Vi skriver oberoende recensioner av VPN-tjänster men kan få provision om du köper VPN-tjänster via våra länkar.

Recension av Hotspot Shield

Skärmbild av Hotspot Shield skrivbordsapp

Simon Migliano är en erkänd världsexpert på VPN-tjänster. Han har testat hundratals VPN-tjänster och hans forskning har publicerats i BBC, The New York Times och fler därtill.

Faktagranskat av JP JonesYtterligare testning av David Hughes

Vår bedömning

7,7/10
Hur beräknas detta?

Vi räknar ut vårt sammantagna betyg genom att kombinera betygen i ett antal underkategorier. Underkategorierna viktas på följande sätt:

  • Sekretess och loggningspolicy: 20 %
  • Hastighet: 20 %
  • Säkerhet och tekniska funktioner: 15 %
  • Streaming: 15 %
  • Användarvänlighet: 10 %
  • Torrenting: 5 %
  • Serverplatser: 5 %
  • Kringgående av censur: 5 %
  • Kundsupport: 5 %

Se våra fullständiga metoder för hur vi recenserar VPN-tjänster.

Hotspot Shield sticker ut med sina utmärkta hastigheter och stora servernätverk. Både betal- och gratisversionen erbjuder ett lättanvänt gränssnitt med robust säkerhet, men de flesta av funktionerna är bara för betalanvändare. Vi upptäckte även vissa problem med VPN-tjänstens loggningspolicyer och förmåga att häva blockeringar. Sammantaget fick Hotspot Shield betyget 7,7/10.

På plats nr. 16 av 61 VPN-tjänster

Kategoribetyg för Hotspot Shield

  • 9,4/10
  • 5,3/10
  • 3,2/10
  • 10/10
  • 9,6/10
  • 6,7/10
  • 8,9/10
  • 8,2/10
  • 8,2/10
  • 7,5/10

Fördelar och nackdelar med Hotspot Shield

  • den snabbaste VPN-tjänsten på marknaden
  • åtkomst till HBO Max, Hulu och amerikanska Prime Video
  • servrar i 80 länder, bl.a. Sverige
  • användarvänliga, enkla appar
  • bra val för gaming.

  • loggar för mycket data och säte i USA
  • inga transparensrapporter eller granskningar
  • fungerar sällan i Kina
  • begränsad kostnadsfri version
  • återbetalning är inte garanterad.

Varför lita på oss?

Vi är helt oberoende och har granskat VPN-tjänster sedan 2016. Våra betyg utgår från våra egna testresultat och påverkas inte av ekonomiska incitament. Läs mer om vilka vi är och hur vi testar VPN-tjänster.

Hotspot Shield har funnits sedan 2008 och är en av de mest populära VPN-tjänsterna på marknaden, med både en avgiftsbelagd och en kostnadsfri version.

Tjänsten ägs av Aura, som är ett legitimt bolag, men innan du köper ska du vara medveten om att vi är osäkra på hur trovärdiga Hotspot Shield är, och huruvida du kan lita på dem när det gäller att skydda din integritet.

I den här recensionen av Hotspot Shield testar vi både den kostnadsfria och den avgiftsbelagda versionen för att se om det är en VPN du kan lita på, hur väl den avblockerar geografiskt begränsade streamingsajter och om den är säker att använda.

Den viktigaste informationen om Hotspot Shield

 BetalversionGratisversion
DatatakObegränsad500 MB per dag
Hastighet99 Mbit/s97 Mbit/s
LoggningspolicyInkräktande loggningVissa användarloggar
DataläckorJaNej
JurisdiktionUSA (medlem i 5 Eyes)USA (medlem i Five Eyes)
Servrar1 800Ej offentliggjort
IP-adresser1 800Ej offentliggjort
Länder803
Amerikanska NetflixJaNej
TorrentingObegränsatBegränsat
Samtidiga anslutningar51
Fungerar i Kina?IblandNej
SupportLivechatt dygnet runtEndast onlineresurser
Lägsta pris31,07 kr/månad under 36 månaderKostnadsfri
Kostnadsfri provperiod7 dagar (betalningsuppgifter krävs)-
Pengarna tillbaka-garanti45 dagars pengarna tillbaka-garanti-
Officiell webbplatsHotspotshield.com

Sekretess och loggningspolicy

Hotspot Shield loggar för mycket data

3,2/10
Hur beräknas detta?

Vi granskar noggrant loggnings- och integritetspolicyn för varje VPN-tjänst. En VPN-tjänst ska aldrig logga följande:

  • din riktiga IP-adress
  • anslutningstidsstämplar
  • DNS-förfrågningar.

Helst ska VPN-tjänsten ha sitt säte utanför EU:s respektive 14 Eyes jurisdiktion.

Det går inte att lita på Hotspot Shield när det gäller att skydda din sekretess på nätet. Tjänsten loggar din förbrukade bandbredd, anslutningstidsstämplar, webbaktivitet, kontoinformation och t.o.m. din ursprungliga IP-adress. Den mest känsliga datan sammanställs och lagras så länge VPN-sessionen pågår, men det är fortfarande alldeles för invasivt, särskilt eftersom Hotspot Shield har sitt säte i USA – en av grundarna till 5 Eyes-alliansen.

