Pengungkapan: Kami mengulas VPN secara independen, tetapi bisa memperoleh komisi jika Anda membeli VPN melalui tautan di situs ini.

Ulasan Norton Secure VPN

Mendapat rating 1.2 dari 5

5 ulasan pengguna

Simon Migliano

Diperbarui 14 Maret 2023

Mengapa Memercayai Kami

Simon Migliano adalah seorang pakar VPN yang diakui dunia. Ia telah menguji ratusan layanan VPN dan hasil penelitiannya telah dimuat di BBC, The New York Times, Republika dan media publikasi lainnya.

Pengecekan Fakta oleh JP JonesPengujian Tambahan oleh Luke Williams

Keputusan

Rating Keseluruhan:

5.045,0/10

Norton Secure VPN tidak disarankan sebagai alat privasi atau keamanan. Meskipun telah memperbaiki beberapa masalah keamanannya, VPN ini hampir tidak menawarkan fitur apa pun, memiliki kompatibilitas perangkat yang terbatas, dan kebijakan pencatatannya masih merupakan salah satu yang terburuk di pasaran. VPN ini cukup cepat, dan harganya sangat murah, tetapi Norton Secure VPN secara keseluruhan bukanlah produk yang cukup bagus.

Peringkat #19 dari 20 VPN

Rating Kategori Norton Secure VPN

Streaming
7.17,1/10
Torrent
3.73,7/10
Kebijakan Pencatatan Log
0.10,1/10
Kecepatan
7.87,8/10
Lokasi Server
7.17,1/10
Menembus Penyensoran
99,0/10
Keamanan
55,0/10
Kemudahan Penggunaan
8.58,5/10
Dukungan Pelanggan
66,0/10
Harga
66,0/10

Kelebihan dan Kekurangan Norton Secure VPN

Berfungsi untuk Netflix AS, HBO Max, dan lainnya
Kecepatan unduh tinggi di server terdekat
Aplikasi sederhana dan mudah digunakan
Garansi uang kembali 60 hari
Berfungsi di Tiongkok

Mencatat log alamat IP
Tidak bisa mencegah ISP melihat aktivitas web Anda
Dukungan pelanggan yang tidak membantu
Tidak ada aplikasi Firestick dan tidak bisa diinstal di perute
Tidak tersedia banyak server di Asia, Afrika, dan Amerika Selatan
Tidak ada ekstensi browser

Mengapa Memercayai Ulasan Kami?

Kami sudah menghabiskan ribuan jam untuk menguji dan mengulas 55 layanan VPN menggunakan proses ulasan kami yang objektif demi memberikan rekomendasi perangkat lunak VPN terbaik kepada Anda.

Berikut ini beberapa statistik pengujian VPN utama kami:

Total Jam Pengujian	30.000+
Uji Kecepatan Mingguan	3.000+
Layanan VPN yang Diulas	55
Platform Streaming yang Diuji Setiap Hari	12
Uji Kebocoran IP dan DNS yang Dilakukan	9.500+
Biaya yang Kami Habiskan untuk Pengujian	Rp 379,100,000+

Norton Secure VPN disertakan di setiap langganan Norton 360, yang merupakan rangkaian perangkat lunak keamanan lengkap perusahaan tersebut. Anda dapat menggunakannya melalui perangkat lunak ini atau melalui aplikasi VPN khusus yang terpisah. Cara kerja VPN ini sama persis di keduanya meskipun ada sedikit perbedaan visual.

Kami telah menguji Norton Secure VPN secara ekstensif di setiap perangkat yang tersedia untuk membuat ulasan ini. Pakar kami memantau kecepatan di seluruh jaringan servernya, mencoba membuka blokir layanan streaming—seperti Netflix—dari negara lain, serta menggunakan alat untuk menguji keamanan dan anonimitas enkripsinya.

Lanjutkan membaca artikel ini untuk melihat hasil ulasan kami, beserta performa Norton Secure VPN dibandingkan dengan kompetitor top lainnya, seperti ExpressVPN dan CyberGhost.

SARAN PAKAR: VPN dengan rating tertinggi versi kami, ExpressVPN, memiliki kecepatan yang lebih tinggi dan lebih aman dibandingkan Norton VPN. VPN tersebut tidak mencatat log alamat IP Anda, serta membuka blokir lebih banyak situs web dan aplikasi dari mana saja. Coba ExpressVPN bebas risiko selama 30 hari.

Berikut adalah video singkat yang menunjukkan tampilan Norton VPN dan penggunaannya:

Norton SecureVPN Cocok untuk Siapa?

Gunakan Norton Secure VPN jika:

Anda sudah menjadi pelanggan Norton 360. VPN ini sidah dibundel dengan langganan Norton sehingga Anda tidak perlu membayar biaya tambahan.
Anda baru mengenal VPN. Norton Secure VPN memiliki antarmuka yang sederhana dan familie. VPN ini merupakan opsi yang bagus untuk mencoba VPN untuk pertama kali.
Anda perlu terhubung ke internet terbuka dari Tiongkok dan Rusia. Norton VPN berfungsi dengan andal untuk menembus Great Firewall (Tiongkok) dan bentuk penyensoran lainnya. Artinya, Anda dapat mengakses situs web yang diblokir, seperti Instagram dan YouTube.

Jangan gunakan Norton Secure VPN jika:

Anda butuh privasi atau anonimitas. Norton Secure VPN mencatat terlalu banyak log data pribadi, termasuk alamat IP Anda yang sebenarnya. Sebenarnya hal ini tidak diperlukan dan dapat menimbulkan risiko privasi yang sangat besar.
Anda ingin memiliki banyak fitur. Hadir dengan dasar-dasar VPN yang diperlukan, tetapi Norton Secure VPN hampir tidak dilengkapi dengan fitur ataupun pengaturan tambahan. VPN ini tentu saja bukan opsi yang bagus untuk pengguna VPN berpengalaman.
Anda perlu VPN untuk aktivitas torrent. Norton Secure VPN hanya mengizinkan unduhan P2P di satu lokasi server tertentu. Selain itu, kebijakan privasinya tidak cukup baik untuk aktivitas torrent privat.

