We beoordelen VPN’s onafhankelijk maar we kunnen commissie krijgen als je een VPN aanschaft via onze links.

Beoordeling van Hotspot Shield

Schermafbeelding van de desktop-app van Hotspot Shield

Simon Migliano is wereldwijd erkend als VPN-expert. Hij heeft honderden VPN-aanbieders getest en zijn onderzoek is gepubliceerd door de BBC, The New York Times en andere media.

Gecontroleerd op feiten door JP JonesAanvullende testen door David Hughes

Ons oordeel

7,7/10
Hoe wordt dit berekend?

Wij berekenen de algemene beoordeling van de VPN-aanbieder door de beoordelingen van verschillende testcategorieën te combineren. Elke categorie wordt als volgt gewogen:

  • Privacy en logboekbeleid 20%
  • Snelheid: 20%
  • Beveiliging en technische functies: 15%
  • Streaming: 15%
  • Gebruiksgemak: 10%
  • Torrents: 5%
  • Serverlocaties: 5%
  • Webcensuur omzeilen: 5%
  • Klantenservice: 5%

Leer meer door onze VPN testen en beoordelingsmethodologie te lezen.

Hotspot Shield valt op door zijn opmerkelijk hoge snelheden en grote servernetwerk. De gratis en premium versies bieden beide een gebruiksvriendelijke interface en sterke beveiliging, maar de meeste functies van de VPN zijn uitsluitend voorbehouden aan premium gebruikers. Tijdens onze tests hebben we ook enkele problemen vastgesteld met betrekking tot de logboekpraktijken en de deblokkeringsmogelijkheden van de VPN. Overall kreeg Hotspot Shield een beoordeling van 7,7/10.

Uitgeroepen tot nummer 17 van 65 VPN's

Scores van Hotspot Shield per categorie

  • 9,4/10
  • 5,3/10
  • 3,2/10
  • 10/10
  • 9,6/10
  • 6,7/10
  • 8,9/10
  • 8,2/10
  • 8,2/10
  • 7,5/10

Hotspot Shield Pros & Cons

  • De snelste VPN beschikbaar
  • Toegang tot HBO Max, Hulu & VS Prime Video
  • Servers in 80 landen, inclusief Nederland
  • Gebruiksvriendelijke, eenvoudige apps
  • Goede optie voor gamers

  • Registreert te veel gegevens & is gevestigd in de VS
  • Geen transparantieverslagen of audit
  • Niet betrouwbaar in China
  • Zwaar beperkte gratis versie
  • Terugbetaling is niet gegarandeerd

Waarom op ons vertrouwen?

We zijn volledig onafhankelijk en beoordelen VPN’s sinds 2016. Onze reviews zijn gebaseerd op onze eigen testresultaten en wordt niet beïnvloed door financiële incentives. Ontdek wie wij zijn en hoe we VPN’s testen.

Hotspot Shield bestaat al sinds 2008 en is een van de populairste VPN’s op de markt, met zowel een premium als een gratis versie.

Het is eigendom van Aura, wat een legitiem bedrijf is, maar je moet dit weten voordat je het koopt: wij maken ons zorgen over hoe betrouwbaar Hotspot Shield is, en of je erop kunt vertrouwen dat het je privacy beschermt.

In deze beoordeling van Hotspot Shield testen we de gratis en betaalde versie om te zien of het een VPN is die je kunt vertrouwen, hoe goed het geo-restricted streaming sites deblokkeert, en of het veilig is om te gebruiken.

Belangrijkste gegevens Hotspot Shield

 PremiumGratis
DatalimietOnbeperkt500 MB per dag
Snelheid99 Mbps97 Mbps
LogboekbeleidOpdringerig registratiebeleidRegistratie van beperkt aantal gebruikersgegevens
DatalekkenJaNee
RechtsgebiedVerenigde Staten (lid van de Five Eyes Alliance)Verenigde Staten (lid van de Five Eyes Alliance)
Servers1800Niet bekendgemaakt
IP-adressen1800Niet bekendgemaakt
Landen803
Amerikaanse Netflix-aanbodJaNee
TorrentingOnbeperktBeperkt
Gelijktijdige verbindingen51
Werkt in ChinaOnbetrouwbaarNee
Ondersteuning24/7 live chatAlleen online resources
Voordeligste prijs€ 2,76/mnd voor 36 maandenGratis
Proefversie7 Dagen (Betalingsgegevens vereist)-
Geldteruggarantie45 dagen geldteruggarantie-
Officiële websiteHotspotshield.com

Privacy en logboekbeleid

Hotspot Shield registreert teveel gegevens

3,2/10
Hoe wordt dit berekend?

Wij voeren een grondige analyse uit van het logboek- en het privacybeleid van elke VPN. Een VPN mag nooit de volgende gegevens registreren:

  • Je echte IP-adres
  • Tijdstempels van verbindingen
  • DNS-aanvragen

Een vestigingslocatie buiten de landen van de Fourteen Eyes Alliance of het rechtsgebied van de EU heeft de voorkeur.

Hotspot Shield is onbetrouwbaar in het beschermen van je online privacy. Het registreert je bandbreedtegebruik, verbindingstijdstempels, surfactiviteit, accountinformatie en zelfs je oorspronkelijke IP-adres. De meest gevoelige gegevens worden samengevoegd en alleen voor de duur van je VPN-sessie opgeslagen, maar dit is nog steeds veel te ingrijpend, vooral omdat Hotspot Shield in de VS is gevestigd - een medeoprichter van de Five Eyes alliantie.

