Kami mengulas VPN secara independen, tetapi bisa memperoleh komisi jika Anda membeli VPN dari situs ini.

Ulasan Hotspot Shield

Diperbarui 16 Februari 2024

Simon Migliano adalah seorang pakar VPN yang diakui dunia. Ia telah menguji ratusan layanan VPN dan hasil penelitiannya telah dimuat di BBC, The New York Times, Republika dan media publikasi lainnya.

Pengecekan Fakta oleh JP JonesPengujian Tambahan oleh David Hughes

Keputusan

Rating Keseluruhan:

7,7/10

Hotspot Shield menonjol karena kecepatannya yang luar biasa cepat dan jaringan servernya yang besar. Versi gratis dan premiumnya menawarkan antarmuka yang mudah digunakan dan keamanan yang kuat, tetapi sebagian besar fiturnya hanya disediakan untuk pengguna premium. Dalam pengujian kami, kami juga mengidentifikasi beberapa kekhawatiran tentang praktik pencatatan log dan kemampuan membuka blokir VPN ini. Secara keseluruhan, Hotspot Shield memperoleh rating 7,7/10.

Peringkat #17 dari 65 VPN

Rating Kategori Hotspot Shield

Streaming
9,4/10
Torrent
5,3/10
Kebijakan Pencatatan Log
3,2/10
Kecepatan
10/10
Lokasi Server
9,6/10
Menembus Penyensoran
7,2/10
Keamanan
8,9/10
Kemudahan Penggunaan
8,2/10
Dukungan Pelanggan
8,2/10
Harga
7,5/10

Kelebihan dan Kekurangan Hotspot Shield

VPN tercepat di pasaran
Akses ke HBO Max, Hulu, Prime Video AS, Genflix, dan Viu
Server di 80 negara, termasuk Indonesia
Aplikasi sederhana yang mudah digunakan
Opsi yang bagus untuk para gamer

Mencatat terlalu banyak log data dan berbasis di AS
Tidak ada laporan transparansi atau audit
Tidak bisa diandalkan di Tiongkok
Versi gratis yang sangat dibatasi
Pengembalian dana tidak bergaransi

Mengapa Memercayai Kami?

Kami sepenuhnya independen dan sudah mengulas VPN sejak 2016. Saran kami didasarkan pada hasil pengujian internal dan tidak dipengaruhi oleh pendanaan dari pihak eksternal. Pelajari tentang kami dan metodologi pengujian VPN kami.

Hotspot Shield sudah ada sejak 2008 dan merupakan salah satu VPN terpopuler di pasaran yang menawarkan versi berbayar dan gratis.

VPN ini dimiliki oleh Aura—perusahaan yang sah—tetapi Anda harus mengetahui hal ini sebelum membeli. Kami memiliki kekhawatiran akan seberapa tepercaya Hotspot Shield, dan apakah VPN ini bisa diandalkan untuk melindungi privasi Anda.

Di ulasan Hotspot Shield ini, kami menguji versi gratis dan berbayarnya untuk mengetahui apakah Hotspot Shield bisa dipercaya, performanya dalam mengakses situs streaming yang dibatasi wilayah, dan keamanannya.

Hotspot Shield Cocok untuk Siapa?

Gunakan Hotspot Shield jika:

Anda ingin VPN tercepat. Hotspot Shield adalah VPN tercepat yang pernah kami uji, yang mencapai rating hampir sempurna 10,0 dalam uji kecepatan yang kami lakukan.
Anda ingin pilihan alamat IP yang beragam. Hotspot Shield Premium memiliki jaringan server virtual besar yang menawarkan 1.800 alamat IP di seluruh dunia.
Anda ingin streaming HBO Max, Hulu, dan lainnya. Performa Hotspot Shield Premium sangat baik dalam uji streaming—bisa mengakses sebagian besar situs internasional dari mana pun.

Jangan gunakan Hotspot Shield jika:

Privasi merupakan prioritas utama Anda. Hotspot Shield hanya mendapat skor 3,2 dalam penilaian privasi kami karena jumlah data yang dicatat log-nya, serta gagal dalam banyak uji keamanan kami.
Anda ingin menyiasati penyensoran. Hotspot Shield tidak bisa diandalkan untuk menembus penyensoran di Tiongkok, hanya memiliki tingkat keberhasilan sebesar 37% dalam setahun terakhir.
Anda butuh VPN untuk Netflix. Hotspot Shield versi gratis tidak bisa mengakses Netflix AS atau sebagian besar wilayah Netflix lainnya.

Data Penting Hotspot Shield

	Premium	Gratis
Batas Data	Tanpa Batas	500 MB per hari
Kecepatan	99 Mbps	97 Mbps
Kebijakan Pencatatan Log	Pencatatan Log Intrusif	Beberapa Log Pengguna
Kebocoran Data	Tidak	Tidak
Yurisdiksi	AS (Anggota Five Eyes)	AS (Anggota Five Eyes)
Server	1.800	Dirahasiakan
Alamat IP	1.800	Dirahasiakan
Negara	80	3
Netflix AS	Ya	Tidak
Torrent	Tanpa Batas	Dibatasi
Koneksi Simultan	5	1
Akses ke Tiongkok	Tidak Andal	Tidak
Dukungan	Obrolan Langsung 7x24 Jam	Hanya Sumber Daya Online
Harga Termurah	Rp 48.559,26/bln selama 36 Bulan	Gratis
Uji Coba Gratis	7 Hari (Diperlukan Info Pembayaran)	-
Garansi Uang Kembali	Garansi Uang Kembali 45 Hari	-
Situs Web Resmi	Hotspotshield.com

Kebijakan Pencatatan Log

Hotspot Shield Mencatat Terlalu Banyak Log Data

Rating Kebijakan Pencatatan Log dan Privasi

3,2/10

Hotspot Shield tidak dapat dipercaya untuk melindungi privasi online Anda. VPN ini mencatat penggunaan bandwidth Anda, stempel waktu koneksi, aktivitas penelusuran, informasi akun, dan bahkan alamat IP asli Anda. Data yang paling sensitif diagregat dan disimpan hanya selama durasi sesi penggunaan VPN. Namun, ini masih terlalu invasif, terutama karena Hotspot Shield berbasis di AS—anggota pendiri aliansi Five Eyes.