Data Penting Norton Secure VPN

Batas Data	Tanpa Batas
Kecepatan	89 Mbps
Kebijakan Pencatatan Log	Pencatatan Log Intrusif
Kebocoran Data	Ya
Yurisdiksi	AS (Anggota Five Eyes)
Server	2.000+
Alamat IP	2.000+
Negara	29
Netflix AS	Ya
Torrent	Sebagian
Koneksi Simultan	5
Akses ke Tiongkok	Ya
Dukungan	Dukungan Obrolan Langsung dan Sumber Daya Online
Harga Termurah	Rp 38.392,63/bln selama 12 bulan
Uji Coba Gratis	7 Hari (Tidak Diperlukan Info Pembayaran)
Garansi Uang Kembali	Garansi Uang Kembali 60 Hari
Situs Web Resmi	Norton.com

Kebijakan Pencatatan Log

Norton Secure VPN Mencatat Log Alamat IP Anda

Rating Kebijakan Privasi dan Pencatatan Log

0.10,1/10

Norton Secure VPN mencatat log informasi pengenal pribadi Anda, termasuk alamat IP dan jenis perangkat Anda. Selain itu, Norton juga berbasis di AS, yang berarti harus mematuhi undang-undang pengawasan dan pengumpulan data Five Eyes. Anda tidak dapat memercayai Norton Secure VPN untuk menjaga privasi data Anda.

Peringkat #19 dari 20 VPN untuk Kebijakan Pencatatan Log

Pada tabel di bawah, Anda dapat melihat data yang log-nya dicatat dan tidak dicatat oleh Norton VPN:

Tipe Data	Dicatat log-nya oleh Norton Secure VPN
Aktivitas Penelusuran	Tidak
Informasi Perangkat	Ya
Kueri DNS	Tidak
Penggunaan Bandwidth Individu	Ya
Stempel Waktu Koneksi Individu	Tidak
ISP	Tidak
Jumlah Koneksi Simultan	Tidak
Alamat IP Asal	Ya
Informasi Pribadi	Ya
IP Server VPN	Tidak
Lokasi Server VPN	Tidak
Tanggal Koneksi Terakhir	Tidak

Anda dapat membaca kebijakan privasi lengkap Norton Secure VPN di situs webnya.

Penyedia VPN mengeklaim bahwa Norton Secure VPN tidak menyimpan log. Namun, penelitian kami mengungkapkan bahwa Norton menyimpan banyak data pengguna.

Yang paling parah, VPN ini mencatat log alamat IP Anda yang sebenarnya. Alamat IP Anda bersifat unik bagi jaringan Anda sehingga sangat tidak tepat jika VPN menyimpan alamat IP.

Setelah menghubungi pihaknya, kami diberi tahu bahwa VPN ini mencatat log informasi ini agar Norton bisa “mengumpulkan lokasi Anda yang sebenarnya untuk kemudian mengubahnya ke tempat yang berbeda”.

Pernyataan ini tidak benar dan sangat mengecewakan. VPN tidak memerlukan alamat IP Anda yang sebenarnya untuk menghubungkan Anda ke server VPN. Jika informasi lokasi diperlukan, informasi tersebut dapat diproses di perangkat dan tidak perlu disimpan di tempat lain. Mullvad, misalnya, bahkan tidak menautkan alamat email pelanggan ke akun VPN Mullvad mereka.

Sisi positifnya, Norton Secure VPN tidak menyimpan stempel waktu koneksi atau situs web yang Anda kunjungi. Dengan begitu, penautan aktivitas Anda ke alamat IP yang tersimpan setidaknya akan lebih sulit dilakukan.

Berbasis di AS

Norton Secure VPN berbasis di Amerika Serikat, lokasi terburuk untuk privasi pengguna. AS memiliki undang-undang pengawasan yang sangat intrusif dan merupakan anggota aliansi berbagi intelijen internasional Five Eyes.

AS memiliki undang-undang penyimpanan data yang bermasalah, termasuk Stored Communications Act (SCA). Singkatnya, Norton berkewajiban menyerahkan semua informasi yang disimpan terkait penggunanya jika diminta oleh pemerintah AS.

Berbasis di AS dapat diterima jika kebijakan privasinya cukup minim—Private Internet Access adalah contoh VPN yang bagus dalam hal ini. Jika tidak, Anda harus mencari VPN yang berbasis di yurisdiksi yang lebih privat.

Keamanan dan Fitur Ekstra

Tidak Terlalu Aman

Rating Keamanan dan Fitur Teknis

55,0/10

Norton VPN aman untuk digunakan dari segi enkripsi dan keamanan. Bahkan, VPN ini telah membuat peningkatan teknis yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Norton VPN telah mengatasi masalah kebocoran DNS dan alamat IP, serta kini memiliki Kill Switch yang berfungsi dengan baik. Meskipun secara umum aman, VPN ini tidak mengizinkan Anda memilih protokol atau fitur keamanan tambahan lainnya, itulah sebabnya rating keamanannya hanya 5,0.

Peringkat #18 dari 20 VPN untuk Keamanan dan Fitur Ekstra

Protokol	Tersedia di Norton Secure VPN
IKEv2/IPSec	Ya
OpenVPN (TCP/UDP)	Tidak
WireGuard	Ya

Enkripsi	Tersedia di Norton Secure VPN
AES-128	Tidak
AES-192	Tidak
AES-256	Ya
Blowfish	Tidak
ChaCha20	Ya

Keamanan	Tersedia di Norton Secure VPN
Pemblokiran Kebocoran DNS	Tidak
DNS Pihak Pertama	Tidak
Pemblokiran Kebocoran IPv6	Tidak
Mendukung TCP Port 443	Tidak
Kill Switch VPN	Ya
Pemblokiran Kebocoran WebRTC	Tidak

Fitur Canggih	Tersedia di Norton Secure VPN
Pemblokir Iklan	Ya
IP Khusus	Tidak
VPN Ganda	Tidak
Smart DNS	Tidak
IP Statis	Tidak
SOCKS	Tidak
Split Tunneling	Ya
Server Tor over VPN	Tidak
Pemblokir Pelacak	Ya

Tidak Ada Lagi Kebocoran DNS atau IP

Dalam rangkaian pengujian terbaru kami, kami senang mendapati bahwa Norton Secure VPN tidak lagi memiliki masalah kebocoran data.