Rangorde #39 van 65 VPN’s voor Privacy en logboekbeleid

Hier is een tabel met een overzicht van de informatie die Hotspot Shield registreert:

DatatypeGeregistreerd door Hotspot Shield
Aantal gelijktijdige verbindingenNee
ApparaatinformatieJa
BrowseractiviteitJa
Datum van laatste verbindingNee
DNS aanvragenNee
Individuele bandbreedte gebruikJa
Individuele verbindingstijdstempelsJa
InternetproviderNee
Originele IP-adresJa
Persoonlijke informatieJa
VPN server IPNee
VPN serverlocatieJa

Zoals je ziet registreert Hotspot Shield gegevens – waarvan veel gevoelig en identificeerbaar, waaronder je echte IP-adres.

Hotspot Shield rechtvaardigt het registreren van je IP-adres met het argument dat het alleen voor de duur van je VPN-sessie is. Maar het is niet nodig om deze informatie altijd op te slaan. VPN’s als Private internet Access en Mullvad bewijzen dit.

Hotspot Shield registreert ook je bandbreedtegebruik, verbindingstijdstempels, VPN-serverlocatie en locatie van herkomst – en het bewaart deze gegevens voor onbepaalde tijd.

Je surfgegevens worden geregistreerd, maar in een geaggregeerde vorm, wat betekent dat ze niet aan je specifieke account kunnen worden gekoppeld.

Hotspot Shield Gratis is nog minder privé, omdat het gebruik hiervan betekent dat je persoonlijk identificeerbare gegevens worden gedeeld met externe adverteerders.

Je kunt Hotspot Shield’s volledige privacybeleid lezen op de website.

Eigenaar van Aura, gevestigd in de VS

Hotspot Shield is nu eigendom van een bedrijf genaamd Aura. Dit is een in de VS gevestigd bedrijf, waar indringende privacywetten gelden. Amerikaanse autoriteiten kunnen Aura dwingen om gegevens van haar gebruikers te bewaren en te delen.

De VS is ook medeoprichter van het Five Eyes netwerk van landen die samenwerken om massasurveillance gegevens te verzamelen, te delen en te analyseren. Dat is allemaal niet goed voor de privacy. Idealiter zou Hotspot Shield gevestigd zijn op een plaats waar geen wetten zijn voor het bewaren van gegevens, zoals de Britse Maagdeneilanden of Zwitserland.

Geen transparantierapporten meer

Hotspot Shield gaf vroeger transparantierapporten vrij met details over de verzoeken van wetshandhavers die het ontving en hoe het daarop reageerde. Dit schept vertrouwen en bewijst de claims over veilig registreren. Hotspot Shield heeft echter geen transparantierapport uitgebracht sinds 2019.

Hotspot Shield Transparency Report

HSS publiceerde voor het laatst een transparantieverslag in 2019, onder een andere eigenaar.

Zonder transparantieverslagen en zonder onafhankelijke audit is er geen bewijs om de beweringen van Hotspot Shield over de bescherming van de privacy te ondersteunen en daarom kan het niet volledig worden vertrouwd.

Hotspot Shield’s controversiële geschiedenis

Er zijn een aantal controverses geweest rond Hotspot Shield:

    • In 2016 wees een CSIRO-rapport op enkele twijfelachtige praktijken van Hotspot Shield. De Android app “injecteerde JavaScript codes voor reclame en tracking doeleinden.” Dit betekende dat Hotspot Shield traceercodes gebruikte om informatie over gebruikers te verzamelen en de gegevens te verkopen aan adverteerders.
    • In 2017 beschuldigde het Center for Democracy and Technology (CDT) de gratis versie van Hotspot Shield van “oneerlijke en misleidende praktijken.” In wezen had Hotspot Shield de privacy- en veiligheidsvoordelen van hun VPN overdreven, zelfs met het argument dat het verzamelen van je IP-adres geen persoonlijke informatie is.
CDT Complaint Against Hotspot Shield

Een fragment uit de klacht die het CDT tegen Hotspot Shield heeft ingediend.

Het is moeilijk om een bedrijf met zo’n geblokte geschiedenis te vertrouwen. Hotspot Shield is sindsdien echter in nieuwe handen gekomen en zijn privacybeleid is vernieuwd. Het laat gebruikers nu duidelijk zien welke gegevens de VPN wel en niet verzamelt, en hoe de gratis app wordt gebruikt voor reclame.

Over het algemeen, gebaseerd op Hotspot Shield’s huidige logboekbeleid, zijn Amerikaanse jurisdictie, zijn weigering om transparantierapporten of audits te verstrekken, en een geschiedenis van het verkopen van gebruikersgegevens, zijn we gedwongen te vermelden dat Hotspot Shield niet 100% vertrouwd kan worden om je privacy te beschermen.

Snelheid

Een van de snelste VPN's die we hebben getest

10/10
Hoe wordt dit berekend?

Snelheidsscores worden berekend op basis van de uploadsnelheden, downloadsnelheden en pingtijd (latency).

Wij testen regelmatig de lokale en internationale snelheden van de VPN met behulp van een speciale 100Mbps internetverbinding in New York, VS.

Beide versies van Hotspot Shield behoren tot de snelste VPN's die we hebben getest. We ervaarden bijna geen invloed op onze normale internetsnelheden bij gebruik van het Hydra-protocol van de VPN, met een gemiddeld snelheidsverlies van slechts 10% op verbindingen in de buurt.

Rangorde #1 van 65 VPN’s voor Snelheid

Wij hebben de impact van Hotspot Shield op onze normale 100Mbps internetsnelheid beoordeeld door verbinding te maken met servers in zes continenten. Hier zijn de resultaten in hun geheel:

Zoals je kunt zien is er bijna geen verschil tussen je normale internetverbinding en een Hotspot Shield verbinding, ongeacht met welke server we verbinding hebben gemaakt. Dit is zeer indrukwekkend.