Ranked #38 out of 61 VPNs for Sekretess och loggningspolicy

Här är en tabell som sammanfattar informationen Hotspot Shield loggar:

Typ av dataLoggas av Hotspot Shield
Antal samtidiga anslutningarNej
Datum för senaste anslutningNej
DNS-förfrågningarNej
EnhetsinformationJa
Individuell bandbreddsförbrukningJa
Individuella anslutningstidsstämplarJa
InternetleverantörNej
PersonuppgifterJa
Ursprunglig IP-adressJa
VPN-serverns IP-adressNej
VPN-serverplatsJa
WebbaktivitetJa

Som du ser sparar Hotspot Shield loggar – varav många är känsliga och identifierbara, bl.a. din verkliga IP-adress.

Hotspot Shield rättfärdigar loggandet av din IP-adress med att den bara sparas så länge din VPN-session varar. I själva verket är det inte nödvändigt att lagra den här typen av information över huvud taget. VPN-tjänster som Private Internet Access och Mullvad bevisar detta.

Hotspot Shield loggar även din bandbreddsförbrukning, anslutningstidsstämplar, VPN-serverplats och ursprungsplats, och sparar dessa loggar på obestämd tid.

Din webbdata sparas men i sammanställd form, vilket innebär att den inte kan kopplas till just ditt konto.

Hotspot Shields gratisversion är ännu mindre privat, eftersom användandet av den innebär att du delar din personligt identifierbara data med annonsörer från tredjepart.

Ägs av Aura och med säte i USA

Hotspot Shield ägs nu av ett företag som heter Aura. Bolaget har sitt säte i USA, där inskränkande sekretesslagar råder. Amerikanska myndigheter kan tvinga Aura att samla in och dela sina användares information.

USA är också en av grundarna av 5 Eyes-nätverket av länder som samarbetar för att samla in, dela och analysera massövervakningsdata. Inget av detta är positivt ur sekretessynpunkt. Det bästa vore om Hotspot Shield hade sitt säte på en plats där ingen lagstiftning kring datalagring finns, t.ex. Brittiska Jungfruöarna eller Schweiz.

Släpper inte längre transparensrapporter

Hotspot Shield släppte tidigare transparensrapporter om de förfrågningar de fått från myndigheter och hur de besvarade dem. Detta stärkte förtroendet och fungerade som bevis på deras påstådda säkra loggning. Hotspot Shield har dock inte släppt någon transparensrapport sedan 2019.

Hotspot Shield Transparency Report

HSS publicerade sin senaste transparensrapport 2019, under annat ägande.

Utan transparensrapporter eller oberoende granskning finns inga bevis som stöder Hotspot Shields påståenden kring sekretesskydd och därför går det inte att lita på dem helt och hållet.

Hotspot Shields kontroversiella historia

Hotspot Shield har varit inblandade i en hel del kontroverser:

    • En CSIRO-rapport 2016 lyfte fram några av företagets tvivelaktiga aktiviteter. Hotspot Shields VPN-app för Android ”injicerade JavaScript-kod för annons- och spårningsändamål”. Hotspot Shield använde spårningskoder i huvudsak för att samla in information om användare och sälja denna till tredjepartsannonsörer.
    • Under 2017 anklagades Hotspot Shield även för ”orättvisa och vilseledande handelsmetoder” av Center for Democracy and Technology (CDT). Kort sagt överdrev Hotspot Shield fördelarna för sekretess och säkerhet med att använda VPN-tjänsten, och påstod t.o.m. att loggning av IP-adresser inte var insamling av personuppgifter.
CDT Complaint Against Hotspot Shield

Ett utdrag från klagomålet som gjordes mot Hotspot Shield av CDT.

Det är svårt att helt lita på ett företag med så fläckad historia. Men med ny ledning och en uppdaterad sekretesspolicy har Hotspot Shield fått ett lyft, och visar användarna vilken sorts data som samlas och inte samlas in, samt hur den kostnadsfria appen används för annonsering.

Sammanfattningsvis måste vi säga att Hotspot Shield inte går att lita på till 100 % när det gäller att skydda din sekretess. Detta beror på Hotspot Shields nuvarande loggningspolicy, deras säte i USA, vägran att publicera transparensrapporter eller granskningar och historia av att sälja användardata.

Hastighet

Den snabbaste VPN-tjänsten vi har testat

10/10
Hur beräknas detta?

Hastighetsbetyget beräknas baserat på uppladdningshastigheter, nedladdningshastigheter och ping (latens).

Vi testar genomsnittliga hastigheter regelbundet med en särskild anslutning på 100 Mbit/s i New York, USA.

Hotspot Shield sätter riktmärket för VPN-hastighet. Det är den snabbaste VPN-tjänsten vi har testat, och det fanns nästan ingen skillnad på en VPN-anslutning med Hotspot Shield och vårt vanliga internet. Detta gäller oavsett var i världen du ansluter till. UHD (4K) kan streamas utan buffring, pingtiden är väldigt låg, och filer går fort att dela. Hotspot Shields gratisversion är också väldigt snabb, men är begränsad till fyra serverplatser.

Ranked #1 out of 61 VPNs for Hastighet

Vi bedömde vilken inverkan Hotspot Shield hade på vår vanliga internethastighet på 100 Mbit/s genom att ansluta till servrar på sex kontinenter. Här är resultaten i sin helhet:

Som du ser är det nästan ingen skillnad mellan din vanliga internetuppkoppling och en Hotspot Shield-anslutning, oavsett server. Det är väldigt imponerande.