Norton Secure VPN running next to the results of a successful VPN leak test

VPN yang lebih bagus daripada Norton sering mengalami kesulitan dengan IPv6, jadi ini hasil yang sangat bagus.

Dengan menggunakan alat uji kebocoran VPN, kami memastikan VPN ini mengamankan alamat IP—IPv4 ataupun IPv6—serta DNS dan geolokasi dengan benar.

Kill Switch Baru Berfungsi sebagaimana Mestinya

Hingga baru-baru ini, Norton Secure VPN tidak memiliki Kill Switch—fitur keamanan paling vital untuk sebuah VPN.

VPN ini kini dilengkapi Kill Switch pada masing-masing aplikasinya di semua platform. Kami mengujinya, dan hasilnya dapat dilihat di bawah ini:

Norton Secure VPN passing a VPN kill switch test

Kill Switch yang tidak berfungsi dapat mengekspos alamat IP Anda seolah-olah VPN sama sekali tidak digunakan.

Alat pengujian Kill Switch kami memastikan bahwa Norton Secure VPN tidak membocorkan alamat IP kami yang sebenarnya saat berganti server atau saat memutus dan menyambungkan kembali koneksi internet pada PC kami.

Mengenkripsi Lalu Lintas dengan Benar Menggunakan Berbagai Protokol

Norton Secure VPN tidak mengizinkan Anda memilih protokol yang akan digunakan di perangkat atau platform apa pun. Secara default, koneksi desktop menggunakan WireGuard dan koneksi seluler menggunakan IKEv2.

Meskipun praktik ini merupakan sebuah peningkatan dari Norton dan secara teknis dapat diterima, kami yakin bahwa masih harus ada transparansi yang perlu ditingkatkan dari aplikasinya—ditambah pilihan protokol di semua platform. WireGuard, khususnya, harus tersedia di perangkat seluler agar sesuai dengan versi desktopnya. Sebagian besar VPN dengan peringkat tertinggi versi kami menawarkan opsi ini—beserta beragam fitur tambahan, seperti DNS pihak pertama dan obfuskasi tambahan.

Meskipun lebih memilih jika ditawarkan pilihan protokol, pengujian kami dapat memastikan bahwa Norton Secure VPN mengenkripsi lalu lintas Anda dengan benar, apa pun perangkat yang digunakan.

Di bawah, Anda dapat melihat tampilan lalu lintas web saat dilindungi oleh Norton Secure VPN—alat penganalisis paket Wireshark mengonfirmasi bahwa semuanya terenkripsi dengan aman:

Analyzing our VPN traffic using Wireshark

Memeriksa lalu lintas Norton VPN menggunakan Wireshark.

Salah Satu Pemblokir Iklan VPN Terburuk

Semua aplikasi VPN Norton dilengkapi dengan pemblokir iklan dan pemblokir pelacak. Fitur ini dirancang untuk mencegah situs web memantau aktivitas dan mengikuti Anda saat menelusuri web.

Kami menguji fitur ‘Ad Tracker Blocking‘ (Pemblokiran Pelacak Iklan) milik Norton Secure VPN dan mengungkapkan bahwa fitur tersebut hanya memblokir 48% dari semua iklan dan pelacak:

Norton Secure VPN's ad blocker being tested. It scores 48% - a poor result.

Pemblokir iklan VPN terbaik mendapatkan skor lebih dari 90% pada pengujian ini.

Meskipun tentu lebih baik daripada tidak ada sama sekali, pemblokir iklan ini menjadi salah satu pemblokir iklan VPN yang paling tidak efektif yang pernah ada.

Fitur Keamanan yang Kami Harapkan

Meskipun penambahan terbarunya merupakan sebuah peningkatan signifikan, Norton VPN tidak menyertakan banyak fitur keamanan tambahan yang kami harapkan dari VPN berbayar.

Anda dapat melihat dari menu pengaturan keamanannya betapa minim opsi yang tersedia:

The settings menu within Norton Secure VPN's Windows app

Kill Switch tidak diaktifkan secara default—pastikan Anda memeriksanya sendiri.

Berikut beberapa fitur yang kami harap dapat ditambahkan oleh VPN ini:

Pemilihan protokol VPN agar pengguna setidaknya mengetahui protokol yang sedang digunakan.
Server DNS kustom untuk privasi tambahan.
Server Double-Hop untuk mengurangi kemungkinan serangan korelasi lalu lintas.

Streaming

Berfungsi di Situs Streaming Populer

Rating Streaming

7.17,1/10

Norton Secure VPN dapat digunakan untuk sebagian besar layanan streaming yang kami uji. VPN ini bisa digunakan untuk membuka blokir konten yang dibatasi secara geografis pada platform konten AS—termasuk Netflix dan Hulu—serta layanan Inggris Raya—seperti BBC iPlayer. Namun, Norton Secure VPN tidak berfungsi di wilayah Netflix internasional lainnya atau situs streaming yang tidak begitu populer.

Peringkat #15 dari 20 VPN untuk Streaming

Pada tabel di bawah, Anda dapat melihat semua layanan streaming yang dapat diakses Norton VPN dari luar negeri:

Platform Streaming	Berfungsi dengan Norton Secure VPN
All4	Tidak
Amazon Prime Video	Ya
BBC iPlayer	Ya
Disney+	Tidak
HBO Max	Ya
Hotstar India	Tidak
Hulu	Ya
ITVX	Tidak
Netflix AS	Ya
YouTube	Ya

Kadang Bisa Melakukan Streaming Netflix AS

Kami bisa membuka blokir Netflix Amerika menggunakan server VPN AS milik Norton. Namun, sangat tidak bisa diandalkan dibandingkan Netflix VPN terbaik.

Dalam pengujian kami, tingkat keberhasilan Norton Secure VPN sepanjang waktu di Netflix AS sebesar 60%. Yang mengecewakan, VPN ini tidak menawarkan lokasi server tingkat kota sehingga Anda tidak bisa beralih antarserver jika server tidak berfungsi. Sebaliknya, Anda harus menunggu Norton memulihkan fungsionalitasnya.