Snelheden van Hotspot Shield testen op macOS

Hotspot Shield had uitzonderlijk hoge downloadsnelheden in onze tests.

Toen we verbinding maakten met een Britse verbinding, ondervonden we een snelheidsverlies van 1%. Voor langeafstandsverbindingen wordt het niet beter dan dat. In feite kwam ons grootste snelheidsverlies bij het verbinden met Brazilië, waar we slechts een 63% daling van ons normale internet ervaarden.

Om deze resultaten in context te plaatsen, kun je het staafdiagram hieronder gebruiken en de snelheden van Hotspot Shield vergelijken met andere snelle VPN’s, waaronder ExpressVPN, NordVPN en Hide.me:

Staafdiagram dat de lokale en langeafstandssnelheden van Hotspot Shield vergelijkt met andere top VPN's.

Hotspot Shield bereikt deze snelheden door zijn exclusieve verbindingsprotocol, Hydra VPN. Dit protocol is ontworpen om latency problemen met andere protocollen, zoals OpenVPN, op te lossen.

Hotspot Shield Gratis is ook snel

Hotspot Shield Gratis is net zo snel als de Premium versie, maar is beperkt tot vier servers.

De lokale verbinding van Hotspot Shield Gratis in New York was bijvoorbeeld identiek aan de Premium-versie, en verbinding maken met een langeafstandsserver in het Verenigd Koninkrijk was hetzelfde – we zagen snelheden van 97 Mbps.

Hotspot Shield Gratis en Premium verschilden alleen ernstig in onze tests bij het verbinden met de Amerikaanse westkust, waar we snelheden van 72 Mbps haalden, wat aanzienlijk langzamer is vergeleken met het resultaat van de Premium-versie van 100 Mbps.

Testing Hotspot Shield's internet speeds using our proprietary speed testing tool.

We hebben beide versies van Hotspot Shield getest met onze eigen onbevooroordeelde snelheidstest.

Hotspot Shield’s lage latency is goed voor gamers

Hotspot Shield’s record snelheden en lage ping maken het ook een goede VPN voor gaming. Dit geldt met name voor de mobiele apps, die worden geleverd met servers die zijn geoptimaliseerd voor games.

Toen we verbinding maakten met een lokale server, zagen we een ping-tijd van 6ms. Hierdoor konden we online games spelen terwijl we verbinding maakten met een VPN zonder enige vertraging.

Beveiliging en technische functies

Is Hotspot Shield veilig?

8,9/10
Hoe wordt dit berekend?

Een veilige VPN moet OpenVPN of WireGuard protocollen, AES-256 encryptie en een werkende kill switch bieden.

Om deze beoordeling te berekenen, houden we ook rekening met extra beveiligingsinstellingen en -functies.

Ondanks zijn privacy tekortkomingen is Hotspot Shield veilig te gebruiken vanuit een beveiligingsstandpunt. Het wordt geleverd met een industriestandaard beveiligingspakket, inclusief de AES-256 encryptie en het toonaangevende verbindingsprotocol, WireGuard. Er zijn echter weinig extra functies, er is geen kill switch op macOS, en de browserextensies lekken identificerende gegevens.

Rangorde #16 van 65 VPN’s voor Beveiliging en technische functies

Welke protocollen, cijfers en functies Hotspot Shield biedt, kun je zien in de onderstaande tabel:

ProtocollenBeschikbaar in Hotspot Shield
HydraJa
IKEv2/IPSecJa
L2TP/IPSecJa
OpenVPN (TCP/UDP)Nee
WireGuardJa
EncryptieBeschikbaar in Hotspot Shield
AES-128Nee
AES-192Nee
AES-256Ja
BlowfishNee
ChaCha20Nee
BeveiligingBeschikbaar in Hotspot Shield
Bescherming tegen DNS-lekkenNee
Bescherming tegen IPv6-lekkenNee
Bescherming tegen WebRTC-lekkenNee
Diskless ServersNee
Eigen DNSNee
Ondersteunt TCP-poort 443Nee
VPN Kill SwitchJa
Geavanceerde functiesBeschikbaar in Hotspot Shield
AdvertentieblokkeringNee
Dubbele VPNNee
Server voor Tor via VPNNee
SOCKSNee
Speciaal IP-adresNee
Split TunnelingJa
Static IPNee
Tracker BlockerNee

WireGuard, IKEv2 & Hydra protocollen beschikbaar

Hotspot Shield bevat de gebruikelijke WireGuard en IKEv2 protocollen, maar ook een eigen protocol genaamd Hydra (voorheen Catapult Hydra).

Hydra is door Hotspot Shield ontwikkeld om supersnelle snelheden te leveren, en uit onze snelheidstests blijkt dat het werkt. Qua beveiliging is Hydra veilig: het is gebaseerd op TLS 1.2. en gebruikt 128-bit AES encryptie, 2048-BIT RSA certificaten voor server authenticatie, en bevat perfecte forward secrecy.

Hotspot Shield beveiligingsinstellingen op Android

Hotspot Shield biedt diverse protocollen en beveiligingsinstellingen.

Het probleem met closed-source propriëtaire technologie als Hydra is echter dat er geen mogelijkheid is voor onafhankelijke deskundigen om het te onderzoeken. Hotspot Shield beweert dat de code is beoordeeld door deskundigen van cyberbeveiligingsbedrijven als BitDefender en McAfee. Als je dit vertrouwt, moet je Hydra zonder zorgen gebruiken. Zo niet, dan kun je beter WireGuard gebruiken.

