkenalkan untuk memaksimalkan kecepatan torrent-nya yang sudah cepat. Kami juga akan mengapresiasi ketersedian server yang dioptimalkan untuk P2P yang lebih banyak guna mengakomodasi pengguna di berbagai belahan dunia.

Keamanan dan Fitur Ekstra

Aman Digunakan, tetapi Perlu Peningkatan Keseragaman Fitur

Rating Keamanan dan Fitur Teknis

9.19,1/10

HideMyAss merupakan VPN yang aman untuk digunakan. VPN ini menyembunyikan alamat IP dan permintaan DNS Anda dengan enkripsi AES-256 dan server DNS pihak pertama. HMA juga meningkatkan aplikasi Windows-nya untuk menyertakan protokol WireGuard yang aman. Namun, kami ingin melihat keseragaman fitur yang lebih besar untuk aplikasi Apple-nya—terutama penyertaan Kill Switch VPN di iOS.

Peringkat #9 dari 20 VPN untuk Keamanan dan Fitur Ekstra

Daftar lengkap protokol VPN, sandi enkripsi, dan fitur tambahan yang dimiliki HideMyAss bisa Anda lihat pada tabel di bawah ini:

Protokol	Tersedia di HideMyAss
IKEv2/IPSec	Ya
L2TP/IPSec	Ya
OpenVPN (TCP/UDP)	Ya
Milik Sendiri	Ya
WireGuard	Ya

Enkripsi	Tersedia di HideMyAss
AES-128	Tidak
AES-192	Tidak
AES-256	Ya
Blowfish	Tidak
ChaCha20	Ya

Keamanan	Tersedia di HideMyAss
Pemblokiran Kebocoran DNS	Ya
DNS Pihak Pertama	Ya
Pemblokiran Kebocoran IPv6	Ya
Mendukung TCP Port 443	Tidak
Kill Switch VPN	Ya
Pemblokiran Kebocoran WebRTC	Tidak

Fitur Canggih	Tersedia di HideMyAss
Pemblokir Iklan	Tidak
IP Khusus	Tidak
VPN Ganda	Tidak
Smart DNS	Tidak
IP Statis	Tidak
SOCKS	Tidak
Split Tunneling	Ya
Server Tor over VPN	Tidak
Pemblokir Pelacak	Tidak

Menggunakan Enkripsi dan Protokol VPN yang Aman

HideMyAss mengenkripsi lalu lintas internet menggunakan enkripsi AES-256. Sandi enkripsi ini hampir tidak bisa dipecahkan dan digunakan di semua aplikasi HMA untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.

Aplikasi HMA versi Windows mendukung WireGuard, OpenVPN, dan Mimic. WireGuard dan OpenVPN adalah protokol VPN bersumber terbuka tepercaya yang menyalurkan lalu lintas internet Anda dengan aman.

Mimic adalah protokol eksklusif yang dikembangkan oleh Avast RSO. Protokol ini bersumber tertutup dan ulasan Avast kami mengonfirmasi bahwa protokol ini terlalu eksperimental untuk digunakan. Kami merekomendasikan untuk mengaktifkan OpenVPN atau WireGuard saja.

Saat ini, aplikasi HideMyAss versi Android hanya menggunakan OpenVPN. Meskipun merupakan protokol yang aman, kami akan mengapresiasi pilihan WireGuard di pembaruan mendatang.

Baik aplikasi versi iOS maupun Mac-nya menggunakan protokol IKEv2/IPSec. IPSec adalah protokol VPN yang lebih lama, umumnya memang kurang aman dan cenderung lebih rentan dibandingkan dengan protokol OpenVPN dan patch WireGuard.

Kami berharap HideMyAss mengimplementasikan WireGuard dan OpenVPN di semua aplikasinya. Implementasi ini akan membantu meningkatkan keamanan VPN ini secara menyeluruh.

Dengan menggunakan Wireshark—alat penganalisis paket—kami menjalankan pengujian untuk memastikan lalu lintas VPN benar-benar terenkripsi. Kami dapat memastikan bahwa HMA mengenkripsi transfer data kami dengan aman:

Kami menguji kemampuan enkripsi HMA menggunakan Wireshark

HideMyAss mengenkripsi lalu lintas jaringan kami dengan aman.