${%ALT_TEXT%}$

Streaming Netflix AS dengan Norton VPN.

VPN ini tidak berfungsi di wilayah Netflix selain AS. Kami mengujinya di lebih dari 25 pustaka, termasuk Inggris Raya, Jepang, dan Australia. Norton VPN gagal melakukan streaming acara TV atau film dari salah satu wilayah ini.

Bisa Diandalkan untuk Mengakses Platform Konten AS

VPN ini jauh lebih bisa diandalkan untuk melakukan streaming layanan video lain yang berbasis di AS. Dengannya, kami bisa membuka blokir Hulu, Prime Video, dan HBO Max dari luar negeri.

Berbeda dengan Netflix, kami selalu dapat mengakses layanan streaming tersebut menggunakan Norton. Kecepatan server AS milik Norton Secure VPN juga kencang sehingga Anda bisa melakukan streaming video dengan kualitas tinggi.

${%ALT_TEXT%}$

Norton VPN selalu berfungsi untuk HBO Max dan platform konten AS lainnya.

Berfungsi Baik untuk Layanan Streaming Inggris Raya

Kami juga menguji Norton Secure VPN dengan layanan streaming di Inggris Raya. VPN ini dapat berfungsi di semua layanan, termasuk BBC iPlayer, All 4, dan ITV Hub.

Sayangnya, VPN ini juga tidak memiliki server tingkat kota di Inggris Raya. Anda tidak akan bisa mendapatkan alamat IP baru jika VPN ini berhenti berfungsi.

${%ALT_TEXT%}$

VPN ini bisa diandalkan untuk mengakses situs streaming yang berbasis di Inggris.

Semua video dimuat dengan cepat dan bisa streaming dengan resolusi tertinggi. Saat menggunakannya, kami bisa menonton Sherlock dengan kualitas HD tanpa buffer sama sekali.

Kami sangat terkejut dengan hasil ini. Berdasarkan performa buruk Norton Secure VPN di area utama lainnya, kami memiliki ekspektasi yang rendah ketika menggunakannya untuk streaming. Namun, kami menilai VPN ini lebih rendah daripada VPN streaming terbaik lainnya, terutama karena kurangnya pustaka Netflix yang didukung dan ketidakmampuannya dalam membuka blokir Disney+.

Kecepatan dan Keandalan

Kecepatan Tinggi di Semua Lokasi Server

Rating Kecepatan

7.87,8/10

Norton Secure VPN merupakan VPN yang cepat. VPN ini sangat cepat di koneksi jarak jauh, bahkan mengungguli nama-nama besar seperti NordVPN dan ExpressVPN. Namun, VPN ini tidak berfungsi dengan baik pada koneksi jarak pendek. Kecepatan unduh rata-rata sebesar 93Mbps pada koneksi 100 Mbps memang termasuk cepat, tetapi masih ada banyak VPN lain yang lebih cepat.

Peringkat #19 dari 20 VPN untuk Kecepatan dan Keandalan

Kami terhubung ke server Norton Secure VPN di enam benua. Kami menggunakan koneksi internet 100 Mbps, yang mirip dengan kecepatan standar Anda di rumah.

Berikut tabel yang menunjukkan hasil tes kecepatan Norton Secure VPN dari seluruh dunia:

Setiap VPN yang kami ulas melalui proses pengujian kecepatan ilmiah. Kami menggunakan protokol WireGuard dari Norton Secure VPN dan melaporkan hasilnya persis seperti yang kami temukan.

Bahkan, pada kecepatannya yang paling lambat, Norton Secure VPN masih cukup cepat. Pengujian server kami di New York, AS mengonfirmasi bahwa Norton Secure VPN hanya memperlambat kecepatan internet kami sebesar 11%. Hasil tersebut bukanlah angka yang bisa menyaingi VPN tercepat, tetapi mengesankan untuk layanan yang kurang populer.

Namun, kecepatan Norton Secure VPN mulai menurun saat terhubung ke luar negeri. VPN ini sulit diprediksi karena beberapa lokasi bisa sangat cepat, sedangkan lokasi yang lain jauh lebih lambat—tanpa indikasi nyata terkait penyebabnya.

Pada koneksi yang jaraknya ribuan mil ke Brasil, misalnya, kami justru mencatat kecepatannya lebih cepat daripada saat terhubung ke server terdekat.

Ketidakjelasan dan inkonsistensi ini membuat Norton Secure VPN sulit untuk direkomendasikan jika Anda butuh kecepatan yang bisa diandalkan, meskipun kecepatannya masih cukup bagus di semua lokasi.

Pilihan Bagus untuk Game Bebas Lag

Norton Secure VPN juga merupakan VPN yang bagus untuk bermain game. Saat terhubung ke server terdekat, kami mencatat kecepatan ping 77 mdtk. Waktu ping tersebut cukup rendah untuk game multipemain, seperti CS:GO.

Bahkan, Norton VPN lumayan cepat untuk layanan cloud gaming, seperti Xbox Cloud Gaming. Dengan menggunakan Norton VPN, Fortnite berjalan layaknya diinstal langsung ke PC kami. Kami hanya perlu 20 detik untuk menemukan kecocokan dan kami tidak mengalami lag pada input perintah.

${%ALT_TEXT%}$

Waktu ping Norton VPN cukup cepat untuk bermain game online.

Namun, kami tidak menyarankan penggunaan VPN ini untuk mengakses lobi game dari negara lain. Saat terhubung ke server di Asia Timur, waktu ping kami meningkat menjadi 145 mdtk. Waktu responsnya terlalu lambat dan kami secara otomatis dikeluarkan dari beberapa lobi.

Lokasi Server

Norton Secure VPN Memiliki Server di Negara Mana Saja?

Rating Lokasi Server

7.17,1/10

Norton Secure VPN memiliki server di 29 negara—jauh lebih sedikit dari harapan kami. Selain itu, tidak ada pilihan server di dalam suatu negara sehingga Anda tidak bisa mendapatkan alamat IP dari kota tertentu. Kami mengapresiasi adanya server di setiap benua, tetapi server lainnya terlalu terpusat di Eropa.