Wij raden meestal WireGuard of OpenVPN aan, omdat die veilig en open source zijn. Maar Hotspot Shield neemt OpenVPN niet op in de lijst van protocollen en geeft de voorkeur aan het Hydra protocol.

Hotspot Shield doorstond onze encryptietest

We hebben getest of Hotspot Shield daadwerkelijk je verkeer versleutelt door het door de packet-sniffing tool Wireshark te laten lopen. Als Hotspot Shield onze gegevens niet versleutelde, liet Wireshark de websites zien die we bezochten.

Maar zoals je in onderstaande afbeelding kunt zien, bleek uit onze test dat alle in- en uitgaande netwerkpakketten versleuteld waren, en geen van de websites die we bezochten was te ontcijferen.

Hotspot Shield Encryption Test

Hotspot Shield versleutelt met succes al je netwerkverkeer.

Geen IP, DNS of WebRTC lekken

We hebben de Hotspot Shield apps getest met onze eigen tool om te controleren op datalekken. De resultaten kwamen veilig terug: er werden geen IP-, DNS- of WebRTC-lekken geregistreerd en ons echte IP-adres bleef steeds verborgen.

Maar Hotspot Shield ondersteunt geen IPv6 verkeer, dus je loopt het risico dat je persoonlijke gegevens op IPv6 verbindingen worden blootgesteld. Andere VPN’s zoals Hide.me hebben een dual-stack oplossing voor dit probleem bedacht, en andere zoals Surfshark blokkeren gewoon IPv6 verkeer om lekken te voorkomen.

Browserextensies faalden in onze lektest

Terwijl de Hotspot Shield apps lekvrij terugkwamen, geldt dat niet voor de Chrome en Firefox browserextensies. Uit onze tests bleek dat de Chrome extensie DNS verzoeken lekt, en de Firefox add-on lekte WebRTC verzoeken – zelfs met de WebRTC lekblokker ingeschakeld.

Hotspot Shield Browser Extension Leak Test

Hotspot Shield’s browserextensie lekt WebRTC.

Dit betekent dat je internetprovider nog steeds de websites kan zien die je bezoekt als je verbonden bent met de Chrome-extensie, en dat je ware IP-adres en locatie worden blootgelegd als je de Firefox-extensie gebruikt. We waarschuwen tegen het gebruik van de browserextensies van Hotspot Shield.

Geen kill switch op macOS

Hotspot Shield heeft geen kill switch voor macOS – zelfs geen automatische die op de achtergrond draait. We hebben het getest met onze kill switch test tool en ontdekten dat ons echte IP-adres werd blootgesteld telkens als we van server wisselden of een onverwachte internetverbinding veroorzaakten.

Gelukkig werkt de kill switch perfect op andere apps. Wel moet je weten dat hij niet standaard is ingeschakeld.

Beveiligingsfuncties die we graag zouden zien

We zouden graag zien dat Hotspot Shield zijn beveiliging en privacy versterkt. Hier zijn enkele functies die daarvoor toegevoegd kunnen worden:

  • Always-on kill switch over alle apps zodat elke Hotspot Shield client hetzelfde beschermingsniveau heeft.
  • Speciale IP-adressen om de frequentie van CAPTCHAs tegen te gaan.
  • Diskless servers om registratie en het verkrijgen van gegevens van hardwarecentra te voorkomen.
  • Multi-hop (Double VPN) servers voor extra bescherming.
  • Open source apps zodat mensen de veiligheid van Hotspot Shield diensten kunnen controleren.
  • OpenVPN ondersteuning zodat gebruikers een grotere protocolkeuze hebben.
  • Lekbescherming om blootstelling van IPv6, DNS en WebRTC-gegevens te stoppen.

Streaming

Hotspot Shield Premium werkt met de meeste streaming sites

9,4/10
Hoe wordt dit berekend?

Deze beoordeling wordt berekend aan de hand van hoeveel verschillende streamingdiensten en regionale inhoudsbibliotheken de VPN kan deblokkeren en hoe consistent deze toegankelijk zijn.

We testen wekelijks de toegang tot Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video, BBC iPlayer en nog veel meer platforms.

Hotspot Shield Premium deblokkeert de meeste grote geo-restricted streamingdiensten, waaronder Hulu, HBO Max, Disney+ en Amazon Prime Video - maar je moet misschien een paar servers proberen voordat je er een vindt die werkt. British TV is ook toegankelijk via de Britse server. Het heeft echter geen toegang tot Amerikaanse of Nederlandse Netflix, en Hotspot Shield Gratis deblokkeert helemaal geen streamingdiensten.

Rangorde #9 van 65 VPN’s voor Streaming

Hier is een lijst van populaire streaming platforms die Hotspot Shield Premium en Hotspot Shield Gratis momenteel deblokkeren:

Streaming platformWerkt met Hotspot ShieldWerkt met Hotspot Shield Basic
All4JaNee
Amazon Prime VideoJaNee
BBC iPlayerJaNee
Disney+JaNee
HBO MaxJaNee
Hotstar IndiaNeeNee
HuluJaNee
ITVHubJaNee
NetflixJaNee

Deblokkeert de meeste globale streaming sites

Uit onze streamingtests blijkt dat Hotspot Shield Premium werkt om toegang te krijgen tot de meeste geo-blocked streamingsites, waaronder 6 Netflix-bibliotheken, (inclusief de VS) HBO Max, Hulu en Amazon Prime Video.

Hotspot Shield Streaming Test

Je kunt Hulu en andere Amerikaanse streamingsites bekijken met HSS Premium.

Het is ook handig voor het kijken naar Britse tv op sites als BBC iPlayer, ITVX en Channel 4.