Mendukung Split Tunneling dan Alamat IP Acak

Split Tunneling tersedia di aplikasi Android HMA. Dengan fitur ini, Anda dapat menentukan aplikasi mana yang masuk ke terowongan VPN dan mana yang beroperasi secara normal tanpa perlindungan apa pun.

Kami mengapresiasi penyertaan fitur ini, tetapi eksklusivitasnya untuk Android sangat disayangkan.

Ada juga fitur ‘IP Shuffle‘, yang memberikan alamat IP baru di lokasi yang sama jika IP Anda saat ini tiba-tiba diblokir. Fitur ini berguna untuk menembus pelarangan IP dan menghindari pelacak potensial.

Sayangnya, fitur ini tidak tersedia di iOS.

Pilihan fitur lanjutannya buruk, dan kami harap HMA menambahkan lebih banyak di masa mendatang.

Kill Switch HMA Mencegah Kebocoran IP

Kill Switch VPN tersedia untuk aplikasi HMA versi Windows, Android, dan Mac. Fitur ini mencegah data Anda bocor jika koneksi VPN terputus. Versi Windows-nya juga menyertakan Kill Switch tingkat aplikasi sehingga Anda bisa memilih aplikasi tertentu agar diputuskan dari koneksi internet.

Kill Switch tingkat aplikasi memang jarang ditemukan di VPN lain, yang bahkan VPN papan atas—seperti ExpressVPN—pun tidak menyediakannya.

Kami menguji Kill Switch HMA versi Windows menggunakan alat uji Kill Switch internal khusus:

Kill Switch HMA lulus semua pengujian kami.

Sayangnya, Kill Switch HMA tidak tersedia di perangkat iOS sehingga dapat membahayakan data pribadi Anda. Kami harap HMA bisa memperbaikinya di masa mendatang.

Hasil Uji Kebocoran HideMyAss

Kami melakukan serangkaian uji kebocoran dan ternyata alamat IP kami bocor di iOS (karena koneksi VPN kami terputus).

Namun, perangkat lunak HMA versi lainnya tidak mengalami kebocoran IP ataupun DNS. Sebagian memang berkat perlindungan terhadap kebocoran IPv4 dan IPv6 bawaan HMA.

HideMyAss juga memiliki dan mengoperasikan server DNS privatnya sendiri, yang memastikan aktivitas penelusuran Anda tersembunyi dari pihak ketiga.

Tangkapan layar di bawah menunjukkan cara aplikasi HMA menyembunyikan alamat IP, WebRTC, dan permintaan DNS kami yang sebenarnya di Windows:

HideMyAss tidak akan membocorkan data pribadi Anda di Windows.

Fitur Teknis yang Kami Harapkan

Banyak fitur teknis yang kami harapkan dari VPN premium tidak ada di aplikasi HMA.

Kami menduga tidak ada fitur lebih lanjut yang akan ditambahkan lagi karena roadmap pengembangan HMA telah dihentikan di situs webnya.

Meski begitu, berikut beberapa fitur yang kami harap ditambahkan ke HideMyAss jika tim pengembangannya diaktifkan kembali:

Kill Switch VPN di iOS untuk melindungi data pribadi Anda jika VPN tiba-tiba terputus.
Server Multi-Hop untuk meningkatkan anonimitas online dan perlindungan terhadap serangan korelasi lalu lintas.
Smart DNS untuk menembus pemblokiran geografis streaming pada perangkat yang tidak kompatibel dengan perangkat lunak VPN.
Server VPN tanpa disk (berbasis RAM) untuk memastikan bahwa log aktivitas dihapus setelah koneksi VPN terputus.
IP khusus untuk membuka blokir platform streaming secara andal di lokasi geografis tertentu.

VPN terbaik—seperti NordVPN—dilengkapi semua fitur di atas pada langganan dasarnya. Agar mampu bersaing, HideMyAss perlu menambahkan fitur tersebut ke aplikasinya dan memastikan keseragaman fiturnya agar tetap terjaga.