Peringkat #17 dari 20 VPN untuk Lokasi Server

29 Negara

29 Kota

2.000+ Alamat IP

Berikut adalah jumlah negara yang servernya tersedia di Norton Secure VPN di setiap benua:

Benua	Jumlah Negara
Eropa	19
Asia	3
Amerika Selatan	1
Amerika Utara	3
Afrika	1
Oseania	2

Sebanyak 66% server Norton VPN berlokasi di Eropa. Kami lebih senang jaringan server VPN tersebar di wilayah yang lebih luas. Dengan begitu, semakin banyak pengguna yang memiliki akses ke koneksi terdekat.

Hanya ada satu negara masing-masing untuk Amerika Selatan dan Afrika, dan tiga untuk Asia. Beberapa wilayah utama juga tidak tersedia. Tidak ada server di India, Korea Selatan, atau Indonesia. Jika Anda terhubung dari salah satu wilayah ini, kecepatannya akan lambat dan latensinya tinggi.

Daftar server Norton VPN di aplikasi desktopnya

Norton VPN tidak memberikan informasi apa pun tentang beban server atau latensi.

Kami juga kecewa karena VPN ini tidak menawarkan lokasi tingkat kota sama sekali. Artinya, kami tidak bisa menembus pemadaman siaran olahraga AS dengan terhubung ke kota atau negara bagian tertentu.

Norton juga tidak memberi tahu apakah server ini berlokasi fisik di wilayah tersebut. Kami juga tidak diberi tahu apakah server-server tersebut milik sendiri atau disewa Norton.

Jika tinggal di negara yang tidak tercakup jaringan Norton Secure VPN, Anda sebaiknya membayar sedikit lebih mahal untuk mendapatkan VPN yang menjangkau wilayah Anda agar memperoleh kecepatan terbaik.

Proton VPN memiliki 2.970 server di 68 negara. Selain itu, 100% di antara server tersebut secara fisik berbasis di tempat yang disebutkan.

Torrent

Tidak Cukup Privat untuk Aktivitas Torrent

Rating Torrent

3.73,7/10

Kami tidak merekomendasikan Norton Secure VPN untuk aktivitas torrent. Meskipun memiliki kecepatan unduh P2P yang cepat dan dilengkapi Kill Switch, tetapi kelemahannya signifikan. VPN ini mencatat log alamat IP Anda dan berbasis di yurisdiksi Five Eyes. Lalu lintas P2P juga diblokir di setiap server selain Belanda. Tergantung lokasi Anda, kelemahan ini akan berdampak negatif pada kecepatan pengunduhan.

Peringkat #19 dari 20 VPN untuk Torrent

Pada tabel di bawah, Anda dapat melihat semua data kunci dari uji torrent Norton VPN yang kami lakukan:

Bitrate Unduh Rata-Rata	9,2 MiB/dtk
Jumlah Server P2P	1
Kebijakan Pencatatan Log	Pencatatan Log Intrusif
Kill Switch	Ya
Penerusan Porta	Tidak

Situs web ulasan VPN lainnya mengeklaim bahwa Norton Secure VPN tidak mendukung aktivitas torrent. Namun, kami mendapati bahwa VPN ini mengizinkan Anda mengunduh file P2P di servernya di Belanda.

Jika Anda mencoba melakukan torrent saat terhubung ke lokasi server lain, aplikasi VPN ini akan memblokir pengunduhan dan menampilkan pesan kesalahan. Agar bisa terhubung ke Belanda, pilih opsi Torrent-Optimized Region (Wilayah yang Dioptimalkan untuk Torrent) di bagian atas daftar server.

${%ALT_TEXT%}$

Norton Secure VPN memblokir aktivitas torrent di luar Belanda.

Tidak ada alasan yang tepat bagi Norton untuk membatasi unduhan P2P ke Belanda. Meskipun dulu mengunduh materi berhak cipta di Belanda dianggap legal, tetapi praktik telah dihentikan pada 2014.

Kami berharap Norton memperluas jaringan server P2P, minimal menyertakan opsi bagi pengguna di Amerika Utara.

Kecepatan P2P Bergantung pada Lokasi Anda

Performa Norton Secure VPN sangat bagus dalam uji kecepatan P2P kami. Di koneksi uji 10 MiB/dtk, kami mencatat bitrate sebesar 9.2MiB/s. Artinya, file torrent diunduh hampir secepat koneksi internet reguler kami.

${%ALT_TEXT%}$

Norton VPN mengunduh file torrent kami dengan cepat.

Berikut kecepatan yang kami peroleh saat mengunduh file torrent 20 GB dibandingkan ketika tidak menggunakan VPN:

Server VPN	Bitrate Unduh	Waktu yang Diperlukan untuk Mengunduh File Torrent 20 GB
Tanpa VPN	10 MiB/dtk	32 menit
Server P2P Norton	9,2 MiB/dtk	35 menit

Semakin dekat Anda dengan server P2P Norton di Belanda, kecepatan torrent Anda akan semakin baik. You’ll experience less impressive speeds if you’re connecting from further away. Anda akan merasakan kecepatan yang kurang mengesankan jika terhubung ke server yang lebih jauh.

Jika Anda tidak berada di AS, TorGuard adalah alternatif yang bagus karena memiliki kecepatan P2P yang tinggi dan mendukung penerusan porta.

Harga dan Nilai Manfaat

Murah untuk Setiap Paketnya

Rating Harga dan Nilai Manfaat

66,0/10

Norton Secure VPN gratis untuk setiap langganan Norton 360. VPN ini juga bisa dibeli secara terpisah dengan harga murah. Anda dapat membayar paket tahunan atau bulanan. Selain itu, Anda bisa menghemat uang dengan mendaftarkan lebih sedikit perangkat di akun Anda. Jika hanya ingin digunakan di satu perangkat, Anda dapat menggunakan Norton VPN dengan harga Rp 38.392,63 per bulan, yang merupakan penawaran bagus.

Peringkat #16 dari 20 VPN untuk Harga dan Nilai Manfaat

Berikut paket pembayaran yang tersedia untuk Norton Secure VPN:

Tersedia paket untuk menggunakan Norton Secure VPN di sepuluh perangkat. Namun, harga untuk paket ini hampir dua kali lipat harga paket lainnya sehingga menjadi semahal VPN paling premium. Anda tidak perlu mempertimbangkannya.