Hotspot Shield werkt echter niet met Hotstar. Dit is teleurstellend omdat de beste VPN’s voor streaming elk platform deblokkeren.

Hotspot Shield Gratis deblokkeert geen streaming sites

Hotspot Shield Gratis presteert zeer slecht als streaming VPN. We hebben het getest met elke grote streaming site en het lukte niet om ze allemaal te deblokkeren. Voor een gratis streaming VPN, raden we in plaats daarvan Windscribe Gratis aan.

Torrenting

Niet 100% veilig voor torrents

5,3/10
Hoe wordt dit berekend?

Deze beoordeling wordt bepaald door de torrentsnelheden van de VPN, het percentage servers dat P2P bestandsdeling toestaat, de privacy en betrouwbaarheid van de service en handige instellingen zoals port forwarding.

Specifiek voor de snelheid berekenen we de gemiddelde downloadbitrate van de VPN met behulp van onze torrentopstelling op maat.

Hoewel P2P verkeer is toegestaan op alle servers van Hotspot Shield, maken we ons zorgen over het indringende logboekbeleid van de VPN en het ontbreken van een kill switch op macOS. De gemiddelde download bitrate is veel trager in vergelijking met andere VPN's, en er is geen port forwarding optie. Hotspot Shield Gratis ondersteunt geen torrents en is beperkt tot 500MB data per dag.

Rangorde #33 van 65 VPN’s voor Torrenting

Hier is hoe Hotspot Shield presteerde in onze torrenttests:

Torrent kenmerk Hotspot Shield Premium Hotspot Shield Gratis
Gemiddelde download bitrate 4.3MiB/s 5,25 MiB/s
Aantal P2P-servers 1800 0
Logboekbeleid Registratie van beperkt aantal gebruikersgegevens Registratie van beperkt aantal gebruikersgegevens
Kill switch Ja Ja
Port forwarding Nee Nee

Hotspot Shield staat openlijk torrents toe op zijn service, maar we raden het niet aan vanwege de trage gemiddelde download bitrate van de VPN, zijn indringende logboekbeleid, en de afwezigheid van een kill switch op macOS. Torrents downloaden met Hotspot Shield is niet zonder risico.

Tijdens het testen van Hotspot Shield op torrent clients zoals qBitTorrent en uTorrent, registreerden we een gemiddelde download bitrate van 4.3MiB/s. Dit is een laag resultaat dat kan leiden tot het langzaam delen van bestanden, vooral in vergelijking met de best beoordeelde torrent VPN’s.

Hotspot Shield qBittorrent Test

Met Hotspot Shield Premium kun je torrenten terwijl je de VPN gebruikt.

Vanuit het oogpunt van privacy zijn we bezorgd over het indringende logboekbeleid van Hotspot Shield dat veel gebruikersgegevens verzamelt. We hebben geen idee hoeveel DMCA-verzoeken Hotspot Shield ontvangt en beantwoordt, omdat het is gestopt met het publiceren van transparantierapporten.

Verder is er geen kill switch op macOS, dus je echte IP kan per ongeluk bloot komen te liggen. Tot slot biedt Hotspot Shield geen port forwarding – nog een reden om het te vermijden als je een geavanceerde torrenter bent.

Hotspot Shield Gratis staat geen torrents toe

Hotspot Shield Gratis kan niet gebruikt worden voor torrents. Het staat P2P activiteiten helemaal niet toe en, zelfs als het dat wel deed, deelt het hetzelfde indringende logboekbeleid en risico als de betaalde versie.

Je wordt ook sterk beperkt door de dagelijkse datalimiet van 500 MB.

Serverlocaties

Groot en divers servernetwerk

9,6/10
Hoe wordt dit berekend?

De wereldwijde spreiding en dekking van het VPN-servernetwerk is hierbij de belangrijkste factor.

We houden ook rekening met het aantal servers per stad en met het aantal IP-adressen dat wordt onderhouden.

Deze score telt niet rechtstreeks mee voor de algemene beoordeling, maar is wel onderdeel van de score voor beveiliging en functies.

Hotspot Shield heeft veel serverkeuzes, met 1800 virtuele servers in 80 landen, inclusief Nederland. Het netwerk is minder westers georiënteerd dan de meeste andere VPN-aanbieders, met Zuid-Amerika, het Midden-Oosten en Azië relatief goed vertegenwoordigd. Toch bieden andere VPN's zoals ExpressVPN meer IP-adressen in een groter aantal landen. Hotspot Shield Gratis is daarentegen beperkt tot slechts vier landen.

Rangorde #8 van 65 VPN’s voor Serverlocaties

Wereldbol met blauwe vlag
80 landen
Afbeelding van een stadsgezicht
115 steden
Afbeelding van een roze markeerstift
1800 IP-adressen

Hotspot Shield biedt servers in deze regio’s:

Continent Aantal landen
Europa 40
Azië 21
Zuid-Amerika 9
Noord-Amerika 6
Afrika 3
Oceanië 2

Zoals alle VPN’s bevinden de meeste servers van Hotspot Shield zich in Noord-Amerika en Europa. Er zijn echter meer opties in Azië, het Midden-Oosten en Afrika dan gewoonlijk. Het is verfrissend om servers te zien in landen als Algerije, Bhutan, Pakistan, Nepal en Peru.

Er zijn opties op stadsniveau in zeven landen, waaronder Australië, Canada, Frankrijk, Italië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Het is jammer dat de stadsservers van Hotspot Shield allemaal in Westerse landen staan, maar het is nog steeds een goed aantal opties voor stadsservers, vooral in de VS, waar er 25 beschikbare steden zijn.

Servernetwerk van Hotspot Shield op Android

Hotspot Shield heeft een groot en divers netwerk aan servers.