Menembus Penyensoran Web

HMA adalah Pilihan Buruk untuk Negara yang Memberlakukan Penyensoran

Rating Menembus Penyensoran

3.53,5/10

Pengujian kami mengonfirmasi bahwa HideMyAss tidak berfungsi di Tiongkok. Bahkan, sejak pengujian kami yang dimulai pada 2016, HMA belum mampu menembus Great Firewall (Tiongkok). Anda tidak akan dapat mengakses aplikasi dan situs web populer, seperti Instagram, Netflix, dan WhatsApp. Selain itu, HMA tidak akan berfungsi di wilayah yang memberlakukan penyensoran lainnya, seperti Rusia dan Iran.

Peringkat #19 dari 20 VPN untuk Menembus Penyensoran Web

Kami menguji HideMyAss setiap minggu menggunakan koneksi jarak jauh ke server pengujian di Shanghai. Sayangnya, VPN ini belum pernah berhasil berfungsi di Tiongkok, sejak pengujian rutin kami dimulai pada 2019.

Faktanya, kami selalu diblokir bahkan untuk masuk ke aplikasi HMA.

Kami mencatat hasil yang serupa saat terhubung ke negara lain yang yang memiliki pembatasan sangat ketat. Dalam pengujian terbaru kami, HideMyAss gagal menembus pemblokiran VPN di Rusia dan Iran.

VPN terbaik di Tiongkok menggunakan teknologi obfuskasi sehingga mampu menembus bypass pelarangan VPN Tiongkok. Teknologi ini dapat mencakup solusi sumber terbuka—seperti proksi Shadowsocks—atau yang eksklusif—seperti protokol Stealth milik Astrill.

Sayangnya, HMA sama sekali tidak dilengkapi alat obfuskasi, yang menjelaskan performanya yang buruk dalam uji penyensoran kami.

Kompatibilitas OS dan Perangkat

HideMyAss Memiliki Aplikasi yang Dirancang dengan Baik untuk Perangkat Populer

Kompatibilitas Perangkat

HideMyAss tersedia di semua platform utama, termasuk Windows, Mac, iOS, dan Android. Kompatibilitas perangkat HMA lebih terbatas untuk streaming karena tidak memiliki aplikasi untuk Fire TV atau fungsionalitas Smart DNS. Anda dapat menghubungkan hingga sepuluh perangkat sekaligus dengan satu langganan HMA, yang lebih banyak dari kebanyakan VPN.

Aplikasi

Anda dapat mengunduh dan menginstal HideMyAss di perangkat berikut:

Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router

Meskipun semua versi aplikasi HideMyAss mudah digunakan, terdapat perbedaan besar antara sistem operasinya. Aplikasi versi Windows dan Android-nya adalah produk yang utuh dan berfitur lengkap, sedangkan aplikasi versi iOS dan MacOS-nya lebih sederhana.

Berikut ringkasan perbedaan utama antara aplikasi HideMyAss:

Sepuluh Koneksi Simultan

Dengan menggunakan satu langganan HMA, Anda bisa menggunakan hingga sepuluh perangkat sekaligus untuk terhubung ke server VPN. Jumlah ini jauh di atas standar industri dan lebih dari cukup untuk satu pengguna.

Namun, fitur ini hanya tersedia di paket harga HMA yang lebih mahal, sedangkan paket langganan yang lebih murah dibatasi hingga lima perangkat.

Jika Anda memerlukan VPN terjangkau yang mengakomodasi banyak pengguna, kami merekomendasikan Surfshark. VPN tersebut mendukung koneksi simultan tak terbatas hanya dengan Rp 35.438,77 per bulan.

Dukungan Perangkat Streaming

HMA bisa digunakan di perangkat berikut dengan menginstalnya secara manual di perute:

Android TV
Nintendo
PlayStation
Xbox

Berbeda dengan ExpressVPN dan VyprVPN, HMA tidak menawarkan aplikasi perute khusus. Sebagai gantinya, Anda harus menginstal HMA secara manual ke perute—yang prosesnya mungkin sulit—atau membeli perute yang sudah di-flash sebelumnya dengan perangkat lunak HMA yang harganya mahal.