Jika Anda berencana membayar sebulan sekaligus, Norton memberikan beberapa harga terendah yang pernah kami temukan. Namun, harganya naik menjadi Rp 64.038,90 per bulan setelah tahun pertama langganan Anda berakhir—lebih dari dua kali lipat harga aslinya.

Jika Anda ingin menggunakan Norton, sebaiknya periksa harga Norton 360 sebelum membeli langganan terpisah Norton Secure VPN. VPN ini bisa dibeli hanya dengan biaya tambahan Rp 153.570,50 dan sudah dilengkapi fitur-fitur tambahan, termasuk penyimpanan cloud dan perlindungan antivirus.

CATATAN: Paket bulanan Norton Secure VPN tidak tersedia di Inggris Raya. Sebaliknya, Anda harus membayar langganannya per tahun. Harganya berkisar dari £19,99 hingga £69,99, tergantung jumlah perangkat yang ingin digunakan dengan VPN ini.

Opsi Pembayaran dan Pengembalian Dana

Berikut daftar lengkap beberapa opsi pembayaran yang diterima Norton Secure VPN:

American Express
Mastercard
PayPal
Visa

Norton Secure VPN menawarkan garansi uang kembali 60 hari untuk paket tahunan dan periode pengembalian dana 14 hari untuk paket bulanan.

Proses pengembalian dananya adalah salah satu yang terbaik dari semua VPN yang pernah kami temui. Anda tidak perlu berbicara dengan siapa pun. Selama Anda masih dalam periode garansi uang kembali, proses pembatalannya hanya memerlukan beberapa klik dalam menu akun online Anda.

Anda bisa membayar Norton Secure VPN menggunakan kartu debit dan kredit atau via PayPal.

Jika mendaftar dari aplikasi Android atau iOS, Anda juga dapat memanfaatkan uji coba tujuh hari gratis.

Meskipun pilihan metode pembayarannya kurang beragam, periode pengembalian dana yang ditawarkan sangat baik. Kebanyakan VPN hanya menawarkan satu atau mungkin dua minggu untuk Anda agar mendapatkan pengembalian dana—60 hari adalah salah satu periode yang terpanjang di pasaran. Kami juga mengapresiasi opsi uji coba gratisnya—meski hanya di perangkat seluler—karena semakin banyak VPN yang meninggalkan penawaran uji coba gratis.

Menembus Penyensoran Web

Norton VPN Berfungsi di Tiongkok

Rating Menembus Penyensoran

99,0/10

Dalam pengujian terbaru kami, Norton VPN hampir selalu berfungsi 100% di Tiongkok. Dengan menggunakan VPN ini, kami bisa mengakses situs yang diblokir, seperti YouTube, dari dalam Tiongkok. Namun, VPN ini tidak memiliki teknologi obfuskasi sehingga tidak bisa dipastikan berapa lama dapat berfungsi.

Peringkat #4 dari 20 VPN untuk Menembus Penyensoran Web

Setelah menghubungi bagian dukungan Norton, kami diberi tahu bahwa “Norton Secure VPN tidak akan berfungsi di Tiongkok”. Meskipun demikian, kami bisa menembus Great Firewall (Tiongkok) di semua server VPN yang diuji dari server kami di Shanghai.

Kami juga selalu terhubung ke server dalam waktu 10 detik—jauh lebih cepat dibandingkan sebagian VPN lain yang pernah kami uji.

Dalam video di bawah ini, lihat pengujian kami yang meneliti seberapa baik performa Norton VPN di Tiongkok.

Selain itu, ada server VPN yang tersedia di lokasi terdekat, seperti Hong Kong, sehingga Anda dapat terhubung dengan kecepatan tinggi dan latensi rendah.

Satu-satunya kekurangan VPN ini adalah tidak menyertakan teknologi obfuskasi atau antipenyensoran. Kami berharap Norton menambahkan opsi untuk bisa terhubung melalui Shadowsocks atau Obfsproxy.

Kompatibilitas OS dan Perangkat

Bisa Diinstal di Platform Utama

Kompatibilitas Perangkat

Norton Secure VPN hanya tersedia di Windows, macOS, iOS, dan Android. Aplikasi versi iOS dan macOS-nya tidak dilengkapi beberapa fitur utama, seperti Split Tunneling. Tidak ada aplikasi untuk platform lainnya, termasuk Fire TV dan Linux. Norton Secure VPN juga tidak bisa diinstal di perute.

Aplikasi

Anda bisa mengunduh Norton VPN di sistem operasi berikut:

Windows
Mac
iOS
Android

Berikut beberapa perbedaan di antara versi aplikasi VPN Norton:

Kami mengapresiasi Norton yang semakin dekat dengan keseimbangan fitur pada VPN-nya. Namun, untuk saat ini, tidak ada alasan yang mengharuskan adanya perbedaan mengingat begitu sedikit aplikasi yang ditawarkan.

Tergantung paket harga yang dipilih, Anda bisa menginstal aplikasi VPN-nya di satu, lima, atau sepuluh perangkat sekaligus. Perangkat akan tetap dihitung meskipun tidak terhubung ke VPN ini sehingga sangat mengecewakan.

Metode ini juga digunakan oleh Norton pada produk-produknya yang lain, bukan hanya VPN. Pendekatan ini membingungkan dan tidak perlu apabila dibandingkan dengan hampir semua VPN lainnya. Selain itu, kami berharap VPN ini memperbarui praktiknya dan menyederhanakan paket perangkatnya.

Tidak Tersedia di Banyak Platform

VPN ini tidak bisa digunakan di perangkat lain, termasuk Fire TV dan Linux. Selain itu, tidak ada solusi manual untuk perute.

Norton tidak menawarkan fungsionalitas Smart DNS. Artinya, Anda tidak akan dapat melakukan streaming konten yang diblokir secara geografis di perangkat yang tidak mendukung VPN, seperti Smart TV.

Norton Secure VPN juga tidak dilengkapi dengan ekstensi browser untuk Google Chrome atau Mozilla Firefox.