Hotspot Shield maakt niet bekend hoeveel individuele IP-adressen het onderhoudt, maar het kan IP-adressen in verschillende delen van de wereld aanbieden omdat het virtuele servers gebruikt. Dit betekent dat het geen fysieke hardware in het land heeft, maar nog steeds in staat is om geo-restricted content te deblokkeren.

Hotspot Shield deelt zijn servernetwerk met Betternet, TouchVPN en VPN360. Dit is vreemd, omdat het betekent dat het servernetwerk door veel meer gebruikers wordt gebruikt, wat mogelijk leidt tot congestie. Als betalende Hotspot Shield abonnee lijkt het bovendien oneerlijk dat gratis VPN’s toegang hebben tot hetzelfde netwerk.

Hotspot Shield Gratis beperkt tot vier landen

Het servernetwerk van Hotspot Shield Gratis is een stuk kleiner dan dat van de Premium-versie. Het heeft servers aan de Amerikaanse oostkust (New York), de Amerikaanse westkust (Los Angeles), het Verenigd Koninkrijk en Singapore.

Dit is erg beperkt, ver onder de 11 gratis landen die Windscribe Gratis aanbiedt. Het is echter nog steeds iets beter dan Atlas VPN Gratis en Proton VPN Gratis, die respectievelijk maar {{number_countries_free-atlas-vpn}} en 3 servers bieden.

Omzeilen van censuur

Onbetrouwbaar tegen censuur

6,7/10
Hoe wordt dit berekend?

Onze remote-access server in Shanghai, China test routinematig of een VPN beperkingen kan omzeilen en toegang kan krijgen tot een vrij, open internet. Versluieringstechnologieën en nabijgelegen servers dragen ook bij.

Deze score draagt niet direct bij aan de algemene beoordeling, maar vormt een deel van de score voor beveiliging en functies.

Hotspot Shield is niet langer een goede keuze voor het omzeilen van internetcensuur. We hebben het een aantal jaren getest op onze China server en het vermogen om strenge webblokkades te omzeilen is enorm afgenomen. In ons laatste testjaar werkte het slechts 14% van de tijd. Hotspot Shield Gratis werkt ook niet in sterk gecensureerde landen.

Rangorde #16 van 65 VPN’s voor Omzeilen van censuur

In tegenstelling tot andere VPN-websites testen wij VPN’s daadwerkelijk tegen de meest geavanceerde webcensuur ter wereld: De Great Firewall van China.

Met behulp van onze server in Shanghai kunnen we melden dat Hotspot Shield gedurende een jaarperiode slechts 14% van de tijd heeft gewerkt voor toegang tot het vrije internet binnen China.

Dit is verrassend, want Hotspot Shield claimt te beschikken over versluieringstechnologie voor zijn eigen Hydra-protocol, ontworpen om VPN-verkeer eruit te laten zien als normaal webverkeer en blokkades te omzeilen.

Het is mogelijk dat Hotspot Shield werkt in landen waar de webcensuur minder agressief is, zoals Rusland en Iran. Maar onze gegevens vertellen ons dat er betrouwbaardere VPN’s beschikbaar zijn.

Astrill VPN, bijvoorbeeld, heeft een 100% succespercentage voor het omzeilen van de Chinese censuur en het blijft de beste VPN voor China.

Aan de andere kant, als je verbinding wilt maken met China en het Chinese internet wilt gebruiken, is Hotspot Shield een van de weinige services die een virtuele China-server heeft die je een Chinees IP-adres geeft.

Compatibiliteit van apparaten

Apps voor de meeste apparaten, maar geen Smart DNS

Hoe wordt deze score bepaald?

Een kwalitatief goede VPN moet functionele, complete apps en extensies bieden voor zo veel mogelijk platforms en apparaten.

Deze score telt niet rechtstreeks mee voor de algemene beoordeling, maar is wel onderdeel van de score voor gebruiksvriendelijkheid.

Hotspot Shield Premium is beschikbaar als VPN-app op de meeste grote apparaten en platforms, waaronder macOS, Windows, iOS en Android. Het heeft ook apps voor Android TV, Fire TV Stick en Linux. Er is een limiet van vijf apparaten voor elk Hotspot Shield-abonnement, wat minder is dan toonaangevende VPN’s als Surfshark en PIA. Helaas is er geen Smart DNS en is de gratis versie beperkt tot slechts één apparaat.

Apps

Hotspot Shield Premium heeft native apps voor de volgende toestellen:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux

Je kunt Hotspot Shield installeren en verbinden op maximaal vijf apparaten tegelijk. Dit is de industrienorm, maar concurrenten als Surfshark, PIA en IPVanish gaan verder en hebben geen apparaatlimiet.

Game consoles en streaming apparaten

Je kunt Hotspot Shield handmatig installeren op je thuisrouter, waardoor het compatibel is met apparaten die geen native VPN-apps ondersteunen. Dit betekent ook dat je elk aangesloten apparaat in je huishouden kunt gebruiken zonder je zorgen te maken over de limiet van vijf verbindingen.

Door het op je router te installeren, kun je Hotspot Shield op deze apparaten gebruiken:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Smart TV
  9. Xbox

Hotspot Shield heeft echter geen Smart DNS optie om het kijken naar geo-restricted content op streaming apparaten en game consoles nog eenvoudiger te maken. Hiervoor moet je kijken naar MediaStreamer van ExpressVPN.

Browserextensies

Hotspot Shield heeft extensies beschikbaar voor de volgende browsers:

  1. Chrome
  2. Firefox

Deze extensies zijn eenvoudig en gratis aan je browser toe te voegen. Ze spoofen je locatie en kunnen advertenties, cookies, malware en trackers blokkeren.