Sayangnya, HMA tidak menawarkan alat Smart DNS. Jadi, satu-satunya cara untuk menggunakan VPN ini di Apple TV atau konsol game adalah dengan menginstal HMA di perute Anda.

Demikian pula, HideMyAss tidak memiliki aplikasi native untuk perangkat Fire TV. File .apk Android juga tidak tersedia sehingga Anda tidak dapat melakukan sideload (penginstalan file .apk langsung) ke Firestick. Seperti sebelumnya, satu-satunya solusi adalah dengan menyiapkan perute VPN.

HideMyAss setidaknya memiliki aplikasi untuk Android TV. Kami menguji aplikasi HMA versi Android dan terkesan dengan kemudahan penggunaan dan penyiapannya.

Ekstensi Browser

Chrome
Firefox

HideMyAss dulu mendukung ekstensi web di Chrome dan Firefox.

HMA kini telah menghapus ekstensi browser-nya, yang menunjukkan penurunan kompatibilitas perangkat. Penghapusan ini sama sekali tidak dikomunikasikan melalui saluran resminya dan merupakan contoh lain yang disayangkan dari tidak adanya dukungan pelanggan HMA.

Kami berharap HMA memperkenalkan kembali ekstensi browser-nya di masa mendatang.

Kemudahan Penggunaan

Aplikasi VPN yang Praktis dan Intuitif

Rating Kemudahan Penggunaan

9.29,2/10

Aplikasi VPN HideMyAss adalah salah satu yang paling mudah diakses dan intuitif di pasaran. Pengujian kami menemukan bahwa semua pengaturan tingkat lanjut VPN ini diberi label dengan jelas. Selain itu, HideMyAss mudah terhubung ke server VPN. Aplikasi VPN HMA bervariasi dari segi fitur yang tersedia, tetapi desainnya yang mudah digunakan konsisten di semua platform.

Peringkat #5 dari 20 VPN untuk Kemudahan Penggunaan

Untuk menginstal dan mulai menggunakan VPN HMA, buat akun di situs web HMA dan pilih salah satu paket harganya. Kemudian, unduh HMA ke perangkat dan masukkan detail login Anda.

Dari pengalaman kami, seluruh proses ini memakan waktu sekitar sepuluh menit untuk diselesaikan dan kami tidak mengalami masalah apa pun.

Di desktop, aplikasi HMA meluncurkan penginstal kedua setelah proses pengunduhan awalnya. Proses pengunduhannya cepat dan hanya dilakukan saat pertama kali meluncurkan aplikasi HMA versi Windows atau Mac.

VPN HMA belum memperbarui desain aplikasinya sejak 2019. Meskipun begitu, aplikasinya hingga kini masih mudah digunakan—dengan antarmuka pengguna yang ringkas dan intuitif.

Berikut rangkuman mendalam tentang pengalaman kami menggunakan VPN HMA di setiap sistem operasi utama:

Desktop dan Laptop (Windows dan Mac)

Kedua aplikasi HMA versi Windows dan Mac menggunakan antarmuka yang mudah digunakan, tetapi berbeda dari segi fitur yang tersedia.

HMA VPN's Windows and macOS apps side-by-side

Selain tab Advanced (Lanjutan) di aplikasi Windows (atas), kedua aplikasi desktop HMA sama persis.

Ketika HMA diluncurkan untuk pertama kalinya, Anda diberikan tutorial singkat tentang cara menggunakan aplikasi dan fungsi fitur-fiturnya. Tutorial ini sangat membantu bagi para pemula VPN.

Selain itu, panel samping dapat diperluas kapan pun dan berisi penjelasan lengkap mengenai pengaturan lanjutan HMA.

Anda bisa memulai koneksi VPN cukup dengan mengalihkan tombol tengah ke ‘ON‘ (AKTIF). Anda tidak perlu membuka pengaturan atau daftar server untuk melakukan ini.

Setelah tersambung, Anda dapat mengeklik tombol ‘shuffle‘ (acak) di sebelah alamat IP VPN jika ingin segera mendapatkan yang baru. We like this feature but we wish the option to change the VPN protocol was alongside it. It’s annoying having to open an entirely new window to do this.

