Berikut rincian yang lebih mendetail tentang atribut yang kami uji pada setiap VPN, dan performa VPN yang telah kami uji di setiap kategori:
1. Privasi dan Kebijakan Pencatatan Log (20% Rating Keseluruhan)
Kebijakan pencatatan log VPN menunjukkan jumlah data yang dipantau dan disimpan oleh VPN terkait aktivitas online Anda. Jika VPN mencatat log data yang berlebihan, seperti riwayat penjelajahan atau alamat IP Anda, informasi tersebut dapat diakses oleh peretas atau penegak hukum.
Untuk mengevaluasinya, kami mempelajari setiap kebijakan privasi VPN secara mendalam untuk memahami praktik penanganan datanya. Kami juga meneliti kepemilikannya, riwayatnya, dan fitur peningkatan privasi, seperti server VPN tanpa disk.
Kami memeriksa kebijakan privasi VPN dan menilai pendekatannya terhadap penyimpanan data.
Karena pentingnya melindungi privasi pengguna, kebijakan pencatatan VPN memiliki nilai bobot 20% dari rating keseluruhan kami. Kami selanjutnya membagi rating menjadi subkategori agar bisa mendapatkan perspektif yang lebih komprehensif mengenai performa VPN.
Rating privasi dan kebijakan pencatatan log kami dihitung berdasarkan subkategori berikut:
- Pencatatan Log Data: 60%
- Riwayat: 20%
- Yurisdiksi: 10%
- Tepercaya: 5%
- Fitur peningkatan privasi: 5%
Untuk memastikan konsistensi dan objektivitas, setiap kebijakan privasi VPN diulas oleh beberapa penguji agar dapat mencapai rating akhir yang disepakati.
2. Kecepatan (20% Rating Keseluruhan)
Kecepatan adalah ukuran kemampuan VPN dalam menerima dan mengirim data ke internet. Keuntungan utama dari VPN yang lebih cepat adalah Anda dapat mengakses halaman web lebih cepat dan streaming video yang diblokir secara geografis dengan kualitas lebih tinggi.
Untuk mengukur masing-masing kecepatan VPN, kami melakukan uji kecepatan yang ekstensif dengan terhubung ke server di lima benua dalam lingkungan pengujian yang terkontrol.
Untuk meminimalkan kemungkinan timbulnya inkonsistensi, setiap pengujian dilakukan pada alat uji kecepatan internet eksklusif. Tidak ada perangkat lunak pihak ketiga yang digunakan.
Kami menguji performa koneksi setiap VPN secara manual menggunakan alat uji kecepatan khusus.
Rating kecepatan dihitung berdasarkan subkategori berikut:
- Kecepatan Unduh: 80%
- Kecepatan Unggah: 10%
- Ping: 10%
Kami memasukkan hasil kecepatan mentah VPN ke kalkulator yang telah dirancang khusus, yang akan otomatis menghasilkan rating dari nilai keseluruhan 10.
3. Keamanan dan Fitur Teknis (15% Rating Keseluruhan)
Keamanan mengukur kekuatan terowongan VPN saat terhubung ke server. VPN yang aman akan melindungi data Anda dari potensi ancaman, seperti peretas, yang mungkin berusaha melakukan pencurian.
Untuk mengukur performa VPN pada kategori ini, kami menggunakan serangkaian pengujian untuk mengevaluasi fitur teknis VPN. Berikut tabel singkat fitur teknis umum dan cara kami mengevaluasinya:
| Fitur Teknis |
Metode Evaluasi |
| Enkripsi |
Menganalisis paket web menggunakan Wireshark |
| Perfect Forward Secrecy |
Memeriksa log VPN untuk bukti Perfect Forward Secrecy |
| Kill Switch |
Mendeteksi setiap kebocoran alamat IP menggunakan alat uji Kill Switch internal |
| Kebocoran DNS |
Mendeteksi setiap kebocoran alamat IP menggunakan alat uji kebocoran internal |
Kami menggunakan perangkat lunak penganalisis paket untuk mengevaluasi kekuatan terowongan VPN.
Untuk mendapat skor tinggi pada kategori ini, VPN harus menawarkan banyak fitur teknis canggih dan lulus uji tekanan untuk membuktikan keefektifannya.
Meskipun fitur tambahan memang penting, kemampuan VPN dalam melindungi transfer data secara memadai lebih penting daripada banyaknya fitur yang dimilikinya.