Peringkat #42 dari 65 VPN untuk Kebijakan Pencatatan Log

Berikut tabel ringkasan informasi yang log-nya dicatat oleh Hotspot Shield:

Tipe Data	Dicatat log-nya oleh Hotspot Shield
Aktivitas Penelusuran	Ya
Alamat IP Asal	Ya
Informasi Perangkat	Ya
Informasi Pribadi	Ya
IP Server VPN	Tidak
ISP	Tidak
Jumlah Koneksi Simultan	Tidak
Kueri DNS	Tidak
Lokasi Server VPN	Ya
Penggunaan Bandwidth Individu	Ya
Stempel Waktu Koneksi Individu	Ya
Tanggal Koneksi Terakhir	Tidak

Seperti yang bisa dilihat, Hotspot Shield memang menyimpan log—banyak di antaranya bersifat sensitif dan dapat diidentifikasi, termasuk alamat IP asli Anda.

Hotspot Shield membenarkan pencatatan log alamat IP Anda hanya selama sesi penggunaan VPN. Namun, sebeenarnya tidak perlu untuk menyimpan informasi ini setiap saat. VPN seperti Private Internet Access dan Mullvad telah membuktikannya.

Hotspot Shield juga mencatat penggunaan bandwidth, stempel waktu koneksi, lokasi server VPN, dan lokasi asal Anda—dan log ini disimpan tanpa batas.

Data penjelajahan Anda direkam, tetapi dalam bentuk agregat, yang artinya tidak dapat ditautkan ke akun Anda secara spesifik.

Hotspot Shield Free bahkan lebih tidak privat. Karena dengan menggunakannya, artinya Anda bersedia membagikan data pribadi dengan pengiklan pihak ketiga.

Anda dapat membaca kebijakan privasi lengkap Hotspot Shield di situs webnya.

Dimiliki oleh Aura, Berbasis di AS

Hotspot Shield kini dimiliki oleh perusahaan bernama Aura. Perusahaan ini berbasis di AS, yang memiliki undang-undang privasi yang intrusif. Pihak berwenang AS dapat memaksa Aura untuk menyimpan dan membagikan informasi penggunanya.

AS juga merupakan anggota pendiri jaringan negara Five Eyes yang bekerja sama untuk mengumpulkan, berbagi, dan menganalisis data pengawasan secara massal. Tak satu pun dari ini bagus untuk privasi. Idealnya, Hotspot Shield berbasis di tempat yang tidak memiliki undang-undang penyimpanan data, seperti Kepulauan Virgin Britania Raya atau Swiss.

Tidak Lagi Merilis Laporan Transparansi

Hotspot Shield sebelumnya selalu merilis laporan transparansi yang merinci permintaan penegakan hukum yang diterimanya dan responsnya. Metode ini membangun kepercayaan dan membuktikan klaim pencatatan log yang aman. Namun, Hotspot Shield belum merilis laporan transparansi sejak 2019.

HSS terakhir menerbitkan laporan transparansi pada 2019, di bawah kepemilikan yang berbeda.

Tanpa laporan transparansi dan audit independen, tidak ada bukti yang mendukung klaim perlindungan privasi Hotspot Shield dan, karenanya, tidak dapat dipercaya sepenuhnya.

Sejarah Kontroversial Hotspot Shield

Terdapat sejumlah kontroversi seputar Hotspot Shield:

- Pada 2016, laporan CSIRO menyoroti beberapa praktik mencurigakan yang dilakukan Hotspot Shield. Aplikasi Android “menyuntikkan kode JavaScript untuk tujuan periklanan dan pelacakan”. Artinya, Hotspot Shield menggunakan kode pelacakan untuk mengumpulkan informasi terkait pengguna dan menjual datanya kepada pengiklan.
- Pada 2017, the Center for Democracy and Technology (CDT) menuduh versi gratis Hotspot Shield melakukan “praktik kecurangan dan penipuan”. Pada dasarnya, Hotspot Shield telah berlebihan dalam memanfaatkan privasi dan keamanan VPN-nya, bahkan menyatakan bahwa pengumpulan alamat IP Anda bukanlah informasi pribadi.

Kutipan dari keluhan terhadap Hotspot Shield oleh CDT.

Pada 2018, seorang peneliti independen menemukan dan melaporkan bug yang ada pada Hotspot Shield, yang menunjukkan bahwa data pribadi pengguna telah bocor, termasuk lokasi dan nama Wi-Fi. Hotspot Shield akhirnya mengakui keakuratan pelaporan tersebut.

Sulit untuk mempercayai perusahaan dengan riwayat yang begitu bermasalah. Namun, Hotspot Shield telah berada di bawah kepemilikan baru dan kebijakan privasinya telah direvisi. Hotspot Shield kini menunjukkan dengan jelas kepada pengguna data apa saja yang dikumpulkan dan tidak dikumpulkan, serta bagaimana aplikasi gratis digunakan untuk iklan.

Secara keseluruhan, berdasarkan kebijakan pencatatan log Hotspot Shield saat ini, yurisdiksi AS-nya, penolakannya untuk memberikan laporan atau audit transparansi, dan riwayat penjualan data penggunanya, kami terpaksa mengatakan bahwa Hotspot Shield tidak bisa dipercaya 100% untuk melindungi privasi Anda.

Kecepatan dan Keandalan

VPN Tercepat yang Pernah Kami Uji

Rating Kecepatan

10/10

Kedua versi Hotspot Shield termasuk di antara VPN tercepat yang pernah kami uji. Kami mengalami hampir nol dampak pada kecepatan internet normal kami saat menggunakan protokol Hydra VPN, dengan penurunan kecepatan rata-rata hanya 10% pada koneksi terdekat.

Peringkat #1 dari 65 VPN untuk Kecepatan dan Keandalan

Berikut tabel yang menunjukkan hasil uji kecepatan penuh Hotspot Shield:

Selama pengujian, kami mengukur sedikit perbedaan antara koneksi internet normal kami dan koneksi Hotspot Shield, terlepas dari server yang kami gunakan untuk terhubung. Hasilnya sangat mengesankan.

Saat terhubung ke server Pesisir Barat AS, kami mengalami penurunan kecepatan 10% saja, lebih cepat dari para pesaingnya, seperti Surfshark dan NordVPN.