Testar Hotspot Shields hastigheter på macOS

Hotspot Shields nedladdningshastigheter var exceptionellt höga i våra tester.

När vi anslöt till en server i Storbritannien såg vi en hastighetsförlust på 1%. Det kan knappast bli bättre när det gäller långväga anslutningar. Faktum är att vår största hastighetsförlust uppstod när vi anslöt till Brasilien, där hastigheten bara sänktes med 63% jämfört med vår vanliga internetuppkoppling.

Använd diagrammet nedan om du vill sätta resultaten i sitt sammanhang. Här kan du jämföra Hotspot Shields hastigheter med andra snabba VPN-tjänster, bl.a. ExpressVPN, NordVPN och Hide.me:

Stapeldiagram som jämför Hotspot Shields lokala och långdistanshastigheter med andra topp-VPN.

Hotspot Shield uppnår dessa hastigheter tack vare sitt egenutvecklade anslutningsprotokoll, Hydra VPN. Protokollet är utformat för att åtgärda latensproblem kopplade till andra krypteringsprotokoll som OpenVPN.

Hotspot Shields gratisversion är också snabb

Hotspot Shields gratisversion är precis lika snabb som betalversionen, men den är begränsad till fyra servrar.

Vid en lokal anslutning till New York med Hotspot Shields kostnadsfria version presterade tjänsten precis lika bra som betalversionen, och detsamma gällde när vi anslöt till en avlägsen server i Storbritannien, med hastigheter på 97 Mbit/s.

Hotspot Shields kostnadsfria och avgiftsbelagda versioner skiljde sig egentligen bara åt ordentligt när vi anslöt till USA:s västkust. Där fick vi hastigheten 72 Mbit/s, vilket är betydligt lägre än betalversionens resultat på 100 Mbit/s.

Testing Hotspot Shield's internet speeds using our proprietary speed testing tool.

Vi testade båda versionerna av Hotspot Shield på vårt eget opartiska verktyg för hastighetstestning.

Hotspot Shields låga latens är bra för spelare

Hotspot Shields rekordhöga hastigheter och låga ping gör det även till en bra VPN för gaming. Detta gäller särskilt för mobilapparna, som har gamingoptimerade servrar.

När vi anslöt till en lokal server såg vi en pingtid på 6 ms. Detta gjorde så att vi kunde spela spel online med VPN-tjänsten påslagen utan lagg.

Säkerhet och tekniska funktioner

Är Hotspot Shield säkert?

8,9/10
Hur beräknas detta?

En säker VPN-tjänst ska erbjuda OpenVPN- eller WireGuard-protokollet, AES-256-kryptering och en fungerande Kill Switch.

Vi väger också in ytterligare säkerhetsfunktioner och -inställningar.

Trots sin bristande sekretess är Hotspot Shield okej att använda ur säkerhetsperspektiv. Tjänsten har säkerhetsfunktioner som efterlever branschstandarden, bl.a AES-256-kryptering och det ledande anslutningsprotokollet WireGuard. Det finns dock ytterst få extrafunktioner, det saknas en Kill Switch på macOS, och webbläsartilläggen läcker identifierbar data.

Ranked #16 out of 61 VPNs for Säkerhet och tekniska funktioner

Se protokoll, koder och funktioner som Hotspot Shield erbjuder i tabellen nedan:

ProtokollTillgängligt med Hotspot Shield
HydraJa
IKEv2/IPSecJa
L2TP/IPSecJa
OpenVPN (TCP/UDP)Nej
WireGuardJa
KrypteringTillgängligt med Hotspot Shield
AES-128Nej
AES-192Nej
AES-256Ja
BlowfishNej
ChaCha20Nej
SäkerhetTillgängligt med Hotspot Shield
Blockering av DNS-läckorNej
Blockering av IPv6-läckorNej
Blockering av WebRTC-läckorNej
Diskless ServersNej
DNS från första partNej
Kill Switch för VPNJa
Stöder TCP-port 443Nej
Avancerade funktionerTillgängligt med Hotspot Shield
AnnonsblockerareNej
Dedikerad IP-adressNej
Dubbel VPNNej
SOCKSNej
Split TunnelingJa
SpårarblockerareNej
Statisk IPNej
Tor over VPN-serverNej

Protokollen WireGuard, IKEv2 och Hydra finns tillgängliga

Hotspot Shield erbjuder de vanliga protokollen WireGuard och IKEv2, men även sitt egenutvecklade protokoll vid namn Hydra (tidigare Catapult Hydra).

Hydra togs fram av Hotspot Shield som ett sätt att leverera blixtsnabba hastigheter, och våra hastighetstester kan bekräfta detta. Säkerhetsmässigt är Hydra tryggt: det bygger på TLS 1.2 och använder 128-bitars AES-kryptering, 2048-bitars RSA-certifikat för serverautentisering samt perfekt framåtsekretess.

Hotspot Shields säkerhetsinställningar på Android

Hotspot Shield har många olika protokoll och säkerhetsinställningar.

Problemet med egenutvecklad teknik som Hydra som har stängd källkod är att det inte finns något sätt för oberoende experter att undersöka den. Hotspot Shield påstår att koden har bedömts av experter från cybersäkerhetsföretag som BitDefender och McAfee. Om du litar på detta kan du använda Hydra utan problem. Om inte är det bättre att använda WireGuard.