Di aplikasi desktop HMA, Anda bisa melihat 195 lokasi server dengan mudah. Server VPN dibagi menjadi beberapa kategori, yaitu: benua, dioptimalkan untuk P2P, dan streaming. Anda juga bisa menggunakan bilah pencarian untuk mencari lokasi server VPN tertentu.

Namun, kami tidak menyukai tampilan jendela pengaturan terbuka di jendela yang benar-benar baru dan menghalangi layar utama aplikasi. Tidak jelas juga apakah Anda harus menutup jendela ini untuk kembali ke aplikasi utama.

Di dalam pengaturan aplikasi, opsi untuk mengubah protokol VPN terletak di bawah ‘Advanced‘ (Lanjutan), bukan ‘Connection‘ (Koneksi). Penempatan ini tidaklah intuitif dan dapat membingungkan baik para pemula maupun ahli VPN.

We also don’t like that you can’t resize the HMA app on Windows or Mac.

Kami juga menyayangkan pengubahan ukuran tidak tersedia di aplikasi HMA versi Windows ataupun Mac. Hal ini mempersulit penggunaan aplikasinya sekaligus dengan jendela kedua, seperti klien torrent.

Mobile (iPhone dan Android)

Aplikasi seluler HMA mudah digunakan dengan antarmuka pengguna yang rapi dan ringkas. Anda dapat terhubung ke server VPN dengan mengetuk tombol connect (sambungkan) di layar beranda.

HMA VPN's iOS and Android apps side-by-side

Split Tunneling hanya tersedia di aplikasi HMA versi Android (kanan).

Kedua aplikasi selulernya mendukung fitur Lightning Connect (lokasi optimal pada varsi iOS) jika Anda ingin terhubung dengan cepat tanpa mempertimbangkan lokasi server tertentu.

Dari semua aplikasi HMA, versi aplikasi iOS-nya adalah yang paling tidak fungsional—hampir tidak menyediakan kemampuan konfigurasi dan opsi.

Bahkan, ‘connection rules‘ (aturan koneksi) adalah satu-satunya pengaturan dan terbatas pada sakelar dasar yang berkaitan dengan data seluler dan jaringan Wi-Fi tepercaya.

Kill Switch VPN, pemilihan protokol, atau Split Tunneling juga tidak tersedia.

Versi aplikasi Android-nya menawarkan fitur dan kemampuan konfigurasi yang jauh lebih canggih daripada versi iOS-nya. Fitur-fitur ini meliputi IP Shuffle dari desktop, Kill Switch, mode khusus TCP, dan Split Tunneling.

Anda dapat mengakses fitur ini secara cepat dengan mengetuk tab di bagian bawah layar beranda.

Kami menyayangkan karena HMA belum menambahkan fitur khusus seluler apa pun ke aplikasinya. Tidak ada opsi untuk beralih ke antarmuka mode gelap dan HMA sama sekali tidak memanfaatkan integrasi iOS atau Android.

Oleh karena itu, aplikasinya memang terasa tidak dioptimalkan untuk seluler. Aplikasi seluler HMA justru sama persis dengan aplikasi desktop-nya di hampir semua unsur.

Aplikasi Android TV

Aplikasi HMA khusus untuk Android TV mempertahankan desain aplikasi desktop dan seluler yang mudah digunakan.

Kami tidak membutuhkan waktu lama untuk menyiapkan aplikasi HMA Android TV.

Anda dapat menggunakan tombol Lightning Connect (Sambungkan Cepat) untuk terhubung dengan cepat ke server terdekat yang tersedia atau Anda bisa memilih salah satu dari 195 lokasi server HMA.

Terdapat fungsi pencarian untuk mempermudah navigasi server, serta tab untuk masing-masing benua.

Selama pengujian, kami dapat melakukan streaming Netflix AS dan BBC iPlayer langsung di layar TV tanpa masalah sama sekali.

Aplikasi Android TV berjalan di semua Smart TV dan perangkat streaming yang didukung Android. Anda juga bisa menggunakan VPN pada Chromecast dengan perangkat Google TV.

Aplikasi HMA versi Android TV dilengkapi pengaturan yang berguna, seperti Split Tunneling, Kill Switch VPN, dan IP Shuffle.