Menguji kecepatan internet Hotspot Shield menggunakan alat uji kecepatan eksklusif kami.

Kecepatan unduh Hotspot Shield luar biasa cepat.

Hotspot Shield bisa mencapai kecepatan ini melalui protokol koneksi eksklusifnya, Hydra VPN. Protokol ini dirancang untuk mengatasi masalah latensi yang ditemukan pada protokol lain, seperti OpenVPN.

Hotspot Shield Free Juga Cepat

Hotspot Shield Free sama cepatnya dengan versi Premium, tetapi terbatas pada empat lokasi server di tiga negara.

Hotspot Shield Free dan Premium hanya berbeda secara signifikan dalam pengujian kami saat terhubung ke Pesisir Barat AS, tempat kami memperoleh kecepatan 72 Mbps menggunakan versi gratis—23% lebih lambat dibandingkan dengan alternatif Premium.

Koneksi lokal Hotspot Shield Free di New York memberikan kecepatan yang sama persis dengan versi Premium, sedangkan saat terhubung ke server jarak jauh di Inggris Raya kecepatannya sama—tercatat kecepatannya 55 Mbps.

Latensi Rendah Hotspot Shield Cocok untuk Gamer

Rekor kecepatan Hotspot Shield dan ping rendah menjadikannya VPN yang bagus untuk bermain game juga. Hal ini terutama berlaku pada aplikasi selulernya, yang dilengkapi dengan server yang dioptimalkan untuk game.

Saat terhubung ke server lokal, kami mendapatkan waktu ping 6 mdtk. Dengan waktu ping ini, kami dapat memainkan game online sambil terhubung ke VPN tanpa mengalami lag.

Keamanan dan Fitur Ekstra

Apakah Hotspot Shield Aman?

Rating Keamanan dan Fitur Teknis

8,9/10

Terlepas dari kekurangan privasinya, Hotspot Shield aman digunakan dari segi keamanan. VPN ini dilengkapi dengan rangkaian keamanan standar industri, termasuk sandi enkripsi AES-256 dan protokol koneksi terkemuka, WireGuard. Namun, fitur tambahannya hanya sedikit, tidak ada Kill Switch di macOS, dan ekstensi browser-nya membocorkan data informasi pribadi.

Peringkat #17 dari 65 VPN untuk Keamanan dan Fitur Ekstra

Anda dapat melihat protokol, sandi, dan fitur yang ditawarkan Hotspot Shield pada tabel di bawah ini:

Protokol	Tersedia di Hotspot Shield
Hydra	Ya
IKEv2/IPSec	Ya
L2TP/IPSec	Ya
OpenVPN (TCP/UDP)	Tidak
WireGuard	Ya

Enkripsi	Tersedia di Hotspot Shield
AES-128	Tidak
AES-192	Tidak
AES-256	Ya
Blowfish	Tidak
ChaCha20	Tidak

Keamanan	Tersedia di Hotspot Shield
Diskless Servers	Tidak
DNS Pihak Pertama	Tidak
Kill Switch VPN	Ya
Mendukung TCP Port 443	Tidak
Pemblokiran Kebocoran DNS	Tidak
Pemblokiran Kebocoran IPv6	Tidak
Pemblokiran Kebocoran WebRTC	Tidak

Fitur Canggih	Tersedia di Hotspot Shield
IP Khusus	Tidak
IP Statis	Tidak
Pemblokir Iklan	Tidak
Pemblokir Pelacak	Tidak
Server Tor over VPN	Tidak
SOCKS	Tidak
Split Tunneling	Ya
VPN Ganda	Tidak

Tersedia Protokol WireGuard, IKEv2, dan Hydra

Hotspot Shield dilengkapi protokol WireGuard dan IKEv2 yang umum, tetapi juga protokol eksklusifnya yang disebut Hydra (sebelumnya Catapult Hydra).

Hydra dikembangkan oleh Hotspot Shield untuk memberikan kecepatan supercepat, dan pengujian kecepatan kami menunjukkan bahwa protokol ini berfungsi. Dari segi keamanan, Hydra aman: protokol ini berbasis TLS 1.2. dan menggunakan enkripsi AES 128-bit, sertifikat RSA 2048-BIT untuk autentikasi server, serta menggabungkan Perfect Forward Secrecy.

Hotspot Shield menyediakan tiga protokol: Hydra, IKEv2, dan WireGuard.

Namun, masalah dengan teknologi eksklusif bersumber tertutup—seperti Hydra—adalah tidak ada cara bagi pakar independen untuk memeriksanya. Hotspot Shield mengklaim kode tersebut dinilai oleh para ahli dari perusahaan keamanan siber, seperti BitDefender dan McAfee. Jika memercayainya, Anda bisa menggunakan Hydra tanpa rasa khawatir. Jika tidak, sebaiknya gunakan WireGuard.

Kami biasanya merekomendasikan WireGuard atau OpenVPN karena keduanya aman dan bersumber terbuka. Namun, Hotspot Shield tidak menyertakan OpenVPN dalam daftar protokolnya dan lebih memilih untuk menyertakan protokol Hydra miliknya.

Hotspot Shield Lulus Uji Enkripsi Kami

Kami menguji apakah Hotspot Shield benar-benar mengenkripsi lalu lintas Anda dengan menjalankannya melalui alat penganalisis paket, Wireshark. Jika Hotspot Shield tidak mengenkripsi data kami, Wireshark akan menampilkan situs web yang kami kunjungi.

Namun, seperti yang bisa dilihat pada gambar di bawah, pengujian kami menemukan bahwa semua paket jaringan yang masuk dan keluar dienkripsi dan tidak ada situs web yang kami kunjungi yang dapat diuraikan sandinya.

Hotspot Shield berhasil mengenkripsi semua lalu lintas jaringan Anda.

Tidak Ada Kebocoran IP, DNS, atau WebRTC

Kami menguji aplikasi Hotspot Shield menggunakan alat internal kami untuk memeriksa kebocoran data. Hasilnya, semuanya aman: tidak ada kebocoran IP, DNS, atau WebRTC yang tercatat dan alamat IP asli kami tetap tersembunyi.