In tegenstelling tot de volledige VPN-app versleutelen browserextensies echter niet je hele webverkeer – alleen het verkeer van de browser waarop het is geïnstalleerd.

Hotspot Shield Browser Extension

De browserextensies van Hotspot Shield hebben een aantal functies, maar lekken gegevens.

Een unieke uitbreidingsfunctie heet ‘Sword’, die valse webactiviteiten doorgeeft aan trackers. Er is ook een Auto Protect en Bypass lijst, waarmee je een lijst kunt maken van de websites die wel of niet automatisch versleuteld worden. Deze functie is te vinden in ‘Browserinstellingen’ van het hoofdinstellingenmenu van de extensie, die dan een browsertabblad opent.

We waarschuwen echter tegen het gebruik van deze extensies, omdat uit onze beveiligingstests bleek dat ze je gegevens lekken.

Technisch gezien kan de browserextensie van Hotspot Shield ook worden geïnstalleerd op Opera browsers via de Chrome web store, maar toen we het testten werkte het niet goed.

Gebruiksvriendelijkheid

Eenvoudige applicaties met weinig aanpassingsmogelijkheden

8,2/10
Hoe wordt dit berekend?

Voor deze score kijken we vooral hoe intuïtief de installatie en het dagelijks gebruik zijn.

Ook de compatibiliteit met apparaten of platforms en de aanpassingsopties tellen mee voor de score.

De applicaties van Hotspot Shield zijn prettig in gebruik door de eenvoudige interface en het strakke ontwerp. Niets is ingewikkeld, en de apps zijn meestal consistent met elkaar wat betreft functies en ontwerp. Helaas heeft de VPN echter geen Nederlandstalige interface. We kwamen ook veel te veel CAPTCHA's tegen tijdens het testen van de VPN, en de macOS-app mist dezelfde aanpassings- en snelkoppelingsopties die op Windows beschikbaar zijn.

Rangorde #19 van 65 VPN’s voor Gebruiksvriendelijkheid

De apps van Hotspot Shield zijn simpel, goed ontworpen en meestal consistent op verschillende apparaten.

Hier is een overzicht van onze ervaring met het gebruik van Hotspot Shield op verschillende apparaten en besturingssystemen:

Desktop & Laptop (Windows & macOS)

Hotspot Shield is meer aanpasbaar op Windows dan op macOS, met opties voor automatisch verbinden, minimaliseren en starten bij opstarten.

Er zijn ook handige snelkoppelingsopties beschikbaar op Windows, zoals voor het verbinden en verbreken van de VPN (Ctrl + Shift + C). Dit is een zeldzame functie die de gebruikerservaring efficiënter maakt.

Hotspot Shield's VPN-apps voor Windows en macOS

Hotspot Shield op macOS (links) en Windows (rechts) ziet er ingewikkelder uit dan het is.

De macOS app heeft geen van deze mogelijkheden en is een stuk minimaler. Het bestaat uit een hoofdverbindknop, een lijst met servers, en een instellingenmenu met protocolkeuzes en split tunneling. Buiten split tunneling zijn er geen aanpassingsmogelijkheden en kun je de grootte van het venster niet aanpassen.

Dit kan aantrekkelijk zijn voor gebruikers die een eenvoudige klik-en-bescherm-ervaring willen, maar doorgewinterde gebruikers die volledige controle over hun ervaring willen, zouden de Windows-versie kunnen overwegen, of een andere VPN.

Geen van beide apps is ingewikkeld, en beide hebben nuttige split tunneling (alleen op het Hydra-protocol).

Mobiel (iPhone & Android)

De mobiele apps van Hotspot Shield zijn nog eenvoudiger dan de desktop clients, met een grote verbindingsknop, een serverlijst en een identiek instellingenmenu.

Het grootste verschil tussen de desktop en mobiele apps is de opname van streaming en gaming servers op mobiel.

De iOS en Android apps zijn bijna exact identiek. Ze zijn even soepel en eenvoudig te gebruiken.

De VPN-apps van Hotspot Shield voor Android en iOS

Hotspot Shield op Android (rechts) is identiek aan de iOS-app (links).

Het enige verschil is de toevoeging van Always-On VPN op iOS, een technische functie die ervoor zorgt dat je geen apps gebruikt of websites bezoekt zonder de bescherming van Hotspot Shield.

Veel CAPTCHA’s

We kwamen veel CAPTCHAs tegen bij het internetten met Hotspot Shield. CAPTCHA’s ontstaan wanneer een VPN zijn IP-adressen niet ververst en hun overmatig gebruik wordt gemarkeerd als verdacht. Het regelmatig bewijzen van je menselijkheid wordt snel vermoeiend, en we raakten gefrustreerd.

Hotspot Shield zou zijn lijst met IP-adressen moeten bijwerken. De optie om een speciaal IP-adres te verwerven zou dit ook voorkomen, maar dit is momenteel in geen enkel abonnement van Hotspot Shield beschikbaar.

Klantenservice

Live Chat Support is gereserveerd voor betalende klanten

8,2/10
Hoe wordt dit berekend?

Deze score is gebaseerd op onze beoordeling van de volgende ondersteuningsopties van elke VPN:

  • Ondersteuning via e-mail
  • Ondersteuning via live chat
  • Online resources

Niet elke VPN biedt al deze opties en ze scoren niet allemaal even goed op kwaliteit en responstijd.

Hotspot Shield heeft een live chat functie die 24/7 beschikbaar is, maar die is slechts beschikbaar voor abonnees, dus gebruikers van de gratis versie kunnen niet hetzelfde niveau van hulp krijgen. Er zijn schriftelijke gidsen en hulpmiddelen beschikbaar op de website, maar geen video-assistentie.