Dukungan Pelanggan

Dukungan Pelanggan yang Tidak Akurat dan Tidak Bisa Diandalkan

Rating Dukungan Pelanggan

5.15,1/10

Dukungan pelanggan HideMyAss tidak dapat diandalkan dan tidak dikelola dengan baik. Obrolan langsungnya telah dihentikan dan Anda bisa menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan tanggapan melalui email. Meskipun situs web HMA menampilkan beberapa sumber daya online yang berguna, banyak di antaranya menyatakan informasi yang sudah ketinggalan zaman dan tidak akurat.

Peringkat #19 dari 20 VPN untuk Dukungan Pelanggan

Anda bisa mendapatkan dukungan dari HideMyAss melalui saluran berikut:

Dukungan Pelanggan	Tersedia di HideMyAss
Dukungan Obrolan Langsung 7x24 Jam	Tidak
Dukungan Email 7x24 Jam	Tidak
Chatbot	Tidak
Dukungan Obrolan Langsung	Ya
Email	Tidak
Dukungan Email via Formulir Online	Ya
Video Tutorial	Ya
Sumber Daya Online	Ya

Sebagai layanan berbayar, HideMyAss memiliki salah satu tim dukungan pelanggan terburuk yang pernah kami temui.

Tidak adanya konten baru di situs webnya sejak 2021, serta fakta bahwa hak cipta untuk HMA telah berakhir pada 2022, membuat kami curiga bahwa HMA telah menghapus tim dukungannya.

Obrolan langsungnya juga telah dihentikan—meskipun diiklankan masih aktif—dan beberapa anggota tim pengujian mengalami waktu tunggu hingga enam bulan untuk mendapatkan tanggapan dari dukungan emailnya.

Untungnya, HMA didukung oleh basis pengetahuan online yang ekstensif, yang mencakup panduan mendetail, petanyaan umum, dan bahkan panduan video.

Walau begitu, kualitas panduan tertulisnya bisa berbeda-beda karena ada satu artikel yang salah menyatakan bahwa HMA hanya mendukung OpenVPN dan IKEv2.

Kami juga menyayangkan keputusan HMA yang telah menutup forum komunitasnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang HideMyAss, tetapi tidak dapat menghubungi tim dukungannya, tanyakan kepada kami di bawah ini dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menjawabnya.

Kesimpulan

Apakah HideMyAss Layak?

Jika Anda sedang mencari VPN untuk pnelusuran web dan torrent yang terenkripsi, HMA adalah pilihan yang memadai—terutama mengingat harganya yang murah dan ada uji coba gratis tujuh hari.

VPN ini memiliki kecepatan pengunduhan yang diperlukan untuk mengakomodasi aktivitas dasar—seperti terhubung ke Wi-Fi publik—serta bitrate rata-rata yang cepat dan kebijakan pencatatan log privat yang ideal untuk aktivitas torrent secara anonim.

Namun, banyak keterbatasannya membuat HMA tidak dianggap sebagai salah satu VPN top. Sebagaimana diuraikan dalam ulasan ini, VPN ini tidak dapat membuka blokir sebagian besar platform streaming, dukungan pelanggannya tidak ada, dan tidak memiliki fitur teknis tambahan.

Bahkan nilai jual utamanya—jaringan server yang besar—cukup terbatas. Anda tidak dapat memanfaatkan liputannya sepenuhnya karena HMA tidak memiliki teknologi obfuskasi yang diperlukan agar bisa berfungsi di negara yang memberlakukan penyensoran.

Performa streaming-nya yang tidak bagus juga membatasi fungsinya dalam mendapatkan alamat IP asing.

Jika ingin VPN yang ringan untuk mengenkripsi lalu lintas web, menyembunyikan alamat IP Anda yang sebenarnya, dan torrent, HMA adalah pilihan yang tepat.

Namun, jika ingin VPN dengan fitur canggih, obrolan langsung 7×24 jam, WireGuard di semua aplikasinya, dan akses ke Netflix AS, Anda memerlukan VPN lain.

Alternatif selain HideMyAss

Asalkan Anda mau menerima jaringan server yang lebih kecil, ada VPN yang lebih terjangkau yang mengungguli HMA di setiap kategori.