However, Hotspot Shield does not support IPv6 traffic, so you run the risk of exposing your personal data on IPv6 connections.

Namun, Hotspot Shield tidak mendukung lalu lintas IPv6 sehingga data pribadi Anda berisiko terekspos pada koneksi IPv6. VPN lain seperti Hide.me telah hadir dengan solusi dual-stack untuk mengatasi masalah ini, sedangkan VPN yang lain seperti Surfshark hanya memblokir lalu lintas IPv6 untuk mencegah kebocoran.

Ekstensi Browser Gagal dalam Uji Kebocoran Kami

Meski hasil pengujian aplikasi Hotspot Shield menunjukkan bebas kebocoran, tidak demikian halnya dengan ekstensi browser Chrome dan Firefox.

Pengujian kami menunjukkan bahwa ekstensi Chrome membocorkan permintaan DNS. Sebaliknya, add-on Firefox membocorkan permintaan WebRTC—meski pemblokir kebocoran WebRTC diaktifkan.

Uji Kebocoran Ekstensi Browser Hotspot Shield

Ekstensi browser Hotspot Shield membocorkan WebRTC.

Artinya, ISP Anda masih bisa melihat situs web yang dikunjungi saat terhubung ke ekstensi Chrome, dan alamat IP serta lokasi asli Anda akan terekspos saat menggunakan ekstensi Firefox. Kami menyarankan agar tidak menggunakan ekstensi browser Hotspot Shield.

Tidak Ada Kill Switch di macOS

Hotspot Shield tidak memiliki Kill Switch untuk macOS—bahkan yang otomatis yang berjalan di latar belakang pun tidak. Kami mengujinya dengan alat uji Kill Switch khusus dan mendapati bahwa alamat IP asli kami terekspos setiap kali server berubah atau koneksi internet terputus secara tidak terduga.

Untungnya, Kill Switch berfungsi sempurna di aplikasi lainnya. Meski begitu, Anda harus menyadari bahwa fitur ini tidak diaktifkan secara default.

Fitur Teknis Tambahan yang Kami Harapkan

Kami berharap Hotspot Shield memperkuat kredensial keamanan dan privasinya. Berikut beberapa fitur yang dapat ditambahkan untuk melakukannya:

Always-On Kill Switch di semua aplikasi sehingga setiap klien Hotspot Shield memiliki tingkat perlindungan yang sama.
Alamat IP khusus untuk melawan frekuensi CAPTCHA.
Server tanpa disk (berbasis RAM) untuk mencegah pencatatan log dan akuisisi data dari pusat perangkat keras.
Server Multi-Hop (VPN Ganda) untuk perlindungan tambahan.
Aplikasi sumber terbuka sehingga orang lain dapat memeriksa keamanan layanan Hotspot Shield.
Dukungan OpenVPN sehingga pengguna memiliki lebih banyak pilihan protokol.
Perlindungan kebocoran untuk menghentikan data IPv6, DNS, dan WebRTC agar tidak terekspos.

Streaming

Hotspot Shield bisa untuk streaming BBC iPlayer, tetapi tidak di Netflix AS

Rating Streaming

9,4/10

Hotspot Shield Premium bisa mengakses sebagian besar layanan streaming yang dibatasi wilayah—termasuk Netflix AS, Hulu, HBO Max, Disney+, dan Amazon Prime Video. Namun, Anda mungkin perlu mencoba beberapa server sebelum menemukan server yang berfungsi. British TV juga dapat diakses melalui server Inggris Raya-nya. Namun, Hotspot Shield Free sama sekali tidak bisa mengakses layanan streaming mana pun.

Peringkat #9 dari 65 VPN untuk Streaming

Berikut daftar platform streaming populer yang pemblokirannya saat ini mampu dibuka oleh Hotspot Shield Premium dan Hotspot Shield Free:

Platform Streaming	Berfungsi dengan Hotspot Shield	Berfungsi dengan Hotspot Shield Basic
All4	Ya	Tidak
Amazon Prime Video	Ya	Tidak
BBC iPlayer	Ya	Tidak
Disney+	Ya	Tidak
Genflix	Ya	Tidak
HBO Max	Ya	Tidak
Hotstar India	Tidak	Tidak
Hulu	Ya	Tidak
ITVX	Ya	Tidak
Netflix AS	Tidak	Tidak
Viu	Ya	Tidak

Bisa Mengakses Sebagian Besar Situs Streaming Global

Uji streaming kami menunjukkan bahwa Hotspot Shield Premium bisa digunakan untuk mengakses sebagian besar situs streaming yang dibatasi wilayah, termasuk HBO Max, Hulu, dan Amazon Prime Video.

Anda bisa menonton Hulu dan situs streaming AS lainnya dengan menggunakan HSS Premium.

Hotspot Shield juga bisa mengakses layanan streaming Indonesia dari luar negeri. Dalam uji streaming terbaru, kami bisa mengakses Genflix dan Viu.

VPN ini juga berguna untuk menonton TV Inggris di situs-situs seperti BBC iPlayer, ITVX, dan Channel 4.

Namun, Hotspot Shield tidak berfungsi untuk Netflix AS atau Hotstar. Hal ini mengecewakan karena VPN terbaik untuk streaming sanggup mengaksesnya di semua platform.

Hotspot Shield Free Tidak Bisa Mengakses Situs Streaming

Kami mengujinya dengan semua situs streaming utama dan Hotspot Shield Free selalu gagal mengakses semuanya. Untuk VPN streaming gratis, kami merekomendasikan Windscribe Free sebagai gantinya.

Torrent

Tidak 100% Aman untuk Torrent

Rating Torrent

5,3/10

Meski lalu lintas P2P diizinkan di semua server Hotspot Shield, kami khawatir dengan kebijakan pencatatan log-nya yang intrusif dan tidak adanya fitur Kill Switch di macOS. Bitrate unduhan rata-ratanya jauh lebih lambat dibandingkan dengan VPN lain dan tidak ada opsi penerusan porta. Hotspot Shield Free tidak mendukung torrent dan dibatasi hingga 500 MB data per hari.