Vi rekommenderar vanligen WireGuard eller OpenVPN, eftersom de är säkra och har öppen källkod. Men Hotspot Shield har inte med OpenVPN i sin lista över protokoll, och banar hellre väg för sitt Hydra-protokoll.

Hotspot Shield klarade vårt krypteringstest

Vi testade om Hotspot Shield faktiskt krypterar din trafik genom att köra programmet genom paketinspektionsverktyget Wireshark. Om Hotspot Shield inte krypterade vår data skulle Wireshark visa webbplatserna vi besökte.

Som du ser i bilden nedan visade våra tester att alla inkommande och utgående nätverkspaket krypterades, och att ingen av webbplatserna vi besökte kunde tydas.

Hotspot Shield Encryption Test

Hotspot Shield lyckades kryptera all vår nätverkstrafik.

Inga IP-, DNS- eller WebRTC-läckor

Vi testade Hotspot Shields appar genom att söka efter dataläckor med hjälp av vårt egenutvecklade verktyg. Resultaten såg bra ut: inga läckor av IP, DNS eller WebRTC upptäcktes, och vår verkliga IP-adress höll sig dold hela tiden.

Hotspot Shield har dock inte stöd för IPv6-trafik, så det finns en risk för att din personliga data avslöjas på IPv6-anslutningar. Andra VPN-tjänster som Hide.me har tagit fram dual-stack-lösningar på problemet, medan andra, t.ex. Surfshark, helt enkelt döljer IPv6-trafik för att förhindra läckor.

Webbläsartilläggen klarade inte våra läcktester

Även om Hotspot Shields appar visade sig vara läckfria gäller inte detsamma för deras webbläsartillägg för Chrome och Firefox. Våra tester visade att Chrome-tillägget läcker DNS-förfrågningar, och att Firefox-tillägget läckte våra WebRTC-förfrågningar – även med blockeraren för WebRTC-läckor påslagen.

Hotspot Shield Browser Extension Leak Test

Hotspot Shields webbläsartillägg läckor WebRTC.

Detta innebär att din internetleverantör fortfarande kan se vilka webbplatser du besöker när du ansluter till Chrome-tillägget, och din faktiska IP-adress och plats exponeras när du använder Firefox-tillägget. Vi vill därför varna för att använda Hotspot Shields webbläsartillägg.

Ingen Kill Switch på macOS

Hotspot Shield har ingen Kill Switch för macOS – inte ens en automatisk som körs i bakgrunden. Vi testade den med vårt testverktyg för Kill Switch och upptäckte att vår faktiska IP-adress avslöjades så fort vi bytte server eller orsakade en oväntad bortkoppling från internet.

Som tur är fungerar deras Kill Switch perfekt med andra appar. Notera dock att den inte är aktiverad som standard.

Säkerhetsfunktioner vi gärna ser

Vi ser gärna att Hotspot Shield bättrar på sin säkerhet och sekretess. Här är några funktioner de skulle kunna införa för att göra detta:

  • En Kill Switch som alltid är på i alla appar, så att alla Hotspot Shield-program erbjuder samma nivå av skydd.
  • Dedikerade IP-adresser för att dra ner på antalet CAPTCHAs.
  • Disklösa servrar för att förhindra loggning och insamling av data från servercenter.
  • Multihopp-servrar (dubbel VPN) för extra skydd.
  • Appar med öppen källkod så att vem som helst kan kontrollera säkerheten för Hotspot Shields tjänster.
  • Stöd för OpenVPN så att användare får fler protokoll att välja bland.
  • Läckskydd för att förhindra att IPv6, DNS eller WebRTC avslöjas.

Streaming

Hotspot Shields betalversion fungerar med de flesta streamingtjänster

9,4/10
Hur beräknas detta?

Streamingen betygsätts utifrån antalet olika tjänster man kan få tillgång till, hur många regionala bibliotek man kan titta på och hur konsekvent VPN-tjänsten kan komma åt dem.

Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video och BBC iPlayer m.fl. testas alla varje vecka.

Hotspot Shields betaltjänst låser upp de flesta stora streamingtjänster, bl.a. Hulu, HBO Max, Disney+ och Amazon Prime Video – men du kan behöva prova några olika innan du hittar en som fungerar. Brittisk tv går också att komma åt via servern i Storbritannien. Hotspot Shields gratisversion kan dock inte häva några streamingblockeringar över huvud taget.

Ranked #9 out of 61 VPNs for Streaming

Här är en lista över populära streamingplattformar som Hotspot Shields avgiftsbelagda och kostnadsfria version för närvarande häver blockeringen av:

StreamingplattformFungerar med Hotspot ShieldFungerar med Hotspot Shield Basic
All4JaNej
Amazon Prime VideoJaNej
BBC iPlayerJaNej
Disney+JaNej
HBO MaxJaNej
Hotstar IndiaNejNej
HuluJaNej
ITVHubJaNej
NetflixJaNej

Häver blockeringen av de flesta globala streamingsajter

Våra streamingtester visade att Hotspot Shields betalversion kan komma åt de flesta geografiskt blockerade streamingsajter, bl.a. HBO Max, Hulu och Amazon Prime Video.