Oleh karena itu, VPN yang menerapkan dasar-dasar enkripsi lalu lintas web dengan aman—meskipun tidak memiliki fitur canggih—akan mendapat skor lebih tinggi daripada VPN dengan berbagai fitur yang tidak berfungsi secara efektif.
4. Streaming (15% Rating Keseluruhan)
Streaming adalah evaluasi mengenai kemampuan VPN dalam mengakses layanan streaming yang diblokir secara geografis, seperti Netflix AS, HBO Max, Disney+, dan BBC iPlayer.
Untuk mengukurnya, kami menghabiskan waktu berjam-jam setiap minggunya untuk menguji setiap VPN dengan terhubung ke server VPN dan memeriksa kemampuan VPN dalam mengakses konten yang kami inginkan. Secara keseluruhan, kami menguji setiap VPN dengan 97 layanan streaming dari seluruh dunia.
Kami menguji semua 65 dengan 97 layanan streaming yang berbeda.
Kami telah mengembangkan sistem untuk menilai kemampuan setiap VPN dalam mengakses layanan streaming yang diblokir:
- 0,1: Tidak berfungsi dengan layanan streaming mana pun
- Hingga 4,0: Berfungsi dengan Netflix AS atau BBC iPlayer
- Hingga 7,0: Berfungsi dengan Netflix AS dan BBC iPlayer
- Hingga 9,0: Berfungsi dengan beberapa layanan streaming, seperti Hulu, HBO Max, dan Prime Video
- Di atas 9,0: Berfungsi dengan semua layanan streaming yang diuji
- 9,9: Berfungsi secara konsisten dengan semua layanan streaming
5. Kemudahan Penggunaan (10% Rating Keseluruhan)
Kemudahan penggunaan mengacu pada seberapa intuitif perangkat lunak VPN dan seberapa mudah pengguna umum dapat berinteraksi dengannya serta mengonfigurasi pengaturannya. Semakin kecil kurva belajarnya, semakin tinggi skor yang didapat VPN.
Pakar kami mengevaluasi kategori ini berdasarkan pengalaman kami dengan produk dan hubungannya dengan 64 VPN lain yang pernah kami uji.
Tidak seperti kategori lain, rating ini tidak didapatkan dengan menggunakan kalkulator berbasis data. Namun, beberapa penguji dilibatkan untuk meminimalkan timbulnya potensi bias.
Kami menghitung rating kemudahan penggunaan VPN dengan membandingkan pengalamannya dengan VPN lainnya.
Penilaian ini mempertimbangkan proses pengunduhan dan penyiapan, dengan rating yang lebih tinggi diberikan kepada VPN yang memiliki tautan pengunduhan yang jelas serta layar pengenalan yang bermanfaat.
Setelah penginstalan, kami memberikan lebih banyak poin kepada VPN yang memiliki fitur-fitur efektif dan efisien. Fitur tersebut termasuk fitur pemilihan server otomatis, tombol yang berlabel jelas, dan antarmuka yang konsisten di seluruh perangkat.
Kami juga mempertimbangkan kepraktisan VPN tersebut ketika digunakan dalam sehari-hari—dengan memberikan nilai tambah pada VPN yang memiliki aplikasi yang minimalis dan dirancang dengan baik, sedangkan megnurangi nilai VPN yang memiliki kendala CAPTCHA dan koneksi yang terputus.
6. Lokasi Server (5% Rating Keseluruhan)
Lokasi server mengacu pada keragaman lokasi alamat IP yang dapat Anda peroleh dengan menggunakan VPN. Dengan jangkauan lokasi yang lebih luas, Anda bisa menembus lebih banyak pembatasan geografis dan mencapai performa koneksi yang lebih baik.
Untuk mengevaluasi VPN pada kategori ini, kami menganalisis jumlah dan penyebaran lokasi server yang tercantum di situs webnya. Kami memastikan informasi ini dengan menguji lokasi yang tersedia di perangkat lunak VPN. Kami mencatat temuan dalam tabel yang dipisahkan berdasarkan wilayah geografis, yang memberikan gambaran umum tentang distribusi server secara global.
Kami memeriksa daftar server VPN di situs webnya dan di dalam perangkat lunaknya.