Dengan jumlah sumber daya yang dimiliki perusahaan di baliknya, kami sangat percaya bahwa Norton Secure VPN seharusnya mengikuti jejak pesaingnya yang lebih unggul, seperti NordVPN, dan setidaknya memperkenalkan aplikasi untuk perangkat streaming dan Linux. Namun, mengingat Norton telah sepenuhnya mengabaikan Linux di produk antivirus andalannya, kami sebenarnya tidak terlalu berharap.

Sangat disayangkan juga, tidak ada cara untuk menggunakan Norton Secure VPN di Smart TV atau perangkat streaming, mengingat salah satu dari sedikit kelebihannya adalah membuka blokir situs streaming.

Kemudahan Penggunaan

Aplikasi Sederhana yang Mudah Digunakan

Rating Kemudahan Penggunaan

8.58,5/10

Norton Secure VPN sangat mudah digunakan di semua platform. Aplikasinya sederhana dan familier sehingga sangat intuitif dan mudah dinavigasi apa pun tingkat pengalaman Anda. Namun, kami berharap ada lebih banyak opsi kustomisasi untuk pengguna tingkat lanjut.

Peringkat #12 dari 20 VPN untuk Kemudahan Penggunaan

VPN milik Norton mungkin memang mudah digunakan, tetapi kami menemukan beberapa perbedaan antara antarmuka di beberapa perangkat yang bisa jadi membingungkan.

Berikut beberapa pendapat tentang pengalaman kami menggunakan VPN di masing-masing platform:

Desktop dan Laptop (Windows dan Mac)

Aplikasi Norton Secure VPN versi Windows memiliki lebih banyak fitur dibandingkan platform lainnya. Aplikasinya dilengkapi Kill Switch, Split Tunneling, dan pemblokir pelacak.

Karena VPN ini dapat digunakan di aplikasi Norton 360, kurva pembelajaran tidak diperlukan bagi pengguna yang sudah menggunakan Norton. Aplikasi ini dapat diaktifkan dan dikonfigurasikan dengan cara yang sama seperti semua fitur lainnya, seperti pemindaian perangkat.

Norton Secure VPN compared side-by-side on Windows and macOS

Kami mengapresiasi konsistensi antara desain aplikasi Norton Secure VPN karena membuatnya lebih mudah digunakan saat berpindah antar-platform.

Bagian VPN dari aplikasi Windows-nya sedikit berbeda dari versi Mac. Anda masih dapat terhubung menggunakan tombol Turn On (Aktifkan) yang sederhana, tetapi aplikasi Windows-nya menggunakan jendela pop-up sederhana saat mengubah server atau mengonfigurasi pengaturan.

Sebaliknya, aplikasi versi Mac-nya berperilaku seperti aplikasi VPN tradisional. Secara keseluruhan, aplikasi Windows Norton lebih baik daripada versi lainnya. Aplikasi versi Mac-nya dilengkapi fitur yang lengkap dan perlindungan keamanan tambahan.

Aplikasi Norton versi macOS tidak dilengkapi fitur keamanan apa pun walaupun baru-baru ini menambahkan Kill Switch (diaktifkan secara otomatis—Anda tidak dapat menemukan sakelar untuk fitur ini di aplikasinya).

Aplikasi versi macOS-nya tidak memiliki Split Tunneling, tetapi menurut kami tampilan aplikasinya setidaknya sedikit lebih bagus daripada versi Windows-nya secara keseluruhan.

Mobile (iPhone dan Android)

Meskipun pada Windows dan macOS, VPN ini dapat digunakan di Norton 360, Anda harus menggunakan aplikasi Norton Secure VPN yang terpisah untuk perangkat selulernya.

The home screen for Norton Secure VPN compared side-by-side on iOS and Android

iOS di sebelah kiri dan Android di sebelah kanan—senang melihat desain kedua aplikasi selulernya sangat konsisten.

Aplikasi Norton versi iOS sangatlah sederhana. Aplikasinya tampak seolah-olah dirancang dengan tergesa-gesa, tanpa mempertimbangkan tampilan atau cara kerjanya—misalnya, latar belakangnya berwarna putih terlepas dari apakah iPhone Anda dalam mode gelap atau tidak.

Kami juga tidak suka bahwa Anda harus beralih antar-tab hanya untuk menjalankan fitur umum, seperti beralih ke server VPN lain. Kebanyakan aplikasi VPN memungkinkan Anda terhubung, mengubah server, dan mengubah pengaturan dasar dari satu layar beranda. Kami berharap Norton juga bisa begitu.

Namun, aplikasinya sudah bagus dan mudah digunakan untuk pemula. Cukup tekan tombol Turn On VPN (Aktifkan VPN) dari layar beranda aplikasi. Tombol ini akan menghubungkan Anda ke lokasi server terdekat

Aplikasi Norton VPN veris Android sejauh ini merupakan aplikasi seluler yang memiliki fitur paling lengkap. Tidak seperti versi iOS, versi Android-nya dilengkapi Split Tunneling. Namun, pada akhir 2022, kedua aplikasi tersebut kini sudah dilengkapi Kill Switch.

Karena lalu lintas P2P didukung di Android, Anda juga memiliki opsi untuk terhubung ke server khusus jika ingin melakukan aktivitas torrent. Namun, seperti yang kami temukan di Windows, proses ini hanya mengarahkan ulang koneksi Anda ke lokasi server Belanda. Kecepatan P2P juga sama seperti pada Windows.

Selain itu, tampilan dan cara kerja aplikasi versi Android-nya sama dengan versi iOS. Tema warnanya tidak bisa diubah dan desainnya sangat sederhana.

Dukungan Pelanggan

Dukungan Pelanggan Terlatih 7x24 Jam

Rating Dukungan Pelanggan

66,0/10

Dukungan pelanggan Norton telah menunjukkan tanda-tanda peningkatan baru-baru ini, dan setidaknya hal-hal mendasarnya kini telah diperbaiki. Norton memiliki obrolan langsung yang sulit diakses di situs webnya. Namun, begitu kami bisa mengaksesnya, agen pendukungnya sopan dan ramah—meski mereka membutuhkan beberapa saat hingga dapat membantu kami.