Hotspot Shield Streaming Test

Du kan titta på Hulu och andra amerikanska streamingsajter med Hotspot Shields betalversion.

Den fungerar även för att titta på brittisk tv på webbplatser som BBC iPlayer, ITVX och Channel 4. Hotspot Shield fungerar dock inte med Hotstar. Det är en besvikelse eftersom de bästa VPN-tjänsterna för streaming häver blockeringen av varje plattform.

Hotspot Shields gratisversion häver inte blockeringen av streamingsajter

Hotspot Shields gratisversion presterar riktigt dåligt som VPN för streaming. Vi testade tjänsten med alla populära streamingplattformar och den lyckades inte häva blockeringen av någon av dem. Om du vill ha en kostnadsfri VPN för streaming rekommenderar vi Windscribes gratisversion istället.

Torrenting

Inte 100 % säker för torrenting

5,3/10
Hur beräknas detta?

Vi beräknar VPN-tjänstens torrentinghastighet, procentandelen servrar som tillåter P2P, tjänstens sekretess och trovärdighet samt användbara funktioner som Port Forwarding.

VPN-tjänstens genomsnittliga nedladdningshastighet beräknas med hjälp av en skräddarsydd torrentingkonfiguration.

Även om P2P-trafik är tillåtet på alla Hotspot Shields servrar är vi oroade över VPN-tjänstens invasiva loggningspolicy och avsaknaden av Kill Switch på macOS. Den genomsnittliga nedladdningshastigheten är betydligt lägre än andra VPN-tjänster, och det saknas alternativ för Port Forwarding. Hotspot Shields gratisversion stöder inte torrenting och är begränsad till 500 MB data per dag.

Ranked #33 out of 61 VPNs for Torrenting

Så här presterade Hotspot Shield i våra torrentingtester:

Torrentingegenskap Hotspot Shields betalversion Hotspot Shields gratisversion
Genomsnittlig bithastighet vid nedladdning 4.3MiB/s 5,25 MiB/s
Antal P2P-servrar 1 800 0
Loggningspolicy Vissa användarloggar Vissa användarloggar
Kill Switch Ja Ja
Port Forwarding Nej Nej

Hotspot Shield stöder öppet torrenting på sin tjänst, men vi rekommenderar inte detta p.g.a. VPN-tjänstens låga genomsnittliga nedladdningshastighet, deras invasiva loggningspolicy samt avsaknaden av Kill Switch på macOS. Torrenting med Hotspot Shield är inte helt riskfritt.

När vi testade Hotspot Shield med torrentklienter som qBitTorrent och uTorrent mätte vi upp en genomsnittlig nedladdningshastighet på 4.3MiB/s. Det är ett lågt resultat som kan leda till långsam fildelning, särskilt jämfört med de högst rankade VPN-tjänsterna för torrenting.

Hotspot Shield qBittorrent Test

Hotspot Shields betalversion tillåter torrenting medan VPN-tjänsten används.

Sekretessmässigt oroar vi oss för Hotspot Shields inskränkande loggningspolicy, som innebär att mycket användardata samlas in. Vi har ingen aning om hur många DMCA-förfrågningar Hotspot Shield tar emot och hur de svarar på dem med tanke på att de slutat publicera transparensrapporter.

Dessutom finns ingen Kill Switch på macOS, så din faktiska IP kan avslöjas av misstag. Hotspot Shield erbjuder inte heller Port Forwarding – ännu ett skäl att undvika tjänsten om du är avancerad torrenter.

Hotspot Shields gratisversion tillåter inte torrenting

Hotspot Shields kostnadsfria version kan inte användas för torrenting. Den tillåter inte P2P-aktivitet över huvud taget, och även om den gjorde det har den samma inskränkande loggningspolicy och medför samma risk som betalversionen.

Du hade även begränsats hårt av datataket på 500 MB om dagen.

Serverplatser

Stort och varierat servernätverk

9,6/10
Hur beräknas detta?

Den globala spridningen av servrar och VPN-servernätverkets täckning utgör tillsammans den viktigaste faktorn här.

Vi beaktar också antalet servrar i städer och hur många IP-adresser de har.

Hotspot Shield har ett stort serverutbud, med 1 800 virtuella servrar i 80 länder, bl.a. Sverige. Nätverket är mindre fokuserat på västvärlden än många andra VPN-tjänster, och representerar Sydamerika, Mellanöstern och Asien relativt väl. Det finns dock vissa VPN-tjänster, t.ex. ExpressVPN, som erbjuder fler IP-adresser i ett större antal länder. Hotspot Shields gratisversion är å andra sidan begränsad till bara fyra länder.

Ranked #8 out of 61 VPNs for Serverplatser

Glob med en blå flagga
80 länder
Bild av ett stadslandskap
115 städer
Bild av en rosa markör
1 800 IP-adresser

Hotspot Shield erbjuder servrar i följande regioner:

Kontinent Antal länder
Europa 40
Asien 21
Sydamerika 9
Nordamerika 6
Afrika 3
Oceanien 2

Som alla VPN-tjänster ligger de flesta av Hotspot Shields servrar i Nordamerika och Europa. De har dock fler alternativ i Asien, Mellanöstern och Afrika än vanligt. Det är kul att se servrar i länder som Algeriet, Bhutan, Pakistan, Nepal och Peru.