Surfshark memiliki server di 100 negara dan, tidak seperti HMA, Surfshark membatasi kapasitas servernya pada 40% untuk mencegah kepadatan. VPN ini juga mendukung koneksi simultan tanpa batas secara default dan jauh lebih murah daripada HMA seharga Rp 35.438,77. Dengan menggunakan Surfshark, Anda dapat membuka blokir semua platform streaming utama, termasuk 10 pustaka Netflix.

Jika Anda menginginkan semua fitur teknis yang tidak dimiliki HideMyAss, gunakan NordVPN. Dengan Rp 50.692,85, Anda dapat menggunakan alamat IP khusus, server Multi-Hop, dan fitur pemblokir iklan dari NordVPN. Pengaturan perute yang mudah, ekstensi browser, dan fitur Smart DNS memungkinkan tingkat kompatibilitas perangkat yang lebih tinggi daripada HideMyAss. NordVPN juga sangat bagus untuk streaming karena mampu membuka blokir 11 wilayah Netflix secara konsisten.

Anda dapat menggunakan tabel di bawah ini untuk membandingkan HideMyAss dengan alternatif VPN lainnya secara lebih mendetail:

Pertanyaan Umum

HideMyAss itu VPN atau Proksi?

HMA pada dasarnya adalah sebuah VPN, tetapi menyertakan proksi web gratis di situs webnya.

VPN ini merutekan lalu lintas jaringan Anda melalui server proksi sebelum mencapai situs web pilihan Anda. Akibatnya, alamat IP dan lokasi online Anda ‘dipalsukan’ sehingga Anda seolah-olah berada di tempat lain.

Namun, VPN ini tidak sepenuhnya mengenkripsi lalu lintas Anda. Aktivitas penelusran Anda masih dapat dilihat oleh pengintai, ISP, dan pihak ketiga yang memantau.

Bahkan, HMA mendorong Anda untuk menggunakan VPN-nya untuk mendapatkan koneksi yang aman dan terenkripsi.

Apakah HideMyAss Lebih Bagus daripada ExpressVPN?

ExpressVPN mengungguli HideMyAss di hampir setiap metrik pengujian. ExpressVPN selalu berhasil membuka blokir Netflix AS, HBO Max, dan Amazon Prime Video.

Dukungan pelanggannya adalah salah satu yang terbaik di industri dan dilengkapi layanan obrolan langsung 7×24 jam. VPN ini juga merupakan VPN berfitur lengkap yang berfungsi baik di negara-negara yang disensor, seperti Tiongkok.

HMA VPN memang lebih terjangkau dan lokasi servernya lebih banyak, tetapi tidak lebih.

Apakah HideMyAss Aman?

HMA adalah VPN yang aman berkat penggunaan enkripsi AES-256 dan mengamankan protokol sumber terbuka: WireGuard dan OpenVPN.

Aplikasi HMA VPN lulus semua pemeriksaan malware yang kami lakukan dan status kepemilikannya saat ini memiliki riwayat reputasi baik sebagai layanan tepercaya, terutama sejak mengubah kebijakan pencatatan log-nya pada 2019.

VPN ini juga memiliki perlindungan kebocoran IPv6 bawaan dan server DNS milik pribadi untuk lebih memastikan keamanan online Anda.

Riwayat Pembaruan Penting pada HideMyAss

18 Desember 2021: HideMyAss menambahkan protokol WireGuard hanya untuk Windows.
24 Agustus 2021: HideMyAss menambahkan protokol Mimic eksklusif ke aplikasi Windows-nya.
5 Agustus 2020: HideMyAss menerbitkan audit kebijakan pencatatan log baru dari VerSprite.
20 September 2019: HideMyAss 5.0 diluncurkan dengan UI baru, server 20 Gpbs, dan serangkaian fitur baru.

Referensi

VPN lain yang telah kami ulas

Umpan Balik Pengguna untuk HideMyAss

7 ulasan pengguna

3,7/5,0

3.75/5

Bintang 5
0%
(4)
Bintang 4
0%
(1)
Bintang 3
0%
(0)
Bintang 2
0%
(0)
Bintang 1
0%
(2)