Rangorde #18 van 65 VPN’s voor Klantenservice

Hotspot Shield biedt klantenservice via onderstaande mogelijkheden:

KlantenserviceBeschikbaar in Hotspot Shield
24/7 ondersteuning via e-mailNee
24/7 ondersteuning via live chatJa
ChatbotNee
E-mailNee
E-mailondersteuning via online formulierNee
Instructievideo'sNee
Online bronnenJa

De around-the-clock ondersteuning via live chat van Hotspot Shield is veruit de beste manier om een antwoord op je vraag of een oplossing voor je probleem te krijgen.

Voor ondersteuning via live chat, moet je echter een betalende abonnee zijn.

Dit maakt het stellen van eenvoudige vragen een traag proces, omdat je gedwongen wordt in te loggen met je accountgegevens.

Hide.me en Surfshark bieden handige live-chat zonder dat je je abonnement hoeft te bewijzen. Hotspot Shield zou op zijn minst een chatbot kunnen aanbieden voor snelle en interactieve ondersteuning.

Antwoorden op elementaire vragen zijn in principe te vinden in de kennisdatabase en het gedeelte met veelgestelde vragen. Deze informatie is redelijk uitgebreid en de navigatie is eenvoudig.

Verder is Hotspot Shield’s klantenservice minimaal, zonder beschikbare videogidsen of online gemeenschap. Het loopt ver achter op de eenvoudig toegankelijke, deskundige ondersteuning van VPN’s als Hide.me en ExpressVPN.

Prijs en prijs-kwaliteitverhouding

Concurrerende prijs, maar er zijn VPN's met betere prijs-kwaliteitverhouding

7,5/10
Hoe wordt dit berekend?

We geven een score voor prijs en prijs-kwaliteitverhouding, maar die telt niet mee voor onze algemene beoordeling. We vinden dat iedereen zelf moet bepalen wat een redelijke prijs is.

Een goede score hier is niet alleen gebaseerd op een lage prijs, maar ook op de waarde die de VPN al met al biedt.

Hotspot Shield Premium kost € 2,76 per maand bij het goedkoopste abonnement. Dit is een concurrerende prijs, maar er zijn betere en goedkopere VPN's beschikbaar. Er is een royale terugbetalingstermijn van 45 dagen, en een gratis proefperiode van 7 dagen, maar je geld terugkrijgen is niet gegarandeerd, en je kunt ook niet betalen met privacy-vriendelijke cryptocurrencies.

Rangorde #12 van 65 VPN’s voor Prijs en prijs-kwaliteitverhouding

Hier zijn alle huidige prijsplannen van Hotspot Shield Premium:

  1. Maandelijks

    € 11,97/mnd

    € 11,97 per maand
  2. 12 Maand(en)

    € 7,36/mnd

    € 88,36 per 12 maanden
    Bespaar 38%
  3. 3 Jaar

    € 2,76/mnd

    € 99,20 per 3 jaar
    Bespaar 77%

Hotspot Shield biedt een driejarig abonnement aan voor € 2,76 per maand. Dit is een goede prijs, maar het komt niet in de buurt van concurrenten als Private Internet Access of Surfshark als het gaat om prijs-kwaliteitverhouding. Dit zijn beide superieure en goedkopere VPNS – die respectievelijk € 2,02 en € 2,04 kosten.

Naast de gewone abonnementsdeals is er het ‘Premium Family’ plan, waarmee je vijf verschillende accounts onder één abonnement kunt hebben met elk een limiet van vijf apparaten – 25 apparaten in totaal. Dit kost € 18,42 voor een maand of € 11,05 per maand bij een deal van een jaar.

Betaalmethoden

  1. American Express
  2. Mastercard
  3. PayPal
  4. Visa

Dit is een beperkte selectie van betaalmethoden waar anonieme cryptocurrency-betalingen, zoals Bitcoin, niet onder vallen. Dit is een klap voor privacy-bewuste gebruikers die elk spoor van een transactie willen vermijden.

45-daagse terugbetalingsperiode, maar geen garantie

Als je Hotspot Shield koopt, kun je binnen 45 dagen je geld terugvragen. Samen met CyberGhost is dit de meest genereuze terugbetalingsperiode die we hebben gezien.

Maar in tegenstelling tot CyberGhost vereist Hotspot Shield dat je een restitutieformulier indient. Of je je geld terugkrijgt of niet is aan Hotspot Shield. Dit is nauwelijks de ‘no questions asked’ garantie die de meeste andere VPN’s bieden en lijkt ons nogal gierig.

Hotspot Shield Gratis: Gegevens, ondersteuning & serverbeperkingen

Hotspot Shield heeft een gratis proefperiode van 7 dagen, maar er is ook een gratis versie die Hotspot Shield Basic heet. Met deze versie kun je de VPN onbeperkt gebruiken, maar met beperkingen.

Hotspot Shield Basic

Hotspot Shield Basic heeft een aantal restricties.

Hotspot Shield Basic komt met een 500 MB per maand datalimiet en een netwerk van slechts drie landen. Verder heeft de Android versie vervelende pop-up advertenties en is er geen live chat ondersteuning beschikbaar.

Hotspot Shield Gratis werkt niet voor het streamen van shows, torrenting is niet toegestaan, en zijn serverbeperkingen voorkomen dat je toegang krijgt tot een grote pool van internationale IP-adressen.

De gratis versie verkoopt ook gegevens aan adverteerders van derden. Daarom bevelen we Hotspot Shield Gratis niet aan als een van de belangrijkste gratis VPN-aanbieders.