Det finns alternativ på stadsnivå i sju länder, bl.a. Australien, Kanada, Frankrike, Italien, Spanien, Storbritannien och USA.

Det är tråkigt att alla Hotspot Shields stadsservrar ligger i västländer, men oavsett är det ett bra urval av stadsservrar, särskilt i USA, där det finns 25 tillgängliga städer.

Hotspot Shields servernätverk på Android

Hotspot Shield har ett stort och varierat servernätverk.

Hotspot Shield uppger inte hur många individuella IP-adresser de förvaltar, men kan erbjuda IP-adresser på många olika ställen i världen tack vare virtuella servrar. Detta innebär att de inte har fysisk hårdvara på plats i landet, men fortfarande kan kringgå blockeringar av geografiskt begränsat innehåll.

Hotspot Shield delar sitt servernätverk med Betternet, TouchVPN och VPN360. Det är märkligt, och innebär att servernätverket används av många fler personer, vilket skulle kunna leda till överbelastning. Dessutom känns det orättvist att som betalande Hotspot Shield-abonnemang dela nätverket med kostnadsfria VPN-tjänster.

Hotspot Shields gratisversion är begränsad till fyra länder

Hotspot Shields kostnadsfria version har ett servernätverk som är betydligt mindre än betalversionens. Den har servrar på USA:s östkust (New York), USA:s västkust (Los Angeles), Storbritannien och Singapore.

Det är väldigt begränsat och långt under de 11 kostnadsfria länder som erbjuds av Windscribes gratisversion.

Kringgående av censur

Ej tillförlitligt för att kringgå censur

6,7/10
Hur beräknas detta?

Vår fjärrserver i Shanghai i Kina testar rutinmässigt huruvida olika VPN-tjänster kan kringgå internetrestriktioner.

Andra viktiga faktorer vi överväger är obfuskeringstekniker och tillgängligheten av servrar i grannländer (för snabbare anslutning).

Hotspot Shield är inte längre ett bra val för att kringgå internetcensur. Vi har testat tjänsten på vår server i Kina i ett antal år, och deras förmåga att kringgå strikta webblockeringar har sänkts rejält. Under det senaste årets tester fungerade tjänsten i Kina i 14 % av fallen. Hotspot Shields gratisversion fungerar inte heller i hårt censurerade länder.

Ranked #16 out of 61 VPNs for Kringgående av censur

Till skillnad från andra VPN-webbplatser testar vi faktiskt VPN-tjänster mot den mest sofistikerade webbcensuren i världen: kinesiska brandväggen.

Med hjälp av vår server i Shanghai kan vi rapportera att Hotspot Shield under det senaste året endast kunnat komma åt det fria internet i Kina i 14 % av fallen.

Det kommer som en överraskning, eftersom Hotspot Shield påstår sig ha obfuskeringsteknik för sitt egenutvecklade Hydra-protokoll som designats för att få VPN-trafiken att se ut som vanlig webbtrafik och kringgå blockeringar.

Det är möjligt att Hotspot Shield fungerar i länder där webbcensuren är mindre aggressiv, t.ex. Ryssland eller Iran. Vår data visar dock att det finns mer tillförlitliga VPN-tjänster att använda sig av.

Astrill VPN har t.ex. lyckats kringgå kinesisk censur i 100% av fallen och förblir den bästa VPN-tjänsten för Kina.

En fördel är att om du vill ansluta till Kina och använda kinesiska internet är Hotspot Shield en av få tjänster som har en virtuell server i Kina som ger dig en kinesisk IP-adress.

Enhets- och operativsystemskompatibilitet

Appar för de flesta enheter, men ingen Smart DNS

Hur bedöms detta?

En VPN-tjänst av hög kvalitet bör ha funktionella, fullfjädrade applikationer och tillägg för så många plattformar och enheter som möjligt.

Betyget för kompatibilitet med enheter och operativsystem utgör en del av betyget för användarvänlighet.

Hotspot Shields betalversion finns som VPN-app för de flesta stora plattformar, bl.a. macOS, Windows, iOS och Android. Det finns även appar för Android TV, Fire TV Stick och Linux. Enhetsgränsen per Hotspot Shield-abonnemang är fem stycken – lägre än ledande VPN-tjänster som Surfshark och PIA. Tyvärr saknas Smart DNS och gratisversionen tillåter bara en enhet åt gången.

Appar

Hotspot Shields betalversion har särskilda appar för följande enheter:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

Du kan installera och ansluta till Hotspot Shield på upp till fem enheter åt gången. Det är standard för branschen, men konkurrenter som Surfshark, PIA och IPVanish går snäppet längre och har ingen enhetsgräns alls.

Spelkonsoler och streamingenheter

Du kan installera Hotspot Shield manuellt på din hemrouter, vilket gör tjänsten kompatibel med enheter som inte har stöd för egna VPN-appar. Det betyder även att du kan skydda alla anslutna enheter i hushållet utan att ta hänsyn till gränsen på fem enheter.

Genom att installera Hotspot Shield på din router kan du använda det på följande enheter:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Smarta tv-apparater
  9. Xbox

Hotspot Shield har dock inget Smart DNS-alternativ som gör det ännu lättare att titta på geografiskt begränsat innehåll på streamingenheter och spelkonsoler. För detta rekommenderar vi MediaStreamer av ExpressVPN.