Peringkat #37 dari 65 VPN untuk Torrent

Berikut performa Hotspot Shield dalam uji torrent kami:

Atribut Torrent	Hotspot Shield Premium	Hotspot Shield Free
Bitrate Unduh Rata-Rata	4.3MiB/s	5,25 MiB/dtk
Jumlah Server P2P	1.800	0
Kebijakan Pencatatan Log	Beberapa Log Pengguna	Beberapa Log Pengguna
Kill Switch	Ya	Ya
Penerusan Porta	Tidak	Tidak

Hotspot Shield secara terbuka mendukung torrent pada layanannya, tetapi kami tidak merekomendasikannya karena bitrate unduhan rata-ratanya lambat, kebijakan pencatatan log-nya intrusif, dan tidak adanya Kill Switch di macOS. Oleh karena itu, melakukan torrent dengan Hotspot Shield sangatlah berisiko.

Saat menguji Hotspot Shield pada klien torrent seperti qBitTorrent dan uTorrent, kami mencatat bitrate unduh rata-ratanya sebesar 4.3MiB/s. Hasil ini cukup rendah yang dapat menyebabkan kecepatan berbagi file menjadi lambat, terutama jika dibandingkan dengan VPN torrent papan atas.

Dengan Hotspot Shield Premium, Anda dapat melakukan torrent saat menggunakan VPN.

Dari segi privasi, kami prihatin dengan kebijakan pencatatan log intrusif Hotspot Shield yang mengumpulkan banyak data pengguna. Kami tidak tahu jumlah permintaan DMCA yang diterima dan ditanggapi oleh Hotspot Shield sejak berhenti memublikasikan laporan transparansinya.

Selain itu, tidak ada Kill Switch di macOS sehingga IP asli Anda bisa tidak sengaja terekspos. Terakhir, Hotspot Shield tidak menawarkan penerusan porta—alasan lain untuk menghindarinya jika Anda adalah seorang pegiat torrent yang berpengalaman.

Hotspot Shield Free Tidak Mengijinkan Aktivitas Torrent

Hotspot Shield Free tidak dapat digunakan untuk torrent. Versi gratisnya sama sekali tidak mengizinkan aktivitas P2P dan, meski mengizinkan, versi gratisnya memiliki kebijakan dan risiko pencatatan log yang mengganggu yang sama dengan versi berbayarnya.

Selain itu, Anda akan sangat dibatasi oleh batas data hariannya yang sebesar 500 MB.

Lokasi Server

Jaringan Server yang Besar dan Beragam

Rating Lokasi Server

9,6/10

Hotspot Shield memiliki banyak pilihan server, dengan 1.800 server virtual di 80 negara. Jaringannya tidak terlalu berpusat di negara-negara Barat dibandingkan kebanyakan VPN lainnya, dengan Amerika Selatan, Timur Tengah, dan Asia yang cukup terwakili dengan baik. Tetap saja, VPN lain, seperti ExpressVPN, menawarkan lebih banyak alamat IP di lebih banyak negara. Sebaliknya, Hotspot Shield Free hanya terbatas di empat negara.

Peringkat #8 dari 65 VPN untuk Lokasi Server

80 Negara

115 Kota

1.800 Alamat IP

Hotspot Shield menawarkan server di wilayah berikut:

Benua	Jumlah Negara
Eropa	40
Asia	21
Amerika Utara	9
Amerika Selatan	6
Afrika	3
Oseania	2

Seperti semua VPN, sebagian besar server Hotspot Shield berlokasi di Amerika Utara dan Eropa. Akan tetapi, ada lebih banyak pilihan di Asia, Timur Tengah, dan Afrika daripada biasanya. Sangat menyenangkan melihat server di negara-negara seperti Aljazair, Bhutan, Pakistan, Nepal, dan Peru.

Hotspot Shield juga memiliki server di Indonesia sehingga menambah jangkauan lebih jauh ke wilayah tersebut, memungkinkan pengguna untuk terhubung ke Indonesia, dan memastikan kecepatan tertinggi dengan terhubung ke server Indonesia.

Tersedia opsi tingkat kota di tujuh negara, termasuk Australia, Kanada, Prancis, Italia, Spanyol, Inggris Raya, dan AS.

Sayangnya, server kota Hotspot Shield semuanya ada di negara-negara Barat, tetapi masih banyak opsi server kota, terutama di AS, di mana tersedia di 25 kota.

Hotspot Shield memiliki jaringan server yang besar dan beragam.

Hotspot Shield tidak mengungkapkan jumlah alamat IP individual yang dikelolanya. Namun, VPN ini mampu menawarkan alamat IP di berbagai belahan dunia karena menggunakan server virtual. Artinya, Hotspot Shield tidak memiliki perangkat keras fisik di negara tersebut, tetapi masih bisa mengakses konten yang dibatasi wilayah.

Hotspot Shield berbagi jaringan servernya dengan Betternet, TouchVPN, dan VPN360. Praktik ini cukup aneh karena berarti jaringan servernya digunakan oleh lebih banyak pengguna yang akan berpotensi menyebabkan kepadatan. Selain itu, sebagai pelanggan Hotspot Shield berbayar, memang tidak adil rasanya jika pengguna gratisnya memiliki akses ke jaringan yang sama.

Hotspot Shield Free Terbatas di Empat Negara

Jaringan server Hotspot Shield Free jauh lebih kecil dibandingkan versi berbayarnya. Versi gratisnya memiliki server di Pesisir Timur AS (New York), Pesisir Barat AS (Los Angeles), Inggris Raya, dan Singapura.

Jumlah ini sangat terbatas, jauh di bawah sebelas negara gratis yang ditawarkan Windscribe Free. Namun, VPN ini masih sedikit lebih baik daripada Atlas VPN Free dan Proton VPN Free, yang masing-masing hanya menawarkan 3 dan 3 server.

Menembus Penyensoran Web

Tidak Bisa Diandalkan untuk Mengatasi Penyensoran

Rating Menembus Penyensoran

7,2/10

Hotspot Shield tidak lagi menjadi pilihan yang bagus untuk menembus penyensoran internet. Kami telah mengujinya di server Tiongkok kami selama beberapa tahun dan kemampuannya dalam menembus pemblokiran web yang ketat telah menurun drastis. Pada tahun terakhir pengujian kami, VPN ini hanya memiliki tingkat keberhasilan sebesar 37%. Selain itu, Hotspot Shield Free tidak berfungsi di negara-negara dengan tingkat penyensoran ketat.