Peringkat #16 dari 20 VPN untuk Dukungan Pelanggan

Dukungan Pelanggan	Tersedia di Norton Secure VPN
Dukungan Obrolan Langsung 7x24 Jam	Ya
Dukungan Email 7x24 Jam	Tidak
Chatbot	Tidak
Email	Tidak
Dukungan Email via Formulir Online	Tidak
Video Tutorial	Tidak
Sumber Daya Online	Ya

Using Norton Secure VPN web chat to solve an issue with the product

Menggunakan obrolan dukungan langsung biasanya merupakan bentuk layanan pelanggan VPN yang paling nyaman.

Terdapat bagian dukungan online untuk membantu mengatasi masalah umum. Namun, sumber daya online ini sering kali menyesatkan. Mereka menyampaikan informasi yang tidak benar, seperti Norton Secure VPN tidak berfungsi dengan situs streaming.

Beberapa dari halaman dukungan ini belum diperbarui selama lebih dari satu tahun, yang menunjukkan bahwa Norton mungkin tidak menganggap VPN-nya sebagai prioritas utamanya.

Meskipun tidak ada kontak email, Norton memang menawarkan dukungan telepon—sesuatu yang sangat jarang ditemukan di industri VPN. Setelah mengisi formulir cepat untuk membuat kasus dan memberi tahu Norton tentang masalah yang dialami, Anda akan diberikan nomor telepon yang bisa dihubungi, kemudian berbicara dengan agen dukungan manusia.

Opsi ini sungguh mengesankan dari Norton—salah satu dari kelebihan kecil dari VPN yang dimiliki oleh perusahaan perangkat lunak besar.

Kesimpulan

Apakah Norton Secure VPN Layak?

Meskipun Norton Secure VPN bukan lagi salah satu VPN terburuk di pasaran, kami tetap menyarankan sebagian besar pengguna untuk menghindari penggunaannya.

Selama masih memiliki kebijakan pencatatan log yang buruk, tidak ada alasan untuk berlangganan Norton Secure VPN. Identitas asli Anda akan selalu dalam risiko tinggi jika menggunakannya.

Kecepatannya memang meningkat, tetapi masih tidak secepat para kompetitor lainnya. Dukungan pelanggannya juga sudah mengalami peningkatan, tetapi masih belum seefektif dukungan VPN lainnya. VPN ini memang jauh lebih aman dibandingkan sebelumnya—tanpa kebocoran IP atau DNS—tetapi VPN lain masih lebih canggih dan bisa diandalkan. Jadi, sebenarnya tidak ada yang mengesankan dari VPN milik Norton ini.

Sebaiknya gunakan Norton Secure VPN hanya jika Anda sudah menjadi pelanggan paket keamanan siber lengkap Norton. Meskipun begitu, kami masih berpendapat bahwa berlangganan VPN yang lebih bagus adalah ide yang lebih baik. Kami telah menguraikan beberapa VPN alternatif yang lebih baik di bawah ini.

Alternatif selain Norton Secure VPN

Jika tertarik dengan Norton Secure VPN karena harganya yang murah, Anda sebenarnya punya banyak pilihan lain. Tidak hanya merupakan salah satu VPN terbaik yang pernah kami uji, Surfshark juga bahkan lebih murah daripada Norton Secure VPN. Harga langganan termurahnya hanya Rp 35.321,22 per bulan. Selain itu, Anda tidak perlu membayar biaya tambahan untuk menggunakannya di beberapa perangkat.

Sebagai alternatif, jika Anda ingin VPN yang penggunaannya mudah dan dilengkapi dengan dukungan pelanggan yang luar biasa, CyberGhost adalah opsi lain yang sangat bagus (dan murah). Bantuan obrolan langsung 7×24 jamnya jauh lebih cepat dan informasinya lebih akurat daripada bantuan Norton. Selain itu, aplikasinya tetap sederhana untuk pemula sembari menawarkan lebih banyak fitur.

Tabel di bawah ini menunjukkan perbandingan Norton VPN dengan empat VPN lain yang memiliki kisaran harga serupa:

Pertanyaan Umum

Apakah Norton Secure VPN Berfungsi untuk Netflix?

Norton VPN memang berfungsi untuk membuka blokir Netflix dari luar negeri, tetapi hanya pustaka Netflix AS. Mencoba menonton konten Netflix yang dibatasi secara geografis dari wilayah lain menggunakan lokasi server VPN yang berbeda tidak akan berhasil.

Apakah Norton Secure VPN adalah VPN Sejati?

Norton Secure VPN adalah aplikasi VPN asli yang mengenkripsi lalu lintas web dan menyembunyikan alamat IP publik Anda. Saat diaktifkan, aplikasi ini akan terhubung ke server VPN pilihan Anda dan merutekan ulang semua lalu lintas perangkat Anda melalui server VPN tersebut. Kami menguji sendiri keamanannya dan tidak menemukan adanya kebocoran data. Akan tetapi, VPN ini mencatat log alamat IP Anda.

Apa Bedanya Norton Secure VPN dan Norton 360?

Norton 360 adalah solusi keamanan siber lengkap milik perusahaan tersebut. Terdapat beberapa tingkatan solusi yang bervariasi tergantung wilayah Anda. Semuanya berisi Norton Antivirus serta Norton Secure VPN.

Sesuai dengan namanya, Norton Secure VPN hanyalah sebuah produk VPN. Anda bisa berlangganan Norton Secure VPN saja (dengan harga lebih murah) ataupun mendapatkan akses VPN ini sebagai bagian dari Norton 360.

Riwayat Pembaruan Penting pada Norton Secure VPN

25 Januari 2023: Norton Secure VPN tidak lagi membocorkan informasi IP atau DNS.
19 Juli 2022: Norton Secure VPN menambahkan tunneling terpisah pada Windows dan Android.
2 Juli 2021: Norton mengurangi masa uji coba VPN gratisnya dari 14 hari menjadi tujuh hari.
10 Maret 2021: Harga termurah Norton Secure VPN diturunkan ke level saat ini.

Referensi

VPN lain yang telah kami ulas

Umpan Balik Pengguna untuk Norton Secure VPN

5 ulasan pengguna

1,2/5,0

1.2/5

Bintang 5
0%
(0)
Bintang 4
0%
(0)
Bintang 3
0%
(0)
Bintang 2
0%
(1)
Bintang 1
0%
(4)