Webbläsartillägg

Hotspot Shield har tillägg för följande webbläsare:

  1. Chrome
  2. Firefox

Tilläggen är enkla och kostnadsfria att lägga till i webbläsaren. De förfalskar din plats och kan blockera annonser, cookies, skadlig kod och spårare.

Precis som den vanliga VPN-appen krypterar webbläsartillägg inte all din webbtrafik – bara trafiken i webbläsaren där den är installerad.

Hotspot Shield Browser Extension

Hotspot Shields webbläsartillägg har många funktioner men läcker data.

En unik funktion i tillägget är funktionen Sword, som matar spårare med falsk webbaktivitet. Här finns även Auto Protect- och Bypass-listor, där du kan välja vilka webbplatser som ska eller inte ska krypteras automatiskt. Funktionen finns under Browser Settings i tilläggets huvudmeny, som öppnas i en webbläsarflik.

Vi avråder dock från att använda tilläggen eftersom våra tester visar att de läcker data.

Tekniskt sett kan Hotspot Shields webbläsartillägg även installeras på Opera-webbläsare via Chrome Web Store, men det fungerade inte ordentligt när vi provade.

Användarvänlighet

Enkla appar med få anpassningsalternativ

8,2/10
Hur beräknas detta?

Detta betyg består huvudsakligen av hur intuitiv installationen och den dagliga användningen är.

Enhets- eller operativsystemskompatibilitet och anpassningsmöjligheter tas också med i beräkningen (se avsnittet ovan).

Hotspot Shields appar är en fröjd att använda tack vare det enkla gränssnittet och den snygga designen. Ingenting är komplicerat, och apparna är mestadels sammanhängande vad gäller funktioner och utformning. Vi stötte dock på alldeles för många CAPTCHAs när vi testade VPN-tjänsten, och macOS-appen saknar samma anpassnings- och genvägsalternativ som finns på Windows. Tyvärr finns Hotspot Shield inte på svenska.

Ranked #19 out of 61 VPNs for Användarvänlighet

Hotspot Shields appar är enkla, välutformade och mestadels sammanhängande mellan enheterna.

Här är en sammanfattning av vår upplevelse när vi använde Hotspot Shield på olika enheter och operativsystem:

Stationär och bärbar dator (Windows och macOS)

Hotspot Shield är mer anpassningsbart på Windows än macOS, med alternativ för automatisk anslutning, minimering och automatisk programstart.

Det finns även genvägsalternativ på Windows, t.ex. för anslutning och frånkoppling till VPN (Ctrl + Shift + C). Det är en ovanlig funktion som gör användarupplevelsen mer effektiv.

Hotspot Shields VPN-appar för Windows och macOS

Hotspot Shield på macOS (vänster) och Windows (höger) ser mer komplicerat ut än det är.

macOS-appen har ingen av dessa funktioner och är betydligt mer avskalad. Den består av en anslutningsknapp, en lista över servrar och en inställningsmeny med alternativ för protokoll och Split Tunneling. Förutom Split Tunneling finns inga anpassningsalternativ och det går inte heller att ändra fönstrets storlek.

Detta kanske tilltalar användare som vill ha ett enkelt click-and-protect-program, men erfarna användare som vill ha full kontroll över sin upplevelse kanske hellre väljer Windows-versionen, eller en helt annan VPN-tjänst.

Ingen av apparna är komplicerad, och båda erbjuder användbar Split Tunneling (bara med Hydra-protokollet).

Mobil (iPhone och Android)

Hotspot Shields mobilappar är ännu enklare än datorklienterna, med en större anslutningsknapp, en serverlista och en identisk inställningsmeny.

Den största skillnaden mellan dator- och mobilapparna är att det finns servrar för streaming och gaming på mobilen.

iOS- och Android-apparna är nästan identiska och lika smidiga och enkla att använda.

Hotspot Shields VPN-appar för Android och iOS

Hotspot Shield på Android (höger) är identisk med iOS-appen (vänster).

Den enda skillnaden är tillägget av Always-On VPN på iOS – en teknisk funktion som ser till att du inte använder appar eller besöker webbplatser utan att skyddas av Hotspot Shield.

Många CAPTCHAs

Vi stötte på många CAPTCHAs när vi surfade på webben med Hotspot Shield. CAPTCHAs uppkommer när en VPN inte uppdaterar sina IP-adresser, och överanvändandet ses som misstänkt. Att ständigt behöva visa att man är människa blir snabbt tröttsamt och gjorde att vi kände oss frustrerade.

Hotspot Shield behöver uppdatera sin IP-adresslista. Att ha tillgång till en dedikerad IP-adress skulle också förhindra detta, men det alternativet finns för närvarande inte i någon av Hotspot Shields abonnemang.

Kundsupport

Livechatten är bara för betalanvändare

8,2/10
Hur beräknas detta?

Detta betyg baseras på vår bedömning av varje VPN-tjänsts:

  • support via e-post
  • support via livechatt
  • onlineresurser.

Det är inte alla VPN-tjänster som erbjuder allt detta, och de varierar ofta i kvalitet och svarstid.

Hotspot Shield har en livechatt som är öppen dygnet runt, men den är reserverad för prenumeranter. Betalanvändare kan alltså inte få samma nivå av assistans. Det finns skriftliga guider och resurser på webbplatsen, men inga hjälpvideor.