Kami telah mengembangkan sistem penilaian untuk menilai performa setiap lokasi server VPN secara kuantitatif:
- 0,1: Satu lokasi server tetap
- Hingga 1,5: Satu lokasi server dinamis
- Hingga 4,0: Hingga enam lokasi negara
- Hingga 6,0: Hingga 12 lokasi negara
- Hingga 7,0: Hingga 20 lokasi negara
- Hingga 8,0: Hingga 40 lokasi negara
- Hingga 9,0: Lebih dari 40 negara, hingga 20 lokasi tingkat kota, dan total hingga 1.000 server
- Di atas 9,0: Lebih dari 40 negara, lebih dari 20 lokasi tingkat kota, dan lebih dari 1.000 server
7. Torrent (5% Rating Keseluruhan)
Sebuah VPN unggul dalam aktivitas torrent ketika menawarkan anonimitas dan kecepatan P2P yang tinggi. Dengan begitu, VPN akan dapat menyembunyikan aktivitas torrent Anda dari ISP sambil melakukan proses pengunduhan dengan cepat.
Setiap VPN diuji dengan standar torrent kami.
Kami mengevaluasi performa torrent VPN menggunakan pengujian terkontrol. Pengujian ini melibatkan pengunduhan file torrent 1 GB yang di-hosting sendiri dari pelacak torrent pribadi saat terhubung ke server VPN lokal.
Subkategori torrent kami adalah sebagai berikut:
- Kecepatan P2P: 30%
- Enkripsi dan Keamanan: 20%
- Kebijakan Pencatatan Log: 20%
- Server P2P: 20%
- Fitur Torrent Tambahan: 10%
Kalkulator torrent kami memproses hasilnya untuk menghasilkan rating numerik, yang meminimalkan bias manusia.
8. Menembus Penyensoran (5% Rating Keseluruhan)
Menembus penyensoran mengevaluasi kemampuan VPN dalam mengatasi pembatasan web untuk mengakses situs web yang diblokir, seperti Twitter di Rusia dan Tiongkok.
Untuk mendapatkan hasilnya, kami menguji semua VPN secara langsung di Tiongkok. Kami mencatat tingkat keberhasilan selama tiga dan 12 bulan terakhir dengan menguji masing-masing VPN setiap minggu sehingga dapat memberikan skor keandalan yang akurat.
Kami menguji kemampuan VPN dalam menembus Great Firewall dari dalam Tiongkok.
Subkategori menembus penyensoran kami adalah sebagai berikut:
- Tingkat Keberhasilan di Tiongkok: 80%
- Server Terdekat ke Tiongkok: 10%
- Teknologi Obfuskasi: 10%
Mirip dengan kategori pengujian lainnya, kalkulator ini telah dirancang agar kompatibel dengan data kuantitatif dan menghasilkan rating numerik.
9. Dukungan Pelanggan (5% Rating Keseluruhan)
Karena VPN adalah perangkat lunak canggih dan teknis, penting bagi penyedia VPN agar menyediakan bantuan yang cepat dan efektif apabila Anda membutuhkannya.
Untuk mengevaluasi kualitas dukungan pelanggan VPN, kami menghubungi tim dukungannya melalui semua saluran yang tersedia dan memeriksa kebenaran rekomendasi yang diberikan.
Rating dukungan pelanggan kami adalah ukuran objektif dari kemampuan tim dukungan VPN dalam menangani dan menyelesaikan masalah, dengan mempertimbangkan akurasi dan waktu respons.
Kami menghubungi departemen dukungan pelanggan dari setiap VPN untuk menilai kegunaannya.
Kami telah mengembangkan sistem penilaian untuk memberi rating pada setiap dukungan pelanggan VPN berdasarkan ketersediaan dukungan dan kualitas bantuan:
- 0,1–0,9: Tidak menawarkan opsi dukungan sama sekali.
- 1,0–5,0: Dukungan tersedia melalui satu saluran, seperti sumber daya online, email, atau telepon.
- 5,1–8,5: Menyediakan kombinasi dua saluran dukungan, seperti sumber daya online dan email, atau sumber daya online dan telepon.
- 8,6–9,5: Menawarkan obrolan langsung serta kombinasi dua saluran dukungan, seperti sumber online, email, dan telepon.
- 9,6–9,9: Menawarkan dukungan luar biasa melalui sumber daya online, email, dan obrolan langsung 24 jam, dengan agen yang berpengetahuan luas dan akurat secara konsisten.