Peringkat #21 dari 65 VPN untuk Menembus Penyensoran Web

Tidak seperti situs web VPN lainnya, kami benar-benar menguji VPN dengan penyensoran web tercanggih di dunia: Great Firewall (Tiongkok).

Dengan menggunakan server sendiri di Shanghai, kami dapat melaporkan bahwa—selama periode tahunan—Hotspot Shield hanya memiliki tingkat keberhasilan sebesar 37% untuk mengakses internet gratis di Tiongkok.

Hasil ini mengejutkan karena Hotspot Shield mengeklaim memiliki teknologi obfuskasi pada protokol Hydra eksklusifnya, yang dirancang untuk membuat lalu lintasnya tampak seperti lalu lintas web biasa dan menembus pemblokiran.

Ada kemungkinan Hotspot Shield akan berfungsi di negara-negara yang penyensoran webnya tidak begitu agresif, seperti Rusia dan Iran. Namun, data kami menunjukkan bahwa masih tersedia VPN lain yang lebih bisa diandalkan.

Astrill VPN, misalnya, memiliki tingkat keberhasilan sebesar 100% untuk menembus penyensoran Tiongkok dan masih menjadi VPN terbaik untuk Tiongkok.

Sebaliknya, jika Anda ingin terhubung ke Tiongkok dan menggunakan internet Tiongkok, Hotspot Shield adalah salah satu dari segelintir layanan yang memiliki server virtual Tiongkok yang dapat memberikan alamat IP Tiongkok.

Kompatibilitas OS dan Perangkat

Aplikasi VPN untuk Sebagian Besar Perangkat, tetapi Tidak Ada Smart DNS

Kompatibilitas Perangkat

Hotspot Shield Premium tersedia sebagai aplikasi VPN di sebagian besar perangkat dan platform utama, termasuk macOS, Windows, iOS, dan Android. VPN ini juga memiliki aplikasi untuk Android TV, Fire TV Stick, dan Linux. Ada batasan lima perangkat untuk setiap langganan Hotspot Shield, yang lebih sedikit dibandingkan dengan VPN terkemuka, seperti Surfshark dan PIA. Sayangnya, tidak ada Smart DNS dan versi gratisnya terbatas untuk satu perangkat saja.

Aplikasi

Hotspot Shield Premium memiliki aplikasi native untuk perangkat berikut:

Windows
Mac
iOS
Android
Linux

Anda dapat menginstal dan terhubung ke Hotspot Shield hingga lima perangkat sekaligus. Jumlah ini adalah standar industri, tetapi para pesaingnya—seperti Surfshark, PIA, dan IPVanish—masih jauh terdepan dan tidak memiliki batasan perangkat.

Konsol Game dan Perangkat Streaming

Anda dapat menginstal Hotspot Shield secara manual di perute rumah, yang membuatnya kompatibel dengan perangkat yang tidak mendukung aplikasi VPN native. Artinya, Anda juga bisa mencakup setiap perangkat yang terhubung di rumah tanpa mengkhawatirkan batas lima koneksi.

Dengan memasangnya di perute, Anda dapat menggunakan Hotspot Shield di perangkat berikut:

Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox

Namun, Hotspot Shield tidak memiliki opsi Smart DNS untuk mempermudah menonton konten yang dibatasi secara geografis pada perangkat streaming dan konsol game. Untuk melakukannya, coba lihat MediaStreamer oleh ExpressVPN.

Ekstensi Browser

Hotspot Shield memiliki ekstensi yang tersedia untuk browser berikut:

Chrome
Firefox

Ekstensi ini dapat dengan mudah dan bebas ditambahkan ke browser Anda. Ekstensi ini memalsukan lokasi Anda dan dapat memblokir iklan, cookie, malware, dan pelacak.

Namun, tidak seperti aplikasi VPN lengkap, ekstensi browser tidak akan mengenkripsi seluruh lalu lintas web Anda—hanya lalu lintas dari browser yang terinstal ekstensi tersebut.

Ekstensi browser Hotspot Shield memiliki sejumlah fitur, tetapi membocorkan data.

Salah satu fitur ekstensi unik disebut ‘Sword‘, yang memberikan aktivitas web palsu ke pelacak. Ada juga daftar Auto Protect (Lindungi Otomatis) dan Bypass (Abaikan) sehingga Anda bisa membuat daftar situs web yang dienkripsi atau tidak dienkripsi secara otomatis. Fitur ini dapat ditemukan di ‘Browser Settings‘ (Pengaturan Browser) dari menu pengaturan utama ekstensi, yang kemudian membuka tab browser.

Namun, kami menyarankan agar tidak menggunakannya karena pengujian keamanan kami menunjukkan bahwa ekstensi ini membocorkan data Anda.

Secara teknis, ekstensi browser Hotspot Shield juga dapat diinstal di browser Opera melalui Chrome Web Store. Namun, ketika mengujinya, kami mendapati ekstensi tersebut tidak berfungsi dengan baik.

Kemudahan Penggunaan

Aplikasi Sederhana Dengan Beberapa Opsi Kustomisasi

Rating Kemudahan Penggunaan

8,2/10

Aplikasi Hotspot Shield sangat mudah untuk digunakan karena antarmukanya yang sederhana dan desainnya yang rapi. Tidak ada yang rumit, dan sebagian besar aplikasinya konsisten satu sama lain dari segi fitur dan desain. Namun, kami menjumpai terlalu banyak CAPTCHA saat menguji VPN ini, serta aplikasi macOS-nya tidak memiliki opsi kustomisasi dan pintasan yang tersedia di Windows.

Peringkat #22 dari 65 VPN untuk Kemudahan Penggunaan

Aplikasi Hotspot Shield sederhana, dirancang dengan baik, dan sebagian besar konsisten di seluruh perangkat.

Berikut gambaran umum pengalaman kami ketika menggunakan Hotspot Shield di berbagai perangkat dan sistem operasi:

Desktop dan Laptop (Windows dan macOS)

Hotspot Shield lebih dapat disesuaikan di Windows daripada di macOS, dengan opsi untuk koneksi otomatis, minimalisasi, dan mulai saat perangkat diaktifkan.