Ranked #18 out of 61 VPNs for Kundsupport

Hotspot Shield erbjuder kundsupport på följande sätt:

KundsupportTillgängligt med Hotspot Shield
ChattbotNej
E-postNej
E-postsupport via onlineformulärJa
InstruktionsvideorNej
OnlineresurserJa
Support via e-post dygnet runtNej
Support via livechatt dygnet runtJa

Hotspot Shield erbjuder en dygnetruntöppen livechattsupport med kunniga och snabba medarbetare. Det är det överlägset bästa sättet att få dina frågor besvarade och problem lösta. Du måste dock vara betalabonnent för att använda livechatten.

Det gör det lite svårt att ställa enkla frågor, eftersom du måste logga in på ett konto.

Hide.me och Surfshark erbjuder användbar livechatt utan att du behöver bevisa att du är prenumerant. Hotspot Shield borde åtminstone kunna erbjuda en chattbot för snabb och interaktiv support.

Du bör kunna hitta svar på grundläggande frågor i kunskapsbasen och i avsnittet Vanliga frågor och svar, som är ganska omfattande och enkelt att navigera.

Förutom detta är Hotspot Shields kundsupportsystem minimalt, utan videoguider eller onlinecommunity. Det ligger långt bakom den lättillgängliga, expertdrivna support som bl.a. Hide.me och ExpressVPN erbjuder.

Pris och valuta för pengarna

Konkurrenskraftigt pris, men det finns mer prisvärda VPN-tjänster

7,5/10
Hur beräknas detta?

Pris och valuta för pengarna får ett betyg, men räknas inte in i vårt sammantagna betyg. Vi anser att läsaren bör bestämma vad som är ett rimligt pris eller inte.

Ett bra betyg här är inte bara grundat på hur billig VPN-tjänsten är, utan på det värde den ger användaren totalt sett.

Hotspot Shields betalversion kostar 31,07 kr per månad med det billigaste abonnemanget. Det är ett konkurrenskraftigt pris, men det finns bättre och billigare VPN-tjänster tillgängliga. Tjänsten har en generös 45 dagar lång pengarna tillbaka-garanti samt en sju dagars kostnadsfri provperiod, men att få tillbaka pengarna är inte garanterat, och det går inte heller att betala med sekretessvänlig kryptovaluta.

Ranked #11 out of 61 VPNs for Pris och valuta för pengarna

Här är alla Hotspot Shields nuvarande betalabonnemang:

  1. Månadsvis

    134,99 kr per mån

    Betala 134,99 kr varje månad
  2. 12 månader

    83,03 kr per mån

    Betala 996,39 kr varje år
    Spara 38 %
  3. 3 år

    31,07 kr per mån

    Du betalar 1 118,61 kr vart tredje år
    Spara 77 %

Hotspot Shield erbjuder ett treårsabonnemang för 31,07 kr per månad. Det är ett bra pris, men långt ifrån lika bra som konkurrenterna Private Internet Access och Surfshark när det gäller valuta för pengarna. Det är två VPN-tjänster som både är bättre och billigare, och kostar 22,76 kr respektive 23,90 kr.

Utöver de vanliga abonnemangen finns även Premium Family-prenumerationen, som tillåter fem olika konton på samma abonnemang och har en gräns på fem enheter var – alltså 25 enheter totalt. Detta kostar 207,74 kr för en månad eller 124,60 kr per månad för ett årsabonnemang.

Betalningsmetoder

  1. American Express
  2. Mastercard
  3. PayPal
  4. Visa

Det här är ett begränsat urval av betalningsmetoder och omfattar inga anonyma kryptovalutor, t.ex. Bitcoin. Det är ett stort minus för sekretessmedvetna användare som vill undvika alla transaktionsspår.

45 dagar lång återbetalningsperiod, men ingen garanti

Om du köper Hotspot Shield kan du be om pengarna tillbaka inom 45 dagar efter köp. Tillsammans med CyberGhost är detta den mest generösa återbetalningsperioden vi har sett.

Till skillnad från CyberGhost kräver dock Hotspot Shield att du fyller i ett återbetalningsformulär. Om du får en återbetalning eller inte är upp till Hotspot Shield. Det är knappast den villkorslösa garanti som de flesta andra VPN-tjänster erbjuder och framstår som ganska snålt.

Hotspot Shields gratisversion: begränsad data, support och servrar

Hotspot Shield har en sju dagar lång kostnadsfri provperiod, men det finns även en kostnadsfri version som heter Hotspot Shield Basic. Den här versionen ger permanent åtkomst till VPN-tjänsten, fast med vissa restriktioner.

Hotspot Shield Basic

Hotspot Shield Basic har ett antal begränsningar.

Hotspot Shield Basic är begränsad till 500 MB data per månad och ett nätverk med endast tre länder. Dessutom har Android-versionen irriterande popup-annonser och det finns ingen support via livechatt.

Hotspot Shields gratisversion fungerar inte för att streama program, torrenting är inte tillåtet och serverbegränsningarna förhindrar åtkomst till ett stort urval av internationella IP-adresser.

Gratisversionen säljer även data till tredjepartsannonsörer. Därför rekommenderar vi inte gratisversionen av Hotspot Shield som en av de ledande kostnadsfria VPN-tjänsterna.