Ada juga opsi pintasan berguna yang tersedia di Windows, seperti untuk koneksi dan pemutusan koneksi VPN (Ctrl + Shift + C). Pintasan ini adalah fitur langka yang membuat pengalaman pengguna lebih efisien.

Hotspot Shield di macOS (kiri) dan Windows (kanan) terlihat lebih kompleks daripada sebelumnya.

Aplikasi macOS-nya tidak memiliki fitur tersebut dan jauh lebih minim. Versi ini terdiri dari tombol koneksi utama, daftar server, dan menu pengaturan yang menyertakan pilihan protokol dan Split Tunneling. Selain Split Tunneling, tidak ada opsi kustomisasi dan Anda tidak dapat mengubah ukuran jendela.

Versi sederhana ini mungkin menarik bagi pengguna yang menginginkan pengalaman klik-dan-lindungi yang sederhana. Namun, pengguna berpengalaman yang ingin memegang kendali penuh atas pengalamannya mungkin ingin mempertimbangkan versi Windows, atau bahkan VPN yang berbeda.

Aplikasinya tidak ada yang rumit, dan keduanya dilengkapi Split Tunneling yang berguna (khusus pada protokol Hydra).

Seluler (iPhone dan Android)

Aplikasi seluler Hotspot Shield bahkan lebih sederhana daripada versi desktopnya, dengan tombol koneksi yang besar, daftar server, dan menu pengaturan yang sama persis.

Perbedaan terbesar antara aplikasi desktop dan seluler adalah penyertaan server streaming dan game di versi seluler.

Versi aplikasi iOS dan Android-nya hampir sama persis. Keduanya sama-sama rapi dan mudah digunakan.

Hotspot Shield di Android (kanan) sama persis dengan aplikasi iOS-nya (kiri).

Satu-satunya perbedaan adalah penambahan Always-On VPN (VPN Selalu Aktif) di iOS, yang merupakan fitur teknis agar memastikan Anda tidak menggunakan aplikasi atau mengunjungi situs web tanpa perlindungan Hotspot Shield.

Banyak CAPTCHA

Kami menemukan banyak CAPTCHA saat menelusuri web dengan Hotspot Shield. CAPTCHA muncul apabila VPN tidak me-refresh alamat IP-nya dan penggunaan berlebihannya ditandai sebagai aktivitas mencurigakan. Harus sering membuktikan bahwa Anda adalah benar-benar manusia memang melelahkan, dan kami sendiri pun frustrasi.

Hotspot Shield harus memperbarui daftar alamat IP-nya. Dengan memiliki opsi untuk memperoleh alamat IP khusus juga dapat mencegah hal ini terjadi, tetapi saat ini opsi tersebut belum tersedia di paket langganan Hotspot Shield mana pun.

Dukungan Pelanggan

Dukungan Obrolan Langsung Disediakan untuk Pelanggan Berbayar

Rating Dukungan Pelanggan

8,2/10

Hotspot Shield memiliki fitur obrolan langsung yang tersedia 7x24 jam, tetapi dikhususkan untuk pelanggan berbayarnya sehingga pengguna versi gratis tidak bisa mendapatkan tingkat bantuan yang sama. Ada panduan dan sumber daya tertulis yang tersedia di situs web, tetapi tidak ada bantuan video.

Peringkat #22 dari 65 VPN untuk Dukungan Pelanggan

Hotspot Shield menawarkan dukungan pelanggan melalui cara-cara berikut:

Dukungan Pelanggan	Tersedia di Hotspot Shield
Chatbot	Tidak
Dukungan Email 7x24 Jam	Tidak
Dukungan Email via Formulir Online	Ya
Dukungan Obrolan Langsung 7x24 Jam	Ya
Email	Tidak
Sumber Daya Online	Ya
Video Tutorial	Tidak

Hotspot Shield menawarkan dukungan obrolan langsung yang berkelanjutan dengan respons yang terinformasi dengan baik dan tepat waktu. Sejauh ini, ini adalah cara terbaik untuk menjawab pertanyaan dan masalah Anda. Namun, Anda harus menjadi pelanggan berbayar untuk mendapatkan manfaat dari fitur ini.

Oleh karena itu, pengajuan pertanyaan yang sederhana menjadi proses yang lambat karena dipaksa masuk dengan detail akun Anda.

Hide.me dan Surfshark menawarkan obrolan langsung yang bermanfaat tanpa perlu membuktikan langganan Anda. Hotspot Shield setidaknya bisa menawarkan chatbot untuk dukungan yang cepat dan interaktif.

Anda seharusnya dapat menemukan jawaban atas pertanyaan dasar di bagian basis pengetahuan dan FAQ Hotspot Shield, yang cukup komprehensif dan mudah diakses.

Selain itu, sistem dukungan pelanggan Hotspot Shield sangatlah minim, tanpa adanya panduan video atau komunitas online. VPN ini jauh tertinggal jika dibandingkan dengan dukungan VPN yang mudah diakses dan didukung oleh pakar, seperti Hide.me dan ExpressVPN.

Harga dan Nilai Manfaat

Harga Bersaing, tetapi Tersedia VPN dengan Nilai Manfaat Lebih Baik

Rating Harga dan Nilai Manfaat

7,5/10

Hotspot Shield Premium dibanderol seharga Rp 48.559,26 per bulan untuk paket langganan termurahnya. Harganya memang bersaing, tetapi ada VPN yang lebih baik dan lebih murah. Tersedia periode pengembalian dana 45 hari dan uji coba gratis 7 hari, tetapi garansi uang kembali tidak dijamin. Selain itu, Anda tidak dapat membayar dengan mata uang kripto yang ramah privasi.

Peringkat #13 dari 65 VPN untuk Harga dan Nilai Manfaat

Berikut adalah semua paket harga Hotspot Shield Premium saat ini:

Hotspot Shield menawarkan paket berlangganan tiga tahun dengan harga Rp 48.559,26 per bulan. Harganya cukup kompetitif, tetapi masih jauh dari pesaingnya, seperti Private Internet Access atau Surfshark, dari segi nilai manfaat. Keduanya adalah VPN yang lebih unggul dan lebih murah—masing-masing memiliki harga Rp 35.566,82 dan Rp 37.353,28.

Selain penawaran berlangganan reguler, ada paket ‘Premium Family‘ (Keluarga Premium), yang memungkinkan Anda memiliki lima akun berbeda dalam satu langganan dan masing-masing memiliki batas lima perangkat—total 25 perangkat. Paket ini dibanderol seharga Rp 324.648,72 untuk satu bulan atau Rp 194.724,27 per bulan untuk paket satu tahunnya.

Metode Pembayaran

American Express
Mastercard
PayPal
Visa

Pilihan metode pembayarannya terbatas dan tidak menyertakan pembayaran mata uang kripto anonim, seperti Bitcoin. Sangat disayangkan bagi pengguna sadar privasi yang ingin menghindari jejak transaksi.

Periode Pengembalian Dana 45 Hari, tetapi Tanpa Garansi

Jika membeli Hotspot Shield, Anda dapat mengajukan pengembalian uang dalam waktu 45 hari. Bersama dengan CyberGhost, rentang waktu ini merupakan periode pengembalian dana paling panjang yang pernah kami lihat.

Namun, tidak seperti CyberGhost, Hotspot Shield mengharuskan Anda mengirimkan formulir pengembalian dana. Apakah Anda berhak mendapatkan pengembalian dana atau tidak, semua bergantung pada kebijaksanaan Hotspot Shield. Jaminan ini bukanlah garansi ‘tanpa syarat’ yang ditawarkan kebanyakan VPN lain dan menurut kami agak tidak transparan.

Hotspot Shield Free: Pembatasan Data, Dukungan, dan Server

Hotspot Shield memiliki uji coba gratis 7 hari, tetapi ada juga versi gratis bernama Hotspot Shield Basic. Dengan versi ini, Anda bisa menggunakan VPN tanpa batas, tetapi dengan batasan.

Hotspot Shield Basic memiliki beberapa batasan.

Hotspot Shield Basic dilengkapi dengan batas data 500 MB per bulan dan jaringan hanya di tiga negara. Selain itu, versi Android-nya menampilkan iklan pop-up yang mengganggu dan dukungan obrolan langsungnya tidak tersedia.

Hotspot Shield Free tidak berfungsi untuk acara streaming, torrent tidak diizinkan, dan pembatasan servernya mencegah Anda mengakses sejumlah besar alamat IP internasional.

Versi gratisnya juga menjual data ke pengiklan pihak ketiga. Oleh karena itu, kami tidak merekomendasikan Hotspot Shield Gratis sebagai salah satu VPN gratis terkemuka.

Kesimpulan

Apakah Hotspot Shield Layak?

Keunggulan utama Hotspot Shield adalah kecepatannya. Kecepatannya hampir tidak memperlambat internet Anda dan hanya sedikit VPN lain yang bisa bersaing dengan koneksi lokal dan internasionalnya yang cepat. Jika kecepatan internet adalah prioritas utama Anda, Hotspot Shield tentu patut dipertimbangkan.

VPN ini juga memiliki performa yang baik dari segi kuantitas server dan kemampuan streaming. Hotspot Shield bisa mengakses sebagian besar layanan streaming yang dibatasi wilayah, termasuk HBO Max, Hulu, Netflix AS, dan BBC iPlayer.

Namun, di hampir semua kategori pengujian lainnya, Hotspot Shield memiliki banyak hal yang perlu ditingkatkan. Yang terpenting, VPN ini menyimpan terlalu banyak log. Siapa pun yang tertarik menggunakan VPN untuk tujuan privasi sebaiknya mencari opsi lain.

Kedua, performanya di Tiongkok sangat mengecewakan. Sejak kami mulai mengujinya, sangat mengecewakan melihat seberapa jauh penurunan Hotspot Shield dari yang sebelumnya merupakan salah satu VPN terbaik dalam menembus penyensoran.

Peningkatan lebih lanjut pada Hotspot Shield, antara lain:

Menjamin pengembalian dana
Meningkatkan batas perangkat
Memublikasikan laporan transparansi
Melakukan audit pencatatan log
Menambahkan Kill Switch ke aplikasi macOS
Mencegah CAPTCHA
Menjadikan obrolan langsung terbuka untuk umum
Menerima mata uang kripto
Melonggarkan pembatasan data dan server yang ketat pada layanan gratisnya

Berdasarkan pengujian kami, Hotspot Shield mungkin layak untuk sebagian pengguna—tetapi hanya jika Anda bisa mengatasi sendiri segala kekurangannya.

Alternatif selain Hotspot Shield

NordVPN jauh lebih baik daripada Hotspot Shield, yang menempati posisi #2 di peringkat keseluruhan kami. Kebijakan pencatatan log-nya lebih privat, memiliki lebih banyak fitur keamanan, dan lebih baik untuk streaming. Hotspot Shield hanya unggul dari segi kecepatan, tetapi NordVPN masih termasuk VPN yang cepat.

Windscribe juga lebih baik daripada Hotspot Shield di hampir semua kategori pengujian—termasuk versi gratisnya—yang lebih privat daripada Hotspot Shield Free, lebih efektif dalam mengakses situs streaming, dan lebih aman untuk aktivitas torrent.

Pertanyaan Umum

Apakah Hotspot Shield Menjual Data Anda?

Hotspot Shield memang menjual data Anda, tetapi hanya jika Anda menggunakan versi gratisnya. Praktik ini dijelaskan dalam kebijakan privasi Hotspot Shield, jadi memang bukan rahasia.

Terlepas dari transparansinya, praktik ini buruk dan kami menyarankan agar tidak menggunakan Hotspot Shield Free jika Anda peduli akan privasi. Masih tersedia banyak VPN yang menawarkan layanan gratis yang tidak menjual data Anda atau menampilkan iklan, seperti Windscribe Free dan Proton VPN Free.

Riwayat Pembaruan Penting pada Hotspot Shield

14 September 2020: Hotspot Shield menjadi bagian dari Aura.
15 Oktober 2019: Hotspot Shield bergabung dengan Pango.
1 Oktober 2019: Hotspot Shield memperbarui kebijakan privasinya menyusul kritik terhadap praktiknya.
6 Februari 2018: Peneliti keamanan, Paulos Yibelo, menemukan dan melaporkan bug yang mengekspos data pengguna.
April 2008: Hotspot Shield dirilis sebagai aplikasi Windows dan macOS.